毕业论文--中小企业核心竞争力提高的策略研究.doc

毕业设计（论文）题 目： 中小企业核心竞争力 提高的策略研究 系 别： 专 业： 年 级： 班 级： 学生姓名： 指导教师： 年月日 目录摘要2关键词2第1 章 绪论 .3一 课题研究的目的与意义 .3 二 核心竞争力的科学内涵 .4 三核心竞争力的作用 .6第 2章 中小企业核心竞争力的现状分析 .6第3章 提升核心竞争力的途径 .7一 提升核心竞争力的内部途径 .7二 提升核心竞争力的外部途径 .8第4 章 提升核心竞争力的策略及措施 .8一 以技术创新为核心策略 .8二 以信息化为动力策略 .9三 以企业文化后盾策略 .10第5章结束语. .11参考文献 .11致谢词.12摘要：核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品是核心竞争力的精髓。企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。以及如何提升中小企业的核心竞争力。本文在对核心竞争力的内涵、构成要素以及作用进行简单描述的基础上，分析了中小企业核心竞争力的现状，以及如何提升中小企业的核心竞争力。【关键词】：核心竞争力 中小企业 创新 途径第 1 章 绪 论一、 课题研究的目的与意义在20世纪90年代我国经济的快速增长中，中小企业创造了新增产值中的76.7%，中小企业已经成为我国经济发展的重要力量。但是，我国加入WTO以来，企业所面临的竞争是国际性的，难免遭遇具有强劲实力的国际竞争对手的挑战，企业面临的形势更加严峻。我国中小企业作为国民经济的重要组成部分，只有站在战略的高度，实施基于核心竞争能力的创新模式，培养和提升核心竞争力，实行以市场需求为导向、核心竞争力为基础的发展策略，才能由小变大、由弱变强。然而中小企业有其天然的劣势。探讨扬弃劣势来创新、来提升核心竞争力对中小企业来说无疑更为重要。 二、核心竞争力的科学内涵（一）核心竞争力的内涵美国密执根大学商学院教授提出了“树型理论”。这个理论用“树木”作比喻，生动形象地揭示了什么是企业核心竞争力。“企业好比一棵大树，核心能力就像树根，核心技术就像树干，产品就像树枝，果实和叶子才是树上的最终产品。没有根部的营养和水分，树干就会枯萎，果实和叶子荡然无存，正因为有了根部提供水分，维系生命，稳固树身，才确保了树干的体魄不断的强壮，叶子和果实才能生长和成熟丰润，因为枝繁叶茂大树参天，所以它能笑傲风雨”。也就是说企业核心竞争力是指企业在长期发展中形成的，难以被其它企业模仿和替代，使企业在市场竞争中保持竞争优势并取得主动的核心能力。它一般以企业核心技术能力为基础，通过企业战略、生产、营销、信息、人力资源和财务的相互作用而获得，是一种经过整合了的知识和技能。它的本质是一种超越竞争对手所独有的内在能力，它像一个企业的“杀手锏”，是企业的生命线。海尔集团和长虹集团两者同属电器企业，海尔的核心竞争力是产品创新和服务体系，而长虹的核心竞争力则是建立在规模化生产基础上的成本低廉和庞大精细的营销环节以及率先向农村市场进军。当用户注重购买方便和售后服务时，就会倾向于购买海尔电器，而当价廉物美成为首要选择时，就会倾向于长虹。从中看出，国内这些公司的共同点都是抓住了机遇，创造了具有自身特色的核心竞争力，使公司由小变大，由弱变强，成为国内知名企业。3（二） 企业核心竞争力的构成要素 企业核心竞争能力包含多个层面，归纳起来主要包括以下五个方面： 1、企业技术开发能力技术开发是指利用从研究和实际经验中获得的现有知识或从外部引进技术,为生产新的产品、装置,建立新的工艺和系统而进行实质性的改进工作。 2、企业的战略决策能力企业的战略决策决定了企业核心资源的配置。企业要在产业发展相对稳定的时期保持企业。核心能力和积累的一致性,准确预测产业的动态变化,适时进行企业核心能力的调整。 3、企业的核心市场营销能力它涉及企业营销网络及渠道的管理和控制。企业要运用科学的营销方案,培养优秀的营销队伍,配合各级营销点,有效利用广告效应,将企业的技术优势外化为市场竞争优势。 4、组织协调企业各生产要素并进行有效生产的能力面对不断变化的市场,企业要有优势,必须始终保持生产、经营、管理各个环节、各个部门协调、统一、高效。它涉及到企业的组织结构、企业战略目标、信息传递、激励机制和企业文化等方面。企业要根据生产中不同阶段要求,有效组织资源,并使其在各自的位置上正常运转。 5、市场应变能力客观环境时时都在发生变化,企业决策者必须具有敏锐的感应能力,保持经营方略适应外部环境的变化。若出现无法预料的事件,如某项技术的发明、政府政策的调整等等,企业就必须迅速、准确地拿出一套应变的措施和办法,把可能对企业自身的影响减少到最低程度。（三）企业如何构建和巩固其核心竞争力企业营造竞争优势、构建核心竞争力以及如何巩固其核心竞争力，必须做好以下几个方面的工作： 1、开发企业核心竞争力构建企业核心竞争力,就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为企业能力中最根本的能量,是企业成长最有力、最主要的驱动力,它是提供竞争优势的源泉。因此,企业开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着企业的战略意图,企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上,通过特定的发展战略形式的拟定,确定企业的战略目标,明确企业核心能力的技术内涵,并将核心竞争力实现为核心产品。其次,建立合理战略结构。企业应根据既定的战略意图,协调管理人员的工作,优化配置企业的各种资源,设立相应的协作组织,平衡内部资源的分配,同时更有效吸收企业外部的可用资源。再次,企业要根据既定的战略意图和战略结构,具体组织开发核心竞争力,对开发进行实时控制。2、维护和巩固企业核心竞争力核心竞争力是通过长期的发展和强化建立起来的,核心能力的丧失将给企业带来无法估量的损失。如通用、摩托罗拉公司从1970年至1980年间先后退出彩电行业,丧失了该部分的核心竞争力,则必然失去了企业在影像技术方面的优势。显然,企业必须通过持续、稳定的支持、维护和巩固企业的核心竞争力,确保企业核心竞争力的健康成长。（1） 实施企业战略管理 企业通过本行业的专注和持续投入、精心培育核心竞争力,把它作为企业保持长期充分的根本战略任务,从时间角度看,培育核心竞争力不是一日之功,必须不断提炼升华才能形成。巨人集团起初所选择的正确的战略模式,把软件技术这个核心竞争力作为根本战略来构建,所以取得了空前成功。（2） 加强组织管理体系的建设 客观上,随着时间的推移,企业核心能力可能会演化为一般能力。这就要求企业安排专职管理队伍全面负责,加强各部门沟通。将各种分散的人力和技术资源组织起来,协同工作,形成整体优势。定期召开企业核心竞争力评价会,保持企业核心竞争力的均衡性。（3） 信息体系的培育 企业在整个生产经营过程中,不断收到来自企业内外的各种信息。信息作为重要的战略资源,其开发与利用已成为企业竞争力的关键标志。企业更多、更早获取信息,并在组织内部准确、迅速地传递和处理,是巩固企业核心竞争力的基本条件。（4） 知识技能的学习和积累 要让企业核心竞争力永不削弱,企业员工的个人知识技能,整体素质与知识技能结构尤为重要。通过各渠道培训员工技能,积累企业的技术和管理经验,是企业在市场竞争中能够凭借的优势之一。如长春一汽、北京开关厂等,能够以较少的投入成功地进行技术改造,其中重要的一点就是平时注意提高员工的知识技能。 3、再创新的核心竞争力（1）增强企业再研发能力 企业要生存,就要不断开发新产品。这要求企业不断增强研究与开发能力,满足顾客不断变化的需求。增强研发能力是企业核心竞争力提升、发展的动力。（2） 寻找培育核心竞争力的新增长点 在自身核心竞争力的基础上,寻找新的生长点。并把生长点培育成企业的核心竞争力。通过企业管理、技术、营销人员,细分市场,找出本企业产品领先的竞争优势所在,对构成上述优势的技术和技能进行分解、归纳。经过界定测试,确定为核心竞争力的生长点。（3） 塑造优秀的企业文化和价值观 以价值观为核心,激发员工责任心和创造性是提高企业集体效率的一项基础管理工作。企业的软件就是培育和强化企业文化。一个企业能否不断发展,员工的价值观、企业经营理念、持续巩固和创新企业核心竞争力至关重要。 三、核心竞争力的作用核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好处2。第2章 中小企业核心竞争力的现状分析中小企业普遍存在规模小、资金短缺、抗风险能力差等问题，具体表现在：（1）战略意识薄弱，过分注重短期盈利，“重战术，轻战略”的发展模式，具有一定的盲目性，投机性，难以促经核心竞争力的形成；（2）技术创新能力弱，研发投入的严重不足阻碍了企业进行技术改进和创新，导致企业缺乏成长潜力；（3）不能高效的利用有限的资源，往往在自己主营的业务尚未具有强竞争力的情况下就实施盲目的多元化经营，将资源分散到多个业务领域；（4）人力资源质量普遍不高，管理者缺乏现代管理思想，职工整体文化，技术素质不高或参差不齐；（5）缺乏科学的管理制度；（6）受国家相关的政策法规的执行力度影响，如果国家中小企业发展资金不能真正用于扶持中小企业的成长和发展，信贷政策也不能真正改善中小企业的融资环境。 第 3 章 提升核心竞争力的途径企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。中小企业的生存发展面临着激烈的市场竞争，需要其不断提升自身竞争力以适应不断变化的外界环境。中国现在已成为世贸成员，面对入世的挑战，面对更激烈的市场竞争，打造核心竞争力是中国企业特别是中小企业的必然选择。 一、 提升核心竞争力的内部途径1、加强技术创新这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。2、开拓核心市场一个企业要有核心竞争力，必须要有核心市场。核心产品是核心能力的物质体现和市场体现。大力开发核心产品才能为企业核心能力培育提供物质保证。企业有了自己的核心产品，有了自己的品牌，就要相应的开拓核心市场，企业的核心市场不仅限于国内，还要扩及世界。3、强化企业内部资源的整合和培养企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势，而且必须是异质性战略资源，如技术品牌，企业文化，营销网络，人力资源管理，信息系统，管理模式等。只有在这些方面进行强化突出，建立互补性知识与技能体系，才能获得持续性竞争优势，别人才难以模仿。4、 在企业管理方面，要尽快引入现代企业制度，为企业核心竞争力的打造提供制度保证。5、 塑造独特的企业文化。有一著名的企业家说过这样的一句话：“文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可以模仿，但他们不能模仿我们的企业文化”。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。 二、 提升核心竞争力的外部途径1、可通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力，有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征：联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。2、围绕企业核心能力培育，妥善地实施企业内外交易性战略企业核心能力本身具有动态性，开放性。企业在发展壮大的过程中不可能守着原有的核心竞争力一成不变，而是要不断调整，变化，扩充。企业如能通过外部交易性战略，如兼并，收购，联合，联盟，技术协议。许可证制度等来培育自己的核心专长也是十分必要和可行的。3、推进以集群为基础的区域营销，建立区位品牌区域营销是指区域为了实现某种目标将区域作为一个整体推向市场、以区域的整体形象参与市场竞争的过程。区域营销建立在中小企业集群的基础之上,可以确保集群企业产品不断适应市场需求的变化。而在市场经济条件下区域与区域之间、企业与企业之间的经济竞争很大程度上取决于区域的品牌效应。 区位品牌是区域营销的核心,是集群企业共有的无形资产,对企业群的产品销售极为重要。企业群共同品牌的创建和使用关系到集群企业经营的连续性和持久性。区位品牌创立与集群发展是相辅相成的。区位品牌可以通过企业群具有的低生产成本优势建立,或者通过完善的产品质量来达成,也可以通过区域提供独特的产品和服务来获得,或通过不断的产品创新、产品差异化来形成,或兼而有之。第 4 章 提升核心竞争力的策略及措施一、以技术创新为核心策略（一） 着眼市场需求进行有效技术创新技术创新的目标是技术创新的有效性，即有市场价值、商业价值、社会价值。而实现“有效技术”创新的关键在哪呢？在于瞄准市场需求，开发适销对路的产品和技术。瞄准市场需求，开发适销对路的产品和技术，意味着我们要以市场为技术创新和产品开发的基点和动力，把技术创新和产品开发的理念建立在市场营销的概念基础之上，在确定产品或服务的创意时就 要以市场需求为技术创新的出发点；意味着我们要把技术创新和产品开发作为一项系统工程，用一系列目标市场战略与技术创新战略相配套；意味着我们的技术创新和产品开发要重视应用价值、实用价值、经济价值，强调产品技术开发技术有效应用的统一；意味着我们的技术创新和产品开发必须以市场为最终检验标准，以市场为最终归宿。 因此，我们的企业，尤其是高科技企业不但要善于捕捉所在领域世界最新技术成就，还要捕捉本行业国内外市场对高技术产品的需求，从而在新的方向上不致发生偏差。（二） 技术创新战略模式及选择 1、自主创新战略模式自主创新战略模式是指以自主创新为基本目标的创新战略。所谓自主创新，是指企业通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自身的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化、市场化，获取利润，达到预期目标的创新活动。 2实、施自主创新战略应注意的问题 创新战略实施的效果，另一方面取决于是否正确选择了适合本企业的创新战略；另一方面取决于是否充分认识了所选择创新战略的特点，从而扬长避短。为了成功实施自主创新战略，应特别注意以下几个方面的问题： （1）充分利用专制制度保护知识产权； （2）灵活恰当地进行技术转让； （3）注意自主创新产品的自我完善； （4）重视对创新后续环节的投入。 二、以信息化为动力策略加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。在我国，有许多主动型信心化的企业都取得了快速的发展和成功，如联想、海尔、邯钢等企业都通过信息化获得了巨大的经济效益。2000年联想集团实现利润8亿多元，一半以上是企业信息化带来的：实现信息化以后，存货周转天数从72天降为22天，年底成本1.2亿元；产品积压损失从2%降到0.19%，年降低成本3.62亿元；应收账款周转天数从28天降到14天，年降低成本4700万元；坏账占总收入的比例从0.3%降到0.05%，奶奶降低成本5000万元。这几项加起来，奶奶节约费用6亿元，效益相当可观。6信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢？信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项：一是企业的核心业务和主导流程的信息化，二是人的信息化。 三、 以企业文化后盾策略进入21世纪以来，企业经营管理模式发生了巨大的变革。在以知识和文化为竞争核心的知识经济之新形势下，企业文化建设对企业发展的经营绩效所起的作用也越来越显著。 （一） 通过企业文化的创新提升核心竞争力 1、管理思想创新,实施人本管理 在人类社会步入知识经济时代的今天,管理理论和实践聚集在一个焦点上,人是企业发展的根本,如何实施人本管理以提高企业核心竞争力是企业面临的巨大挑战。以人为本的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。6通过有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,以最大限度挖掘人的潜能来实现个人目标和组织目标的契合。62、精神风貌创新,培育员工群体行为 企业员工是企业的主体,企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度,因此企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。培育企业员工群体行为除了组织员工政治思想学习、企业规章制度学习、科学技术培训,开展文化、体育、读书以及各种文艺活动外,还应包括三方面的内容:（1） 激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神,为企业创新做出实际的贡献。（2） 把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。有利于员工形成事业心和责任感,建立起对企业、对奋斗目标的信念。（3） 每个员工必须认识到,企业文化是自己最宝贵的资产,是个人和企业成长必不可少的精神财富,以积极处世的人生态度去从事企业工作,以勤劳、敬业、守时、惜时的行为规范指导自己的行为。3、组织创新,建立学习型组织建构企业文化,其核心就是要塑造企业的精神文化。企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、一致状况和思想境界,而这一切惟有通过建立学习型组织,不断的公司培训和个人学习才能达成。6企业文化的建设目标是将企业塑造成学习型的组织。未来最成功的企业将是个“学习团体”,学习越来越成为企业生命的源泉。学习型组织发展的潜力主要集中在人的身上,而不在技术、资金、信息等优势上;只