议价比价采购文件.doc

。议价比价采购文件 项目名称: 东莞市社会保障局购买打印服务项目东莞市社会保障局二一八年六月1。目 录一、议价比价邀请函3二、项目需求4三、议价比价须知10四、报价文件的主要内容和格式13一、议价比价邀请函东莞市社会保障局拟对东莞市社会保障局购买打印服务项目采购项目进行议价比价采购，特邀请合格供应商参加议价比价。1、采购项目名称：东莞市社会保障局购买打印服务项目2、采购预算：￥0.08元/张，服务期：一年3、采购人名称：东莞市社会保障局4、采购人地址：东莞市东城大道168号5、采购人邮政编码：5231296、采购人联系电话：0769-223323127、采购人联系人：张小姐8、议价比价采购文件发售时间：符合资格的供应商应当在2018年6月25日至2018年6月29日期间（办公时间内，法定节假日除外），免费领取议价比价采购文件。备注：（1）供应商在领取议价比价采购文件必须提供统一社会信用代码证书加盖公章; （2）领取人身份证复印件并加盖公章；（3）自行下载议价比价采购文件无效。9、议价比价采购文件发售地点：东莞市社会保障局宣传咨询科10、公示地址:11、投标文件递交时间：2018年7月3日上午9:30-10：00。12、投标文件递交地点：东莞市社会保障局信息科13、议价比价、评审时间：2018年7月3日上午10：00。14、议价比价、评审地点：东莞市社会保障局信息科会议室77。二 、项目需求1.项目概况我局部署在东莞市社会保障局及下属33个分局及综合服务中心共约70台自助服务终端，广大参保人可通过社保卡、身份证或账号密码，在这些服务终端上自助完成查询个人参保等信息、打印个人参保凭证等资料（套有部门公章）的个人服务。 根据后台统计数据，2017年自助终端约125万单的打印量，随着东莞市社会保障局自助业务功能的不断完善，对自助终端机打印服务的可用性、稳定性要求越来越高，为了能够更好地维持我局自助终端机打印业务的正常运转，提高东莞市社会保障局的服务质量，须向第三方服务商购买打印服务。本项目为购买自助终端机打印服务，服务期限为一年。服务地点为东莞市社会保障局、各镇街33个分局、各镇街综合服务中心等（可根据实际情况增加）。服务期内为自助终端机提供正常打印服务，包括提供自助终端机打印设备备机，自助终端机打印设备保养、维修、配件、耗材（不含纸张）及技术支持。2.本项目采购内容：本项目采购如下内容：由我局自助终端打印出来的，A4纸大小，内容为社保凭证的纸质材料（以下简称为材料），在服务期限内，采购我局的自助终端打印125万张的材料（不含纸张本身）服务。其中，涉及材料打印可能需要对自助终端机打印设备进行保养、维修、增加或更换配件、增加或更换耗材等费用，均包含在材料打印单价中。投标人每张纸张的打印报价不超过0.08元，本次采购主要采购打印单价。2.1、自助终端机打印设备清单及分布情况品牌及型号数量(台)HP P100750Brother-8250CDN15Brother-8260CDN9Brother HL-5440D2社保机构旧终端机打印设备数量hp1007新终端机打印设备型号位置825082605440市局4012社保大楼100社保大楼中堂1000社保大楼望牛墩1000社保大楼道滘1010社保大楼洪梅1000社保大楼麻涌1000社保大楼长安4000社保大楼厚街3000社保大楼沙田1100社保大楼寮步1100社保大楼大岭山1000社保大楼大朗1100社保大楼黄江1100社保大楼樟木头1000社保大楼清溪1000社保大楼塘厦2100社保大楼凤岗2000社保大楼谢岗1000社保大楼常平1010综合中心010社保大楼桥头1010社保大楼横沥1100社保大楼东坑1100社保大楼企石1000社保大楼石排1000社保大楼茶山1100社保大楼石碣1100社保大楼高埗1100社保大楼莞城2000社保大楼万江1100社保大楼东城2100社保大楼南城2100社保大楼石龙2000社保大楼虎门2040综合中心100社保大楼松山湖1000社保大楼公安局1000公安局小结501592262.2服务服务内容及要求2.2.1总体服务服务模式中标人应有专业的服务队伍，专项设立面向用户方的服务中心及服务热线电话，实行7 X 24的热线服务，提供5 X 8的现场服务。并结合采购人的实际情况，提供合适、专业的服务解决方案。包括人员安排调配、报障受理、设备维修或送修的处理及跟进、重大紧急故障的解决、设备巡检、资料整理、提交报告、投诉受理等职责。2.2.2响应时间所有报障，需要在30分钟内做出响应，由专员的维修人员电话与报障人进行技术指导，远程服务。经电话技术支持，判定需上门服务的。大城区范围内需在2工作小时内到达现场，各镇区分局需在4工作小时内到达现场。并尽量在现场解决问题，对现场不能解决问题的，在征得采购人同意后，可带回维修，如在当日不能修复的，需提供同一档次备用设备供采购人使用，故障设备必须在3日内修复送回。2.2.3零配件及耗材更换服务期内免费更换损坏的零配件及使用耗材，该零配件及使用耗材必须是全新的，必须符合国家质量检测标准要求或具有国家进出口商品检测合格证明。打印设备所用耗材在第一次使用必须经采购人测试确认后方可使用。包括耗材的品牌、型号、规格等。打印效果须接近于原装耗材效果，如采购人对打印效果不满意有权要求更换耗材。耗材的品牌、型号、规格等经采购人测试确认后不得随意变更。打印效果标准色差误差范围CMYK色标百分之十五。打印设备所涉及的耗的晒鼓、粉盒、芯片、USB打印机线等。耗材更换量不设上限，以实际使用量为准。对每一台激光打印机需存入一整套备用耗材在采购人工作场所及指导采购人人员安装使用。并不定时检查设备耗材及配件的使用情况，每台设备每季度不得多于一次因耗材耗尽而停止使用影响工作效率。2.2.4其它要求服务期内免费上门安装打印设备软件及补丁更新。因特殊情况，投标人应根据用户的服务要求，提供备机服务，以满足用户的使用要求。2.3服务质量管理要求中标人应加强现场服务管理和技术监督，确保服务质量。投标人应执行服务规范、标准达到国家相关服务要求。各项测试记录齐全，并达到国家相关技术规范、标准。服务过程中不得使用未经授权的软件。服务工作完成后，需由报障人进行现场验收，如验收不通过，投标人需进行返工，直至问题解决。2.4服务准则遵守采购人信息保密制度，禁止窥窃采购人任何信息。遵守采购人信息安全管理制度，不得危害发包方计算网络及信息设备。服务必须遵守国家或部委颁发的相关法规、标准和规范。严格遵守生产安全操作规程，做到文明服务、文明生产。制定切实可行的服务方案、服务进度和计划，高质、高效、按时、按计划完成服务任务。所有现场服务必须保证现场财物的完整和完好，如有损坏，由投标人负责赔偿。遵循客观规律、按服务操作程序进行服务，不蛮干、不盲目操作和违反操作程序服务。服务现场负责人在服务过程中，注意防火、防雷电、防腐蚀、防化学气体等危害措施，注意人身的安全和设备、材料的安全。特别是在危险地点，应提醒服务操作人员注意安全服务操作和防护措施。若出了安全事故应及时向上级汇报、做好记录、并做好善后处理工作。2.4服务准则材料数量计算方式：由采购人、中标人共同商议材料的数量的计算方式，并不定期进行数量确认，确认时需双方对数量签署同意。2.5其他投标人须具备广东省电子化采购执行平台办公设备维修和保养服务定点资格。2.6生产厂商授权 投标人须是本项目涉及设备一个或以上的东莞授权维修商。2.7付款方式1、签订合同后，预付打印40万张材料的服务款项，通过材料数量乘以材料的中标单价计算预付服务款项；2、不定期进行材料的数量确认，按确认时的实际打印数量扣减已预付的打印数量后乘以材料的中标单价计算服务款项；3、服务期结束前，实际打印数量达到125万张，如我方需要，中标方须按此项目的中标单价继续提供打印服务，直到合同期结束，我方将申请费用列支新增打印材料服务的费用。服务期结束，实际打印数量未达到125万张，按双方确认的实际打印材料数量支付。4、付款方式为转账支付，中标人须提供正规发票。中标人根据付款进度，按采购人要求提供相关票据文件后，可以向采购人申请支付服务费用。附件报价表采购人名称：东莞市社会保障局 采购项目：购买打印服务项目报价单位(盖章)报价类别计量单位价格（元）购买打印服务项目项目张 备注：报价精确到小数点后三位法人代表（或委托代理人）签字： 日期：1。三、议价比价须知（一）总则1、适用范围本议价比价采购文件仅适用于议价比价中所述物品、服务的议价比价采购。2、定义（1）“采购人”是东莞市社会保障局。（2）“供应商”指按照本文件规定获得议价比价采购文件并参加议价比价的供应商。（二） 合格的供应商1、供应商具有独立承担民事责任的能力，在中华人民共和国境内登记注册的独立法人或其他组织；2、凡两家或以上供应商参加同一项目的采购，有如下情况的，一经发现，将视同串标处理：为同一法定代表人的；为同一股东控股的；其中一家公司为其他公司最大股东的；3、供应商(含其授权的下属单位、分支机构)参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录(须提供书面声明)。4、对用户需求书中所有号条款完全响应，没有任何偏离。 注：本项目不接受联合体报价。（三）投标文件编制及要求1、供应商应当按照议价比价采购文件的要求编制投标文件，投标文件应当对议价比价采购文件提出的要求和条件作出实质性应答。2、投标文件应用A4规格纸编制并装订成册，主要由以下几个部分组成：（1）封面。（2）报价部分。供应商应按照议价比价采购文件要求报出拟提供货物和服务的单价、总价，各项报价应包括拟提供货物的运输、安装、调试、相关税金，以及服务等全部费用。（3）商务部分。主要包括营业执照、税务登记证、组织机构代码的资格证明文件（加盖公章的复印件，如“三证合一”的营业执照，则不需要提供税务登记证和组织机构代码证）。（4）技术部分。应包括但不限于下列部分内容: 项目服务方案、项目保障人员一览表、招标文件要求的其它技术资料（如技术评分标准中要求的相关资料）及投标人认为需要提交的其他资料（5）技术偏离表 (6)投标文件的每页应加盖投标人公章 3、投标人应将投标文件一起密封在一个不透明的外层封装中。外层密封封装表面应正确标明报价人名称、地址、项目名称、报价文件名称、并注明投标文件递交截止时间之前不得开封（在封口位置的封条上标注注明），封口位置加盖投标人公章。（四）投标文件递交1、递交投标文件时间、地点：2018年7月3日上午10：00之前，东莞市东城大道168号（东莞市社会保障局信息科会议室）。2、报价文件需提供正本一份、副本一份（加盖公章）。（五）议价比价采购文件的修改采购人在规定的截止时间前，可以对议价比价采购文件进行修改，并发表公告，请供应商予以关注。（六）报价文件的补充、修改或者撤回供应商在规定的截止时间前，可以对所递交的报价文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购人。补充、修改的内容为报价文件的组成部分。（七）议价比价保证金：本项目不收取保证金。（八）议价比价程序：（1）评标委员会。本次招标由东莞市社会保障局组建评标委员会。评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评审。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权按法律、法规的规定进行评判，但对同一条款的评判应适用于各投标人。（2）议价比价开始后，递交报价文件或符合项目资格条件的合格供应商不足三家时，采购人将另行组织采购。（3）评标方法。议价比价小组根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的推荐为第一成交供应商，并将结果通知所有被议价比价的未成交的供应商；（4）议价比价小组将与成交供应商针对价格、服务进行二次谈判，以最终商定的价格为中标价格。（九）签订合同1、采购人向成交供应商发出成交通告。2、成交供应商应按成交通告规定的时间、地点与采购人签订采购合同。3、成交供应商因不可抗力或者自身原因不能履行采购合同的，采购人可以与排位在成交供应商之后第一位的成交候选供应商签订政府采购合同，以此类推。（十）付款方式1、签订合同后，预付打印40万张材料的服务款项，通过材料数量乘以材料的中标单价计算预付服务款项；2、不定期进行材料的数量确认，按确认时的实际打印数量扣减已预付的打印数量后乘以材料的中标单价计算服务款项；3、服务期结束前，实际打印数量达到125万张，如我方需要，中标方须按此项目的中标单价继续提供打印服务，直到合同期结束，我方将申请费用列支新增打印材料服务的费用。服务期结束，实际打印数量未达到125万张，按双方确认的实际打印材料数量支付。4、付款方式为转账支付，中标人须提供正规发票。中标人根据付款进度，按采购人要求提供相关票据文件后，可以向采购人申请支付服务费用。（十一）违约责任采购方与供应商双方如单方面违约终止合同，需付对方违约金，违约金为中标金额的5%。（十二）质疑和投诉1、供应商认为议价比价采购文件、议价比价过程和成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑，但需对质疑内容的真实性承担责任。2、采购人在收到供应商的书面质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商，但答复的内容不涉及商业秘密。3。四、报价文件主要内容和格式（一）封面格式：东莞市社会保障局购买打印服务采购项目议价比价采购文件报价文件递交人（公章）： 递交人法定代表人或其委托人（签字）： 年 月 日（二）报价申请函致：东莞市社会保障局：根据贵方东莞市社会保障局购买打印服务采购项目议价比价采购文件，正式授权下述签字人 (姓名和职务)代表 （报价供应商名称），提交文件正本一份，副本一份。据此函，签字人宣布同意如下：1、按照议价比价采购要求的报价为： 。2、我方同意提供贵方可能要求的与本次议价比价有关的任何证据或资料。3、一旦成交，我方将根据议价比价采购文件的规定和我方的承诺严格履行合同。4、我方决不提供虚假材料谋取成交，决不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商，决不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通，决不向采购人进行商业贿赂，决不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。我们的通讯地址为：地 址： 电 话： 供应商名称（章）： 供应商授权代表姓名（签字）： 日 期： 年 月 日555。（三）议价比价报价单格式采购人名称：东莞市社会保障局 采购项目：购买打印服务项目报价单位（盖章）报价类别计量单位价格购买打印服务项目张 备注：报价精确到小数点后三位法人代表（或委托代理人）签字： 日期：注:1.此表乃投标总报价表的明细表。2.如果单价和