如何做好一名管理者.doc

如何做好一名管理者一、管理的含义 管：是指管人、管物，按规则去约束别人； 理：指理顺，在于理财、理制、理关系，管理重在于理。 管理就是对企业、机关、团队以及其他各种组织的指导，它的目的是要使每一行为或决策有助于实现既定目标，既是一门科学也是一种艺术，它是相对的，管理别人的同时管理好自己，因人、因时、因地而异，因才而教，修身、齐家、治国、平天下，讲究有小到大、有近而远。管理具有很强的理论性、实践性和操作性，大体可分为三方面：A、管理的思想、意识和观念；B管理的理论方法和技术；C管理的应用、分析和实践。 管理是最严肃的爱，讲的是做人、做事、理念、素质、觉悟，最好的方法是以心带心、将心比心，惩罚由上到下，奖励由下到上，最得罪人的方法是罚款，二、管理者必须具备的条件 作为企业的一名管理者，要求更为严格，责任更为重大，不仅要有较强的专业技能，更要有很强的综合能力，要比一般员工具备更高的素质及文化修养，要能完全理解和贯彻公司的精神、理念，时刻以身作则，协调员工、部门的配合，积极带动人员的培训，激发每个人的潜在力量，使之成为团队力量的一部分。自己也要在工作中不断升华、不断提升，学习相关的管理方法、技巧、经验，以满足更高岗位的需要。作为一名优秀的管理者必须要具备以下条件：1、要有专业的技能 专业技能是我们的根本.技能比学历更重要，不要将学历作为唯一的标准，而应重视社会的生存技能的发展。当前社会的倾向是，各行各业(体育和艺术除外)过分重视知识，轻视技能。实际上，许多科学家、教师、律师、医生、建筑师、工程师的杰出成就都归功于他们的技能，也就是经验。每个部门的干部对实际操作能力及操作规范，都要求非常熟练，能起到带头作用，俗话说“言教不如身教”，自己做好的时候才有力度要求属下员工，在操作能力方面不断的加强自己，培养出拼搏、进取、谦虚、好学的习惯，取其所长、补己所短，要有一种精益求精的专业精神。同时对非专业技能也要加强。2、有良好的品质、素质和修养 知识不如能力，能力不如品质，良好的素质和修养是做好管理者的必备。对我们每个人来讲，最重要的就是要有诚信，现在经商都讲究诚信，公司给了我们一个展示能力的舞台，我们就要给公司一个满意的回报，我认为一个合格的管理者必须要有好的人品和道德观，常常讲，信任只有一次，现代社会中，你被投了不信任一票之后，就很难再被重用，在整个行业里也会被别人看不起。人往高处走，就要不断的学习、磨练、来提高自己的素质及能力，完善自我、陶冶情操，来启迪我们的心灵，养成一种真诚、坚定、顽强、质朴的品质，在工作中培养一种谦虚好学、不高傲、不自满的工作作风；能够带头遵守公司的规章制度、并将其转化成一种动力的根源，一种职业道德、一种素质的体现，除了以上之外，管理者还必须具备以下几点：A、活力和忍耐力。 这是一名管理者应具备的基本品质。活力和忍耐力不应同身体健康混为一谈，许多人身体健康，但缺少活力，机警的头脑，能动精神或忍耐力。反之，有的人健康不佳，甚至疾病缠身，却有惊人的活力和忍耐力。活力和忍耐力之所以成为领导人必备的重要品质，其理由是显而易见的：第一，这种品质有助于获得难能可贵的经验和知识。第二，活力是产生个人魅力不可或缺的因素。第三，管理者有时需要长时间地连续工作，经历紧张的时刻。缺少活力和忍耐力将意味着领导的中断。B、当机立断。 做出决定的能力是管理者的重要因素。决断有时被看作是不恰当地使用权威，甚至与滥用权威相提并论，这是错误的。作为一名管理者需要及时做出正确的决断。犹豫不决，丧失时机，一环失灵，会影响更重要的决策过程，使整个组织的行动归于失败。C、循循善诱。 要说服人首先要有了解人和事物的本质。这包括理解别人的思想观点，设身处地考虑别人的利益和有关情况。作为管理者，如果缺乏这种素质，他身上的其他优点和特点也就很难得到充分的发挥。D、责任心。 责任心是管理者应具有的基本的、重要的品质。领导人是否具有强烈的责任心，对被管理者的影响极大。马马虎虎、反复无常、不负责任的人很少能取得成功。3、组织能力（1） 作为管理者必须要有很强的组织能力。对每个人的思想、态度、能力、意见等方面都应有充分的了解，这便于处理突发事情，能够因材施教。组织能力的强弱与你所做的结果相联系。如果你没有很好的指挥、合理的分工，就将失去积极性的一面，每做一件事情都要能够鼓舞员工士气、发挥团队精神及团队力量。组织能力（2） A、员工的心态：牵涉到员工愿不愿做的问题，如何调整他们的态度，如何培养企业的文化等等。 B、员工的能力：有时员工即使有意愿配合，却可能并不具备足够的能力，这时企业就应该从提供训练、提升能力着手。 C、员工的管理：即使员工有意愿也有能力，朝企业的目标迈进，但相对地，企业的基础架构、流程及组织结构，却让员工的努力打折甚至看不出效果，最后也会让他们失去动力。4、执行能力 “制度、规定有了，计划、方案也做了，为什么没有效果？”这是我们许多管理者时时感到困惑的问题。归根结底这就是执行力的问题。现在关于执行力的书籍、培训都很多，我们都在读，读来读去还是应该落实到工作中，也还是一个执行力的问题。“态度决定一切”，“有良好的态度就有良好的执行力”。一个好的管理者一定是一个好的执行者，要想做好一名管理者，先要做好一名被管理者，基层干部是我们企业的传递者，公司所做的每一个决定能不能很好的传递，都在于基层干部。管理者的执行力是多种素质的结合和表现，而绝不是某项单一素质的凸现。盲目服从；不计后果、不顾大局的冲动鲁莽；说一不二、大搞一言堂；对待下属的简单粗暴等等，都不是我们需要的执行力。否则，我们将陷入非左即右，矫枉过正的泥潭。执行力度一定要快速、果断，如果能快速、果断的执行上级任务，在工作中就会减少压力，增加自信。执行的过程中必须具备以下几点 A、用心度。我要求我们的部经理要以自己的行为为员工树立榜样，树立一种以店为家的精神，尽职尽责来完成工作中的每一件事，带头做好节约、节俭、避免造成不必要的浪费，定期带领下属作顾客调查，根据顾客的意见来完善我们的产品和陈列，随时作好防患意识，做到防患于未然，时刻谨记安全检查，应积极主动配合好厨师长的工作，带领其下属按时按店完成上级所下达的任务，在条件充沛的情况下，可以发挥其某些优势，来处理问题，工作中对事不对人，任何事都要公正，要秉公处理。执行的过程中必须具备以下几点 B、自律性。作为一个楼层的管理经理必须学会去尊重属下做到相互配合，那样才能得到其属下的尊重与配合，凡事要以身作责，不要以权压人，将心比心，以诚待人，要做到表里如一，不能一味的要求他人，反而忽略了自己。 C、反思能力。“人非圣贤，孰能无过”，学会去发现问题寻找问题，在工作中有很多的问题存在并发生，必须知道问题的根蒂在哪里，运用不同及相同的方式来处理。如果能够将发生的事情总结反思，会发现有很多的防患方式或处理方式，以便以后借鉴，只有这样，以后才会做得更好。5、洞察、协调、汇报能力 敏锐的观察力、协调能力和较强的报备能力是做好一个管理者的关键。发现问题是智慧，从平常的行动中观察各种事物，看别人看不到的，做别人做不到的，懂得反思、策划、分析，发现问题并解决问题，协调好干部、员工、部门的工作，养成定期汇报的习惯，能够让上级及时的了解自己的工作和员工的情况，自己也能够不断的得到锻炼。6、团队精神 团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味和苦涩的，长期这样是对公司有害的。因此，管理者的执行力决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。组织的团队精神包括4个方面；（1） A.、同心同德。组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是互相瞧不起，相互拆台，管理者应该引导下属相互发现和认同别人的优点，而不是拉一派，打一派，故意让下属对立，以突显自己的重要性。 B、互帮互助。不仅是在别人找你寻求帮助时，提供力所能及的帮助；还要时时寻找机会去主动地帮助同事，自己掌握的那些技能和信息是别人所需要的，就应主动提供给别人。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。组织的团队精神包括4个方面；（2） C、奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。 D、