2019年行政办公室工作总结及2020年工作计划（3篇）

2019年行政办公室工作总结及2020年工作计划（3篇）篇一综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。二、综合办公室人事管理工作1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。5、加强绩效考核，制定了合理的办法采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同 时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。3、进一步加强对供应商的管理协调综合办公室采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位；完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。四.成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。4、公司宣传力度有待加强。5、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：一、加强沟通，抓好宣传工作综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。三、完善绩效考核制度，使之更有序进行公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。四、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。五、完善各类物品的采购招标工作走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。以上总结计划妥否，请领导批示.综合办公室年终工作总结及明年工作计划的延伸内容：工作总结文字表述的要求1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。2、要写得有特色特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。3、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。篇二综合办公室是我中心的综合管理、承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，繁杂琐碎。一年来在中心领导的正确领导和关心帮助下，在各部门的协作配合下，努力工作，从适应中心发展要求出发，较好地完成了文书处理、文件批转办理、档案资料管理、规章制度修订、各项活动组织、人事薪资管理、职工培训、财务管理、党支部建设等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理以及在推行标准化规范化建设等方面做了较多的工作，基本完成了全年工作任务。为了总结经验、寻找差距，促进各项工作再上一个台阶，现将2016年综合办公室工作总结如下： 一、 *年度重点工作回顾1、认真做好各类文件起草、收发、整理工作。2017年1月至11月，按照中心要求拟定综合性文件、报告12份;对外发文37份;整理外部收文56份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、理顺关系做好上传下达协调工作。按时向县民政局、县财政局等上级部门上报各类报表和材料，向具体的工作人员和部门传达上级领导的指示和工作部署，认真做好主任办公会、全体职工会议和业务学习会议的通知、准备、记录等会务工作。 3、修订完善各项管理制度。按照主任办公会议安排，在认真调查研究、总结工作经验、征求意见的基础上，修订了职工基本行为准则、工作、会议、学习、考勤、值班、安全管理、人事用工、颐养人员入住离院、突发事件应急预案等23项内部管理制度。为中心工作的制度化和规范化编织了一个强有力的制度保障网。4、确保各类台账资料正常运转。综合办公室直接负责的中心政务台账资料有：职工签到薄、值班日志、来宾登记册、颐养老人外出登记册、考勤簿和来电记录薄。上述6项台账资料均做到了不间断正常运转，为中心的高效管理提供了基础保证。 5、完善劳动合同签订。根据中心领导的安排对对劳动合同到期的临时聘用人员进行了重新聘用和签订劳动合同。办公室拟定了招聘方案和计划，起草了相关文件、表格和聘用合同。共受理求职申请表和申请书8份。办公室仔细核对了每位员工的申请书、申请表和聘用合同，确保了中心的人事用工规范合法。6、强化检查考核工作。 办公室每周负责组织一次针对全中心各部门整体工作的全面检查考核。检查考核以全面提高中心服务质量和颐养老人满意度为目标，以贯彻落实中心领导的工作部署为重点，以中心管理制度为依据，在检查考核中力争做到客观、公正、全面。对检查出的问题提出建设性意见，及时督促各部门整改落实，并按时将检查考核情况向中心领导汇报。7、认真组织政治理论和业务技能集中学习紧跟社会组织党工委和局党组的学习计划和学习进度，扎实开展各项政治理论学习教育活动，按月制订活动实施方案和学习计划，保证每周至少组织一次集中政治思想学习。结合实际工作扎实开展岗位技能培训。为了强化职工的爱岗敬业意识和竞争意识，增强危机感。本年度按照部门和岗位，每周组织一次业务技能培训和交流，要求每名职工结合本部门和岗位的实际工作轮流上课，总结工作经验、交流工作心得。 8、严格财务管理，确保资金规范使用。在实际工作中，办公室本着客观、严谨、细致的原则，坚持做到实事求是，严格执行财政法规和各项财务管理制度，自觉遵守财务纪律。一是会同后勤部、膳食部制定各类物资采购计划，结合中心实际情况，精打细算，确保中心日常必需的各项物资能及时到位。二是严格审核各种原始凭证，对不真实、不合规定的原始凭证敢于指出，对记载不准确、不完整的予以退回。通过认真的审核和监督，保证了中心各项支出手续完备、规范合法。三是准确编制临时聘用人员和公益性岗位工资表并及时上报审批，按时完成转账和发放工作，实现零失误。四是按时完成水、电、电话、网络等常规性支出的支付，并对这些支出做到心中有数。五是及时整理上报各种财务报表，向中心领导详细汇报各项收入支出情况。二、存在的问题1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，时间精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，个别事项开展的虎头蛇尾，没有很好地统筹兼顾。2、对各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，存在重制度建设但是忽视制度落实的现象。4、对各类展示中心形象的大型活动组织的不到位，没有切实负起组织协调的责任。 三、2017年度工作计划2017年度办公室工作的总体思路是，坚持“高标准、严要求、优质服务、探索创新”的工作方针。在中心领导的正确领导下，根据我单位工作总体要求，以为服务对象、为领导、为职工、为整体工作服务为己任，加强学习，立足本职工作，当好参谋助手，完善管理，充分发挥办公室的职能作用，全面做好各项工作，为确保各项工作再上新台阶。1、收集整理和福利机构管理、养老服务行业发展有关的中央方针政策文件、法律法规、部门规章制度、行业标准和上级部门文件。当好领导的参谋助手，在制定中心发展规划和处理日常事务时建言献策做到有理有据。2、严格执行学习制度，认真组织全体职工开展政治理论学习和业务技能学习。制定详细的学习计划，收集整理各类高质量的学习资料。让政治理论学习成为开展各项工作的原动力，让业务技能学习成为提升服务能力和服务水平的最大助力。引导全体职工营造热爱学习、积极向上、开拓进取的良好氛围。3、做好各类文件的收发、起草、整理归档工作。按时上报各项文件、材料、报表、数据。全面提高各类上报文件、文字材料的写作水平。积极做好各类文书档案资料的收集、分类整理、归档工作。确保值班日志、签到薄、来客来访登记薄等业务台帐资料正常运转。指导督促护理部、后勤部、膳食部、财务室做好老人档案、工作台帐、日志记录、报表等各类业务资料的档案管理工作。4、做好上传下达、会议通知，各种督查、检查的准备和接待工作。加强和中心各部门的沟通协作，做好综合事务的组织协调工作。5、对福利中心现行的各项管理制度在全面清理后，提出管理制度修订和完善计划。根据中心实际运行中总结的经验教训，将好的工作机制和做法固定下来，弥补不足、查缺补漏，拟定各项管理制度草案。实现用制度管人管事，为规范化、标准化开展各项业务活动打造强有力的制度保障基础。6、做好单位职工的考核考勤工作，督促检查各项管理制度、会议决定和中心领导安排工作的落实情况。7、做好信息报送和对外宣传工作。8、修订完善入住协议等法律文书。9、加强中心党支部的各项党建工作。积极承担党风廉政建设、作风建设及党务政务公开工作。10、积极完成县民政局及中心领导交办的其它各项工作任务。 综合办公室 *年*月篇三20xx年，行政办公室在区委、管委会的正确领导下，以三个代表重要思想和党的十九大精神为指导，坚持开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策为目标，紧紧围绕管委会中心工作，着眼于加快发展、政令畅通、打造政务品牌、后勤保障有力，争创一流工作。真正把办公室打造成开拓创新、协调有力、廉洁高效、为民服务的第一窗口，努力开创办公室工作新局面。现将行政办公室年终工作总结及来年工作计划如下： 一、20xx年工作推进情况 (一)围绕管委会中心工作和重点工作，加强调查研究，及时了解、掌握经济和社会发展动态，向管委会提供各类相关信息，为领导决策、部署和指导工作发挥了参谋助手作用。 (二)上半年共年收到各类文件 件，制发各类文件 件。其中，以区管委会发文87件，以行政办公室发文35件;起草各类工作汇报、领导讲话 件;筹办、协办各类会议 次。其中，党政联席会议9次，信访工作专题会议2次，其他各类会议 次，共印发会议纪要12份。围绕管委会中心工作，对全区重点工程、重点项目督查 次，确保了重点工作任务的完成。 (三)安排和督导管委会各部门、单位办理人大代表议案5件，建议 条;办理政协提案2件。 (四)认真做好人民群众来信来访工作。制定了xx区信访工作办案程序和xx区领导干部信访包案制度，进一步规范了信访事项办理程序，极大的推动了信访工作的有序、扎实开展。荣获全市信访工作先进集体。 (五)坚持做好政务信息公开工作。按照市政府办公厅xxx的要求，将20xx年x月至20xx年x月管委会有关文件在xx里市政务信息公开平台公开，便于。 (六)认真审核把关各部门、单位的文书处理工作;认真落实管委会和行政办公室的档案管理和保密工作，为行政办公室日常工作的正常开展提供了良好保障。 二、明年年工作计划 通过总结上半年工作情况，认真分析行政办公室面临的工作形势，制定了下半年工作安排：围绕一个主题，推进三个转变，实现五个突破。 围绕一个主题：就是紧紧围绕综合协调、优质服务这一主题，创新工作思路，强化综合协调，提升服务水平，确保办公室工作快速、高效、协调运转，确保管委会各项工作的顺利推进。 推进三个转变：一是在工作重心上转变。紧贴管委会工作思路，紧贴领导思路，把握大局，认真谋划，前瞻思考，统筹安排，努力当好参谋助手。 二是在工作方法上转变。坚持抓大放小，坚持办公室工