企业管理习题集(复习有答案)

企业管理习题集一、单项选择题1、合伙企业是属于（ A ）。A 、 自然人企业 B 、 法人企业C 、 公司企业 D 、 企业集团2、1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是（ A ）。A、梅奥 B、马斯洛C、麦格雷戈 D、法约尔3、企业管理现代化体系的灵魂是（ A ）。A、管理思想现代化 B、管理组织现代化C、管理方法现代化 D、管理手段现代化4、一个能容纳多种产业、多种环节、多种功能的庞大而复杂的组织系统是（ B ）。A、企业 B、现代企业C、公司企业 D、合伙企业5、股份有限公司的最高权力机构是（ C ）。A、董事会 B、公司总经理C、股东会 D、监理会6、领导层中各方面、各环节的职责分工、相互关系、权力划分和工作机构的设置是企业的（ B ）。A、管理组织 B、领导制度C、管理体制 D、企业制度7、提高企业素质的主要内容是（ A ）。A提高企业的技术素质、管理素质和人的素质 B、提高企业生产经营活动的能力，即企业的生命力C、提高产品质量、降低人力、物力消耗，提高经济效益D、提高产品质量，降低产品成本，增加企业利润8、职工代表大会的主要职权之一是（ A ）。A、审议企业的经营方针和重大决策B、讨论决定企业的经营方针和重大决策C、执行企业的经营方针和重大决策D、讨论制订企业的经营方针和决策9、有效管理幅度是指（ A ）。A、一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级人数B、一个上级机构能够直接地、有效地领导的下级机构数C、一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级机构总数D、一名上级领导者能够直接地领导的下级总数10、在直线一职能制组织机构形式中，职能科室的性质是（ C ）。A、决策机构 B、指挥机构C、参谋机构 D、协调机构11、企业文化作为一种企业范围的意识，即一种群体意识，它是由（ C ）A、企业环境决定的 B、社会文化决定的C、社会存在决定的 D、企业精神决定的12、人们认识和了解企业，首先是透过企业的（ D ）而获得印象。A、价值观 B、行为方式C、规章制度 D、外显文化13、企业文化不但在本企业中发挥作用，而且还会通过各种渠道对（ B ）A、其他企业产生作用 B、社会产生作用C、行业产生作用 D、国家产生作用14、企业家不仅要了解各国的企业，而且要了解各国的（ A ）A、企业文化 B、经济发展C、投资环境 D、经营管理19、用战略管理的思想来引导企业生产经营活动的长远发展方向是（ A ）。A、战略导向 B、战略思想C、战略规划 D、战略目标20、以攻为守、主动出击、先发制人，不断提高市场占有率的战略是（ D ）。A、防御战略 B、撤退战略C、经营战略 D、进攻战略21、为实现企业总体目标，对企业未来发展方向所做出的长期性的战略是（ A ）。A、公司总战略 B、职能战略C、事业部战略 D、公司分战略22、企业经营战略体系的核心是（ C ）。A、市场战略 B、投资战略C、产品战略 D、资源战略23、企业在完成基本任务过程中所追求的最终结果是（ A ）。A、战略目标 B、战略宗旨C、战略思想 D、战略类型24. 管理活动的本质是(A) A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理 25. 从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（D）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制26. 关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?(D ) A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策 B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告 C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权 D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件27. 美国管理学教授彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ A ） A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。 C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。28. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（B） A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 29. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（A） A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策 30. 有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（B） A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.非确定型决策 31. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是(D) A.确定型决策B.战术决策C.不确定型决策D.风险型决策 32. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（ C） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 33. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（A）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准 34. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（B） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 35. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（B） A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力 D.市场占有率和销售增长率36. 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D） A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合 C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排 D.以上三方面都是 37. 使计划数字化的工作被称为（D） A.规划 B.决策 C.预测 D.预算38.计划编制过程的第一步是（ C）。 A认识现在 B识别目标 C确定目标 D制定主要计划 39.计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（C ）。A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划 C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划 40.涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为( C)A.工作分析 B.管理规范设计 C.组织结构设计 D.协调方式的设计41.组织内部的专业化分工程度反映了组织的（A）程度。A.复杂性 B.规范性 C.集权性 D.管理幅度42.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（C）A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来43.企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响是( C) A.战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同B.不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.A和B都对 D.A和B都不对44.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（C）A.按产品划分 B.按地区划分 C.按职能划分 D.按时间划分45.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？(A)A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化46.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为( B)A.4 B.7 C.22 D.2347.下列组织结构中分权程度最高的是（D）A.直线型B.职能型C.直线职能型D.事业部制48.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求? (C )A.直线制 B.职能制 C.矩阵制 D.事业部制49、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（ B）A 可能造成“近亲繁殖” B 组织对晋升者的情况不能深入了解 C 会造成同事之间的紧张关系 D 会引起同事的不满 50、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（C ）A 为组织带来新鲜的血液 B 利用外来优势 C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 51、让管理者全面了解组织的不同的工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是指（ B ） A、理论培训 B、职务轮换 C、提升 D、辅导52、（ D）培训形式可以帮助组织防止“彼得现象”的发生。 A脱产学习 B职务轮换 C角色扮演 D临时职务 53、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 A因人设职 B因材适用 C提高效率 D因事用人 54、让管理人员轮流在公司生产经营的不同环节工作的培训方法是（C ）。 A临时职务 B设置助理职务 C工作轮换 D脱产培训55、决策目标所要解决的问题带有全局性，影响重大的，就是（ C ）。A、确定型决策 B、风险型决策C、战略决策 D、不确定型决策56、重点解决如何组织、动员企业内部力量的具体决策属于（ D ）。A、高层决策 B、非程序性决策C、战略决策 D、战术决策 57、在日常管理中，以相同或基本相同的形式重复出现的决策，称为（B）。A、管理决策 B、程序化决策C、风险型决策 D、非程序化决策58、既使计划保持严肃性，又具有适应性和现实性的是指（ B ）。A、应急计划法 B、滚动计划法C、年度计划法 D、长期计划59、采用最大收益值中最小的那个方案进行决策时，其立足点是（ C ）。A、损失最小 B、收益最大C、后悔值最小 D、成本最低60、从产品整体概念出发，产品服务性属于（ A ）。A、核心产品 B、形式产品C、附加产品 D、名牌产品61、产品在消费过程中实现的是（ C ）。A、基本功能 B、辅助功能C、使用功能 D、外观功能62、影响产品销售量最直接的因素是（ C ）。A、市场 B、顾客多少C、价格 D、购买力63、生产管理在企业中处于（ C ）。A、决策地位者 B、指挥地位C、中心地位 D、一般地位64、生产管理的中心任务是（ B ）。A、提高产值和产量B、生产出适销对路的产品，满足社会需要，提高经济效益C、提高产品质量，创建名牌 D、降低产品成本65、产品的生产过程是指（ B ）。A、从原材料进厂开始，到产品生产出来的全部过程B、从原材料投入生产开始到成品制造出来为止的全部过程C、从准备生产这种产品开始，一直到产品销售为止的全部过程D、从准备生产这种产品开始，直到产品使用为止66、生产过程的工艺可分性，使（ C ）成为可能。A、连续生产 B、均衡生产C、平行生产 D、按比例生产67、在工作日内组织不同班次的工作协作形式是（ D ）。A、两班制 B、单班制C、多班制 D、工作轮班68、先进合理的劳动定额水平，是经过一定时期的努力（ C ）。A、全部工人都易达到的水平B、大多数工人能够超过的水平C、大多数工人可以达到，部分工人可以超过，少数工人可以接近的水平D、大多数工人不易达到的水平69、按照工资的不同职能，把工资分解成若干个部分，相应规定不同的工资额，用以支付员工各种不同报酬的工资标准是（ D ）。A、技术等级工资制 B、岗位技能工资制C、职务等级工资制 D、结构工资制70、企业物料的消耗，一般要占产品成本的（ C ）。A、50%60% B、60%70%C、70%80% D、65%70%71、企业内部向车间和班组发料并进行考核的依据是（ A ）。A、工艺消耗定额 B、物料供应定额C、物料储备定额 D、经常储备定额72、物料供应定额是由（ D ）。A、产品净重和工艺性损耗组成B、工艺性损耗和非工艺性损耗组成C、工艺消耗定额和非工艺性损耗组成D、在工艺消耗定额基础上，按一定比例加上各种非工艺性消耗组成73、产品结构、性能没有改变，在花色、外观、表面装饰、包装装潢等方面改进提高的（ B ）。A、是换代新产品 B、不是新产品C、是新产品 D、是改进新产品74、开展价值工程活动的目的是（ D ）。A、分析产品的功能 B、降低产品的成本C、提高产品价值 D、提高产品的功能75、公式：价值=中的成本是指（ C ）。A、目标成本 B、目前成本C、寿命周期成本 D、使用成本76、单纯的质量检验是对产品质量进行（ A ）。A、全数检验 B、剔出废品 C、事后把关 D、抽样检查77、统计质量控制，是在生产过程中进行（ C ）。A、事后全检 B、剔出废品 C、抽样检验 D、首件检查78、全面质量管理，不仅要管好产品质量，而且要管好产品质量赖以形成的（ D ）。A、设计质量 B、工艺质量 C、工序质量 D、工作质量79、机床的微小振动，工具的正常磨损，夹具的微小松动等所引起的质量波动是生产中（ B ）。A、可以避免的 B、不能完全避免的C、可以预防的 D、不能预防但可以避免的80、全面质量管理的一个重要观点是（ B ）。A、质量是由设计、使用过程决定的，而不是由检验决定的B、质量是由设计、制造决定的，而不是由检验决定的C、质量是由研制、试制决定的，而不是由检验决定的D、质量完全是由制造决定的81.战略性计划的首要内容是（ C） A战略选择 B战略环境分析 C愿景与使命陈述 82. （ B）是企业存在的理由 A核心价值观 B核心目标 C远大的愿景 D核心意识形态二、多项选择题1、具有独立法人资格的企业是（ CD ）。A、个人业主制企业 B、合伙企业C、股份合作制企业 D、公司企业2、企业管理的两重性是（ CD ）。A、物质资料的再生产 B、生产关系的再生产C、合理组织生产力 D、与生产力、社会化大生产相联系的自然属性E、与生产关系、社会制度相联系的社会属性3、企业经营机制大体上可分为（ ABCE ）。A、动力机制 B、约束机制C、运行机制 D、竞争机制E、发展机制4、现代企业制度的基本特征是（ ABCD ）。A、产权清晰 B、权责明确C、无限责任公司 D、股份有限公司5、按照现代企业制度要求，政企职责分开包括（ BD ）。A、计划职能和组织职能分开 B、政资职能分开C、监督职能与协调职能分开 D、政企职责分开E、指挥与使用职能分开6、总经理应具备的条件和能力素质主要是（ ABCE ）。A、文化素质 B、政治素质C、品格作风素质 D、工作能力E、身体素质7、管理组织的构成要素主要有（ ACD ）。A、经理（厂长） B、管理人员C、企业信息量 D、规章制度E、管理的方法手段8、管理组织本身的工作主要包括（ ACD ）。A、组织机构的设计 B、企业信息C、规章制度的建立 D、组织人事工作E、标准化工作9、企业集团组织形式实行三权分立制是指（ ABD ）。A、董事会行使决策权 B、监事行使监督权C、董事长行使领导权 D、总经理行使执行权E、工会行使建议权10、我国企业管理的基础工作包括（ ABCD ）。A、标准化与定额管理工作台 B、原始记录与统计工作C、计量与信息工作 D、规章制度与基础教育工作E、加工与装配工作15、就企业文化的结构层次来看，可分为（ ACD ）。A、物质文化层次 B、传统文化层次C、制度文化层次 D、精神文化层次 E、社会文化层次16、企业文化的内容，一般包括企业的（ CD ）。A、价值观念 B、行为准则C、外显文化 D、内隐文化 E、规章制度17、具体来说，我国企业文化主要有以下功能（ ABCD ）。A、自控功能 B、激励功能C、协调功能 D、凝聚功能 E、组织功能18、企业文化的国家属性有（ CD ）。A、民族特色的企业文化B、社会制度不同的企业文化 C、企业文化的相同性 D、企业文化的相异性 E、企业文化的综合性11. 以下属于法约尔管理十四原则的有（ABCE） A.分工 B.统一指挥 C.公正 D.管理宽度 E.权力与责任 12. 波特的行业竞争结构分析中的五种竞争作用力，是指潜在入侵者、供应商以及（ABC） A.替代品生产商 B.买方 C.现有竞争对手 D.行业内战略群 13. 常用的不确定型决策方法有（ABD） A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法 14. 按职能空间来分类，计划可分为（ABC） A.业务计划 B.财务计划 C.人事计划 D.战略性计划 15. 下列哪些项目是计划的层次体系的内容（ABDE） A.使命 B.目标 C.结构 D.政策E.程序 16. 目标的特征主要有（ACDE） A.层次性 B.科学性 C.多样性 D.可考核性E.富有挑战性17. 公司层战略包括（ ACD） A发展战略 B差异化战略 C稳定战略 D紧缩战略 E 成本领先战略 F专一化战略18.事业部型结构的优点是（ABC）A.使高层管理者摆脱日常的行政事务B.能促进资源的有效整合C.便于培养“多面手”级管理通才D.易于发挥机构灵活的特点19.组织设计的原则主要有（ABCD）A.统一指挥原则 B.控制幅度原则 C.责权对等原则 D.柔性经济原则20.组织变革的动因可以分为（ABCD）A.资源变化的影响 B.外部环境因素 C.竞争观念的改变 D.内部环境因素21.下列因素中哪些不利于扩大管理幅度？（BDE）A.管理人员的能力较强B.被管理人员的工作差别较大C.上下级沟通容易D.组织变革的速度较快E.下属在空间上比较分散22.影响组织分权程度的因素主要有（ABCD）A.政策的统一性 B员工的数量和基本素质C.组织的可控性 D.组织的规模的大小23、人员配备的原则包括（BCDE ）。 A因人设岗原则 B因事择人原则 C因材适用原则 D用人所长原则 E人事动态平衡原则24、内部提升制度具有的优点包括（ACDE ）。A有利于调动组织成员的积极性 B有利于为组织带来新鲜的空气 C有利于吸引外部人才 D有利于保证选聘工作的正确性 E有利于使被聘者迅速展开工作 25、人员配备工作包含（BCDE ）。 A组织设计 B选配人员 C确定人员需要量 D制定和实施人员培训计划 E人员考评 26、管理人员选聘的标准包括（ABCDE ）。 A管理的欲望 B创新的精神 C正直的品质 D决策的能力 E有效沟通的技能 27、管理人员的培训应该实现（ABCD ）方面的目标。 A交流信息 B接受组织的价值观念 C更新知识 D提高个人能力 28、外部招聘的优点包括（BCD）。 A利于鼓舞士气B具有外来优势C利于平息内部竞争者之间的紧张关系 D为组织带来新鲜空气E利于使被聘者迅速开展工作29、企业经营战略的特征，一般包括（ ABCD ）。A、全局性 B、长远性C、创新性 D、风险性 E、适应性30、按照竞争态势，可将企业经营战略分为（ ACE ）。A、进攻战略 B、成长战略C、防御战略 D、竞争战略 E、撤退战略31、企业经营战略按照成长方向可分为（ ABC ）。A、产品战略 B、市场战略C、投资战略 D、进攻战略 E、资源战略31、战略控制的方法有（ ABC ）。A、事前控制 B、事中控制C、事后控制 D、过程控制 E、战略评价33、企业跨国经营的发展过程包括（ CDE ）。A、补偿贸易 B、来料加工C、建立国外销售点 D、国外投资办厂E、实现企业内部的国际分工34、企业决策按所解决问题在企业经营活动中的广度和深度可分为（ BD ）。A、非确定型决策 B、战略决策C、风险型决策 D、战术决策 E、随机决策35、按照决策的可靠程度，可把决策分为（ CE ）。A、单项决策 B、系列决策C、确定型决策 D、过程决策 E、风险型决策36、按决策层次划分，决策可分为（ ABC ）。A、战略决策 B、管理决策C、业务决策 D、随机决策 E、系列决策37、经营决策的方法，可概括为（ BD ）两大类。A、确定型决策法 B、主观决策法C、风险型决策法 D、计量决策法 E、不确定型决策法38、经常对计划运行情况进行修订和调整，一般采用的方法有（ AE ）。A、滚动计划法 B、优选计划法C、在制品定额法 D、累计编号法 E、应变计划法39、从产品整体概念来说，它可分为（ BDE ）。A、名牌产品 B、核心产品C、合格产品 D、形式产品 E、附加产品40、名牌产品能提高本企业产品在市场上的（ ADE ）。A、知名度 B、广度C、深度 D、美誉度 E、占有率41、企业制订产品价格，应遵循的原则是（ ACE ）。A、有利 B、有质C、有法 D、有度 E、有量42、新产品定价策略有（ AB ）。A、撇奶油定价策略 B、渗透定价策略C、心理定价策略 D、声望定价策略 E、招徕定价策略43、企业的生产过程，就其对产品出产所起的作用来看，主要可分为（ ABCE ）。A、生产技术准备过程 B、基本生产过程C、辅助生产过程 D、在制品检验过程 E、生产服务过程44、合理组织生产过程的要求是（ ABCDE ）。A、连续性 B、比例性C、均衡性 D、适应性 E、平行性45、劳动定额的基本形式有（ BC ）。A、费用定额 B、工时定额C、产量定额 D、单项定额 E、综合定额46、员工为完成某项生产任务所必需消耗的时间包括（ ACDE ）。A、作业时间 B废品耗用时间C、布置工作地时间 D、休息与生理需要时间E、准备与结束时间47、企业在员工招聘挑选过程中，挑选过程一般有（ BCDE ）。A、确定员工招聘数量 B、审阅求职申请表C、面试 D、就业测验 E、体格检查48、我国企业工资的辅助形式是指（ CD ）。A、计时工资 B、计件工资C、奖金 D、津贴 E、福利49、企业物流运动过程，可分为（ BCE ）。A、物流管理 B、供应物流C、生产搬运物流 D、外部物流 E、销售物流50、企业生产中的物料消耗定额的构成包括（ ACD ）。A、产品净值消耗部分 B、无效消耗部分C、工艺性消耗部分 D、非工艺性消耗部分 E、设计中的消耗部分51、企业的物料储备定额一般包括（ AC ）。A、经常储备定额 B、最大量储备定额C、保险储备定额 D、季节储备定额 E、批量储备定额52、按产品的新颖程度，新产品可分为（ ABD ）。A、改进新产品 B、换代新产品C、国际新产品 D、全新新产品 E、国家新产品53、新产品的特征主要有（ ABCD ）。A、先进性 B、创新性 C、经济性 D、风险性 E、适应性54、新产品的开发与创新也会给企业带来一定的风险性，表现在如下几个方面（ ABD ）。A、技术风险 B、市场风险C、亏损风险 D、盈利风险 E、销售风险55、新产品开发方式主要有（ BCD ）。A、购买专利 B、独立研制 C、技术引进 D、独立研制与技术引进相结合 E、产品引进56、提高“三化”水平，是指提高产品的（ ACE ）水平。A、通用化 B、合理化 C、标准化 D、高效化 E、系列化57、广义的质量包括（ ABE ）。A、工序质量 B、产品质量 C、服务质量 D、设计质量E、工作质量58、全面质量管理的内容包括（ ABDE ）。A、设计过程的质量管理 B、制造过程的质量管理C、服务过程的质量管理 D、辅助生产过程的质量管理E、使用过程的质量管理59、影响产品质量波动的原因有两大类，即（ AB ）。A、偶然性原因 B、系统性原因C、设计方面的原因 D、制造方面的原因 E、保管方面的原因三、名词解释1、企业管理： 2、对象专业化：3、核心产品：4、物流管理：5、工艺专业化： 6、风险型决策：7、供应链：8、滚动计划：9、全面质量管理：四、简答题1、现代企业制度具有哪些特征？2、总经理应具备哪些素质？3、简述战略与战术的差异？4、何谓产品寿命周期？它一般分为几个时期？5、简述精益生产及其特征。6、建立和完善我国企业的管理组织应遵循哪些原则？7、企业文化有哪些功能？建设我国企业文化应遵循哪些具体原则？8、企业经营战略按竞争态势可划分为哪些战略？9、何谓产品生产过程？合理组织生产过程有哪些要求？10、何谓价值工程？提高价值工程的主要途径有哪些？五、计算题1、某厂生产某种产品的销售量为100件，单位售价400元，固定成本为12,000元，问保本点的月产量应该是多少？假定该厂目标利润为6,400元，产品单位售价和固定成本不变，单位变动成本下降为96元，销售量和销售额应该是多少？2、某企业生产甲产品，该产品销售单价为500元，1999年销售量为48,000台，每年固定成本为800万元，变动总成本为1,200万元。试求：（1）盈亏平衡点的产量；（2）年产量为60,000台时的盈利额和经营安全率；（3）目标利润为1,000万元时的销售