0107部门考核方案.doc

*城市建设综合开发总公司商业模式转型和人力资源管理咨询报告之五*开发部门考核表*咨询有限公司2005年1月目 录办公室考核标准表2办公室月度考核表3总师办考核指标表4总师办月度考核表5前期部考核标准表6前期部月度考核表7工程部考核标准表8工程部月度考核表9材料部考核标准表11材料部月度考核表12营销部考核标准表13营销部月度考核表14财务部考核标准表15财务部月度考核表16市场管理处考核标准表17市场管理处月度考核表18*物业公司考核标准表19*物业公司月度考核表20*建筑公司考核标准表21*建筑公司月度考核表22办公室考核标准表考核指标指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件公司管理制度建设情况制度制订的及时性与制度体系的完整性；制度的可操作性；采纳合理化建议情况。未能按领导要求及时完成管理制度的拟定、修订和贯彻实施的，酌情每次扣10-20分；因制度设计的重大缺陷导致制度无法执行、中途废止或造成管理混乱的，酌情每次扣5-15分；积极采纳合理化建议并取得良好效果的，酌情每次加510分。公司制度文本公司计划与考核情况公司月度、年度各项计划编制的及时性；部门考核组织的及时性和有效性。在规定时间内起草好公司年度各项计划草案的，未及时完成酌情扣1030分；月度计划未在规定时间内起草的，未及时完成酌情扣1030分；未在规定时间内组织部门考核，每次扣1030分。考核记录；计划文件；总结文件合同核定与法律管理对合同进行规范性核定的有效性。因工作失误而未发现合同中存在的法律漏洞、给公司造成损失的，视情况扣1050分。因表现出色，有效避免公司损失的，视情况加1030分。合同审核记录人力资源管理情况招聘任务完成情况；员工素质和士气提高情况；考核组织的及时性与有效性；人力资源相关手续办理的及时性和准确性；福利发放的及时性；人力资源管理体系建设与落实情况。未及时招聘到合格人才的，酌情扣510分；新员工试用期不合格率超过50%的，视情况扣1030分；未在规定时间内组织员工考核的，酌情扣510分；未在规定时间内统计考核结果并编制工资表的，扣10分；考核及薪酬计算中出现差错的，酌情扣510分；未及时发放福利的，每次酌情扣510分；每次人力资源相关手续未及时办理或出现差错的，酌情每次扣510分；人力资源管理工作获总经理层或董事会评价优秀的，酌情加1020分。人力资源相关记录后勤与安全管理情况安全管理；后勤保障效果；后勤开支情况。未及时完成安全检查的，每次扣10-30分；食堂、办公楼和车辆发生卫生、安全、交通事故的，未造成人员伤害或重大损失的，酌情扣3050，造成人员伤害或重大损失的，扣100分；办公场所卫生管理不严，每发现1次扣5分；部门费用超过预算10%以内的，酌情扣010分；超过10%以上的，酌情扣10-100分；低于预算且相关工作仍圆满完成的，酌情加1020分。安全检查记录；安全事故处理记录；卫生检查记录；行政开支记录档案管理情况档案管理的完整性。未按照规定整理、保管、借阅、销毁档案的，每次酌情扣510分；档案遗失、毁损的，每次酌情扣1020分；因工作失误未能及时收集、整理和妥善保管有关资料，造成不能及时进行工程验收的，每次酌情扣3050分；对各部门文件资料管理督促有力，档案管理获总经理层高度评价的，酌情加3050分。质量体系文件；档案记录文件公共关系管理情况来信来访处理情况；公司媒体形象；公司评优活动。公共关系活动开展不及时，每次扣10-30分；效果不佳，每次扣10-30分；来信来访处理不当给公司造成损失、影响公司正常办公或其他不良影响的，酌情每次扣1020分；新闻媒体出现公司负面报道的，每次扣1530分。新闻媒体出现公司正面报道的，酌情每次010加分。活动记录；来信来访处理记录；其他 办公室月度考核表 考核期间： 年 月序号考核指标指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1公司管理制度建设情况2公司计划与考核情况3合同核定与法律管理4人力资源管理情况5后勤与安全管理情况6档案管理情况7公共关系管理情况8其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月 日总经理意见签名（盖章） 年 月 日总师办考核指标表考核指标指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件计划与预决算管理项目开发计划、进度计划编制的及时性；部门年度、月度工作计划与部门预算编制的及时性。费用严格、合理控制项目开发计划、进度计划编制不及时的，每项酌情扣1030分；部门工作计划与预算、费用报表提交不及时的，每次每项扣10-20分；部门费用超过预算10%以内的，酌情扣10分；超过10%以上的，酌情扣10-100分；低于预算且相关工作仍圆满完成的，酌情加1020分。各计划文件；预算文件；计划提交记录；费用记录规划设计任务完成情况各项设计任务是否按计划及时完成；初步设计、扩初设计和施工图设计的及时性、论证与报批中发现的错误数；因设计原因导致的施工图变更次数。未在规定时间内完成设计任务的，酌情每项扣10-30分；因设计问题导致图纸论证和审批未通过的，每次酌情扣1030分；因设计不合理导致施工图变更并造成较大损失或延误工期的，视情节轻重每次扣2050分；规划设计方案获有关方面表彰的，视情况加1030分。质量体系文件；设计任务书；方案评审意见；图纸变更记录技术支持力度处理施工图变更的及时性；解决施工过程中专业技术问题的解决有效性和及时性。未在规定时间内完成施工图变更或解决一般技术问题、延误工程进度的，酌情每次10-30分；未在规定时间内解决重大技术难题、延误工程进度的，酌情每次扣1030分；提前解决重大技术难题的，酌情每次加1020分。施工图变更记录项目考察成果项目考察任务的完成情况、可行性研究的完成情况。项目考察组织不力的，酌情扣515分；考察任务、可行性研究未在规定时间内完成的，酌情每次扣1030分；可行性研究报告质量低、被总经理室批评的，酌情每次扣1020分；董事会对项目考察或可研结果评价优秀的，酌情加1530分。项目可行性分析报告；董事会会议记录招标与委托组织情况分管委托或招标项目准备工作的质量和及时性；招标文件或合同草案质量；分管数据库的数量、质量和定期维护情况。招标推迟或出现较大差错的，酌情每次扣510分；招标失败的，每次扣1530分；因标书或合同存在漏洞给公司造成重大损失的，酌情扣50100分；分管数据库的数量、质量和定期维护情况未达到规定要求的，酌情扣510分；招标委员会对招标或委托结果评价优秀的，酌情每次加2040分。招标文件；招标委员会会议记录与决议；数据库检查结果标准化与质量体系管理情况质量体系和质量标准选择准确性；质量体系的完整性；质量体系通过情况。质量标准不准确或选择不适当造成公司损失的，酌情每次扣1015分；质量体系外审不合格，扣5080分；标准化工作获总经理室评价优秀的，加2040分。质量体系文件；审核记录其他备注：总师办月度考核表 考核期间： 年 月序号考核指标指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1计划与预决算管理2规划设计任务完成情况3技术支持力度4项目考察成果5招标与委托组织情况6标准化与质量体系管理情况7其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月 日总经理意见签名（盖章） 年 月 日前期部考核标准表序号指标名称指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件1计划与预算管理情况各项计划、预决算报告及时提交；费用严格、合理控制各项业务计划编制不及时的，每项酌情扣1030分；部门工作计划与预算、费用报表提交不及时的，每次每项扣10-20分；部门费用超过预算10%以内的，酌情扣10分；超过10%以上的，酌情扣10-100分；低于预算且相关工作仍圆满完成的，酌情加1020分。计划与预算文件提交记录；费用记录2批复、手续与权证办理情况未按项目计划要求完成任务的，酌情每项扣10100分。批复、手续与权证办理记录3管线工程施工管理情况确保各项管线施工按计划及时完成并确保质量按计划如未及时完成，每项扣10-30分；施工质量不好，未通过验收，每项扣20-50分。施工记录；验收报告4项目验收管理情况准备工作的完成情况；项目验收组织的及时性和有效性内部验收中未发现工程、项目存在的问题而导致外部验收未通过或评级较低的，此项不得分；内部验收通过后，项目验收组织不及时、影响项目进展的，每次酌情扣1030分。质量体系 文件；项目内部验收记录；项目验收记录5其他前期部月度考核表 考核期间： 年 月 序号考核指标指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1计划与预决算管理情况2批复、手续与权证办理情况3管线施工完成情况4项目验收管理情况5其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月 日总经理意见签名（盖章） 年 月 日工程部考核标准表序号指标名称指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件1计划与预决算情况项目施工组织大纲；部门年度、月度工作计划与部门预算制订情况；物料需求计划编制情况；工程款支付计划编制。按计划要求，各种业务计划编制不及时的，每次扣1030分；部门工作计划、费用报表提交不及时，每次扣10-20分；预决算制订不及时的，每次扣10-30分；物料采购计划需调整而未作调整或调整后未及时通知相关部门，造成较大损失的，酌情每次扣1050分；部门费用超过预算10%以内的，酌情扣010分；超过10%以上的，酌情扣10-100分；低于预算且相关工作仍圆满完成的，酌情加1020分。计划文件提交记录2工程费用管理情况工程实际费用与预算的符合程度工程实际费用超出预算的，每超出1%，扣5-10分；低于预算且圆满完成各项任务的，每低一个百分点，加5分； 预决算文件；费用报表3工程发包组织情况分管委托或招标项目准备工作的质量和及时性；招标文件或合同草案质量；分管数据库的数量、质量和定期维护情况。招标推迟或出现较大差错的，酌情每次扣510分；招标失败的，每次扣1530分；因标书或合同存在漏洞给公司造成重大损失的，酌情扣50100分；分管数据库的数量、质量和定期维护情况未达到规定要求的，酌情扣510分；招标委员会对招标或委托结果评价优秀的，酌情每次加2040分。质量体系文件；招标文件；招标工作记录；委托合同；数据库4施工进度完成情况拆迁场地的交接；三通一平；放线、验线；办理质检、安检手续；办理建设工程许可证；各项施工按计划完成各项工作未按计划及时完成、影响项目进度的，酌情每项扣10-20分；提前完成的，酌情加5-10分。质量体系文件；施工准备记录；施工记录5现场管理情况图纸会审和技术交底；工程质量管理情况；施工管理资料、技术文件；各项签证；工程款的申请工程质量管理不严格，导致外部验收不顺利、质检未通过或返工的，此项不得分；施工日志、资料、文件等不完整、不准确或管理混乱的，酌情每次扣510分。质量体系文件；施工日志6安全与文明施工管理情况发生安全事故、野蛮施工造成严重后果的，此项不得分；发生治安事件的，视严重程度每次扣1030分；因管理不善造成安全管理部门检查不合格的，酌情每次扣20100分。质量体系文件；施工日志事故处理记录7单位（项）工程验收管理情况验收资料的准备；验收的组织；资料签证；项目竣工备案情况验收组织不及时、影响项目进度的，每次酌情扣10-50分；验收不合格的，此项不得分；项目竣工备案不及时，视情况扣10-50分。质量体系文件；验收记录8其他工程部月度考核表 考核期间： 年 月序号指标名称指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1计划与预决算情况2工程费用管理情况3工程发包情况4工程进度完成情况5现场管理情况6安全与文明施工管理情况7工程验收管理情况8其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月 日总经理意见签名（盖章） 年 月 日材料部考核标准表序号指标名称指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件1计划与预决算管理情况部门年度、月度工作计划与部门预算制订及执行情况；物料采购计划编制情况；采购款支付计划编制。费用管理情况各项业务计划编制不及时的，每项酌情扣1030分；部门工作计划与预算、费用报表提交不及时的，每次每项扣10-20分；物料采购计划需调整而未作调整，造成较大损失的，酌情每次扣1050分；部门费用超过预算10%以内的，酌情扣10分；超过10%以上的，酌情扣10-100分；低于预算且相关工作仍圆满完成的，酌情加1020分。计划文件提交记录；2采购招标与委托组织情况分管委托或招标项目准备工作的质量和及时性；招标文件或合同草案质量；分管数据库的数量、质量和定期维护情况。招标推迟或出现较大差错的，酌情每次扣510分；招标失败的，每次扣1530分；因标书或合同存在漏洞给公司造成重大损失的，酌情扣50100分；分管数据库的数量、质量和定期维护情况未达到规定要求的，酌情扣510分；招标委员会对招标或委托结果评价优秀的，酌情每次加2040分。招标文件；招标工作记录；委托合同；数据库3物料采购、供应管理情况物料采购与供应的及时性和准确性；物料质量情况。物料供应不及时影响工程进度的，每项出现一次扣10-30分；采购出错或质量把关不严得给公司造成损失的，视损失大小每次扣10100分。质量体系文件；采购记录；供应记录4出入库管理情况月度出库、入库台帐、统计报表和累计统计报表编制的及时性与准确性。 台帐、统计报表建立不完整、不准确或管理混乱的，每次扣1020分。统计报表提交不及时，每次扣10分。质量体系文件；出入库台帐；统计报表5其他备注： 材料部月度考核表 考核期间： 年 月序号考核指标指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1计划与预算管理情况2采购招标与委托情况3物料采购、供应管理情况4出入库管理情况5其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月 日总经理意见签名（盖章） 年 月 日营销部考核标准表序号指标名称指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件1计划与预决算管理情况各项计划、预决算报告及时提交；费用严格、合理控制各项业务计划编制不及时的，每项酌情扣1030分；部门工作计划与预算；部门费用超过预算10%以内的，酌情扣10分；超过10%以上的，酌情扣10-100分；低于预算且相关工作仍圆满完成的，酌情加1020分。计划与预算文件提交记录；费用报表2销售报表管理销售统计日、周、月报表及时提交未及时提交，每次扣5-20分报表提交记录3销售合同额销售合同额指标完成情况完成预定合同额的，每超出一个百分点加5分；每低于一个百分点扣5-10分。销售统计报表4到账资金额到帐资金额指标完成情况完成预定到帐资金额的，每超出一个百分点加5分；每低于一个百分点扣5-10分。财务部相关文件 5营销管理情况各项推广活动与销售准备及时完成并确保效果按计划要求，未及时完成的，每项扣10-50分；效果不佳的，视情况扣20-100分活动记录与总结6招标与委托组织情况分管委托或招标项目准备工作的质量和及时性；招标文件或合同草案质量；分管数据库的数量、质量和定期维护情况。招标推迟或出现较大差错的，酌情每次扣510分；招标失败的，每次扣1530分；因标书或合同存在漏洞给公司造成重大损失的，酌情扣50100分；分管数据库的数量、质量和定期维护情况未达到规定要求的，酌情扣510分；招标委员会对招标或委托结果评价优秀的，酌情每次加2040分。招标文件；招标工作记录；委托合同；数据库；7其他营销部月度考核表 考核期间： 年 月序号考核指标指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1制度与计划管理2销售报表管理3销售合同额4到账资金额5营销管理情况6招标与委托组织情况7其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月 日总经理意见签名（盖章） 年 月 日24财务部考核标准表序号指标名称指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件1计划与预决算管理情况公司财务计划与预算编制的及时性和有效性。财务计划与公司预决算未在规定时间内完成的，每次扣1030分；部门计划提交不及时，每次扣10-20分。计划与预决算文件2预决算管理与费用审核部门预算审核、项目预算审核、合同预算审核等的及时性和有效性；费用审核的及时性与有效性。未在规定时间内完成项目预决算审核、影响项目进展的，酌情每次扣1030分；未在规定时间内完成部门预算审核、合同预决算审核的，影响正常业务开展的，酌情每次扣1030分；预决算管理成果显著、费用控制得当并为公司降低成本做出贡献的，视情况加10-20分。预决算与费用审核记录3财务报表编制与财务分析情况报表编制的及时性和准确性；财务分析的及时性与准确性未在规定时间内提交财务报表、财务分析报告等的，每次扣20分。财务报表与财务分析记录4资金管理管理情况资金供应与管理情况资金供应不及时、不充足，影响项目进展的，酌情每次扣3060分。资金供应记录5子公司审计管理情况子公司审计的及时性和有效性。未在规定时间内完成子公司审计任务的，每次扣20-50分；子公司审计效果显著，避免公司损失的，视情况加10-30分。子公司审计记录6其他财务部月度考核表 考核期间： 年 月序号考核指标指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1计划管理情况2预决算管理与费用审核3财务报表编制与财务分析情况4资金管理管理情况5子公司审计情况6其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月 日总经理意见签名（盖章） 年 月 日市场管理处考核标准表序号指标名称指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件1计划与制度管理情况计划、总结、各类报表提交的及时性和质量；制度或管理方案制订的及时性和质量。部门计划、总结、各类报表、制度或管理方案未按规定时间及时提交的，每次扣10-30分； 文件提交记录2市场招商与招租情况市场店面、摊位招商、招租、租金收缴等指标的完成率。租金核算的及时性完成率在60%以下的，此项不得分；完成率在60-110%的，每低1个百分点扣1分；完成率在110%的，每高1个百分点加1.5分。租金核算未及时完成，每次扣10-30分；统计报表3市场管理情况维护市场正常秩序的有效性；市场资产、设备、设施的检修与维护；市场管理创建达标情况。因管理不善、市场秩序混乱等被媒体曝光，或受到较多消费者投诉的，或受到公司领导点名批评的，酌情扣10-20分；市场资产、设备、设施管理不当，造成较大资产损毁或引起租户投诉的，每次酌情扣5-15分；未保持市文明市场称号的，扣30分。检查记录 投诉记录4安全管理情况防疫、防火、防盗、治安等安全事故的次数及严重性；安全值班等各项安全措施的落实情况；配合有关主管部门安全检查的情况。发生盗劫、治安等一般事故的，酌情每次扣10-50分；发生重大火灾等严重安全事故的，此项不得分；未及时完成安全检查、安全措施不到位，酌情每次扣10-20分；在有关主管部门的安全检查中不合格或被点名批评的，酌情每次扣30-50分。安全检查记录；事故处理记录5其他备注：其他指完成临时性工作的及时性和质量，如小木桥市场搬迁工作、东门*现代城农贸市场的开业准备等。市场管理处月度考核表 考核期间： 年 月序号考核指标指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1计划与制度管理情况2市场招商与招租情况3市场管理情况4安全管理情况5其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月 日总经理意见签名（盖章） 年 月 日*物业公司考核标准表序号指标名称指标定义评分（加分/扣分）标准（每单项基准分为100分，扣完为止）考核依据/记录文件1计划与制度管理情况计划、总结、各类报表提交的及时性和质量；制度或管理方案制订的及时性和质量。部门计划、总结、各类报表、制度或管理方案未按规定时间及时提交的，每次扣10-30分； 文件提交记录2租金收缴指标完成率实际收缴租金/租金收缴任务100%完成率在60%以下的，扣100分；完成率在60-100%的，每低1个百分点扣1分；完成率在100%的，每高1个百分点加1.5分。统计报表3利润指标完成率实际实现利润/利润指标100%完成率在60%以下的，扣100分；完成率在60-110%的，每低1个百分点扣1分；完成率在110%的，每高1个百分点加1.5分。统计报表4安全管理情况防火、防盗、刑事、治安等安全事故的次数及严重性；配合总公司及有关主管部门安全检查的情况。发生盗劫、治安等一般事故的，酌情每次扣10-50分；发生重大火灾等严重安全事故的，酌情每次扣50-100分；未及时完成安全检查、安全措施不到位，每次扣10-20分；在有关主管部门的安全检查中不合格或被点名批评的，酌情每次扣30-50分。安全检查记录；事故处理记录5房产管理及房屋产权证领取情况房产管理台帐与档案的完备性与准确性；库存房屋清查管理的有效性；房屋产权证领取或变更的完成率及及时性。台帐、档案不全的，酌情每次扣5-10分；未及时清查库存房屋、帐物不符的，酌情每次扣10-30分；房屋产权证未在规定时间内领取完毕的，酌情每次扣10-20分。抽查记录6物业管理招标及移交情况分管委托或招标项目准备工作的质量和及时性；招标文件或合同草案质量；非住宅还产房的移交情况；新村小区的行政接管和小区物业管理的移交情况。招标推迟或出现差错的，酌情每次扣1530分；招标失败的，每次扣3040分；因标书或合同存在漏洞给公司造成重大损失的，酌情扣50100分；因组织不力、等原因造成不能按时、顺利移交的，酌情扣30-50分。招标文件；招标工作记录；委托合同7其他备注：*物业公司月度考核表 考核期间： 年 月 序号考核指标指标权重任务与目标实际完成情况考核得分得分*权重1计划与制度管理情况2租金收缴指标完成率3利润指标完成率4安全管理情况5房产管理及房屋产权证领取情况6物业管理招标及移交情况7其他合计得分：考核委员会意见签名（盖章） 年 月