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文档简介

第二章 面试的组织与实施（一）第三节面试的组织与实施第一单元面试的基本程序一、面试的内涵定义：特定时间、地点，实现设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。特点（5个）：1、以谈话和观察为主要工具2、面试是一个双向沟通的过程3、面试具有明确的目的性4、面试是按照预先设计的程序进行的5、面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的二、面试的类型三、面试的发展趋势（6个方面）1、形式丰富多样2、结构化面试成为面试的主流3、提问的弹性化（问话水平的提高）4、面试测评的内容不断扩展5、面试考官和面试小组的专业化6、面试的理论和方法不断发展一、面试的基本程序（准备、实施、总结） 二、面试中常见的问题（5个）5.面试考官的偏见（4个） （1）第一印象 （2）对比效应 （3）晕轮效应（“以点带面”） （4）录用压力1.充分准备2.灵活提问3.多听少说4.善于提取要点5.进行阶段性总结（确认要点）6.排除各种干扰7.不要带个人偏见8.在倾听时注意思考9.注意肢体语言沟通三、面试的实施技巧（9个）注意事项招聘时的注意事项（9个）1.简历并不能代表本人（例如：应届毕业生）2.工作经历比学历更重要3.不要忽视求职者的个性（例如：个人爱好）4.让应聘者更多的了解组织5.给应聘者更多的表现机会6.注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者（例如：离职原因，更换工作频繁，指责原公司）7.关注特殊员
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