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文档简介
这个心理测试,应用层面非常广泛,销售培训、合同谈判、人事招聘、部门升迁等等。掌握了这些要素,对于销售的客户关系处理,非常有帮助。如果答案是非常同意,请给自己打5分;如果是比较同意,则打4分;如果是差不多,打3分;如果只是有一点同意,请打2分;如果答案是不同意,就打1分。非常同意比较同意差不多一点同意不同意1你做事是一个值得信赖的人吗?2你个性温和吗?3你有活力吗?4你善解人意吗?5你独立吗?6你受人爱戴吗?7做事认真且正直吗?8你富有同情心吗?9你有说服力吗?10你大胆吗?11你精确吗?12你适应能力强吗?13你组织能力好吗?14你是否积极主动?15你害羞吗?16你强势吗?17你镇定吗?18你勇于学习吗?19你反应快吗?20你外向吗?21你注意细节吗?22你爱说话吗?23你的协调能力好吗?24你勤劳吗?25你慷慨吗?26你小心翼翼吗?27你令人愉快吗?28你传统吗?29你亲切吗?30你工作足够有效率吗?把第3、6、13、20、22、29题的分加起来就是你的“孔雀”分数;把第5、10、14、18、24、30题的分加起来就是你的“老虎”分数;把第2、8、15、17、25、28题的分加起来就是你的“考拉”分数;把第1、7、11、16、21、26题的分加起来就是你的“猫头鹰”分数;把第4、9、12、19、23、27题的分加起来就是你的“变色龙”分数。假若你有某一项分远远高于其它四项,你就是典型的这种属性,假若你有某两项分大大超过其它三项,你是这两种动物的综合;假若你各项分数都比较接近,恭喜你,你是一个面面俱到近似完美性格的人;假若你有某一项分数特别偏低的话,想提高自己就需要在那一种动物属性的加强上下工夫了。孔雀型:孔雀型的人热心,乐观,口才流畅,好交朋友,风度翩翩,表现欲强;喜欢运用快速的手势,面部表情特别丰富;优点:此类型的人生性活泼。能够使人兴奋,他们很适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。缺点:因其跳跃性的思考模式,常无法顾及细节,而且普遍缺乏耐心,做事不够执着孔雀往往是关系型销售,他乐于交际,更喜欢用自己的生活方式而不是所销售产品来影响客户,让客户首先接受他这个人,然后再接受他卖的东西 如果你的孔雀分数很低,就说明你缺乏足够的表现欲望,为人比较低调。如果你选择的工作类型恰恰是销售这种需要表达的工作,可能你需要提醒自己多锻炼表现能力了。怎么锻炼?对着镜子演讲,是个不错的提高方式 老虎型:老虎型的人自信,权威,竞争意识强,胸怀大志,企图心明显,有对抗性,交谈时习惯进行直接的目光接触;优点:善于控制局面并能果断地作出决定的能力;用这一类型工作方式的人一般成就非凡。缺点:当感到压力时,这类人就会太重视迅速的完成工作,就容易忽视细节,他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高,加之好胜的天性,有时会成为工作狂 老虎型是天生的领导者。如果一个老虎选择做基层销售,那么他会适合做大品牌的强势销售,更多时候,是由他来“教导”客户该怎么做。这种销售,适合谈战略合作(抓大放小)。 如果你的老虎分数很低,说明你做事目的性不够,侵略性也不够,当所承担的责任过大时,会出现退缩。如果你有做高层领导的雄心壮志,那么建议你务必要面对这些弱点,从现在开始,让自己更强势一些 猫头鹰型:猫头鹰型的人传统,保守,注重细节,条理分明,责任感强,重视纪律,分析力比较强,喜欢把细节条例化,个性拘谨含蓄,很少有面部表情。优点:做事认真值得信赖,天生就有爱找出事情真相的习性,有耐心,总能想出合乎逻辑的解决办法。缺点:太谨慎小心,往往错失良机;在压力下,有时为了避免做出错误结论,他们会分析过度 猫头鹰的人做销售,往往能够成为优秀的顾问型销售(或者说),因为他总能帮客户想在前面。猫头鹰也适合做领导,因为他往往细致观察,面面俱到 如果你的猫头鹰分数很低,说明你做事谨慎度不够,往往容易冲动。解决办法很简单,在做任何决定之前,先提醒自己冷静三秒钟,也许就是这三秒钟,就能让做出一个更让客户满意的决定 考拉型:考拉型的人稳定,温和,不好冲突。行事稳健、强调平实,有过人的耐力,性格善良,面部表情和蔼可亲;优点:他们对其他人的感情很敏感,这使他们在集体环境中人缘颇好。缺点:很难坚持自己的观点和迅速做出决定。一般说来,他们不喜欢面对与同事意见不和的局面,他们不愿处理争执 考拉做销售,有非常先天的优势,就是亲和力强,也有非常先天的劣势,就是战斗力弱(对内对外)。他们往往非常容易上手,但是却比较难成为管理发展方面的培养对象 如果你的考拉分数很低,那么你需要考虑一下你的处世风格是否太不圆滑了。中国人中,考拉比例最高,这是传统儒家文化的产物。在你尚未功成名就之前,你需要像考拉一样低调平和,太标新立异了,也许不好 变色龙型:变色龙型,不用过多解释了,以上四种性格类型他们都有兼具。他们具有高度的应变能力,性格善变,处事极具弹性,能为了适应环境的要求而调整其决定甚至信念,如果你发现你身边有位仁兄特别善于打太极拳。从别人眼中看变色龙族群,会觉得他们较无个性及原则。但没有强烈的个人意识形态,恰恰就是他们处事的价值观 很少有人是天生的变色龙。这种个性是需要时间积累,事件磨练的。个人认为,做销售还是要有个性的,如果太早进入变色龙状态,也许会让你得到了优秀的工作评价,失去了真正的朋友老虎、考拉、孔雀、猫头鹰、变色龙- 5种老板美国行为学专家根据人的特征,采用PDP企业人力资源诊测系统,将老板分成了老虎、考拉、孔雀、猫头鹰、变色龙等五个倾向的类型。学习PDP诊测系统,或许能有助于职场小老鼠们在猫群中游刃有余的自由穿梭。 TYPEA:考拉型 猫猫特征:平易近人,处变不惊,负有责任心,最容易和员工成为朋友。 制猫秘籍:真诚加本色,和“猫”成为好朋友 根据上海招聘网的用户调查数据显示,半数以上的被调查者希望自己和老板能成为朋友。所以,最受欢迎的老板类型也毫无疑问的是“考拉型老板”。 这类老板的特点是温和且平易近人、不端架子,极易赢得员工好感,员工也非常容易接纳这样老板。考拉型老板的心理调节能力也是让人喜爱的重要因素。你不会看到他们惊慌失措的样子,即使遇到突发事件,他们也会极力将局面维持在可以掌控的范围之中。 上海招聘网资深职业咨询师Pansy解释:真诚是员工和“考拉型老板”相处的关键和首要特质。这一类型的老板在选择自己的团队成员时往往更看重员工的人品,责任心、进取心强的员工更有机会受到老板的赏识。在和他们相处的过程中也一定要表现出自己本色的一面来,刻意的投机取巧或者逢迎拍马在这里都只会适得其反。 TYPEB:老虎型 猫猫特征:能力超强,果敢独断,让下属心服口服 制猫秘籍:交流加实力,不把“猫咪”当老虎 在上海招聘网的同一份用户调查数据中,另外有超过三分之一的被调查者将出色的管理能力和应变能力放在优秀老板衡量标准的第一位。“老虎型老板”便是最为符合这两个衡量标准的老板类型,其受员工的欢迎程度仅次于考拉型。 “老虎型老板”具备高支配型特质。他们是典型的领导型人格,主动积极的态度和极为强烈的进取心让员工对自己的前景充满期望,而出色的领导能力也能让下属心服口服。 虽然有很多受访者都信服和欣赏这种类型的老板,但和老虎型老板相处却并不是那么容易的事情。“老虎型老板”发威的时候,可能连楼下的保安都能听到他的咆哮声,但他们通常都对事不对人,所以平等地与他交往、主动与他交流工作中的问题,是与老虎型老板交往的要诀。此外提高自己的工作能力和应变能力也是博得老虎型老板青睐的重要因素 TYPEC:孔雀型 猫猫特征:热心、乐观、善于言辞 制猫秘籍:“猫咪”的屁股也照样摸不得 孔雀型老板同样也受到下属的喜爱,这主要是孔雀型老板总能从容不迫地工作,热情的对待所有人。即使员工触犯规章,他们也会尽可能平心静气地解决。另外他的社交能力也是所有老板类型中最强的,他喜欢侃侃而谈、发表自己的观点,所以不仅在公司,在任何团体中都会他都会是最受欢迎的人物。 在和这样的老板共事时,一定要记住不要去抢老板的风头。孔雀型老板喜欢万众瞩目的感觉,所以在参加各种活动时,一定掌握好分寸,谦逊得体,不露锋、不出头。不过请注意,这里透露的只是打交道的注意事项,不抢风头而并非要你去阿谀奉承自己的老板。如果真的表现的很谄媚,可能反倒会让老板感到恶心。因为孔雀型老板虽然喜欢出风头,但更重要的是他具有炫耀的资本,诸如的成功的工作经历等等,所以如果员工的能力不够,还是无法获得老板的赏识。 TYPED:猫头鹰型 猫猫特征:古板较真,墨守陈规,拒人于千里之外 制猫秘籍:严于律己,做只乖巧“小老鼠” 在员工最厌恶的老板调查中,吝啬老板排名第一,紧随其后的是古板而独断专行的老板。故而那些虽做事认真但行事刻板的“猫头鹰型老板”就成为了五种老板类型中最不受欢迎的类型。 “猫头鹰型老板”是典型的职业人士,具有高度精确的能力,其行事风格,重规则轻情感,事事以规章制度为准绳,所以显得比较缺乏人情味。他们往往集合了日耳曼人的严谨和英国绅士的古板,让人觉得很难接近。他们也同样具有很强的工作能力和判断能力,但是缺乏沟通和亲和力使他们往往被员工本能的排斥。 如果你遇到了这样的老板,那你最好乖乖的按照他所制定的规则行事。严格要求自己才能在猫头鹰型老板手下谋得一席之地。尽快完成自己的工作,让所有的事情变得井井有条,或许是你避免频繁加班的唯一方法。TYPEE:变色龙型 猫猫特征:中庸,善变,处事圆滑 制猫秘籍:紧跟“猫咪”步伐,不超前,不落后 处事圆滑、做事善变的变色龙型老板受欢迎程度相比也不高。这类老板最大的毛病就是善变,对于
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