招聘面试_面试技巧培训讲义8

面试技巧 面试注意的几个细节 面试过程中不要紧张 要镇定从容 有礼有节 根考官打完招呼才能落座 要讲究坐的姿势 面试作答过程中要注意看考官 不要低头 作答要注意层次和逻辑性 态度要大方 策略上要诚实机智 观点要独到精辟 作答时间不是越长越好 个别题目可能需要结合工作实际论述 但并非所有题目都要联系实际 不要勉强 不要虎头蛇尾 注意离开考场的动作细节 细微之处 若不注意皆可能导致失败 面试礼仪 三姿 走姿 站姿 坐姿三注意 敲门 关门 搬椅子服饰 男生 女生化妆 男生不化妆 女生化淡妆面部表情 微笑 用眼睛说话 题型细分 一 自我认知和职位匹配二 计划组织能力 三 人际协调 应变应急类和综合类四 社会现象的认识五 名言警句的理解和分析六 联想类问题的分析 第一章自我认知和职位匹配 第一节自我评价类问题第二节映射类问题第三节职位匹配问题 第一节自我评价类问题 例题 介绍一下你的背景 谈谈对后备人才的认识 原则 一是要实 不要虚 不能假 大 空 二是要有亮点 答题思路 一是个人的基本情况 二是个人主要的经历 主要是指学习经历和工作经历 三是个人特长 性格特长或者爱好 四是最好讲一下不足 注意事项 一 充分利用各种个人资源 微笑 交流 坐姿等 声音洪亮 吐字清楚 二 控制情绪 面无表情和大起大落都是不可取的 三 不要暗示或明示 有关系 四 不要说 一定要 或 绝对 等类似的承诺话语 例题 你有什么优点和缺点 答题思路 1 不要把自己设计成完人 圣人 2 自己的优点最好与自己的职位相匹配 3 谈不足时 一定不是致命的 比如粗心 自负等 也不能太假 比如追求完美 过于原则性等 第二节映射类问题 例题一 请介绍一本你最喜欢的书 这本书对你有什么影响 无论你喜欢什么书也好 历史人物也好 最近看了什么电影 电视也好 回答的内容都是积极向上的 阳光的 最好不要提到考官不知道书籍或者外国的人物 例题二 请谈谈你人生当中 工作中 最大的挫折是什么 从中吸取的教训是什么 教训应是光明的 积极的 健康的 向上的 不是黑暗的 消极的 灰色的 低调的 例题 据有人反映 你在后备人才选拔中拉关系 走后门 对此你作何解释 2008浙江公务员面试 答题思路 1 否定 表明态度 2 谈自己的考试历程 笔试 到面试 表明自己讲求的以实力取胜 不必作弊 3 肯定后备人才选拔制度 不能作弊 4 谈自己做人做事的原则 不愿作弊 知识点 后备人才的道德素养方法 分类法道德素养 职业道德 社会公德 家庭美德 个人品德 职业道德 克己奉公 依法办事 社会公德 树立良好的社会信誉 做良好的表率 家庭美德 夫妻忠贞 孝顺父母 关爱子女 个人品德 做一个诚信的人 踏踏实实工作 正正派派做人 第三节职位匹配类问题 考查内容 动机 责任感 进取心为什么 例题 你为什么参与此次后备人才选拔 怎么办 例题 如果你被录取 有什么打算 例题一 你为什么参加后备人才选拔 答题思路 1 你对工作及岗位的认识 要全面 2 你的专业导向 综合导向 爱好 兴趣 工作志向及需求等 3 表态例题二 如果你被我单位录用了 你该如何做 答题思路 一 德 能 勤 绩 廉 二 1 政治思想上 2 工作学习上 3 工作作风方面 例题一 你觉得自己是否具备了一名后备人才的能力 语言表达能力 人际协调能力 组织策划能力 学习能力 办公现代化和外语能力 例题二 谈谈你对该目前自己的工作的认识 答题思路 如果被录用 将把做一名组织放心 领导信任 员工满意的干部作为自己的长远目标 并把这个目标与脚踏实地的努力结合 从近期目标入手 主要做到以下几点 合格的后备人才有哪些素质要求 组织上希望你做什么 一是加强政治理论学习 用马列主义 毛泽东思想 邓小平理论 三个代表和科学发展观来武装自己的头脑 坚定自己的信念 增强用理论解决实际问题的能力 不断提高为社会和企业服务 为职工谋利的意识 二是加强业务能力学习 要勤于钻研 勇于实际 敢于创新 钻研是年轻人成长的桥梁 实际年轻人磨炼的自己的基石 创新是年轻人走向未来的法宝 我们要把远大理想与脚踏实地的努力结合起来 只有出众的业务能务才能担负起组织交给的任务 领导交给的工作 才能更好了履行自己的职责 三是加强工作作风建设 干部的本质就是服务 在实际工作中 我要坚持面向基层 面向实践 解决现实中出现的矛盾 要从小处入手 把小事做好 从实事入手 将实事做漂亮 只有这样才能真正把为社会 企业和员工服务的宗旨落到实处 第二章计划组织能力 计划组织能力答题思路表 划组织能力类型计 第一节普通型计划组织类问题第二节突发型计划组织类问题第三节再现型计划组织类问题 第一节普通型计划组织类问题 这个类型是最适合套用上面的表格的 但是具体的组织活动内容不同 要注意问题中的关键词 例题一领导委托你对新参加工作的员工组织一次以 中华人民共和国电力法 为主要内容的培训 你有什么打算 帽子 首先 写一份 培训计划实施方案 汇报给领导 其次 在培训过程中 领导讲话 出勤要求 沟通 考试 考试的结果和日常考核挂钩 最后 写好本次培训的工作总结 做好汇报 同时自己也要总结这次活动的经验教训 例题二 单位让你组织老干部到某地疗养 你怎么组织 注意关键词 老干部 帽子 事前 事中 事后 例题三领导安排你组织一次一场以节约资源为主题的宣传活动 请问你怎么组织 帽子 事前 学习 调研 之前的类似活动 目的 意义等 准备方案 事中 分工合作 宣传组 后勤组 协调组 事后 工作总结 对比 注意比赛的特殊性 要有裁判 要买奖品 特殊的比赛 比如领导要求你组织一次书画比赛 时间上只能确定到那一天截止投稿 比如领导让你组织一次外国人学汉语比赛 那么宣传的对象 就是在校留学生 外资企业 在华办事处等外国人员密集的单位 例题四 你带领工作人员前往外地施工工地进行考察 你怎么安排 答题思路 帽子 事前 和当地联系 拟定方案 报请批准 事中 安排住宿 了解天气 注意安全 事后 总结报告 例题五 请确定一个调研题目 并说明你调研的过程 答题思路 现拟定调研的内容 事前确定调研的范围 方法 目的 意义 事中 具体调研注意事项 事后 写调研报告 个人总结 例题六 单位要开展一个关于爱国主义的活动 让你来组织 你如何做 帽子 事前 发扬民主听取建议 写计划方案 上报领导 事中 召开会议 分配任务 通过演讲比赛 书法绘画等形式 事后 总结和个人总结 还有一种题型很重要 就是组织的能力重点突出了例题六现在人们常说 人山会海 会议效率普遍不高 请问如果是你 如何提高会议效率 答题思路 帽子 会议的重要性 事前 精简会议 事中 点名登记 发言简练 会场纪律 严格控制请假 出勤情况与日常考核相挂钩 事后 做好会后的考核工作 第二节突发型计划组织类问题 考查内容 干部应对突发事件的组织 应急能力 这类题是可以不加 帽子 的 同时这类题可以按照上面的套路走 但是要有所变化 注意 此类问题要突出应急性 你提出的抢救措施必须是具体 实在 可操作的 例题一节假日你接到电话 某地区断电 影响到大量的企事业单位的工作和群众生活 上级指令立即解决此事 你怎么办 答题思路 保障正常的生产生活用电高于一切 我会立即行动起来 完成此次任务 首先 我会第一时间赶往现场 途中迅速思考应急对策 同时立即通知相关部门到达现场 其次 到达现场后 我会立即成立指挥部 下设三个小组 抢修组 尽快恢复供电 二是调查组 尽快查明断电原因 采取措施防止再次发生 三是宣传工作组 做好相关机构和群众的思想工作 表明积极抢修的态度 说明工作进度 在工作中及时向上级回报和请示工作 最后 尽快写出事故调查报告 报上级审阅 作为个人来讲 要认真总结 肯定成绩 找出不足 是否成立指挥部 下设小组一定要视情况而定 一般涉及的面积大 人员多就可以这么说 如果面积小 人员少 就没有这个必要 小组的主要分类 抢修组 事故调查组 宣传工作组 第三节再现型计划组织类问题 特点 一 再现性 将考生置于某种情景当中 通常要求考生模拟一次讨论会情况 或现场组织一次活动 或作某次会议的发言 再现当时的具体场景 二 临场性 考察考生的即兴思维能力 临场应变能力 三 角色异位性 通常要考生但当某个角色 并临时扮演这个角色将要做的事情 需要考生马上转换角色 换位思考 做出合情合理的反应 例题单位组成一个调研组 主要调查本单位基层员工工作过程中实际存在的问题 调研组由8人组成 由你任组长 请把我们7位评委作为调研组的成员 现场模拟一下你们第一次开调研会的情况 2008年国家社保面试 答题思路 帽子 谢谢各位考官 我现在开始模拟研讨会现场 目的 意义 时间 范围 日程 方法 第三章协调能力 应急应变能力 解决问题能力 第一节人际关系协调类问题第二节应急应变类问题第三节综合类问题 第一节人际关系协调类问题 基本公式 八字方针冷静 反思 沟通 表态协调的主要关系及原则 例题一你去下属单位调研 觉得领导工作方法死板 处理问题的方法不对 你怎么办 答题思路 首先 我会尊重领导 其次 先了解情况 自己错了 服从 自己对了 合理沟通 最后 无论怎样 做好本职工作是第一位的 例题二处理某问题时两个领导想你施加压力 一个要求从严 一个要求从宽 你怎么办 例题三如果你的一名下属经常越级汇报工作情况 你作为他的领导怎么办 分情况处理 首先 如果这名下属业务不熟练 不知道本单位的工作流程的 应该对其进行批评和指正 并督促其尽快加强业务方面的学习 如果反复告诫 仍然不停 应按部门规定处理 其次 如果是由于上级部门的要求 就应该和上级部门进行及时的沟通 建立良好的层级管理制度 最后 一如既往的关心下属 帮助下属 改善改进工作方法 以便更好的完善本单位工作氛围 例题四领导派你去协助一名老同志工作 但领导布置的任务和计划老同志没有认真执行 对此 你如何处理 答题思路 首先 我会把握好自己的角色 完成自己的任务 其次 如果存在以上情况 我会和老同志沟通 再次 老同志执意不听劝阻 我会报告领导 最后 无论怎样 以工作为重 同时要尊重和团结老同志 例题五有个朋友他曾经帮助过你 他最近托你办件事情 这件事是在你的职权范围内 这件事如果按规定不完全符合政策 但也没有完全违背太大的原则 你怎么办 答题思路 首先 如果这件事不违背原则且在我的职权范围内可以处理 其次 如果这件事情已经违背了我的工作原则 最后 在与朋友的相处过程中要树立公正廉明的形象 同时在自己的职责范围内尽可能的帮助他人 注意 在处理和亲朋好友的关系中 必须把握好灵活性 因为人首先是社会上的人 与人交往是必不可免得 大无畏 和 六亲不认 的说法并不是领导干部的优点 考官在这里考的不是你的原则性 而是你的灵活性 第二节应急应变类问题 八字方针 冷静 对策 反思 表态和上面的有点区别 就是对策和反思的顺序换了一下 例题一上门服务 客户出现问题 自己不会 又不能联系到别人 怎么办 答题思路 首先 保持镇定其次 作好记录 尽量解决 不能解决得表示歉意 并承诺尽快解决 再次 加强学习 向同事请教 及时联系客户 把群众利益放在心上 时刻想着群众才能把事情办好 才能得到人民群众的信任和爱戴 第三节综合类问题 统筹安排类一是要分清事情的轻重缓急 切忌捡了芝麻丢了西瓜 二是对事情的处理要符合组织的权属关系三是要能合理安排和调节时间 例题一你手里已经有很多工作 领导有交给你一件重要的事 你怎么办 答题思路 首先 保持冷静 认真分析一下问题的轻重缓急 其次 如果加班能完成 就加班加点 如果不能 上报领导 请求支援 最后 在工作中遇到冲突的情况 我会发挥主观能动性 沉着冷静 机智灵活的应对 统筹安排好各项事务 做类似问题是也要进行多方面的假设 瞻前顾后 充实中间 靠的就是假设 例题二在你所在部门实施由你发起的改革项目中 领导不配合 同事出难题 你有什么解决办法 答题思路 帽子 此项目的意义反思 项目本身 我的工作方法 对策 现行工作中存在的问题分析 改进思路交流表态 尊重领导 团结同事 以工作为主 大局为重 加强沟通 防止类似的事件再发生 第四章社会现象类的认识和理解 第一节腐败类问题第二节社会消极现象类问题第三节社会热点 新生事物类问题 第一节腐败类问题 十字方针 认账全面危害表扬表态 知识点 腐败现象的原因 对策有哪些 原因有三 第一 干部自身素质问题 第二 权力的监督机制问题 第三 腐败成本有问题 对策相应有三 第一 建设高素质的干部队伍 加强对干部的教育 第二 从法律上 制度上 机制上不断完善对权力的制约 第三 加大查处的力度 打击的力度 例题社会上有种说法 有的地方干部 给了好处乱办事 不给好处难办事 你怎么看这种现象 认账 举反面事例危害 对策 表态 我国的反腐倡廉行动已经取得了巨大成效 我相信我们的党 有能力解决腐败问题 如果我有幸成为一名领导干部 我会积极上进 奉公守法 真正做到 权为民所用 利为民所谋 情为民所系 对于十字方针的套用问题 如果你能很好的找到恰当的对策 那么就表扬的话可用一句话带过 或者放到最后表态里面去 第二节社会消极现象类问题 四部曲 一是否定 浅谈给社会造成的危害 二是原因 找到现象背后的实质原因 三是对策 针对原因 提出合理的可行性较强的措施 四是表态 结合自身表态 提高回答的高度 例题一律师帮农民工讨薪 但是农民工拿到工资后 经常不支付律师费 直接逃跑了 谈谈你的看法 参考答案 关于这种现象的报道 我在网上也看到过 首先 农民工的这种做法是错误的 他们有义务支付律师费 其次 我们也应该看到 农民工这样做的深层原因 对策 首先 完善各种用工制度 保证拖欠农民工工资的现象少发生 不发生 其次 保障农民工在城市里的各项权利 再次 加强对农民的法制宣传教育 使他们认识到自己的权利和义务 例题二有个母鸡下了一个金蛋 农夫就把鸡杀了想取更多的金蛋 你怎么看 答题思路 这是一个杀鸡取卵的故事 给我们的启示 做任何事情都要从长远利益出发 不能被眼前的一些小利而迷惑 做出愚蠢的事情 最终损害自己的利益 否定 联系实际 商人 学生 国家的经济建设 以环境和资源为代价 把生态文明建设列为我国的四大建设之一 并且成立了专门的国家环境机关 作为一名领导干部 在工作中也要注意把企业和职工的长远利益放在首位 树立科学发展观 走持续发展的道路 第三节社会热点 新生事物类问题 怎么看 怎么办有定论的按定论 没定论的抱着阳光的心态分析 做出保守的表态就可以了 某地公布副县级以上领导的电话号码 有人赞成 有人不屑 谈谈你的看法 对于这个问题的看法 我认为应该从多各方面进行分析 不能笼统的说对或者错 首先 肯定其次 否定总之 我认为 采取什么样的形式也好 只要是合法的 能有效的为人民群众提供服务 真正实现 权为民所用 利为民所谋 情为民所系 就是可行的 值得我们支持的 互联网时代有不少领导在网上发表博客 对于领导开博客 你的看法是什么 1 领导通过互联网发布博客文章 本身并无不妥 2 领导开博客的作用 一是发表自己的观点 二是宣传国家政策 三是接受群众监督 3 从负面的角度看 破坏关系 泄露秘密等 如果我是一名领导干部 我会选择恰当的方式为社会服务 与员工沟通 第五章名言警句类 是什么 怎么看 怎么做注意 对古人的话要辩证的分析例题一一滴水融入大海才永远不会干涸 谈谈你的感想 答题思路 这句话的意思是什么 他给我们的启示首先 社会有个人组成 社会离不开个人 其次 一个人只有融入社会 才能实现自己的社会价值 自我价值 才能发挥自己的才能 更好的实现人生价值 最后 我们应该树立集体观念 远大理想 并把理想和我们国家社会主义现代化建设连接起来 我们才能有目标 有力量 人生如登山 每一步都是一个高度 你怎么看 答题思路 人生如登山 人要有长远目标 每一步都是一个高度人要有计划的树立小目标踏实的完成每个小目标 为实现大目标做准备完成小目标不能骄傲 因为还有更高的目标等你去实现 作为一名领导干部 我们应该具备这种登山的精神 踏踏实实做好每一天的事情 心中想着为企业谋发展 为员工服务这个目标 我们才能走的更远 例题你对 靠山山倒 靠水水流 靠自己不会倒 怎么认识 答题思路 首先 强调自力更生的重要性 其次 团队的力量不能忽视 要有团结 合作的精神 再次 交朋友要谨慎 最后 表态 有人说 成功对人有益 失败对人也有益 你怎么看 答题思路 首先这两句话都有其各自的道理 并不矛盾具体看 成功对人有益是指什么 失败对人有益是指什么 失败是成功之母 也就是说 吃一堑长一智 人们从失败中吸取教训 表态 关键是一个人如何看待成功和失败 面对成功 不能沾沾自喜 自我满足 面对失败 不能自暴自弃 不思进取 这是一类看似矛盾 但实质上不矛盾的 要分情况回答 第六章联想类问题的解析 第一节串词类第二节漫画类 第一节串词类考察内容 语言组织能力 逻辑思维能力 想象力 题型一 用所给的词语串成一个故事 一般给定3至5个词语 例题 用 沉闷 小鸟 电话 哥哥 编一个故事 题型二 用所给的词讲一段话 或者请用几个成语讲一段话 例题 请用四个成语讲述一下现在中国和日本的关系 串词类题型不易得高分原因 一是容易忽略故事的内容 二是容易掉要求 一 不要掉词 用笔写下来 在表述的时候加重语气 二 故事完整 必须有六要素 不要留有悬念 三 有中心思想 必须是积极向上的 阳光的 四 思想要有一定的高度 展现主人公某一方面的优秀品质 注意 最好和公务员的道德素质相联系 第一种题型在考试中出现几率比较大 原因更能体现一个考生的想象力和语言表达能力 我们重点讲第一个题型 解题思路 一是 先解决难词 方法 随着网络的快速发展 信息得到了广泛而有效地传播 我最近在网上看到了 或者电视上或者报纸上都可以 二是 找到关键词 方法 每组词里面都有一到两个关键词 能够给整个故事的编辑确立一个方向 这类词 人物 一种精神 一种态度 三是 确定时间 地点 人物 时间 近几年地点 最好是本单位或本省电力系统 考官会觉得亲切 人物 如果给定词语没有 那就联系本岗位 如果本岗位不合适 那就联系其他部门 最后选择比较典型的人员 事件 先抑后扬 有一定的波折度才能成为一个故事 例题一 用 沉闷 小鸟 电话 哥哥 编一个故事 例题二 用 大雨 腐败 医院 警察 结合你自己编一个故事 例题三 以 一个春暖花开的日子 开始 到 原来是场误会 结束编一个故事 情节生动感人 1 这是一类考察范围很广的题目 2 这是一类信息量最大的题目 3 这是一类答题角度广泛的题目 第二节漫画类 但是漫画类题目 简单1 图画简单2 题目设置简单3 考查内容简单4 答题方式简单 如何答漫画题 四步走战略 1 解读图画 迅速抓取 提炼信息 2 总结图画信息后反映的实质问题 社会现象 3 按照社会现象问题来解答 腐败类 认账 全面 危害 赞扬 表态社会消极现象 否定 原因 对策 表态社会热点 新生事物 辩证治疗也可以直接分析原因寻找对策如何分析原因 对策 抓主体 4 总结主题 能升华的升华 能结合的结合 漫画例题 1 解读图画 迅速抓取 提炼信息 这幅漫画画的是 2 实质问题 生态破坏 环境问题3 分析原因 抓主体1 市场经济时代 人们为了追求利益的最大化 对森林资源的不合理开发和利用2 地方政府监管不力 3 整个社会没有形成一个保护生态环境的意识 寻找对策 抓主体4 总结主题 能升华的升华 能结合的结合 十七大 生态文明 科学发展观 1 解读图画 迅速抓取 提炼信息 这幅漫画画的是 2 实质问题 医患矛盾 医德缺失 危害3 分析原因 抓主体1 医生 2 医疗机构 自负盈亏 为了获取更大的经济利益3 政府 缺乏监管寻找对策 抓主体4 总结主题 能升华的升华 能结合的结合 和谐社会 医疗体制改革 荣辱观 1 解读图画 迅速抓取 提炼信息 这幅漫画画的是 2 实质问题 公务员考试热3 分析原因 抓主体1 学生 2 公务员本身职位特点3 就业压力 社会保障制度不健全4 社会上的 学而优则仕 的传统观念寻找对策 抓主体4 总结主题 能升华的升华 能结合的结合 个人价值和社会价值 理性看待 结合自己谈一谈 面试简单常识1 面试禁忌 第一大禁忌 忌说话不经思考直来直去 1 回答问题不合逻辑 当考官请你讲一次自己的失败经历时 有些考生为了给考官一个好的印象 往往回答自己不曾失败过 这是不合逻辑的 当考官再问有何优点时 也有部分考生这样回答 我可以胜任一切工作 这更是不切实际的 这样的回答都会使主考官感到考生太过于自负 2 本末倒置 第二大禁忌 忌面试过程中的不良习惯 1 手这个部位最易出毛病 如双手总是不安稳 忙个不停 作些玩弄领带 挖鼻 掰关节 玩弄手里的材料等动作 2 脚脚易出现的动作有 神经质般不停的晃动 前伸 翘起等 这些小动作不仅人为地制造紧张气氛 而且显得心不在焉 相当不礼貌 3 背哈着腰 弓着背 整一个现代版的 刘罗锅 这样的坐姿如何让主考官对你有信心 4 眼或惊慌失措 或躲躲闪闪 该正视时 却目光游移不定 给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象 容易使主考官反感 另外 死盯着主考官的话 又难免给人压迫感 招致不满 脸或呆滞死板 或冷漠无生气等 如此僵尸般的表情怎么能打动人 第三大禁忌 忌面试过程中的不良态度 凡参加面试