【策划方案】化妆品加盟店应注重口碑营销

面对众多的化妆品加盟连锁店，面对顾客也在不断的选择，哪一家信誉更好，不出售假冒伪劣产品，服务质量好坏，这些都是顾客选择去哪家化妆品店购买的因素，我们在做到同等情况下，从迎客送客来窥探消费者的消费心理，无疑是在同行的竞争中暗地里打了一场漂亮的胜仗。化妆品行业在竞争格局的日趋明朗和消费者的理性成熟，化妆品行业品牌将占据市场竞争的位置，而不会是价格主导消费。所以可以预测在今后品牌将成为消费者购买时的重要考虑因素。品牌已经成为决胜市场的有利武器，所以加强内部建设，提高品牌知名度将是化妆品企业重视的问题。那么化妆品企业怎样进行品牌建设。一、让品牌进入消费者内心如何让品牌深入到消费者的心中，就是强调品牌在顾客心中的地位。企业对品牌深度的理解以及市场经济大环境对消费者的引导和影响，让消费者对品牌有依赖度和信心就是成功进入消费者内心的基础。二、提炼品牌的核心如今市场已经是买方市场，企业品牌林立。品牌就代表了企业，品牌就代表了利润，而产品则只是满足客户需要的载体。提炼品牌核心，首先给自己的产品定好位然后根据企业和产品本身的特点，以及市场环境发展趋势等，从而准确提炼出企业品牌的核心价值。宣传品牌核心价值的目的，就是力图把品牌变成某类产品的代名词。三、品牌建设的中心工作品牌建设是企业发展到具有一定规模且比较成熟阶段后的重要工作。市场经济社会里，一个有竞争力的企业，必须打造包括技术、品牌、资金、管理、渠道和规则等在内的核心竞争力。而品牌则是企业核心竞争力内最为重要的因素之一。总之，企业品牌的建设涉及到整个系统的方方面面，而企业内部管理水平的高低是影响品牌发展的关键。化妆品企业进行品牌建设，可以不断提高志高品牌的知名度和美誉度，进而培养用户对于企业品牌的忠诚度，为企业长远发展起到积极的拉动作用。同时，消费者们一直都很重视别人直接向他们表达的看法以及意见，所以口碑对于营销者来说是在经营中很重要的营销招数。有的企业可能会将数百万花费在精心设计的广告活动上，但是，真正让消费者下定决心的往往是简单而且免费的东西：来自所信任来源的口碑推荐。随着面对太多产品选择的消费者不再理会传统营销方式的狂轰滥炸，口碑宣传悄然而有效地脱颖而出。所以说在市场越来越多元化的今天，化妆品加盟店更应重视口碑营销。首先我们要搞清楚口碑分为三个方面：1、经验性口碑：经验性口碑是最常见、最有力的形式，通常在任何给定的产品类别中都占到口碑活动的50%80%。它来源于消费者对某种产品或服务的直接经验，在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。2、有意识口碑：不如前两种口碑形式常见的另一种口碑是有意识口碑例如，营销者可以利用名人代言来为产品发布上市营造正面的气氛。对有意识口碑进行投资的企业是少数，部分原因在于，其效果难以衡量。许多营销商不能确信，他们能否成功地开展有意识口碑的推广活动。3、继发性口碑：消费者直接感受传统营销活动传递给他们的信息，或所宣传的品牌时形成的口碑。这些消息对消费者的影响通常比广告的直接影响更强，因为引发正面口碑传播的营销活动的覆盖范围以及影响力相对来说都会更大。最后，我们化妆品加盟店在口碑营销中追求卓越会带来巨大的回报，可以带来可持续的重大竞争优势，很少有其他营销方法可以匹敌。然而，许多化妆品加盟店的店家却没有这样做。有些人担心，与诸如电视和报纸这种媒体中高度发达的营销管理相比，这种方式作为一个营销学科还不成熟。那些对积极管理口碑感到没有把握的人，请考虑这一点：通过出色的电视广告胜过竞争对手而产生的累积性收益相对较小。这是因为，所有企业都会积极管理其传统营销活动，并且都拥有类似的知识。由于积极管理口碑这种最有力的营销形式的企业如此之少，其潜在的收益则会大得多。营销者一直都了解口碑的效果，设计有效的口碑推广活动显然有其诀窍。然而，口碑价值背后的科学道理，却帮助揭示了如何磨砺并运用这一艺术：它展示了消费者可能传递哪些信息以及这些信息的影响力，让营销者能够估计口碑对品牌价值和销量产生的实际影响。对于希望利用口碑的潜力并实现营销投资更高回报的化妆品加盟店来说，这些真知灼见具有重要意义。在化妆品加盟店雨后春笋般得冒出来的今天，化妆品品牌店也面临着强烈的挑战。即使做广告有时候并不能起到期望的理想效果。这种原因的出现是化妆品品牌店并没有找到营销要点。那么，化妆品品牌店的营销要点在哪儿。一、口碑营销在众多企业商家进行铺天盖地的广告宣传的今天，口碑营销似乎已被众多的企业、商家、营销精英们遗忘和抛弃了，但是口碑在消费者的信息渠道中却始终处于比较重要的地位。很多专注化妆品消费市场的企业就选择通过口碑营销赢得了广大的消费者，良好的口碑已为它获得众多忠实的消费群体。二、重视专业媒体宣传一方面，要在对于消费群体比较有影响力的专业媒体中发布产品的详细消息，让产品的各项性能指标更加透明化，进一步指导高端消费者的购买决策；另外一方面，需要重视对于一些在消费的时尚链条中处于先锋地位的消费者体验，因为他们的体验往往就会成为产品质量和性能的代言，甚至是潜在消费者参考的依据。三、终端建设如今从产品、价格、促销方式到渠道，竞争已经渗透到营销的各个方面，竞争越来越激烈，终端建设已成为企业地营销突破的另外一个要点。终端的形象展示，销售人员在终端的介绍，终端的宣传手册等，都是让消费群体取得信任的重要工具，这些终端建设的细节都不可忽略。综合来