ERP环境下会计业务流程重组问题研究-毕业论文

密级密级公开公开 学号学号111023 毕 业 设 计 论 文 毕 业 设 计 论 文 ERP 环境下会计业务ERP 环境下会计业务 流程重组问题研究流程重组问题研究 院 系 部 院 系 部 经济管理学院经济管理学院 姓名 姓名 李兆函李兆函 年级 年级 2011 级2011 级 专业 专业 会计学会计学 指 导 教 师 指 导 教 师 张超英张超英 教 师 职 称 教 师 职 称 副教授副教授 2015 年 5 月 18 日 北京 北京石油化工学院 学位论文电子版授权使用协议 论文 ERP环境下会计业务流程重组问题研究 系本人在北京石油化工学院学 习期间创作完成的作品 并已通过论文答辩 本人系作品的唯一作者 即著作权人 现本人同意将本作品收录于 北京石油 化工学院学位论文全文数据库 本人承诺 已提交的学位论文电子版与印刷版论 文的内容一致 如因不同而引起学术声誉上的损失由本人自负 本人完全同意本作品在校园网上提供论文目录检索 文摘浏览以及全文部分浏 览服务 公开级学位论文全文电子版允许读者在校园网上浏览并下载全文 注 本协议书对于 非公开学位论文 在保密期限过后同样适用 院系名称 经济管理学院 作者签名 李兆函 学号 5120111023 2015 年5 月29日 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 I 摘要 当今 世界经济已经进入全面信息化时代 信息技术 网络技术的快速发展 国家对会计信息化建设提出新要求 无论是会计 审计准则 内部控制标准的贯彻 实施 还是企业内部管理 都更加倚重于企业信息化基础 ERP 系统的实施 能实 现企业物流 资金流和信息流的 三流合一 从而实现企业全过程 全方位管控 为实现企业管理的规范化 现代化 集约化 自动化提供技术支持 是企业管理与 信息化发展的必然趋势 在 ERP 环境下 会计信息系统不再是一个独立的系统 而是与业务系统融合与 协同 以实现会计数据的实时采集 实时处理和会计信息的实时报告 企业信息化 实施 ERP 改变了企业的业务处理模式和业务处理流程 当然也对会计处理方式产 生重大影响 会计处理流程也必须随之改变 所以 在 ERP 环境下 需要根据 ERP 系统集成性的要求 借鉴业务流程重组的思想 利用先进的信息技术 对传统的会 计业务信息流程进行重组 这样可以充分发挥 ERP 给企业会计业务带来的优势 实 时反映经济活动 变会计事后核算为事中控制甚至事前控制 实现由核算职能向管 理职能的转变 以满足会计信息使用者以及现代企业管理的需要 本文首先对传统会计业务流程进行介绍分析 点明它的缺陷 针对 ERP 系统的 运行模式 阐述会计业务流程重组的必要性 然后从会计观念 会计处理流程 会 计组织结构三方面入手 就如何利用系统改造法或全新设计法进行会计业务流程重 组展开论述 最后总结了会计业务流程重组的重大意义 关键词关键词 ERP 会计业务 流程重组 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 II Abstract Today the world economy has entered a comprehensive information age information technology the rapid development of network technology the state put forward new requirements on accounting information construction both accounting and auditing standards the implementation of internal control standards Or the enterprise internalmanagement itisincreasinglytheenterpriseinformationbase The implementation of the ERP system can realize enterprise logistics cash flow and information flow third rate unity so as to realize the whole process of enterprise comprehensive control in order to achieve the standardization and modernization of enterprise management intensive automation to provide technical support is the inevitable trend of enterprise management and the informationization development In the ERP environment accounting information system is no longer an independent system but with the business system integration and coordination in order to realize the real time collection real time processing of accounting data and real time report accounting information The enterprise information of ERP implementation change enterprise business process model and business process and significant influence on accounting treatment of course accounting processing procedure must also change So in the ERP environment need according to the requirements of ERP system integration thought of business process reengineering using advanced information technology the traditional accounting business information process to restructure This can give full play to the advantages of ERP brings to the enterprise accounting business reflect the economic activity accounting change after accounting for matter controls even beforehand control implemented by the transition of the function of the accounting function to the management to meet the needs of the accounting information users and modern enterprise management This paper introduces the of the traditional accounting business process analysis point out its defects according to the mode of the ERP system expounds the necessity of the accounting business process reengineering From the concept of accounting accounting processing procedure accounting organization structure three aspects or ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 III how to use the system transformation method is a new design method for discussing the accounting business process reengineering Finally summarizes the significance of accounting business process reengineering Key words ERP Accounting business The process reorganization ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 IV 目录 第一章绪论 1 1 1 选题背景 1 1 2 研究内容 1 1 3 研究意义 1 1 4 国内外研究现状 2 第二章传统会计业务流程 5 2 1 流程主要环节 5 2 2 流程具体内容分析 5 第三章ERP 环境下会计业务流程 7 3 1 ERP 环境下会计业务流程简介 7 3 2 与传统会计业务流程对比 8 第四章ERP 环境下会计业务流程重组 10 4 1 会计业务流程重组现状分析 10 4 2 会计业务流程重组 10 4 3 会计业务流程重组的方式和内容 11 参考文献 16 致 谢 17 声 明 18 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 1 第一章绪论第一章绪论 1 1 选题背景1 1 选题背景 ERP 的科学定义是 ERP Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统 是指建立在信息技术基础上 以系统化的管理思想 为企业决策层及员工提供决策 运行手段的管理平台 ERP 不仅仅是一个软件 更重要的是一个管理思想 它实现了 企业内部资源和企业相关的外部资源的整合 通过软件把企业的人 财 物 产 供 销及相应的物流 信息流 资金流 管理流 增值流等紧密地集成起来 实现 资源优化和共享 这就是 ERP ERP 的实施不仅是一项简单的信息工程 它给企业带来的是管理的变革 同时 对瞬息万变的市场需求做出准确的预测和应变而现行的会计信息系统所提供的会 计信息越来越不能满足经济发展对会计报告实时性与多样化的需求 要改变这种状 况 唯有要求会计信息系统能够提供与管理和营销活动密切相关的实时财务信息 将 ERP 与业务流程重组的理论和方法相结合对会计业务流程进行重新设计 统计发 现 从 2000 年至今的十几年间 国内学术界对于 ERP 与会计业务流程重组的研究 是很匮乏的 但是 ERP 在企业的实施运用过程中存在许多问题 究其原因在于 尽管目前有越来越多的企业使用了 ERP 系统 但依旧使用原有的业务流程 遵循陈 旧的管理制度 使 ERP 系统的许多功能优势没得到充分利用和发挥 这种 水土不 服 很明显地表现在会计业务流程的设计不适应 ERP 的环境 1 2 研究内容1 2 研究内容 本文是在 ERP 系统的环境下 阐述以下内容 1 ERP 系统下企业业务流程重组的方法 2 传统会计业务流程和 ERP 环境下的会计业务流程 3 ERP 环境下的会计业务流程带来的变化 及所引起的问题 1 3 研究意义1 3 研究意义 ERP 最早是从西方发达国家传入我国的 它们是典型的市场经济运行式 因此 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 2 软件正是适应这一市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统 而目前 在我国市场经济体制下 在管理理念 管理模式 管理方法 管理和监管机制还不 健全 与西方发达国家相比还有很大的差距 这样的企业管理状况就必然要求企业 在应用之前 首先要进行业务流程重组 按照先进的 ERP 管理理念的要求对现有的 业务流程进行根本性的改造工作 对原有的机构 人员和岗位设置进行必要的重新 安排 ERP 的最大特点是信息的集成性 财务模块和其他模块有密切的联系 可直接 传人财务模块 从而消灭信息孤岛 在 ERP 环境下很多原来由财务部门进行的工作 在实施信息集成后可以由其他部门的员工来完成 会计数据可以由各个部门分别收 集 以前需要财务部门集中输入的记账凭证可以由各部门的多台计算机同时输入 这样 会计的工作内容就发生了重大变化 会计的工作流程也必然发生重大的变化 因此 对应于企业信息集成的需要 我们要重组会计业务流程 ERP 的业务流程是根据物流 资金流设计的 取代了传统的信息采集 汇总 统计与传递等会计管理工作 变 结果管理 为 过程管理 如果依照原有业务 流程实施项目 仅仅被用于处理一些简单的车间报表 这些报表信息仍旧由班组一 级向上级传递 ERP 系统实时动态物流 资金流的高效性在旧的管理模式下得不到 充分体现 没能起到对过程及时控制的作用 反而有可能加重企业的负担 1 4 国内外研究现状1 4 国内外研究现状 1 4 1 国外研究现状1 4 1 国外研究现状 业务流程重组是20世纪90年代初开始在国际上非常流行的一种新的管理观念 和方法 1990 由美国前 MIT 教授 Michael Hammer 在 Reengineering Work Don Automate But Obliterate 一文中首次提出了业务流程重组 Business Process Reengineering 的概念 从此 BPR 作为一种新的管理思想 像一股风 潮席卷了整个美国和其他工业化国家 并大有风靡世界之势 1993 年 Michael Hammer 和 James Campy 在他们的联名专著 企业再造工程 管理革命的宣言 中再 次提出 该书中将流程再造的核心内容归纳为四个关键词 根本的 彻底的 戏剧 化的和流程的 在理论研究上 继 企业再造工程 之后 出现了一些以 BPR 为主题的文章对 其不同的问题进行研究 如 Craig J Cantina 和 William Wrennall 论述了开展 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 3 BPR 必要性和迫切性 Raymond L Manganelli 和 Mark M Klein 等对 BPR 的概念 进行了解析 指出 BPR 是为了优化组织的工作流程和生产能力 而对其战略性 能 增值的企业过程及支持它的系统 政策和组织结构进行迅速和根本性的再设计 他 们突出强调了 BPR 的 再造 和 创新 特性及其与其它连续改进方法的区别 其 后 又有 Hnas D Allender 等许多人对这种区别进行了深化 虽然理论界对企业流程再造 BPR 进行了系统和深入的研究 但是对企业会 计业务流程重组问题的研究不深入 缺乏系统性 只是在企业流程重组的研究过程 中对会计流程的问题进行了零散的研究 相关的文献较缺乏 在国外 较早对会计流程问题进行研究的是 Robert N Anthony Robert N Anthony 1974 年在 管理控制系统 一书中从财务控制角度对企业会计流程问 题进行了一定的研究 到了 1994 年代初 Chew Andrew Swee Chung 1993 年从 管理会计角度研究了企业会计流程问题 Bente Viladsen 1994 年则从信息系统 内部控制过程和组织的设计三个方面研究了该问题 SAP 公司的 Cedric Read Hans Dieter scheuermann 在 2003 年对网络环境下财务流程优化中的财务供应链 管理 公司报告供应链 流程再造等问题进行了研究 虽然上述学者对会计流程问题进行了较为系统的研究 但是对于会计业务流程 重组的问题研究较少 会计作为对企业的经济活动进行连续 完整 系统地反应和 监督的重要管理活动 会计业务流程的重组自然是企业再造过程中比较重要的一 项 对于 ERP 环境下会计业务流程重组问题更是需要系统研究 1 4 2 国内研究现状1 4 2 国内研究现状 流程重组理论在 90 年代后期引入中国 随即为学者们所关注 国内已经可以 看到一些文章开始讨论会计业务流程重组的问题 而且学术界的许多人对于会计业 务流程重组的理论研究提出了自己独到的见解 吉林工业大学的蔡莉分析了企业再造工程的影响因素 以及信息技术对绩效的 影响 崔南方分析了核心业务流程的确定与 BPR 对象的选择 何成利 陈云讨论了 基于业务流程重建的作业成本控制 屈伊春讨论了实施 ERP 与开展 BPR 的关系 指 出 BPR 是实施 ERP 的前提 ERP 是 BPR 的保障 曹宏讨论了基于 BPR 的企业信息化 建设 巢来春 李军 邱俭论述了 BPR 与企业营销之间的关系 张芳就电子商务对 会计的影响 指出在电子商务环境下会计业务流程的变化 宋冀东提出实施 BPR 促 进企业价值增值 徐国君 许秀梅从会计业务流程看传统会计信息系统局限性提出 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 4 了改进建议 刘伯莹分析了 MRPII ERP 原理与实施情况 蔡兰波 刘秋生研究了基 于 ERP 环境下的会计业务流程重组 刘汉文分析了业务流程重组理论与会计业务流 程重组 指出会计流程重组在业务流程重组中的重要性 商明红研究了电算化环境 中会计凭证传递流程的设计 指出会计凭证的传递存在时间上的延误 李光凤提出 利用 BPR 再造会计业务流程 宋江雪指出会计业务流程应子再造 程昔武 纪纲对 ERP 环境下会计信息系统构建进行了研究 指出在 ERP 环境下需对会计信息处理流 程进行重建 曹健 李丽丽分析了 ERP 环境下如何进行会计业务流程重组 郭文辉 研究了基于价值链的会计业务流程重组 综上所述 对业务流程重组的研究很多 很多学者开始对会计业务流程重组问 题进行探讨 网络时代对业务流程重组的必要性分析已经比较透彻 而且对会计业 务流程的方法和途径也有探讨 但是发现研究不够深入 只是提出研究会计业务流 程重组的必要性 以及相关理论 而对于具体如何进行会计业务流程重组及相关的 案例却很少 在 ERP 环境下的研究就更少了 没有提出具体的流程重组解决方案 并且不同行业的会计业务流程存在一定的差异 目前的学者只是泛泛的探讨网络环 境下的会计业务流程重组问题 没有对不同行业的会计流程重组分别进行具体的研 究 因此 某些研究结论和成果对实务界的借鉴意义可能不会很明显和直接 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 5 第二章传统会计业务流程传统会计业务流程 2 1 流程主要环节2 1 流程主要环节 1 根据出纳转过来的各种原始凭证进行审核 审核无误后 编制记账凭证 2 根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账 3 根据记账凭证登记各种明细分类账 4 月末作计提 摊销 结转记账凭证 对所有记账凭证进行汇总 编制记 账凭证汇总表 根据记账凭证汇总表登记总帐 5 结账 对帐 做到帐证相符 帐帐相符 帐实相符 6 根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表 做到数字准确 内容 完整 并进行分析说明 7 将记账凭证装订成册 妥善保管 2 2 流程具体内容分析2 2 流程具体内容分析 2 2 1 内容分析2 2 1 内容分析 1 每个月所要做的第一件事就是根据原始凭证登记记账凭证 做记账凭证时 一定要先有财务 经理 有签字权的人签字 然后月末或定期编制科目汇总表登记 总账 月末登记是为了要通过科目汇总表试算平衡 保证记录记算不出错 每发生 一笔业务就根据记账凭证登记明细账 2 月末还要注意提取折旧 待摊费用的摊销等 若是新的企业开办费在第一 个月全部转入费用 计提折旧的分录是借管理费用或是制造费用贷累计折旧 这个 折旧额是根据固定资产原值 净值和使用年限计算出来的 月末还要提取税金及附 加 实际是地税这一块 就是提取税金及附加 有城建税 教育费附加等 由税务 决定 3 月末编制完科目汇总表之后 编制两个分录 第一个分录 将损益类科目的总发生额转入本年利润 借 主营业务收入 投资收益 其他业务收入等 贷 本年利润 第二个分录 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 6 借 本年利润 贷 主营业务成本 主营业务税金及附加 其他业务成本等 转入后如果差额在借方则为亏损不需要交所得税 如果在贷方则说明盈利需交 所得税 计算方法 所得税 贷方差额 所得税税率 然后做记账凭证 借 所得税 贷 应交税金 应交所得税 借 本年利润 贷 所得税 其中 上面的所得税虽然和利润有关 但并不是亏损一定不交纳所得税 主要 是看调整后的应纳税所得额是否是正数 如果是正数就要计算所得税 同时还要注 意所得税核算方法 采用应付税款法时 所得税科目和应交税金科目金额是相等的 采用纳税影响法时 存在时间性差异时所得税科目和应交税金科目金额是不相等 的 4 最后根据总账的资产 货币资金 固定资产 应收账款 应收票据 短期 投资等 负债 应付票据 应付账款等 所有者权益 实收资料 资本公积 未分 配利润 盈余公积 科目的余额 是指总账科目上的最后一天上面所登记的数额 编 制资产负债表 根据总账或科目汇总表的损益类科目 如管理费用 主营业务成本 投资收益 主营业务附加等 的发生额 本月的发生额 编制利润表 关于主营业务收入及应交税金 应该根据每一个月在国税所抄税的数额来确 定 因为税控机会打印一份表格上面会有具体的数字 5 其余的就是装订凭证 写报表附注 分析情况表之类 2 2 2 存在的缺陷2 2 2 存在的缺陷 1 信息简单 传统的会计业务流程都是以记账凭证为起点进行信息的收集和 处理 这种信息处理方式存在两个缺陷 一是信息的收集仅仅以财务核算为目的 过滤掉了经济业务发生时包含的大量有用的业务数据 二是需要业务人员先把业务 数据传递给财务人员 业务处理效率低下 2 信息滞后 信息的实时性决定了它是否有用 能否实时控制和管理企业的 生产经营 传统的会计业务流程提供不能提供实时会计信息 滞后的会计信息降低 了相关性 不能为企业管理者提供管理和决策依据 正在逐步失去其应用价值 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 7 第三章ERP 环境下会计业务流程ERP 环境下会计业务流程 3 1 ERP 环境下会计业务流程简介3 1 ERP 环境下会计业务流程简介 重组后的会计业务流程可以描述为 1 业务事件数据录入 业务事件发生 各管理信息子系统录入业务事件数 据 并将其存储到全局数据库中 2 落实经营管理责任 为落实经营管理责任 对业务事件数据中的货币计 量信息进行审核 并编制记账凭证 将其存入到数据库中 3 业务时间数据编码及存储 根据规则对业务时间数据进行编码并存储到 业务时间数据库中 4 信息使用者查询信息 当信息使用者需要某项信息时 可以随时由信息 使用者通过浏览器向事件驱动型会计信息系统输入信息处理代码 5 数据处理 系统从事件数据库中提取需要的业务实现数据 并根据加工 模型库中的会计模型对数据进行处理 6 提供报表 定期生成各种账簿供财产清查所用 并定期产生各种通用的 常规报表 提供给会计信息使用者 重组后的会计业务流程将更加符合 ERP 系统的 集成性和标准性这两个特点 使得财务模块和物流及生产 人力资源管理模块化很 好地结合在一起 企业管理者也能够实时掌握企业的动态 其重组后的流程如图 3 1 所示 业务事件 按规则进行处理 审核编制记账凭产生各种报表 数据库 按规则进行处理 财产清查 会计信息使用 事件驱动会计 信息系统 财务部部门服务 图 3 1 ERP 会计业务流程图 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 8 3 2 与传统会计业务流程对比3 2 与传统会计业务流程对比 传统会计业务流程是功能驱动的 即对各种功能规定了数据的处理和输出方法 功能驱动的会计业务流程只对经济活动的结果进行反映 从中看不到每项经济活动 发生 执行与完成的全过程 定期将全部会计信息存放于几张固定的报表中提供给 特定的使用者 这显然不能满足决策有用的会计目标 传统会计业务流程建立的理论基础是劳动分工理论下的一种顺序化业务流程 其财务人员工作方法为一个人负责一个或儿个会计科目 以借贷平衡为准则各自处 理会计业务 并将企业的经营对象分为资产 负债 所有者权益进行财务度量 将 度量结果分类汇总 然后不分行业将最终数据信息填写到统一的标准格式和项目内 容规范的会计报表上 定期提交给企业管理层 让管理层使用这些信息 也就是说 传统会计业务流程下各职能部门间的业务信息传递不能共享 是单个的信息孤岛 缺少一个平台将其连接起来 不能保证会计信息环环相扣 另外 由于手工操作的 局限 财务部门无法采集业务活动的全部数据 记录下来的只是经济业务的最终结 果或表现式 由于传统会计流程下的会计数据通常是事后分析 只能停留在一个业 务结束的地方 无法跟踪到业务的整个过程 当然不能做到事前预算 事中控制 这样导致会计表的可靠性受到质疑 降低了会计信息的相关性和有用性 不能更好 地指导企业的生产经营 使其应有的价值没有得到充分的利用 并且 在传统会计业务流程之中 还是有几点不必要的流程和环节 1 在传统会计业务流程中登记记账凭证被认为是非常重要的一个环节 它 一方面是为了审计的需要 另一方面是会计存档和登记总账的需要 而并不是直接 为信息使用者所需 2 定期输出报表 在传统业务流程下 需要定期输出各种形式的报表 以 供企业的所有内部和外部使用者使用 但往往定期输出的统一格式的报表并不是每 个信息使用者所需要的 3 重复的信息采集 在传统业务流程下 各部门相互独立 每个部门需要 的信息都是由本部门独自采集 增加了出错的可能 加重了各部门间数据核查的负 担 4 以职能为导向的作业分工 传统职能导向的会计流程 往往被以职能为 单位分成一个个细小的单元 导致部门之间相互沟通的成本提高 5 传统的核算流程 在传统生产业务环节的会计核算采用传统汇总分摊制 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 9 造费用的成本核算流程不能实时反映产品或在产品的成本 无法通过会计反馈的信 息实时进行成本监控 6 财务与业务权力与信息的局限性 传统的会计业务流程 使财务信息与 业务信息在时间和空间上分离 财务部门与业务部门的业务不能同步处理 一方面 财务部门作为一个监督者 无法被业务部门反监督 另一方面 业务部门也想设法 摆脱财务部门的监督 财务和业务部门的信息相互独占导致财务信息控制不力 采 购人员徇私舞弊 销售人员回款不力等弊端 对比之下 ERP环境下的会计业务流程重组是以企业会计业务流程为重组对象 运用信息技术对传统的会计业务流程进行变革 改变会计信息的收集 处理和输入 方式 建立财务与业务协同的 事件驱动的数据处理方式 能够实时披露会计信息 的会计业务流程 在 ERP 系统中 重组会计业务流程是以建立与系统相互融合的标 准流程 提高会计信息的相关和实时性 使供应链信息流动增速为目标 借鉴业业 务流程重组的思想 利用事件驱动模型和决策模型 遵循 ERP 环境下的会计上作目 标和供应链资源整合的思想 将传统功能驱动的会计业务流程转变为 ERP 环境下事 件驱动的会计业务流程 既节约了过程中的成本 简化了业务流程 也有利于对业 务发生各个环节的监督 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 10 第四章ERP 环境下会计业务流程重组ERP 环境下会计业务流程重组 4 1 会计业务流程重组现状分析4 1 会计业务流程重组现状分析 会计业务流程重组的必要性是显而易见的 很多学者经过大量研究后得出结 论 重组的优越性要求将业务流程的管理概念和模式相结合 通过新旧模式的对比 分析 对采集数据进行研究 提出的只依赖信息技术 是不能很好地解决会计业务 流程中出现的问题的 需要企业自身经营管理模式的改变 才能更好地解决此困难 但是 会计业务流程重组是一新兴课题 不管是 ERP 系统应用比较好的发达国 家 还是对于正处在探索阶段的国内而言 这方面的研究都略显不足 首先 我国 ERP 系统研究主要表现在会计信息 会计模型系统发展和其影响 会计流程重组等 结构问题的优化组合上 从宏观上讲 缺乏从整体上把握会计技术 会计信息 会 计流程 会计模型的系统性发展的研究 从而无法提有效的解决对策 以上因素 都是我国现阶段无法切实对企业会计业务流程重组的实际工作提供有效指导的重 要影响 其次 ERP 在我国企业的实施效果不理想 其原因有很多 结起来主要有以下 两个方面 1 技术层面的原因 从技术层面分析 国内的 ERP 软件公司自身设计水平 不足 与发达国家差距较大 专业人才匮乏 开发过程中不严谨 没有一个实施应 用的良好环境 项目控制能力不足等 在实施中 各部门沟通不及时 不充分 效 率难以提高 对用户的培训也不够充分 均会导致 ERP 系统实施的失败 2 管理层面的原因 企业实施 ERP 系统要有一定的管理基础 企业的业务 流程要顺畅 使用的票据要规范 人员的整体素质也要高 而现实中 有些企业并 不重视这些基础工作 就急切使用 ERP 系统 简单地认为只要运用了 ERP 系统 企 业就会大大改善企业的管理工作 其实这是很不切实际的 4 2 会计业务流程重组4 2 会计业务流程重组 业务流程重组 Business Process Reengineering BPR 最早由美国的 Michael Hammer 和 James Champy 提出 在 20 世纪 90 年代达到了全盛的一种管理思想 强 调以业务流程为改造对象和中心 以关心客户的需求和满意度为目标 对现有的业 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 11 务流程进行根本的再思考和彻底的再设计 利用先进的制造技术 信息技术以及现 代的管理手段 最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成 以打破传 统的职能型组织结构 建立全新的过程型组织结构 从而实现企业经营在成本 质 量 服务和速度等方面的戏剧性的改善 它的重组模式是 以作业流程为中心 摆 脱传统组织分工理论的束缚 提倡面向顾客 组织变通 员工授权及正确地运用信 息技术 达到适应快速变动的环境的目的 这个定义中有三个关键的地方 分别是 根本性 彻底性 戏剧性 其 中 根本性表明业务流程重组所关注的是企业核心问题 通过对根本性的问题的仔 细思考 企业可能发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时的甚至错误的 彻底 性再设计意味着对事物追根溯源 对既定的现存事物不是进行肤浅的改变或调整修 补 而是抛弃所有的陈规陋习及忽视一切规定的结构与过程 创造发明全新的完成 工作的方法 它是对企业进行重新构造 而不是对企业进行改良 增强或调整 戏 剧性意味着业务流程重组追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改善 稍有好转 等 进行重组就要使企业业绩有显著的增长 极大的飞跃 业绩的显著增长是 BPR 的标志与特点 因此 会计业务流程重组就是对企业的会计业务流程进行根本性再思考和彻底 性再设计 从而大幅度提高会计信息的相关性 及时性 节约会计成本 获得在会 计成本 会计信息质量 服务和效率等方面业绩的戏剧性的改善 使得企业的会计 业务能最大限度地适应以 顾客 竞争和变化 为特征的现代企业经营环境 对于会计业务流程重组的概念较为典型的定义方式有两种 1 会计业务流程重组 随着会计职能和目标的变化 突破传统会计理论和 观念的束缚 对现有的业务流程进行重新思考 重新设计 去除非增值的作业 在 服务于会计目标的同时提高会计工作的效率与增值性 2 会计业务流程再造 以会计业务流程为对象 以会计信息使用者的信息 需求为驱动力 采用决策模型 网络数据库技术和面向对象的计算机技术 由决策 模型驱动 呈报标准的源数据信息 以达到再造的目标 4 3 会计业务流程重组的方式和内容4 3 会计业务流程重组的方式和内容 4 3 1 不同角度的会计业务流程重组4 3 1 不同角度的会计业务流程重组 一 从规模 范围角度重组会计业务流程 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 12 1 会计部门内的重组 部门内的重组主要体现在两个方面 其一是对会计部门内 等级制度 的变 革 构建二维的组织结构 即流程维与职能维 一方面会计组织以业务流程为主干 建立与业务流程相应的会计流程小组 满足与业务流程横向经济关系处理的全面控 制的要求 同时围绕业务流程 将具有逻辑关系的会计活动连接起来 由流程小组 来完成 流程小组被赋予更多的权力 可以自行计划 安排 检查本流程的工作 另一方面各个会计流程小组都归属于会计服务中心 其作用在于 培养并提供会计 专业人员 根据流程的需要合理安排人员 为员工提供专业指导与咨询 参与解决 流程执行上的问题 从而在纵向上保证本组织内进行核算与管理的系统性 此外 会计人员也必须从价值链管理的角度 重新考虑自身在企业中的定位 树立新的思想观念 其二是对会计处理规则的重新定义 取消对某些事项不必要 不会带来任何实质意义的会计处理 例如 CISCO 公司取消了对价值低于 5000 美 元资产的资本化的实务操作 认为其不会产生财务收益 从而减少了会计信息系统 与会计人员所要处理控制的业务量 2 会计部门与其他部门间的重组 在企业范围内 跨越会计与业务部门之间的边界的业务流程重组 企业的职能 部门的设置是斯隆将劳动分工理论运用于组织设计的结果 这种设置有利于专业知 识和熟练程度的提高 但是它的缺点也很明显 首先 每个职能部门只注重完成自 己的目标 而不是顾客价值的创造 其次 企业业务数据向会计部门的转移 传递 的过程容易造成延迟与失误 为了保证双方数据的一致性 很多毫无价值的职能间 的协调 调整工作不可避免 其三 为了防止工作人员的不履行职责或滥用职权 会计部门与业务部门充满了重复的检查 控制环节 这些环节不但不能给企业创造 价值 反而影响了会计处理的及时性 在市场竞争激烈 变化迅速的情形下 这种 会计信息系统的表现却是反应迟钝 行动僵化 难以做到为决策服务 会计与其他部门之间的业务流程主要是从两个方面进行重组 跨职能的流程整合 即将按职能分割的流程重新连接起来 职能间的流程简化 减少内部的检查 控制环节 例如 企业的销售所涉及到会计部门与其他部门之间的流程 销售部门接到顾 客定单后 将定单复印件送往会计部门 并开出两联发运单给发运部门 两联销货 单给仓储部门 仓储部门签署后将一联销售单存档记账 将另一联销售单送往会计 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 13 部门 发运部门将发运单与实物核对 签署后 将另一联发运单传递给会计部门 当且仅当定单 销售单和发运单在货物名称 编号 数量等多个项目上一致后 会 计部门才会作相应的会计处理 在这个过程中 大量的人力 时间花费在单据的核 对检查上 重组后的销售及应收款流程 销售部门收到订单 审核顾客信用 确定售价后 将订单内容输入联机数据 库 仓储部门直接根据传来的订单 填制数据库中的出库单 发运部门核查来货是否与数据库中的内容相符 如果相符就发运 同时在终 端上按键通知系统开票 确认应收款 二 从处理业务的性质角度重组会计业务流程 企业的经济活动纷繁复杂 一般可分为日常经营活动 筹资活动和投资活动三 类 日常经营活动属于日常操作层 而后二者则属于特殊事务层 不同层次的业务 活动 相应的会计业务流程也不同 然而传统的会计信息系统把这三类活动不作区 别 都包容在单一流程内 使得流程大多是非常复杂且低效的 因此从处理业务的 性质角度来分 会计业务流程重组又可分为日常操作层的重组和特殊事务层的重 组 1 日常操作层的重组 是指企业经营过程中常规性事件的会计业务流程的重组 在这一层次上 常规 性事件的会计处理一般是固定的 并不需要专业人员全权负责 因此可以把这一层 次的会计业务流程进行必要的简化 变革等等 并使之标准化 自动化 由分散在 各个环节的 具体执行相关事务的人员来进行信息处理 会计人员工作重点是把握 好关键控制点的控制 例如销售过程中 信用的审核和产品发运是关键 它们能证 实销售的真实性与资金收回的可能性 只有经过审核的和附有发运凭证的销售单才 能进行账务处理 2 特殊事务层的重组 是指企业经营过程中非常规性事件的会计业务流程的重组 对于像筹资或投资 这类的特殊事务 往往会涉及到企业长期战略的考虑 涉及到企业资金的统筹安排 因此 对这一层次会计业务流程的重组侧重于提高决策的效果 以变革决策方法为 重点 即以作业为基础 结合价值链分析方法 提高决策的科学性 另一方面 由 于这类事务的处理一般没有固定的模式 难以标准化 一般集中于会计组织内由会 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 14 计人员运用专业知识 具体问题具体分析 4 3 2 ERP 环境下的的会计业务流程重组4 3 2 ERP 环境下的的会计业务流程重组 ERP 环境下财务系统的优越性能否充分发挥 除了系统本身设计的合理性及科 学性外 还需要良好的系统运行环境 特别是会计业务流程及组织结构的安排是否 合乎现代管理及信息技术的要求 将直接影响到 ERP 中财务系统的功能能否被充分 利用 如果企业已经使用 ERP 软件对整个企业资源进行管理 却又依旧沿袭原有的 会计业务流程 遵循陈旧的会计制度 ERP 软件将成为一种摆设 它所提供的会计 信息必将无法满足现代会计信息使用者的要求 因此 要充分利用现代信息技术和 ERP 软件提供的先进的管理思想与理念 对会计组织机构和会计业务流程进行质的 重组 重组内容概括成三个方面 一 EPR 环境下会计观念更新 要想顺利重组企业的会计业务流程 首先就需要对会计人员旧有的会计观念进 行创新 在 EPR 背景下 企业管理将在理性与非理性的统一上实施管理念 进行深 度融合 因此 企业价值观应从传统的等级观念向新的团队观念转变 从等级化转 向平等化由 分裂状态转向结合状态 由独立状态转向互相依靠状态 由竞争状态 转向调整合作状态 由经验型处事方式转向探索开拓型处事方式 会计观念创新的 手段主要有培训 宣传与交流 其目的在于重组会计的理性基础 用新的思想 新 的观念来为会计业务流程的重组做准备 以及为重组后的会计流程顺利进行提供保 障 二 ERP 环境下会计信息处理流程的重组 重组后的会计信息处理流程应充分发挥信息技术的优势 实现自动收集的会计 信息采集方式 事件驱动的会计信息处理方式以及实时报告的会计信息输出方式 真正做到数出一源 数据共享 事件驱动 实时报告 满足各类信息使用者不同的 需求 ERP 系统最大特点是财务信息和业务信息的集成 实行财务和业务的一体化管 理 与传统会计业务顺序化的流程相比 ERP 环境下的会计业务流程表现为集成性 和实时性 ERP 环境下的会计业务流程分为会计数据的采集 会计数据的处理 会 计信息的输出三部分 三 ERP 环境下会计组织重组 传统的会计组织模式是以垂直沟通为主 强调组织结构中的等级 实际上是金 ERP 环境下会计业务流程重组问题研究 15 字塔式的会计组织 从上到下主要分为三层 决策层 管理层和执行层 在 ERP 环 境下 会计组织是围绕业务流程运行的 一方面会计组织以业务流程为主干 建立 与业务流程相应的会计业务流程小组 满足与业务流程横向经济关系处理全面控制 的要求 另一方面各会计业务流程小组都归属于会计服务中心 具体而言 财务工 作与其他业务工作的整合 会使财务部门原本的一些工作岗位被取消 会计业务流 程重组后 会计部门需相应地设置系统小组和财务小组等职位各职位的主要工作如 下 系统小组主要负责电算化会计信息系统的开发与维护 财务小组会计人员的工 作重心从会计实务工作转向管理会计的深入应用 会计人员的大部分工作是对会计 信息监督与分析 包括事前 事中 事后的监督分析 ERP 项目对现有企业整个架构的改变是革命性的 它很大程度上改变一个企业 的业务流程 数据流程与组织结构 决策机制 企业管理等方面 企业优异的管理来自优异的流程 优异的流程来自优异的流程管理 会计业务 流程重组是流程管理的第一步 业务流程重组实际上是一种经营哲理 是克服由于 制造企业各部门分工在信息环境下的不足而产生的 不是对原有业务流程的简单修 补 而是进行彻底的变革 ERP 是帮助企业前进的有效工具 其中所包含的管理思 想的实现必须依赖于系统中的标准流程 包括会计业务流程重组在内的业务流程重 组是