团队建设计划.doc

团队组建计划1、 团队配置设计师需求：研发设计师：了解家具的风格与基本常识，精通3D 、VR、面片建模或者精通玛雅也可、以熟练使用PS 或同类软件。主要是提供公司的家具模型制作，以及团队设计任务模型制作。 方案设计师：了解软装饰发展历史，并熟悉软装设计的具体流程，具有一定审美能力，精通PS、PPT，熟悉3D cad等软件。主要负责普通一对一客户的设计方案制作。案例库：案例库是一个公司实力的体现，很容易引起客户的认同感，同时也可以为公司宣传做基础积累（如宣传手册，公司自己的杂志，自己的网站等等）。所以要求每成一单在客户入住之前进行专业级拍摄，然后汇总，按风格分类。素材库：素材库是公司团队工作进队的基础，可以免除繁杂的重复的设计步骤，有灵感可以直接在素材库提取素材制作，而且素材库图片质量越高方案展示效果越完美，最好是公司所有产品都有电子版，非专业级的摄影会让图片严重失真，做出来的方案会失去设计本来的初衷。（素材库不用可以建立，可在不忙的时候进行扫描编辑，把产品按类别编制，产品编号标记在图片的名称位置。）专业书籍：专业书籍是公司为员工的成长提供的一个助力，同时研发型设计需要开拓眼界，所以专业书籍必不可少，创新不是闭门造车，要跟随潮流时尚的脚步。所以这就需要设计师不断得提高，旅行不现实，但可以从书籍上去了解。设计师手册：公司对于每个人来说都是一个陌生的环境，为使公司新招员工尽快熟悉公司业务进入正轨，我们需要一个本公司自己的设计师手册，并在一个月后对手册内的知识进行基本考核，以此来确定员工是否对公司进行了充分的了解，并可以胜任任何任务。其中需要有1.公司的简介，对公司大致所经营的项目进行描述，2.员工制度.让每个新入职的人尽快融合进团队，必须对本公司的制度做了解。3.基本培训知识.，可分为壁纸、窗帘、家具、饰品、木作几大项，每项列出基础的如量尺算料，还有基本常识讲解。4.公司产品目录及简介，目录简介可使新入职成员迅速。2、 团队任务产品研发任务:1、 布艺产品研发： 针对市场需求来看，我们需要的是能引起客户购买欲望的差异化的产品，有别于现在各大窗帘店，所以对布艺产品的研发主要集中在，整体布艺搭配设计方面，按风格与颜色做出整体方案放入产品库，并标示：所用布料信息 风格 及大致价位 以及适配家具。 任务量化：团队任务没人每月至少10套可实施方案。（可根据团队人数调整，如素材库完整可酌情增加）欧式需占大比重，其它风格按需求待定。2、 家具产品研发：家具产品的研发需要完善团队，建议按：组合搭配设计模仿设计自主设计几个阶段来进行。随着团队的逐渐成熟与完善，承担公司发展自己的自主品牌的任务。任务量化：团队任务每人每月至少开发5套可实施方案。（可根据团队人数调整）根据公司总经理意见进行调整设计方向。3、 整体软装搭配设计方案：家居整体搭配设计方案，可分为客厅、餐厅、玄关、卧室 ，可分为 深色 浅色 暖调 冷调 ，可分为欧式、美式、中式、田园、现代；交叉选择下便可满足大部分客户的需求。不定量，以公司产品为主，团队队员每人每月需做出至少5套整体软装搭配设计。一对一定制软装设计任务：根据任务量大客户由团队合作完成，小客户可由单人完成，由总监审核修改。以求在时间上大单小单都集合在3-5天内完成，以便于掌握约谈节奏，咬定客户。关于团队业绩完成额度：建议每三个月根据公司总体状况重新制定计划，以三个月总销售额度的平均值来制定下月销售计划，分最低销售额度，平常销售额度，与优异销售额度。最低销售额度保证公司利益，平常销售额度，与优异销售额度共赢。例如：公司3、4、5月份销售额度分别为：15W、22W、33W取平均值23W，两个团队运作那么平分任务为11.5W，取一半为最低额度任务5.75W，保持额度为11.5W，最高额度为23W，以此类推。3、 团队管理制度我们需要一个执行力强悍的队伍，我们需要一个积极性超强的队伍，我们需要一个不断进行成长的队伍！1、 工作安排：研发任务每周定量检查，每月汇总讨论筛选，围绕公司所经营的产品进行创新与完善品类。由总监设计并监督，分配具体任务，最后总监需由总监审核。 任务分配：根据任务量大小分成大单和小单，大单由团队整体运作，做到时间最少效果最好效率最高，尽量满足高质量客户的需求。小单，可分配到个人，最后由总监审核定稿。 2、 流程：设计的具体流程：约谈量尺方案再次约谈定稿签合同制作安装售后约谈：首次约谈主要是了解客户需求，让客户对公司对设计师产生信任感，如果第一次约谈效果不错，并且房子已经下来了，尽量做到当天约谈当天量尺。量尺：约谈后要量尺，没有具体的尺寸设计时容易产生疏忽纰漏，给客户造成不良印象。如果客户的房子并没有下房，那么量尺可以延后先出意向方案。方案：方案时间基本上是3-5天，不能太短，容易让客户误以为你没认真做，太长了有可能客户就直接在别人家订了，超过一星期就会对设计师印象模糊。所以方案完成不论大单小单都必须压缩在3-5天内完成。如果是样板间的设计方案可酌情调整。 再次约谈：方案完成后马上约谈客户，如果客户有事必须商谈到店时间，如果客户实在定不下来，那么再次致电的时间不能超过一周，保持一周两次电话，直到签单或弃单为止。定稿签约：签约后要明确给出交货时间，根据产品的情况具体调整。加工制作：签约后出具设计图，详细尺寸与用料，交付工厂加工。产品设计图不应超过一天。安装售后：安装时如有特殊安装需求，设计师必须到场指到安装。请客户对安装确认签字。 3、客户约谈管理： 实时跟踪：对每个人手里的已经到店一次几次的客户资源进行定期电话跟踪，争取约到店里进行详谈，保证每周每个客户一个到两个电话，直到成单或确认弃单。 客户登记：每个人的客户在到店后谈完后，设计师要自己做记录并汇报总监做汇总记录，记录内容为客户需求，意向，基本信息，装修预算，对公司的认可度等等，对于长时间未签单的客户要做到致电一回记录一回。以便于掌握客户的基本情况作出针对性调整。 弃单回访：每周对组内成员的订单情况汇总分析，并对弃单客户回访记录，每月总结成单与弃单原因，在失败中总结教训并成长。4、 工作汇报会 每周一下午团队工作汇报会议13小时，团队汇报业绩，现有未完成任务，以及工作中发现的问题。 总监确认每个人的任务完成状况，了解未完成缘由，并及时做出调整。下达每周任务，对工作中的问题进行汇总并解决。 4、 对于公司需要的专业技能培养1、家具设计 目标