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步步高 如何写总结2005年4月 一 什么是总结 1 生活离不开总结转正或升职时 要写 述职报告 一年结束了 政府机关要写 工作报告 一年财年结束了 上市公司要写 年度财务报告 一个活动结束了 项目组要写 项目总结报告 今天工作失误了 要写总结本月结束了 要写月工作总结 2 总结的目的在于 A 对自己 从全面分析和回顾中归纳中具有指导意义的经验或教训 让思想流传下来 流芳百世 总结过去 展望未来 设定目标 明确方向 归纳与整理 这后续工作积累资料 B 对别人 传承经验 为人类进步做贡献 一 什么是总结 3 总结的概念A 总结是对某一时期已完成的工作进行检查 分析 研究 从中归纳出经验教训的文体 B 总结是一种全面性的回顾 涉及某一时期工作的各个方面和整个过程 总结 是将一系列具有相关性的信息按其内在关系集合在一起 找出其逻辑关系 最后得出一个结论 所谓总结 一定要有总有结 要有结论性观点出现 而不是单单罗列一些数据 一 什么是总结 4 比较经典的总结案例A 古训 吾日三省吾身 时刻总结 B 观千剑而后识器 操千曲而后知音 长期积累总结 C 知识管理 如QCC活动报告 第一阶段绩效考核工作总结等 项目结束后的总结 D 孔子周游列国 这么多心得 由其弟子记载下来 功勋彪炳 他人总结 一 什么是总结 经常写总结 是对生活的观察 是一种积极的生活态度和良好的生活习惯 经常写总结 是一种智慧的表现 一 什么是总结 二 总结的分类 1 按目的分 总结成绩型 积累经验型 分析改善型 二 总结的分类 2 按客体分 总结自己 总结他人 含前人资料整理 同事生活采访 同事心得分享记录 培训记录和心得 二 总结的分类 3 按时间分 一段时间结束后总结 如 文化使者团QCC推行活动总结 一个项目结束后总结 如 PLM项目实施总结 随时的总结 通过便条 日记等表现 这不能算是真正意义上的总结 只能算是在收集信息 因为它不一定有观点出现 三 如何写好总结 写好工作总结重在两方面 一是本身的工作意义重大 不需太多渲染 只要将事实罗列出来让别人去评价 二是本身工作在平凡岗位上 绩效不算显著大 但作者文字功夫好 体现了平凡中的伟大 感染力强 本文重点介绍除了文字功夫外的其它功夫 三 如何写好总结 1 前期策划是关键A 功夫在诗外 策划是 诗 以外的功夫 主要是看你到底想向谁说明一个什么问题 也就是明确总结的 目的 是基于成绩说明 是基于未来改善 还是基于经验记录 三 如何写好总结 B 找准中心事件 也就是要从众多事件中找出最闪光的事件来写 中心事件原则 关注度 高度 宽度 影响力 经济效益 独特性 独创发明 社会效应 对公司 员工可带来的人文好处 可读性 故事曲折性 等找准中心事件后 还要细分每个内容里又分别做了哪些事 这些事的核心在哪里 三 如何写好总结 C 收集相关素材 理清事件间的逻辑关系 比如事物的来龙去脉 相关人员是哪些 他们参与了哪些事情 这件事对他们有何影响 他们反映如何 有没有具体数据支持 等等 三 如何写好总结 D 要上升到一个高度 从平凡中体现出精神力量 深度发掘 找出规律性的东西 三 如何写好总结 2 文字组织具体而言 文字组织包括以下五方面 标题设计 导语设计 行文结构 善用图表和条例式层次结构 段落与标点等 三 如何写好总结 1 做好标题看树先看皮 看文先看题 标题有两个原则 准确适当 题文相符 简单明了 好标题要体现美感 A 情感美 B 动感美 C 意境美 D 韵味美 E 形态美同时 要善用主副标题 小标题 主标题与各小标题几格对应 三 如何写好总结 2 写好导语导语 是指事实中最重要或最精彩的部分 或事实的关键点 安排在导语中向读者报告 在论文中 导语常写为 概要 摘要 一般而言 导语可以简介一下活动背景 包括时间 地点 基本情况 所取得的成绩及其主要原因 还可以概述主要内容的要点 有利于后面分条展开叙述 导语内容要精简 吸引目光 注意 不是所有总结都要写导语 对于相对简单 时间跨度小的事情 只需按条例式结构简单列出心得即可 不必写导语 3 选择好的行文结构正文的主体一般采用金字塔结构 常见的格式有三种 一是纵式结构 即按活动的先后顺序来描写 其优点是逻辑性 但重点不突出 二是横式结构 即把活动的结果 成绩 经验写在前面 然后再按活动的先后顺序来写 其优点是重点突出 但在结尾处容易出错与前面的重复 三是混合式结构 这种方式随需而定 相对灵活些 三 如何写好总结 三 如何写好总结 在说明活动过程时 宜按照以下逻辑来写 背景 目的 指导思想 活动过程 工作成绩 成功经验 存在的不足之处 提出今后的改善方向 心得 其中 属于总结成绩型 属于总结经验型 属于分析改善型 它们之间具有一定的层次关系 行文要求能发能收 在结尾时再做总结 起到画龙点睛 再现中心思想的作用 高手与低手的差别在于 他能将活动前期背景及可能存在的问题分析清楚 行文中能从平凡的工作中提炼出精神层面的东西 三 如何写好总结 4 善用图表和条例式结构体现层次 文不如表 表不如图 图表在表现形式上更加活泼自由 直观 一 1 A 三 如何写好总结 5 其它 如分段 小标题 标点符号应用 分段时 每一个意思的意群都要分段 段落不要太长 否则读者易产生抵触情绪 对于大的意群 可以增加一些小标题作为导读 也可让层次更清晰 句子 一定要短 不要用太多副句 否定之否定句 让人读起来更轻松 标点符号运用合理 不要一逗到底 三 如何写好总结 4 要避免以下情况A 尽是空话套话 没有实质性的内容 政府报告 B 记流水账 没有重点C 通篇不见小标题 读起来很累D 该用表格的地方不用表格E 附件和正文杂在一起 主线不明了 四 案例赏析 1 成功 始于设计 2 文化使者团QCC活动推行总结 3 年度工作总结 五 小结 1 生活中离不开总结 善于总结有助于提高生活品质 2 写总结时前期策划是关键 明确目的 找准关键事件 找出相关人和事 找出事物间的逻辑关系 找出需要上升到精神层面的观点 3 文字组织包

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