赤峰飞翔家政.doc

飞翔家政企业 服务说明书 企业概况 公司简介赤峰飞翔家政服务有限公司是一家专门从事家庭服务、室内外保洁、物业托管、外墙清洗、工程保洁、家政职业培训等，具有独立法人资格的综合性企业，注册资金50万元，公司自创办以来，本着“以人为本”的理念，致力于家政服务专业培训和高端家庭清洗保洁的优质服务和品质提升，汇聚了一批在家政服务培训及清洁服务行业从业多年的管理人才，凭借丰富的的经验，已形成了一整套成熟完善的的专业化运作管理体制，拥有一支服务优质、训练有素、技术精良、作风过硬的专业队伍。本公司实力雄厚、精英荟萃、设备齐全、技术先进、组织结构完善。随着公司规模的扩大和业务的不断扩展，员工会一如既往的为广大客户提供更优质的服务，只要您告诉我们您的需求，我们将为您创造出一个整洁、舒适的工作、生活环境！公司下设保洁部、家政部、工程部、办公室、培训部、市场部等。目前公司保洁部在职员工22人；家政部家政服务高、中、初级工120余人，清洗部员工68人，各项目部55余人。公司目标：通过科学化管理，打造现代新型清洗保洁服务连锁管理公司。公司宗旨: 以人为本 高效组织 诚信至上 科学管理公司目标：建立规范、健全的工程管理模式和社区服务管理模式，通过有效的管理和投资，建立一家有影响力的环保工程及家政服务管理公司。 公司服务: 本着以“品质服务，尊享生活”的服务理念，提供便利周到、服务配套、具有细致化服务，努力倡导科学文明的施工方式，按国际化标准实施全程服务质量追踪的企业化管理。飞翔保洁服务报价单服务项目清洁范围计费标准空 房 清 洁玻璃、地面、顶棚、瓷片、洁具、踢角线、家具等2元/平方，100元起步 拓 荒商场、企事业单位及宾馆拓荒、外墙、门头、广告牌等清洗。价格面议地 毯 保 养真丝、全毛、混纺、化纤、地毯的除污、杀菌、杀虫、防止脱毛、防止静电的处理家用优质地毯：3平方起价150元，每增加1平方增加30元地板打蜡保养木质地板、石质地板、需要进行防滑、耐磨特殊处理的地板木质地板：液体2元平方米，固体4元/平方米石质地板：5元/平方米 特殊材料地板：价格面议窗 帘 清 洗免费拆卸、接送、安装、熨烫10元/斤家 具 保 养木质家具 4元/平方壁 纸 保 养布基、纸基、塑基 4元/平方空调清洗空调里外，深层消毒杀菌20元/台（挂式），40元/台（柜式） 除渗透石材地板异物渗透彻底清除 20元/块，5平房米以上10元/平方真皮、布艺沙发保养真皮沙发只限光亮皮，布艺沙发只限不可拆卸布艺面和可拆卸布艺面真皮沙发60元一座 布艺沙发80元一座钟点保洁 地面、厨卫洁具、室内玻璃、顶棚、家具、器皿、整理书架、储物柜、清理杂物、拆洗、清洗衣物、饭前准备、饭后整理等（不含灯具清洁 10元/人/时，3小时起步开锁 修锁 换锁 安防防盗门 木门锁 抽屉锁 保险柜 安防 玻璃门 室内装饰门锁 保险柜 50-100元 防盗门80-100元 木门锁20-30元保姆月嫂价格面议飞翔公司保洁会员卡收费标准 面额 单价 时间 期限500 22元/小时 22小时 半年1000 20元/小时 50小时 一年1500 18元/小时 83小时 一年半2000 16元/小时 125小时 两年5000 14元/小时 357小时 三年飞翔家政保洁标准(一）保洁所用工具：大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。 二）保洁所用药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。 三）保洁精保洁程序：精保洁是对开荒保洁的再一次巩固，再开荒保洁的基础上做好精保洁，能更好的体现房产的本身价值，让业主放心的拥有，安心的享受开发商为他们提供的洁净、舒适的环境。开荒保洁是着重处理大面上由于装修遗留下的污渍、垃圾、灰尘等，精保洁是在开荒保洁基础上，对房间进行的再一次保洁，所注重之处在细节上，虽然做过了开荒保洁，但仍会一些浮尘落下，所以精保洁仍需全面清洁。精保洁方法具体如下：1、 玻璃：先用毛巾再一次擦拭玻璃框，着重处理没有做掉的部位，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。2、 卫生间：用湿毛巾从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒留下的死角，洁具及不锈钢管件等，后用干毛巾全方位的擦拭一遍，不锈钢管件擦抹不锈钢养护液。3、 厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面的边角，厨具及各种不锈钢管件，后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。4、 卧室及大厅：用掸子清除墙面留下的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。5、 门及框：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶点等污渍，擦拭门框，着重框上，门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。6、 地面的清洗：着重处理开荒遗留下的漆点、胶点等污渍，后用高温蒸汽清洗机对地面进行高温消毒，后推牵尘油（起防尘作用）。7、 地角线：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有做掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。保洁与开荒保洁的不同：由于室内保洁是基于开荒保洁之上的又一次清洁工作，所以它与开荒保洁有着不同之处：开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等，它注重的是整体效果；精保洁则不然，它注重的是细节问题，开荒保洁后，仍然会有一些胶迹、涂料点等污迹，一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等。家庭保洁标准：玻璃：目视无水痕、无手印、洁净光亮；框缝无尘土、洁净；窗台下手摸光滑无尘土。卫生间：无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。 厨房：无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净，手摸光滑，有光泽。卧室及大厅：墙壁手摸光滑、无尘土，开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净。门及框：手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土，无死角，有光泽。地面：无尘土、无污渍、地板光滑有光泽，石材光亮。地角线：无尘土、洁净、无胶渍。1 玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。 2 卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。 3 厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。 4 卧室及大顶标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点； 5 门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。 6 地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。 说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作“光泽度”项判定。 赤峰飞翔家政有限公司 是企赤峰飞翔家政公司在