企业领导者在塑造企业文化中的作用.doc

企业领导者在塑造企业文化中的作用市场论坛MARKETF0RUM企业发展2007年第1O期(总第43期)企业领导者在塑造企业文化中的作用邓春源(玉林市产品质量监督检验所广西玉林537000)【摘要】企业文化与企业领导者的作用是分不开的.一个优秀企业需要高素质的企业领导者来塑造其先进的企业文化,因为企业的领导者是企业文化建设的倡导者,决策者,设计者,培育者,推动者和身体力行者.因此,企业领导对其企业形成优秀企业文化起着关键,组织,支持作用.【关键词】企业领导者企业文化作用【中图分类1F270【文献标识码】A【文章编号1672-8777(2007)10-0049-04企业文化与企业领导者的作用是分不开的.一个优秀企业需要高素质的企业领导者来塑造其先进的企业文化,因为企业领导者是企业文化建设的倡导者,决策者,设计者,培育者,推动者和身体力行者;一位优秀的企业领导者在企业文化建设中使企业领导者精神与先进企业文化整合成一个有机的整体,使其在企业文化建设中发挥重要作用.一个成功的企业必然有一名优秀的企业领导者.企业领导者是组织生产要素以新的结合,从事创新活动的人员.一位优秀的企业领导者必将自己的文化理念传输给他的员工,达到公司的整合.像英特尔公司的克雷格一贝瑞特,海尔集团的张瑞敏等一大批优秀的企业领导者,无不在塑造企业文化方面表现出巨大作用.又从赵勇与长虹精神,邢炜与东方通信的极限管理,柳传志与联想文化等等这些优秀企业中可以看到,企业领导者对其企业形成优秀企业文化起着关键作用.从企业文化建设这个角度来说,企业领导者就是企业生产经营活动的最高决策者,是企业文化建设的领导者,组织者和推动者.企业领导者是企业特定的成员,具有特殊的作用和地位,决定着企业文化建设的发展方向.企业领导者及其个人文化价值标准,在企业经营管理,资源配置和企业文化建设中,起着非常重要的作用.企业的兴衰成败,与企业领导者的作用密切相关.据中国企业领导者调查系统发布的2006年中国企业经营者问卷跟踪调查结果显示:企业领导者对改革与发展具有重要作用,绝大多数经营者认为企业领导者对社会财富和企业制度改革的作用很大或比较大,其比重分别为93.2和87.9;对企业领导者在科学技术发展,所在社区的发展和社会文明建设的作用持积极评价的人数也占多数,分别占71.8%,70.7%和67.1%.这说明了企业经营者意识到了企业领导者对促进改革与发展的作用与【收稿日期120070815【作者简介】邓春源,广西玉林市产品质量监督检验所工程师.价值.企业领导者这种对于自身所属群体的社会作用的共识,在一定程度上反映了中国企业经营者在企业建设中具有强烈的历史使命感.因此,企业领导者在企业文化创立,组织,支持等方面都起着重要作用,并且随着社会的进步和企业的发展,企业领导者在建设企业文化中的地位和作用越来越突出.一,企业领导者对企业文化的创立起关键作用企业领导者在企业文化建设中的作用,主要通过他的角色反映出来.首先,企业领导者是企业文化建设的倡导者,对企业文化建设起主导作用.企业文化建设是靠企业领导者倡导的,企业领导者引导着企业文化发展的方向.企业领导者作为企业重要领导人,对企业文化建设所发挥的首要作用是企业文化建设的第一倡导者.企业文化建设是靠人实现的,不是自然形成的,而是经过长期努力形成的,即经过有意识的培育,才能形成有效的企业文化.有意识的培育又必须要有企业领导者的倡导.再说,企业的根本使命是什么?作为企业领导者,必须要明确的.这是企业文化形成的基础.换句话来说,如果企业领导者未能明确本企业的根本使命,那么,创立企业文化就缺乏支持力量.众所周知的海尔集团首席执行官张瑞敏就是一个着名例证,他就是海尔敬业报国,追求卓越的企业文化精神和迅速反应,马上行动的企业文化作风的积极倡导者.其次,企业领导者是企业文化建设的决策者和设计者,对企业文化建设起决定作用.企业领导者决定着企业文化的内容和风格.企业领导者对企业文化萌发构思,形成方案,选择优化,提炼升华,整体建设都起到总设计师的作用.企业领导?-49?-者总是根据本企业的生产经营特点以及企业的历史和现状来制定建设企业文化的方案,并且,在众多的企业文化建设方案中,企业领导者就要进行深入分析,然后作出决策.企业领导者对企业文化建设方案决策正确与否,直接关系到企业未来的发展.其三,企业领导者是企业文化的培育者和推动者,对企业文化建设起摊动作用.企业领导者在培育企业文化的时候,一般善于从问题人手,发现问题和不足,然后对症下药,因地制宜地推进企业文化建设.企业领导者又是企业文化更新和进步的推动者,是新的价值观念,思维方式,行为方式的实践者和创造者,从而促进企业文化的不断更新和进步,促使人们更加重视市场观念,重视经济规律,重视文化意识,活跃企业思想文化,因此更容易推动企业文化的建设.由于企业领导者的声望和地位,当从原有企业文化培育新文化时,就需要企业领导者来推动,在这里,就更加需要企业领导者发挥其关键作用.其四,企业领导者是企业文化的身体力行者,对企业文化建设起率先垂范作用?企业领导者的身体力行对企业文化建设产生重要的示范作用.因为企业领导者的榜样力量,将会弓导员工的行为和思想趋向.企监家必须通过自己的努力,才能将自己所构思,决策,倡导,设计的企业文化思想灌输到员工心里.也就是需要企业领导者在积极倡导,培育企业文化的同时,身体力行,率先垂范,用自己正确的言行,良好的工作作风和崭新的精神面貌影响员工的思想和行为.因此,企业领导者对企业文化的言传身教,身体力行是创立企业文化的有效途径.企业领导者所倡导的企业文化精神,并非仅是对员工的约束和要求,企业领导者本身作为企业的一员,也应贯彻企业文化的精神和要求,使自己身上更多地体现企业文化的精神.二,企业领导者在企业文化建设的组织作用企业领导者对企业文化的组织作用体现在发挥各种组织的功能作用.企业作为一种社会经济组织,一般都具有较完备的党政工团等组织,这是企业领导者发挥组织作用建设企业文化的有利条件,特别是发挥党组织的政治核心作用,做到党政工团齐力协作.企业领导者对企业各部门担负着领导责任,他们分工领导,发挥党政工团各组织的功能作用,并将企业文化建设融人企业发展战略,生产经营管理,精神文明建设之中.(一)发挥企业领导者对企业文化建设的领导者和组织者的作用企业领导者对企业生产经营,行政管理全面负责,企业文化建设离开了企业领导者的领导,组织,宣传,教育,完善和强化,是不可能达到预期效果的.企业文化是现代管理思想和管理观念的概括和反映,是具有时代特征和本企业特色的价值理念体系.企业文化建设的组织作用不是传统体制下的厂一5O一长(经理)所能发挥的,只有具备企业领导者素质的厂长(经理)才能发挥建设企业文化的领导者和组织者作用.因此,在企业文化建设中,企业领导者起到领导者和组织者的作用.(二)企业领导者善于发挥党组织在企业文化建设中的政治核心作用企业党委书记是企业文化建设的主要角色,体现在企业党组织和决策层对企业文化建设的组织和协调作用上,党委对企业的生产经营,企业的物质文明和精神文明建设,企业行为的引导等都起着很重要的作用.因此,我们社会主义企业必须坚持党组织在企业文化建设中的政治核心地位.实践证明,成功的企业党委都参与了企业文化的组织建设,组织,动员企业的党员积极地,率先垂范地实践企业文化价值理念,对企业文化组织建设产生强大推动力.(三)企业领导者善于发挥企业工会对企业文化建设的作用当然,企业领导者在发挥各组织对企业文化建设的功能作用时,忽忘记发挥工会所起的组织作用.工会是党领导的最广泛的群众性组织.它所代表的职工利益,同企业领导者的利益是一致的.它是企业领导者联系群众,沟通上下关系的桥梁和纽带.发挥工会的组织作用是企业文化建设功能作用的重要组成部分.企业领导者抓住了工会在企业文化建设中的作用,通过工会开展思想道德教育,发挥其教化功能,激励功能,情感功能和主人翁功能等,让员工树立起一种积极向上的信念.为了提高企业文化层次,工会组织开展健康向上的,雅俗共享的,丰富多彩的文化活动,可陶冶员工情操,创造良好的文化氛围,激发员工的工作热情,增强企业的凝聚力和向心力.企业领导者善于发挥工会在企业文化建设中的作用,突出表现在自觉地响应和实施企业领导者精神,使企业文化建设有了群众性基础.(四)企业领导者善于发挥共青团组织对企业文化建设的作用共青团组织与工会一样,都是企业文化建设的重要力量.共青团组织作用也是企业文化建设组织功能的重要组成部分.共青团在开展企业文化活动方面起到突击队作用.共青团组织既是青年群众的先进组织,同时又是具有合法身份的重要社会政治团体,是党的得力助手.这样的性质决定着共青团在企业文化建设中必然能发挥其组织职能作用.共青团组织在企业文化建设中,能创造积极的舆论环境和心理环境,能支持和协助企业党委和行政领导排除企业文化建设中的障碍.企业领导者要善于发挥共青团的组织作用,尤其是抓好青年职工的思想教育,提高青年职工政治思想文化道德素质,使广大青年职工成为企业文化建设的生力军.看来,企业文化建设不是企业领导者一个人的事情,而是一项系统性,综合性,全局性的工作.关键是,企业领导者组织企业文化建设,如何把建设企业文化的作用分解在党政工团各部门,使之形成合力,密切配合,分工协作,要求党政工团各部门围绕生产经营管理和思想政治工作等环节,开展企业文化建设.这样,企业领导者对企业文化在各部门的组织功能作用才能真正发挥出来.三,企业领导者对企业文化建设的支持作用(一)企业领导者对企业文化的创新支持作用,建设创新型企业文化一个成功企业的企业领导者对其企业文化建设的作用之一就是支持企业创新,进而形成创新型企业文化.创新文化是企业危机意识,生存意识和发展意识的集中体现.企业的发展来自企业内部自身的创新性.企业只有创新,才能生存,才能发展.企业领导者注重创新,倡导创新,让创新思想渗透到企业上上下下人员的意识深处,并转化为员工的行为习惯.这就是创新型企业文化.创新型的企业文化就是不断摆脱过去,摆脱过时和落后的文化,就是不断吸收新因素,适应新环境,创造新市场的文化.国内外众多成功的企业证明,企业领导者是整个企业创新的主宰,是经济战场上的创新主帅,是促进企业发展,创新与变革的强大推动力.综观国内外一直不断成长,经久不衰的企业与其企业领导者,如IBM与汤姆.沃森,微软与比尔.盖茨,摩托罗拉与保罗.高尔文,海尔与张瑞敏,联想与柳传志,三星与李健熙等,这些企业的发展无不与其创新型企业文化息息相关,无不是其企业领导者的创新支持所发挥的作用.企业的创新型文化与传统文化的价值取向和具体内容都是有很大差别的.企业创新型文化反映企业领导者的独立性,个性和灵活性,提倡具有个人冲动的灵感和独创性,鼓励不畏风险,激发创造的企业领导者热情,允许尝试失败.而传统型企业文化提倡集体观念,绝对服从等传统企业文化理念.现代企业领导者则认为,这在一定程度上扼杀了企业的创新性,扼杀了企业领导者的个性.事实证明,创新是企业文化建设不可或缺的文化因素.在当今经济发展全球化的背景下,企业呼唤创新型文化,创新的作用得到空前强化,创新变成了企业生命的源泉,创新性和灵活性比起生产规模或成本来,都显得更加宝贵.在激烈竞争的信息化时代,成功的企业领导者往往是那些敢于冲破传统游戏规则,敢于大胆创新,不畏风险的市场经营者.纵观世界经济发展过程,成功的世界级领先企业,都有一个成功的世界级的企业领导者,更多的又是由超越现实的抱负和在低投入产出中表现出的创新性来支持着企业的发展,很少是那些习惯于用过去的工业文明的操行者.回观我们企业经济的发展历程,我们不能仅仅习惯于过去的工业文明,不能用过去的确定性来对付未来的不确定性.中国企业,在过去传统计划经济体制下,很多经营者面对的是确定性的;而对如今的世界经济一体化的市场经济体制,未来似乎是不可预测的,是充满着不确定性的.那么,怎样让一个不确定性的东西确定呢?回答只有创新.通过企业自身主体创新去寻找确定性来对付未来的不确定性.如果要解释中国的海尔,日本的索尼,美国的IBM和微软的成功在哪里?真正应重点研究的是他们善于创新的特点,企业领导者的创新意识,研究他们如何确保本企业有充足的拼搏能力,研究他们如何追求更好地,创新性地利用资源,而不是他们的共同的传统文化特征.(二)企业领导者对企业文化的学习支持作用,形成学习型企业文化现代企业领导者认识到,学习给企业带来利益和机会.创新的起点在于学习,知识的积累来源于学习,应变的能力也来自学习.而且,企业在经济全球化,信息化,科技化加速发展的时代环境下,将受到激烈的挑战,只有通过培养企业的学习能力,在学习中不断推进企业改革,开发新的市场,才能应对这种挑战.因此,要形成一种重视学习,善于学习的企业文化氛围.可见,企业不再是一个终身不变的组织,而是一个随机应变的终身学习型组织.作为学习型组织的企业文化将更加受到关注.学习型组织是指善于获取知识,创造知识,转移知识,善于自我修正,自我激励,自我更新的组织.未来最成功的企业将是一个学习型组织,学习越来越成为企业生命的源泉.比你的竞争者学得快的能力也许是惟一能保持的企业竞争优势,这正在成为企业领导者的共识.所以要克服学习智障,企业每个人要学习,而且要变个人学习为企业团队学习,使企业成为学习型组织.学习型组织强调互动,互助式的团队学习,强调信息反馈,信息共享的学习方式,强调工作学习化,学习工作化.企业领导者通过支持和推崇团队学习,如团体培训,深度会谈,研讨,信息交换会议等,使每个成员个体之间的差异性在团队学习的过程中可以被其他成员所分享,引发更广泛的思考,产生建设性意见,也可以使整个组织学习文化的水平得到提高.企业领导者对企业文化的学习支持作用,表现在,他提倡充分发挥每个员工的创造能力,努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛,借助着学习,形成新知识,新观点,新见解,使个体价值得到体现,组织绩效得到提高.企业领导者对企业文化的学习支持,使企业形成学习型企业文化,使每个人从学习中体验工作的意义,有崇高的信念和使命,追求心灵的成长和自我价值的实现,充分发挥生命的潜能,创造出更好的效果.比如,汤姆.沃森对mM企业文化建设的学习支持作用表现在建立和完善教育制度.其教育渗透到各个阶层,从经理到职工,每人每年必须接受4O小时的正规培训.公司还准备了种类繁多的必读刊物,直接送到员工家中以待学习;不仅拥护员工参加多种多样的讲演和交流活动,而且引导员工走向有益于社会的学习道路.(三)企业领导者对企业文化的人力支持作用,塑造人本型企业文化人,财,物是企业经营的三要素,其中人是最重要的因素.没有高质量的职工队伍,不可能生产出具有高新技术的产品.日本企业领导者常说:出产品前先出人才,人才是企业的一5】一主角,职工是企业的支柱,珍视头脑资源,人才就是人财等等.松下幸之助说:企业即人.企业兴衰,关键在人.企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍.可见,企业领导者在企业文化建设中所起的作用之一,就表现在对人力的支持上,要把对人的管理放在首位,也就是通过人本管理来塑造人本型企业文化.企业领导者对企业中的人本管理,确立人在管理过程中的主导地位,围绕如何调动人的主动性,积极性和创造性去开展企业的一切管理活动.通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践,来锻炼人的意志,脑力,智力和体力;通过竞争性的生产经营活动,达到完善人的意志和品格,提高人的智力,增强人的体力,使人获得超越于生存需要的更为全面的发展,实现企业文化建设与物质生产经营相统一.企业领导者认识到智力资本在未来信息时代的价值.人才作为职业社会的优秀者,谋求与企业的共赢发展是其追求.企业领导者必须改变自己的思维模式,把人才从单纯的人力资源里解脱出来,赋予其与企业利益均沾的权利与义务.这样,人才就真正融人企业,企业就有可能和人才具有协调一致的价值观,并自觉融人到企业文化中去.企业领导者与人才建立沟通,理解,融洽的关系,争取人才对企业领导者,企业本身的发展前景认同,这样才能发挥企业领导者对人才的支持作用,形成人才,企业领导者和企业相互融合的人本型企业文化.企业领导者在塑造人本型企业文化中,对人力的支持,要创造更好的培训,教育条件,使人力得到全面发展,促进文化建设.一个能立于不败的企业必然注重人才,爱护人才.本来,企业文化建设就是由人来实施的.历史也是由人来创造止止.j止的,企业的发展是由全体员工努力的结果.(四)企业领导者对企业文化的效率支持作用,形成速度型企业文化现代的竞争越来越表现出时间的竞争.这就意味着速度就是一切.美国思科系统公司的企业信条是在未来的商场中,不再是大吃小,而是快吃慢.随着现代技术研究开发的竞争日趋激烈,研制的时间越来越短,产品市场寿命周期也越来越短,顾客又越来越期望得到快捷服务.另外,网络信息技术的迅速发展,使产品进入市场的时间大大减少,也大大降低其进入市场的门槛.可见,当今企业领导者的速度意识,乃是企业领导者支持着的企业文化建设的重要因素,必须培养形成一种速度型的企业文化.企业速度文化,强调的是营造快速,充分发挥员工的知识和智能效率的企业文化氛围,建立为适应快速变动的市场环境的最快速的反应机制,及时,主动地抓住不断变动的信息流中所包含的商机.一个成功企业的企业领导者的重要作用之一就是建立这种由效率支持的速度型企业文化.一些企业领导者认为,成功的企业就是能够创造出比其它形式更快的速度和更高的效率.没有速度与效率,企业的交易成本就会高.企业领导者之所以在速度与效率方面产生作用,越来越重视速度与效率,主要是因为全球性市场竞争的需要.未来的企业只有重视速度与效率,才能捕捉到更好的市场机会,才能以更快捷的方式,更优惠的价格,把产品或服务提供给客户,从而赢得了客户,赢得了市场和赢得了竞争.所以,速度文化是企业的生存的保险器,是推动企业发展的加速器.企业领导者对企业文化的效率支持,在速度文化的引导下,通过创造精干高效的组织运行机制,加快工作节奏,提高工作效能,实现产品质量,工作质量,客户满意度和经济效益的全面提高.(上接第65页)成,也可从社会上聘