公务员结构化面试常用技巧汇总.doc

公务员结构化面试常用技巧汇总 一、常用面试题导入语汇总 1、我会有计划、有针对性的组织好某某，做到目的明确，主题突出，善始善终。具体步骤 安排如下：2、领导让我做某某是对我的信任，同时也是锻炼、考验和提升我个人能力的一个机会，我 会充分计划，周密安排具体如下： 3、领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素 质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。我会按如下步骤来完成： 4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚 谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情，具体如下： 5、我会本着谦虚谨慎、理解尊重、沟通交流的态度去处理这个事情，具体如下： 6、我会服从组织服从领导的安排，认真地做好某某工作，并以工作为锲机争取化解彼此的 矛盾： 7、首先我会保持冷静，不慌乱，并且在最短的时间以内，以最快的速度，采取最有效的措 施： 8、这幅漫画通过诙谐的手笔揭示了一个深刻的含义，我是这样理解这幅漫画的：9、现象是当前普遍存在的一种不良现象，它严重影响了社会秩序的正常运行。关于 这个现象，我有如下几点看法： 二、常用面试主题部分汇总 1、如何处理与同事（领导）的分歧？第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人， 因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二，冷静面对，不与他人发生冲突。第三，查找原因（反思反省和外围）。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同“，许多时 候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。 第四，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间、地点、方式进行真诚的沟通。方法： 如果对方是性格开朗的类型。我会采取之言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表到自己的看法。 第五，如果达成了共识，自然是皆大欢喜；如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行 为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成任务。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？ 第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一 定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综双方意见的方案。需要说明的是，这种方案不是简单的“折中主义“，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。 第三，如果说你认为领导不对，经过沟通后领导领导坚持让我去执行那我也会用心 去做。（如果违法违规了那就上报上级领导） 3、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？ 第一，如果事情危害国家和集体利益，损人利己，要加以劝阻制止，无效的要及时 汇报和举报，维护国家和集体利益。 第二，若私事，就当做没看见，可以故意和对方说一些天气等等之类的话题转移注 意力，尊重对方的个人隐私。 4、对方说你的坏话被你当场遇到，怎么办？ 第一，尊重对方，就当做没有看见，可以故意和对方说一些天气等等之类的话题转 移注意力，尊重对方的个人隐私。 第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间、地点、方式进行真诚的沟通，以 消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者第三人间接来表达我的看法。 第三，反思，自己的言行举止是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。5、对待工作失误 首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果像题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。 第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊慌失措只能让我更加举手无措，所以我 首先要在情绪上冷静下来。 第二，采取应急措施，防止错去进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数 据模糊化，发传真得到副本等） 第三，事后真诚道歉，后思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。6、群众上访，找领导闹事等 第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方的情绪。第二，认真倾听，仔细记录，很多人发泄完了，就没事了。第三，符合政策的，按照程序协调办理；不符合政策的耐心宣传解释。第四,如果通过以上方式能够解决，那将是皆大欢喜，并不及时上报领导，等事后 汇报领导；如果通过以上方式不能解决，要及时汇报领导，请示请示解决办法，或请求支援。 7、天灾人祸入中毒、车祸等 第一,自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。第二,采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。第三，事后追究有关责任人，总结经验教训，防止今后类似事情发生。8、群体异常突发事件类第一，保持冷静，稳定群众情绪，控制住现场局面，防止发生混乱。第二，向服务的对象做好解释宣传工作。第三，对个别不理解和有疑问的可以在单独的环境里单独沟通（用法律法规）。第四，及时将情况向上级报告，请求指示（很大的事情）第五，根据现场的情况变化，向上级提出某某建议，及时化解矛盾，解决实际问题。9、工作适应的情景应变题 第一，了解新工作的要求、特点、职责和工作环境，快速适应工作岗位。第二，认真学习业务知识，快速上手。第三，多向同事学习和搞好同事关系。第四，多向领导汇报工作。第五，我能适应这份工作。10、情景应变题（包括主动性、服务意识和执行力类题型）A第一，了解情况。第二，能做就做。第三，不能做的就采用别的合理的方式处理（服务好老百姓等对象）B首先一定要去做 如果不能做就要想方法去完成（排除万难）11、接待上级、来访等 第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。第三，做好全程陪同工作，遇到有意外发生药及时处理，并将进程及时上报领导。12、时政分析 第一，题目反映了问题。（提出问题）第二，问题产生的原因是这种现象与精神是不相符的（上升高度和谐社 会、荣辱观等）如果不加以解决，必将危害（分析问题） 第三，应该采取应措施（解决问题政府重视，立法，制度，监督，转变观念等）第四，展望未来（是共同的心愿，在党和政府的领导下的目标，我们一定 要实现，我们也一定能够实现）注意上升理论高度。 13、演讲 开头引用几个名言，从而引出观点。举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。分析一下原因。提出对策，展望未来，发号召（我们一定要实现，我们也一定能够实现14、报考动机 第一，主观上。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位（工作稳定社会地位高等）。第二，客观上。具备相应能力，适合这个岗位。第三，感情上，想回家乡陪父母，以情感人。 综上所述，如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。 15、如果录取，工作计划如何？ 短期：尽快适应工作，搞好同事关系，虚心学习，少说多做。长期：提升自己各方面素质，更好的做好工作，为人民做出更大的贡献。表态：如果能成功考取国家公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好16问：经过这次面试，我们认为你不适合做公务员，决定不录用你，你自己认为有哪些原因?答：我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解和认识。通过这次面试，我学到了很多东西，也发现了自己的不足既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。我会好好地总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我全面、客观地进行考查，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。17问：你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音外，还有人在旁边速记。你认为，有了录音机，速记还有用吗?答：我认为挺有用的。因为录音机与速记的功能可以互补。录音机只能解决声音的记录，而需要书面材料时，就要靠速记了。当需要经过特定整理的信息时，采用录音机，就只能事后整理，而速记可现场加工整理18、你是位美女，但我们发现你脸上有不少雀斑，你觉得这会对你的面试有影响吗?答：我是来报考公务员的，今天考查的应该是能力，我想各位老师坐在这里也肯定是为国家选材而不是选美的，如果各位是来选美，我想我不合适，但如果是选材，我相信自己是栋梁之材19成功案例问：单位组织消防演习，请问你组织消防演习应该注意什么问题。答：1、 制定计划，发出通知。计划通知内容：参加对象及各部门人员分配、训练时间、演习时间、演习程序、经费预算、场地安排、落实要求等；2、组建演习队伍和参加人员，组织演习训练，必要时外请指导人员；3、演习进行前的准备。演习器械准备、演习场地的布置，警戒、救护人员及服务人员的安排等；4、向有关领导汇报计划和准备情况，根据领导的指示，对计划和准备加以补充和完善；5、组织演习。发布公告，组织观众入场，领导动员讲话，协调演习问题，维护场内秩序6、善后工作。活动总结，必要时发通报，经费决算等19、突发意外遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。第一，稳定情绪，自己的情绪，其他人的情绪。第二，向领导汇报，初步解决方案请领导批示。第三，控制现场，缓解，降低风险。就医，不扩散第四，积极联络相关部门，请求救援，积极补救。第五，通知家属，道歉。第六，问责，总结，检讨，长效机制，避免再次发生。2.2、突发意外遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。救援前：（1）保持冷静，不能自乱阵脚，否则只能越急越乱。要快速反应，迅速联动。（2）第一时间向领导汇报，同时启用绿色通道，通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。（3）通知现场采取自救措施，避免发生二次伤害。救援中：（4）尽快赶赴现场，按照应急预案展开救助工作，先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。（5）成立营救指挥小组，协调好各部门的关系，确保救援物资和人员的到位，通知受困人员的家属，进行安抚，通过媒体进行客观积极地报道。（6）避免发生二次事故，及时向领导通报进展情况。救援后：（7）总结，慰问，批评表彰。长效机制，避免再次发生。20、工作中的棘手事帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，我会从整体利益出发（坚持原则），采取以下做法：首先：冷静的理清思路，分析问题性质，分析轻重缓急。其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情21、两难