企业培训_中层管理干部培训讲义版

1 DANDELIONMTPCOURSE5下属的培育与开发 蒲公英天使投资有限公司 2 目录 3 自问 你是否还持续学习工作相关的知识 以期望不断提高自己在某些方面的能力 你是否不断的激发下属提升欲望 并指导下属提升能力 你是否关注下属知识能力提升的需求 请你列出你指导下属提升的典型案例 4 管理者 先要使部属从内心生产自我提升的意愿 唯部属有学习意愿 才能有效吸收一切 5 市场 产品 技术 人才 学习力 包袱 企业竞争是学习力的竞争 6 十倍速时代 不确定的年代 适应速度 反应速度 创新速度 变革速度 不是你在作什么是人家在作什么 相对的比较 7 知识 历练 经验 观察 思考 机会 成功 HOWTOGETIT 8 胜任能力冰山模型 9 1 培育部属的误区 因果倒置 只忧虑没基本起步 培育是谁的责任只会批评而无培育方法有无度之将无畏战之兵 交差了事有形式而无实质培育导向 10 2 主管人员辅助员工学习的要点 1 消除障碍消除不安感松弛紧张情绪建立有效学习的环境2 唤起意愿了解下属兴趣关心及需求帮助下属将学习结果转化为可获得的利益让部署的学习与最近的成功经验产生关联3 以学习者为中心的指导沟通用语需适合学习人员的程度考虑集中注意力的限度 一时一事使对方了解原由 以加深理解配合理解程度来改变学习的方法 11 4 实际上和实践上的指导使用实例 根据事实现实工作或问题的关连性 以利工作的推动及解决要学习者来判断正误 并提出建言与指导5 活用成就感对成功的学习加以赞赏鼓励自动自发地努力6 反复持续反复运用及练习才可熟能生巧 因材施教的启发要览表 12 13 14 15 营造具有启发性的环境 洋溢着突破现状的精神员工只要有自觉的心态 组织将提供协助要求员工订定生涯规划能随员工素质适当调整工作职务单位成员有参与目标拟定的机会有相关政策来配合信息公开化与共享考核标准明确 评估结果公开化 16 管理者对于部属自我启发的协助方法 培育人才的基本 在于自我启发 古语提到的 可将马牵到河边 却难于要马喝水 如自己没有想到要提升的意愿的话 就无法投入于学习 自我提升的意愿与努力 才是成长的原动力 自我启发意愿强烈的部属 都会配合管理者的部属培育 但缺乏意愿的人 并不一定照管理者的期待接受培育 17 一 缺乏自我启发意愿的部属 其特征 缺乏上进心 没有提升能力的意愿满足于现状 认为能维持现状就好对自己的能力过份自信对自己的能力茫然无知有过挫折的经验 却成为退缩的态度没有建立生涯规划 丧失自我改变的动力对于在公司内所受到的种种不满处境 都认为责任在于他人对人生与工作失望并经常处于低潮 18 二 自我启发意愿强烈的部属 其特征 具有丰富的创意及想象力的人善与人相处 圆融 及领导特质 可有效执行团队工作的人能够主动发掘问题 分析问题及解决问题的人具独立研究能力与精神的人有前瞻的智慧与整体的观念的人不拘于自己想法与经验 而积极接受他人的意见与想法了解人生与命运操之于自我 19 三 管理者的协助方法 引发广泛的兴趣与关心指导读书推荐好书使参加某项目小组指示 赋予研究课题派遣参加公司外讲习会奖励并协助自主研究让他发表心得报告让他自己思考职业生涯规划 20 管理者培育下属的内容 21 培训内容的分类 岗位培训对每一个岗位的员工上岗之前必要培训 特别是专业性 技术性和业务性比较强的工作岗位 如生产线上的技术工人 技术开发部门的工程师 营销业务人员等 缺乏岗位培训的员工是难以保证他们在作业过程中的行为规范和工作效率 技能培训为提高员工的劳动绩效和业务水平而对他们进行的专项培训 包括一般技能和岗位技能的训练 不同工种的操作技能 计算机应用技能 推销技能 产品设计技能 设备使用技能等 管理培训为了提升企业整体管理水平而面对基层和中层管理人员的培训 一方面是综合管理素质的培训 如管理理论与知识 人际沟通与领导技巧等 另一方面是专业职能管理能力的训练 如人事管理 财务管理 生产管理 质量管理 营销管理等专题培训 技术培训针对行业特点对员工进行新技术 新工艺 新产品 新设备的技术知识培训 尤其是对那些技术含量比较高的企业 更是要求员工不断补充 学习新的技术知识和成果 以面对不断更新的技术水平 素质培训为提升企业整体员工素质而设计的各类专题培训 如职业道德教育 政治时事 工作精神与態度 企业文化以及与行业相关的背景知识等 22 各级培训机构工作职责 23 24 25 只培训没实际操作不久就会旧态复萌 培训后的实践更重要 26 目录 27 2 培育部署实务操作 28 2 1培育员工的基本过程方法 1 发掘部属的成长可能性并引发动机透过个人资料与工作态度 发现部属的优点及才能赋予挑战性的课题及工作 让部属展现潜能透过直接的指导与接触对谈的机会 挖掘部属个性与才能唤起部属自我成长的自觉意识2 协助部属增进工作能力派给需要自我启发的工作管理者应以身作则 示范 透过日常接触实施个别指导 就生涯规划与启发计划 与部属对谈让部属参与工作场所会议 小组活动 并授与主持 领导 的任务3 提供机会让部属发挥自己的能力赋予让部属能有效运用其优点的特别课题 或让他领导小专案积极进行职务轮调及组织改革尽可能授与其自发裁量许可权 强化其责任考量工作分派方法 使部属发挥独立及创造性4 让部属尝到完成工作的喜悦感 启发迈向新成长的动机 适切评估成果 激励和期许 29 最需要改进提高的地方 最需要改进提高的地方 案例 分析培训需求 A 指导新工作的技巧 指导与学习双方皆充分准备妥善安排学习环境编制完整的训练教材事先洞悉学习者对类似工作之经验强调此项工作在组织中之功能地位一次不要指导太多项工作详细描述工作内容与程序尽可能将指令细分使用学习者所能理解的语词 鼓励发问及反应以简易步骤提示范预警可能会出现的错误让他自己动手练习仔细观察其练习情形大量的回馈 激励尽可能不施予惩罚约定检查进度的时间表明随时支援相助之态度 30 31 B 从日常接触中培育部属的重点 纠正错误 对于恶劣态度或危害管理的行动必须训斥 鼓励随时提问在工作指示或检讨时 应做补充说明 或提示注意事项使之了解工作的重要性 未来性将组织任务与执行人的关系做深度沟通对于工作场所规范 团队合作等做沟通交谈听取其生涯规划 说出自己的生涯规划让他参考 32 C 管理者以示范培育部属 示范的意义与日常接触指导同时并重的部属培育方法是 示范 身教重于言教 上司的工作方法 言行举止 态度等对于部属的培育有极大的影响 33 管理能力的培育方法 续 问部属 你认为怎样 而给予鼓励让他们深入思索 并学到发扬问题的能力给他们能将创意具体化的良好机会可养成正确判断事物与做决策的习惯让部属掌握事实 从而提高他们的分析能力 提高问题意识感使之了解处理事情前 需先掌握的事实项目使他们养成行动前能先行深入思考的习惯以训练部属处理及解决繁杂问题的才能把部属派到上级那里去 从而让上级了解部属 且也让部属了解上级向上级表示你信任着部属表示出授权的信任 34 管理能力的培育方法 让部属去协助别人 而使这领悟人性的特质锻炼如何激发人的潜