师生沟通的艺术.ppt

师生沟通的艺术 读书动机 理论认识 亲其师信其道实践困惑 师生沟通不畅师生冲突能力提升 总结提炼提高盲目从众 随大流 继续教育学分 达成目标 把握本书结构顺利完成考试冲击固有观念反思沟通实践重建师生关系 本书框架 认识 师生沟通的意义 第一章 师生关系中常见的沟通错误和障碍 第三章 态度 有效促进师生沟通的基本条件 第二章 技巧 口语技巧 体态语技巧 聆听技巧 我向信息 的表达模式 课堂纪律管理理论 增进沟通的团体游戏 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 认识层面 一 良好的师生沟通是教育效能产生的前提 了解 自学 P 3 5 教育实践表明 学生先喜欢教师 再喜欢教师提供的教育 脑科学的研究成果揭示 学生首先需要对教育活动产生热情 才会有对教育活动的投入 二 新时代的教师形象 学生形象 师生关系的特征 了解 自学 P 10 11 冷静看待传统的教育理论 神话化教师职业 神话化 好教师 神话化 好学生 三 师生沟通的涵义 重点掌握 P 13 16 1 教师所做的每一件事情都是在与学生进行沟通 2 教师发出信息的方式影响学生接受信息的效果 3 教师的 第一印象 往往决定了与学生沟通的结果 4 沟通是师生双向的 教师要从学生的回馈与反应中判断沟通是否成功 四 师生关系中常见的沟通错误和障碍 重点掌握 P 54 沟通语言 你怎么不认真读书 你的行为对得起蹬三轮挣学费的父母吗 你这次又破坏纪律了 写份深刻的检查 在班会课上宣读 你英语默写不及格 放晚学后到办公室来重新默写 你向信息 理解 特征 主观意识过强 忽略别人的感受 不留余地的说出对他人的评价 结果 让对方不愉快 使对方抗拒 畏缩 无效的沟通 沟通的杀手 沟通障碍的种类 态度层面 有效促进师生沟通的基本条件 P 19 首要条件 同理心 重点掌握 一 什么是同理心 理解 含义 设身处地 用别人的眼睛看世界 体验别人的内心世界 三个条件 站在对方的立场了解 理解 感受 体验对方 了解导致这种情形的因素 把对对方的了解准确地传达给对方 案例 回应一 学校注重学生的全面发展 鼓励学生不要读死书 你的说话太过分了 你看 你身体这么瘦弱 就得多参加课外活动 回应二 你觉得学校规定学生必须参加课外活动很不合理 你对此感到不满 学生 我到学校来是为了读书 并没有其他目的 我成绩不好 你们可以惩罚我 但为什么一定要强迫我参加课外活动呢 真没道理 教师不能同理的不良后果 区别 了解 自学 同理心 了解同理心 认同和赞同对方的行为和看法同理心 同情 二 教师对学生同理心的传递 重点掌握P 24 25 案例我觉得很难过 因为我从来不担心高考 就算想 也只是估计自己能不能取得优异成绩 想不到居然没进入本科线 今年的高考其实并不难 班上成绩中等的都进入了本科线 真是越想越不服气 我想早些工作 父母坚持认为考上大学才有出息 一定要我参加补习班 然后再考 和他们争了几天 都没结果 我都烦死了 五种层次的同理心 相信学生有自行解决问题的能力 由衷的接受 学生所表现的情感帮助学生做好情感的化解和消融 由衷的愿意 帮助学生解决问题与学生的情感感受保持适当的距离在积极聆听的基础上更深入地了解问题的症结 三 教师在同理心的交谈中持有的积极沟通理念 重点掌握 四 同理敏感度的训练 重点掌握 言语表达学生的用词 如 太卑鄙 语调 语气 非言语信息 面部表情 眼神 手部动作 坐姿 学会准确表达学会逻辑判断广泛涉猎各个领域 开阔生活面 加深对社会和人性的理解 基本条件二 真诚 P 38 一 什么是真诚 理解 卡尔 罗杰斯的解释 咨询员在心理咨询中 自由地表达真正的自己 表现出开放和诚实 是个表里一致 真实可靠的人 二 教师向学生表达真诚的技巧 重点掌握 1 自我接纳与自信2 有分寸地向学生承认自己的无知 错误和不完美 3 恰当运用 教师意识 朋友意识 4 有选择地表达真诚的自我体验案例 教材第49 52页 基本条件三 尊重与接纳 P 43 一 尊重 接纳学生是教师的人性观 了解 二 尊重 接纳学生的内涵 重点掌握 1 尊重与接纳 赞同学生的不良行为2 尊重与接纳 教师不能拥有自己的价值观和思考模式 3 尊重与接纳 对学生轻易判断4 在内心深处始终对学生未来的良性成长持积极的态度 技巧层面 P 65 一 口语技巧 一 重视口语表达技巧幽默 委婉 含蓄 反语 模糊 沉默 一般掌握 自学 二 表扬学生的口语策略 表扬的 九制秘方 一般掌握 自学 三 批评的口语策略 六步进阶法 重点掌握 二 体态语 一般掌握 P 85 1 慧眼识体语 说谎的体态语 心怀抵触时的体态语 认真思考时的体态语 表现接受 合作时的体态语等 自学 2 教师体态语的运用 自学 三 积极聆听 重点掌握 P 104 一 聆听的错误和不良习惯 自学 二 教师不愿意聆听学生的原因 自我中心意识1 只关心学生的结果 不关心学生心理的过程2 不喜欢讲话者或所讲的内容3 我们认为有许多事情要做4 不明白聆听的用途5 有太多分心的事情 很难集中精力聆听6 我们聆听学生仅仅是为了教训学生 三 积极的聆听技巧1 确立 问题归属学生意识 2 保持中立的态度3 积极的聆听技巧 1 专注行为视线接触 身体姿势 沟通距离 简短的言语回应 2 简述语意解释 反射感觉 反馈意见 综合处理 3 善于提问提开放性问题 认同 重复 沉默等 4 用简洁具体的语言来回应 4 积极聆听的运用原则 自学 四 处理学生问题的有效模式 P 129 一 我向信息 的表达模式 重点掌握 1 分析教师常用于解决问题的沟通方式三种解决问题的方式 调整学生行为 调整环境 调整教师自己 了解 教师向学生发出的三种信息 解决式信息 贬抑式信息 迂回式信息 了解 2 确立 问题归属学生意识 或 问题归属老师意识 了解 3 我向信息 的表达 1 涵义 教师向学生发出的信息是有关他对学生行为的感觉 以及这个行为对他的实质性影响 我向信息 是将问题置于问题的归属者 教师的内心 是一种责任信息 理解 2 作用 促使学生由衷愿意改变行为 包含最小限度对学生的否定评价 不损害师生关系 了解 3 表达方法 重点掌握P 135 首先 非责备 非判断的描述教师对学生的不可接受的行为 当 的时候 其次 表达该行为给教师的实质性影响最后 准确表达教师因受这些实质性的影响而导致的内心感受 注意点 我向信息 与积极聆听交替使用 二 双方寻求需要满足模式 一般掌握 自学 1 确定问题2 发现各种可能的解决方法3 评估各种方法4 决定何种方法最合适5 规定如何执行这种方法6 效果评价 五 课堂纪律管理中的师生沟通理论 一般掌握 一 教室中的常规与纪律 自学 二 团体动力理论 三 肢体语言理论 自学 四 目标导向型理