长沙大栋作教育咨询有限公司管理制度手册.doc

大栋作教育管理制度手册无规矩,不成方圆有志者,事 竟 成共携手,创 辉 煌前 言 为确保公司事业的蓬勃发展，各项工作的顺利进行，工作绩效的不断提升，工作质量的不断改善，让各位员工在实际操中有依可循，特编制本手册。1.本手册是本公司全体员工的指导规范和行为准则。2.本手册经公司董事会核准审批后生效。3.本手册自2012年5月30日开始实施执行。4.凡本公司所属员工,除法律法规另有规定外,必须遵守本手册规定。5.凡本手册所称员工,系指正式被聘于公司并签订劳动合同或聘用合同者。6.公司董事会对本手册保留修改权和解释权；若有更新之公告或办法，则依据公告及办法执行。7.在执行过程中，若有不详之处，或本手册未具体阐明如何处理之事务，则由公司人事行政部门依据实际情况或有关事例进行裁决。8.本手册属公司内部机密文件，若员工离职，须将手册完整归还予公司。目 录第一章 前 言- 2第二章 员工聘用- 2第三章 劳动合同- 4第四章 薪酬政策- 4第五章 请 假- 5第六章 医疗保险- 7第七章 处 罚- 8第八章 安全与健康- 10第九章 办公室管理- 11第十章 人力资源管理- 14第十一章 财务管理- 17第一章 公司简介长沙大栋作教育咨询有限公司，简称为“长沙大栋作教育公司”。 长沙大栋作教育公司创办于2012年5月3日，是按国家公司法组建，经长沙市工商行政管理局审核备案注册的个人合资有限公司。公司坐落在美丽的历史文化名城长沙，位于大学城内，依山傍水，背靠岳麓山，远眺湘江水，南临湖南大学，北靠湖南师大，环境优美，交通便利。大栋作教育咨询有限公司致力于艺术教育的研究、创新与发展，以“弘扬民族精神，传承中华文化，发展艺术教育，提升个人品位，促进社会进步，提高国民素质”为宗旨，以客户需求为导向，以“诚信、热爱、合作、奉献、创新”的团队精神服务客户、服务社会，力求我们的工作做到于公司情理之中，于客户意料之外。公司采用总经理领导下的垂直一体化管理体制，下设4个部门， 9个中心。大栋作汇聚了众多著名实战派专家、资深高级管理顾问及各高校专业团队，注重培养学员对艺术的兴趣爱好，激发其潜在的艺术热情与创造力。公司前期工作以书法、美术培训为主，聘请一流资深专业老师进行“手把手”教学，对不同层次的学生因材施教，同时注重其智商情商的培养，在学习中帮助学员塑造自信坚定的性格。精诚所至，金石为开。我们坚信，真诚的合作、踏实的工作，不懈的奋斗，必将点亮你我成功的灯塔、共同迈向艺术的巅峰！第二章 企业文化理念一、企业内涵：“大”：大展宏图 “栋”：栋梁云集 “作”：作育人才二、企业定位：致力于艺术培训的专业教育机构三、企业目标：中国艺术高端培训第一品牌四、企业口号：集天下艺术之栋梁，作时代文化之伟才！五、企业宗旨：弘扬民族精神，传承中华文化，发展艺术教育，提升个人品位，提高国民素质，促进社会进步。六、企业精神：诚信 热爱 合作 奉献 创新 七、办学理念：弘扬中华民族传统文化，培养学富五车的学人，陶冶谦虚礼让的绅士淑女，打造有内涵有气质的新一代青年，为现代文明注入一股富有生命力的艺术力量。八、企业愿景：成为一流的教育机构，培养成就中国的艺术精英 ，推动古今文化的融合。第二章 员工聘用1.本公司招聘的对象是资格符合的个人,无性别、地域、户口等区别。2.新员工聘用设为三个月的试用期，如果员工的工作表现不能令公司满意，被证明不符合的录用条件，公司可以在试用期内终止聘用。3.有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工： （1）曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者； （2）被剥夺公民权力者； （3）通缉在案未撤销者； （4）受有期徒刑之宣告，尚未结案者； （5）经指定医院体检不合格者； （6）患有精神病、传染病、吸用毒品者； （7）未满16周岁者。4应聘人员面试及体检合格后，按照公司录取通知确定的日期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件： （1）本人最近一寸证件照片三张； （2）本公司制定医院之合格体检表； （3）学历、职称证件、身份证;(正本核对后发还，复印件留存) 。5.有下列情形，本公司可以不经预先通知终止聘用关系，并不给当事人经济补偿费。 （1）在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者； （2）违反劳动合同或本手册规则经本公司认定情节重大者； （3）营私舞弊，收受贿赂，严重失职，对公司造成损害者； （4）对本公司各级管理或其他同事实施暴行行为而使之受到伤害者； (5)故意损耗本公司物品或故意泄露公司经营机密者; (6)无故连续旷工3日以上，或一年内累计旷工20日以上者； （7）被判有期徒刑以上的刑事责任者；（8）本公司制度规定的其他严肃纪律处分而开除的情形。6、有以下情形之一的，本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系： （1）员工有病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作； （2）员工不能胜任工作，经培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作； （3）公司生产、经营状况发生重大困难，征得当地劳动行政部同意减员的。第三章 劳动合同1、依据劳动法和公司的人事政策，本公司与员工订立劳动合同书。以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利义务。2、劳动合同期限：分为固定期限劳动合同（期限至少为一年）和无固定期限劳动合同二种。劳动合同期满，合同即行终止，员工与公司双方同意续约的，双方应于合同期满前一个月续签劳动合同书。合同期满双方未续签的但劳动聘用关系仍然存在，即视为原合同续延1年。3、工作时间:员工的工作时间按政府规定正常上下班。对有非教师工作人员等不能按固定时间衡量工作任务的岗位，可实行不定时制度。第四章 薪酬政策公司实行考核工资制度，效益与工资挂钩，按月发放考核工资。1、 职员在公司工作满一年后，可享受工龄工资，工龄工资的标准为每年递增。2、 职工当月薪资收入已包括国家政策规定的各类生活补贴，当月工资于次月15日公司以人民币支付给职工。3、 个人收入所得税由职工承担，公司按有关规定代扣缴。4、 加班费公司按中华人民共和国劳动法第四十四条有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬： （1）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬； （2）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬； （3）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。第五章 请 假1、病 假： （1）职工因病假不能上班，应提前通知有关部门，以便安排教学工作。 （2）急症病假应尽早与经理联系。病假须递交公司制定许可医院一病假单，并经经理批准，办公室（人事）认可为有效。急症病假不受医院限制。 （3）病假工资待遇根据员工的工龄在本公司服务的不同年限作享受工资待遇。 （4）当员工因严重疾病(需经公司确认)连续病假三个月或年内累计病假180天，并在合同期内的员工，参照国家规定，停发基本工资，适当给予生活补助费。2、事 假： （1）职工在用完固定休假后，因有重要私事仍需要请假的，可申请无薪事假； （2）任何原因事假最多不能连续超过15天。超过15天以上的事假将不被批准； （3）职工因违反制度而被暂时停职、停工的，按事假处理； （4）试用期内的员工，一般不得请事假； （5）事假的审批权限：请假一天，由部门负责人批准；请假2-3天，由经理签字后报办公室(人事)批准；请假3天以上需要公司总经理批准;（6）员工每年只能在年公休假，探亲假中选休一种假期，假期原则上一次性用完，不得跨年度使用。3、请假手续、权限 （1）员工申请各类假期，均应事先填写请假单，并附上下班有关证明，经主管部门同意，交办公室批准办理有关手续后方可予准假。（2）员工应突发事件未能按照上述手续事先请假，则应在当日上班后两小时内用电话通知主管部门负责人，说明请假理由，经批准后方能生效。然后在上班当日内补办请假手续。 第六章 医疗及保险1、员工因病就诊，除急诊外，一般在公司指定的xx 医院就诊。2、员工门诊医药报销比例为挂号费+医药费的60%，个人自付40%。3、员工报销医院凭医院费发票，提供病历卡，经办公室审核批准后到财务部报销。4、养老保险：员工退休、享受国家提供社会保险部门指定的养老保险待遇。5、待业保险：员工失业时，可依据国家规定劳动管理机构领取待业救济金。6、住院保险：员工生病住院，办妥政府规定的手续，可获得国家医疗保险支付的一定数量医疗费。7、人身意外保险：如果员工在公司内上班，或业务出差时的意外伤害，可获得公司指定的保险公司一定数额保险金。 注明：这些员工有养老保险、待业保险、医疗保险、公积金公司按政府部门所规定的比例，在每月工资发放中代为扣缴。第七章 处 罚1、纪律处分的目的是惩前毖后，保证维持有效的工作水准，保障公司和员工的权益。在执行纪律处分时，应遵守如下原则： (1)处分要有充分的理由及清楚的证据； (2)处分的轻重和所犯过失的轻重相符； （3）员工应明确必须达到的标准和应遵循的规定，应具有基本的道德规范； （4）员工对纪律处分有上诉的权力。总经理可对纪律处分进行裁定。2、本公司员工纪律处分有五种： （1）口头警告； （2）书面警告； （3）书面严重警告； （4）无薪停职检查； （5）开除（解除劳动合同 ）。 3、员工处分累计升级制。员工在第一次处分后，如仍再有处分，则受到累计的处分，如： （1）口头警告+口头警告书面警告 （2）口头警告+书面警告书面严重警告 （3）书面警告+书面严重警告开除（解除劳动合同）4、可以立即解雇的情况； （1）上班时酗酒或使用毒品； （2）伤害其他职工、同事或客人； （3）任何种类的偷窃； （4）伪造公司文件； （5）在求职申请或其他已签署的文件中提供资料； （6）故意进行危害公司或其他职工安全的行动和事宜； （7）故意给公司的设备、设施或其他财产造成损害； （8）故意违反公司的行为准则； （9）向未经授权的人透露专有资料或保密资料； （10）暂时或长期精神错乱（医疗期除外）； （11）被判任何刑事罪或受严重纪律处分。5、纪律规定 员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下列所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。（1） 擅自不按规定出勤上班，擅自离职、换岗；（2） 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；（3） 无理拒绝的工作安排、指令；（4） 收受任何种类的贿赂；（5） 利用职权贪污，侵害公司的经济利益；（6） 伪造和涂改公司的任何报告或记录；（7） 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品；（8） 滋事干扰公司的管理和业务活动；（9） 弄虚作假，违反公司的管理规定；（10） 散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；（11） 玩忽职守，使公司财务、设备等遭受不利；（12） 违反安全规定，或其行为危害他人安全；（13） 擅自出借公司的场地、物品、设施；（14） 在工作时间内干私活；（15） 擅自从事公司以外的第二职业；（16） 利用职务营私舞弊，损公利己；（17）偷盗公司的财款、资源；（18）遗失经管的财务、重要文件、数据等；（19）侮辱、恐吓、殴打同事、主管等；（20）在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德的行为；（21）其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。第八章 安全与健康(1)本公司员工的安全和健康是公司的首要之事。公司依据有关安全、卫生法规和政策管理安全卫生工作，建立整洁有序及安全卫生的工作环境。（2）员工应遵守公司安全规章、安全操作程序、维护工作场所及生活环境的安全卫生、并防止盗窃、火灾及其他灾害。（3）生产设备或生活设施发生故障时，应及时报告，不得擅自修理。（4）不得在灭火器、消防栓前堆置物品，随时保持畅通。（5）员工应遵守交通规则，做到安全行车，开车者要按规定使用安全带。（6）在公司禁烟区内严禁吸烟。（7）员工应保管好个人财务，不要将钱包等私人贵重物品放在公司的工作及公共场所。（8）任何意外事故或自然灾害的处理，统一由办公室和经管部负责对内或对外发布。（9）员工违反安全卫生规定，依据公司惩罚规定处理。第九章 办公室管理 为完善公司的行政管理机制，建立规范的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制定本制度。一、 文件收发规定(1)董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。(2)已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印分好，文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。(3)董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、送报日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果，秘密文件由专人按核定的范围报送。(4)经签发的文件原稿送办公室存档。(5)外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。(6)文件阅办部门和个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。二、 文印管理规定(1)所有文印应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。(2)打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送到有关部门打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。(3)文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。(4)文件、传真等应及时发给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。(5)严禁擅自为私人打印、复印材料，违反者视情节轻重给予罚款处理。三、 办公用品购置领用规定(1)公司领导未实行经济责任考核部门所需的办公用品，由办公室填写资金使用审核批表，报总理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需够置的，由部门负责人填写资金使用审核批表，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。(2)办公用品购置后，须持总经理审批的资金使用审核批表和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理处入库手续的，财务部不予报销。(3)各部门所用的专用表格等印制品，由部门自行制定格 式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。(4)办公用品只能用于办公，不得移作其他或私用。(5)所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。第十章 人力资源管理一、 人力资源规划（1） 根据企业发展战略和生产经营需要和定员标准，制定出本单位的人力资源规划，包括长、中、短期规划。（2） 运用定制预测与定量预测相结合的方法，向总经理提出全公司长、中、短期人力资源规划方案，待批准后，报董事长最总审定。二、 员工的招聘与录用（1） 根据总事长审定的员工数量和工作需要，在一定的范围内，按照一定的程序和方法，择优录用选拨管理人员、技术人员到新的岗位工作。（2） 对被录用员工，实行全员劳动合同制，合同期限从一年到五年，第一期合同期满，按照一定的条件续签第二期合同。三、 干部管理规定及管理人员与技术员的考核制度（1） 加强公司中层领导班子建设，建成适应市场经济体制要求的、富有生机与活力的新的用人机制。按照年轻化、知识化、专业化的标准，优化干部队伍结构，建设一支高素质的干部队伍。（2） 充分体现组织原则；公开选拨、公平竞争原则；注重实绩、择优原则。严格按照精干高效，科学合理地配备干部职数。（3） 管理人员与技术人员考核，是依据一定的标准，按照一定的程序、方法，对其在工作中表现出来的内在素质和做出的成绩进行评价，并把它作为使用、选拨、监督干部的重要依据。（4） 管理人员与教师考核的主要内容是德、能、勤、绩四个方面。包括思想觉悟、政策水平、组织纪律、道德品质、群众观念、事业心、文化理论知识、决策能力、组织能力等完成工作任务情况等。（5） 为了保证考核结果准确，考核要采取领导与群众相结合、定期考核或不定期考核相结合、定性考核与定量考核相结合的办法，坚持严格、全面、公开的原则。四、 管理人员与专职教师的职称评聘制度及领导干部的回避制度（1） 职称的评聘必须坚持专业技术职务工作的政策性和原则性。各部门要根据上级下达的设岗编制和实际工作需要，逐步完善专业教学水平评聘制度，建立平等合理的竞争机制，不得因人设岗，搞平衡照顾，更不得乱开政策口子，突破评聘标准另搞一套，要严格执行有关政策规定，调动和发挥专业教师的积极性。（2） 领导干部在执行公务时，凡涉及自身职务提升、工作调动、奖惩、工资晋升、住房等问题时，必须主动申明并实际回避，不得参与具体业务工作，也不得以任何形式指示、暗示、他人干预或施加影响。（3） 领导干部在执行公务时，凡涉及到直系亲属和近亲属的职务提升、工作调动、职称评聘、奖惩、工资晋升、招工、聘干、毕业生分配、培训等问题时，必须主动申明并实行回避，不得参与具体业务工作，也不得以任何形式指示、暗示、他人干预或施加影响。五、 员工档案管理制度（1） 员工档案管理要实行专业保管，专职负责。（2） 档案必须做到人档相符，卷内资料完整，分类明确。（3） 档案的保管要遵循安全保密、便于查找使用的原则。（4） 档案要登记造册，编码入柜，以便查找。（5） 严格执行员工档案查阅、借用制度。（6） 员工档案分为工作档案和人事（历史）档案。（7） 若故意不转移人事档案的，公司可终止聘用关系。六、 公司人员培训（1） 被录用的教师无论是一般教学还是专业教学，上岗前都要经过人力资源部等部门组织的知识与教学培训。经过考核合格后，由公司有关部门分别发放岗位培训合格证，持证上岗。（2） 根据工作的中、长期发展规划，由计划、有组织、有步骤地对职员工分别在岗培训和短期培训及业余培训，确保员工素质不断提高，不断适应我公司发展的需要。（3） 重点抓好现职领导干部资格培训。按照下达的计划，及时做好人员的选送工作。（4） 按照上级关于抓紧培训优秀中青年干部的要求，做好优秀中青年干部任职资格培训。（5） 人力资源部要把领导干部岗位任职资格培训工作纳入干部工作计划，按干部管理权限由公司有关部门分别组织实施。优秀中青年干部可采取领导提名，确定参加培训人选。并据此制度年度培训计划和使用要相结合，认真做好对培训人员的考核工作，并建立培训档案。第十一章 财务管理一、 财务机构与会计人员（1） 公司设财务部，财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。（2） 出纳员不得兼管、会计档案保管和债务账目的登记工作。（3） 财务人员要认真执行岗位责任制，各司其责，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结。（4） 财务人员在办理会计事物中，必须坚持原则，照章办事。对违反公司财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理汇报。（5） 财务人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续，不得离职，不得中断会计工作。二、 会计核算原则及科目（1） 公司严格执行会计人员职权条例、会计人员工作规则等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。（2） 记账方法采取借贷记账。记账原则采用权责制，以人民币为记账本位币。（3） 一切会计凭证、账簿、报表中各种文字记录中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。（4） 固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提前折旧后仍可继续使用的，不再计提折旧；提前报废的固定资产要不提足折旧。（5） 购入固定资产，以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产，还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原则。（6） 固定资产必须由财务部向办公室每年盘点一次，对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价，必须严格审查，按规定经批准后，于年度决算时处理。三、 资金、现金、费用管理（1） 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。（2） 银行账户必须遵守银行规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位和个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。（3） 银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。（4）