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2011年机关事业单位工勤人员升级考核文秘资料员考试大纲高级第一章 文秘工作概论第一节 文秘工作的历史和发展一般掌握新时期我国文秘工作的发展方向第二节 文秘工作内容与特点重点掌握 文秘工作的职业特点第三节 文秘工作人员的能力和职业道德重点掌握 1、文秘工作人员的能力 2、文秘工作人员的道德要求第二章 文秘工作实务第一节 日常工作一、重点掌握 1、值班工作的任务、工作制度2、印章刻制、颁发、使用、保管要求3、领导日程安排的落实和OA管理4、领导交办事项的办理要求5、机要文件打印要求6、机关保卫工作的范围、重点7、危急事件的处理程序和方法二、一般掌握 1、值班工作的作用2、印章的作用3、领导日常活动的范围4、领导日程表的种类和编制5、领导交办事项的特点和范围6、机要秘书的工作事项7、机要工作及其特点8、安全保卫工作的任务9、危急事件的特点10、祝贺、颁奖事务工作内容和程序三、了解 1、约定及其注意事项2、机要机构与机要人员3、宴请活动的工作程序4、大事记的特点和作用第二节 信息工作一、重点掌握 1、信息获取的范围、渠道、方法2、信息加工的方法3、信息简报的编写4、信息提供的对象、方式5、信息工作的主要制度6、信息存储的方式二、一般掌握 1、信息的概念和特征2、信息工作的概念、作用、特点3、信息工作的要求4、信息提供的要求5、信息存储的要求三、了解 1、信息的深加工2、信息存储的意义第三节 调研工作一、重点掌握 、调研工作的概念2、文秘人员调研的原则3、选题的原则4、调查的方式、方法5、研究的方法二、一般掌握 1、调研的概念2、文秘人员调研的意义、特点3、调研计划的内容4、研究的意义三、了解1、调研工作中如何占有相关资料2、调研成果的转化第四节 会议工作一、重点掌握 、会议工作的概念2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作4、会议结束后，文秘人员主要有哪些工作二、一般掌握 1、会议的概念2、会议的类型和功能3、会议工作的任务、原则4、会议预案的内容三、了解 文秘人员如何做好会议选举的组织工作第五节 接待工作一、重点掌握、接待工作的一般程序2、接待实施的具体要求二、一般掌握 1、接待工作的概念2、接待工作的作用3、接待工作的原则三、了解 1、接待的类型2、如何做好接待的准备工作3、接待外宾的注意事项第六节 随从工作一、重点掌握 、随从工作的类型和特点2、出差途中文秘人员的工作3、出差结束后文秘人员的工作二、一般掌握 1、随从工作的意义和要求2、出差前文秘人员的准备工作三、了解 商务随从工作第七节 通讯工作一、重点掌握 1、通话的程序和要求2、各种意外电话的处理3、文秘人员寄发邮件的程序和要求4、文秘人员接收邮件的程序和要求二、一般掌握1、通讯工作的作用2、通讯工作的原则3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务三、了解1、广义的通讯工作2、传真的优点第八节 保密工作一、重点掌握 1、文秘人员如何讲究保密艺术2、如何做好文书保密工作二、一般掌握 1、保密工作的意义2、如何做好会议保密工作三、了解 1、商务保密的内容和方法第九节 公文处理工作一、重点掌握 1、什么是公文处理工作2、公文处理工作的基本任务二、一般掌握 1、公文处理工作的特点、作用2、公文处理工作的基本原则和具体要求三、了解 公文处理工作的组织第十节 公文办理程序一、重点掌握 1、什么是公文办理程序2、公文登记的具体范围3、缮印公文的注意事项4、公文用印的注意事项二、一般掌握 1、收文办理程序2、发文办理程序三、了解 公文审核的“六查” 第十一节 公文整理（立卷）与归档程序一、重点掌握 1、什么是归档文件整理工作2、公文整理（立卷）的范围3、归档文件整理的工作步骤二、一般掌握 1、归档文件整理的基本原则2、归档文件整理的质量要求三、了解 归档文件整理工作的意义第三章 公文写作第一节 应用文的源流、特征和功用一、重点掌握 应用文的特征二、一般掌握 应用文的功用三、了解 应用文的产生、发展第二节 应用文的作者、文本和读者一、重点掌握 应用文文本的构成要素二、一般掌握 1、应用文主旨的特点2、应用文材料的要求3、应用文结构的要求4、应用文的语体特征三、了解 应用文作者的构成第三节 应用文的写作过程一、重点掌握 1、如何选定应用文写作文种2、如何运用恰当的表达方式写应用文二、一般掌握 应用文写作的全过程三、了解 应用文写作的起因第四节 行政公文的写作一、重点掌握 1、行政公文的格式2、通知的格式、拟写3、通报的拟写4、报告的拟写二、一般掌握 1、行政公文的性质和特点2、请示的拟写3、会议纪要的拟写4、各种函的拟写三、了解1、通知、通报的种类2、报告、请示的种类3、函的种类第五节 事务文书写作一、重点掌握 1、计划的拟写2、总结和述职报告的拟写二、一般掌握 1、调查报告的种类2、调查报告的拟写3、总结和述职报告的异同4、简报的拟写三、了解 1、讲话稿的拟写2、计划的写作要求3、总结和述职报告的写作要求第四章 行政法第一节 行政法学的概念一、重点掌握 行政法的概念二、一般掌握 1、行政的含义2、行政权的含义三、了解 行政法的调整对象第二节 行政法主体一、重点掌握 1、行政主体的概念2、我国行政机关体系二、一般掌握1、行政主体的特征2、行政主体的分类3、行政机关的概念三、了解 行政主体的职权和职责第三节 行政行为一、重点掌握 1、行政行为的概念和特征2、具体行政行为的概念二、一般掌握 1、行政行为的内容2、行政行为的分类3、行政确认的概念和特征4、行政许可的概念和特征三、了解 1、行政法的调整对象2、行政奖励的概念3、行政救助的概念第四节 行政程序法一、重点掌握 行政程序法的概念 二、一般掌握 1、行政程序法的功能2、行政程序法德基本制度三、了解 行政程序法的基本原则第五节 行政复议一、重点掌握 行政复议的概念二、一般掌握 行政复议的特征三、了解 行政复议的范围第六节 行政诉讼法一、重点掌握 1、行政诉讼法的含义2、行政诉讼的受案范围二、一般掌握 1、行政诉讼的含义2、行政诉讼的管辖三、了解 行政诉讼法的基本原则第七节 行政赔偿法一、重点掌握 1、行政违法的含义2、行政赔偿的含义二、一般掌握 1、行政违法的特征2、行政赔偿的范围三、了解 1、行政主体的行政违法分类2、行政赔偿的程序技师第一章 文秘工作概论第一节 文秘工作的历史和发展重点掌握新时期我国文秘工作的发展方向第二节 文秘工作内容与特点重点掌握 文秘工作的职业特点第三节 文秘工作人员的能力和职业道德重点掌握 1、文秘工作人员的能力2、文秘工作人员的道德要求第二章 文秘工作实务第一节 日常工作一、重点掌握 1、值班工作的任务、工作制度2、印章刻制、颁发、使用、保管要求3、领导日程安排的落实和OA管理4、领导交办事项的办理要求5、机要文件打印要求6、机关保卫工作的范围、重点7、危急事件的处理程序和方法二、一般掌握 1、值班工作的作用2、印章的作用3、领导日常活动的范围4、领导日程表的种类和编制5、领导交办事项的特点和范围6、机要秘书的工作事项7、机要工作及其特点8、安全保卫工作的任务9、危急事件的特点。10、祝贺、颁奖事务工作内容和程序11、宴请活动的工作程序第二节 信息工作一、重点掌握 1、信息获取的范围、渠道、方法2、信息加工的方法3、信息工作的概念、作用、特点4、信息工作的要求5、信息简报的编写6、信息提供的对象、方式 7、信息工作的主要制度8、信息存储的方式二、一般掌握 1、信息的概念和特征2、信息提供的要求3、信息存储的要求4、信息的深加工5、信息存储的意义第三节 调研工作一、重点掌握 1、调研工作的概念2、文秘人员调研的原则3、选题的原则4、调查的方式、方法5、研究的方法6、调研成果的转化二、一般掌握 1、调研的概念2、文秘人员调研的意义、特点3、调研计划的内容4、研究的意义第四节 会议工作一、重点掌握 1、会议工作的概念2、会议准备期间，文秘人员主要有哪些工作3、会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作4、会议结束后，文秘人员主要有哪些工作二、一般掌握 1、会议的概念2、会议的类型和功能3、会议工作的任务、原则4、会议预案的内容第五节 接待工作一、重点掌握 1、接待工作的一般程序2、接待实施的具体要求3、如何做好接待的准备工作二、一般掌握 1、接待工作的概念2、接待工作的作用3、接待工作的原则4、接待外宾的注意事项第六节 随从工作一、重点掌握 1、随从工作的类型和特点2、出差途中文秘人员的工作3、出差结束后文秘人员的工作二、一般掌握 1、随从工作的意义和要求2、出差前文秘人员的准备工作3、商务随从工作第七节 通讯工作一、重点掌握 1、通话的程序和要求2、各种意外电话的处理3、文秘人员寄发邮件的程序和要求4、文秘人员接收邮件的程序和要求二、一般掌握 1、通讯工作的作用2、通讯工作的原则3、文秘人员应熟悉和掌握的邮政业务第八节 保密工作一、重点掌握 1、文秘人员如何讲究保密艺术2、如何做好文书保密工作二、一般掌握 1、保密工作的意义2、如何做好会议保密工作3、商务保密的内容和方法第九节 公文处理工作一、重点掌握 1、什么是公文处理工作2、公文处理工作的基本任务二、一般掌握 1、公文处理工作的特点、作用2、公文处理工作的基本原则和具体要求3、公文处理工作的组织第十节 公文办理程序一、重点掌握 1、什么是公文办理程序2、公文登记的具体范围3、缮印公文的注意事项4、公文用印的注意事项二、一般掌握 1、收文办理程序2、发文办理程序3、公文审核的“六查”第十一节 公文整理（立卷）与归档程序一、重点掌握 1、什么是归档文件整理工作2、公文整理（立卷）的范围3、归档文件整理的工作步骤二、一般掌握 1、归档文件整理的基本原则2、归档文件整理的质量要求3、归档文件整理工作的意义第三章 公文写作第一节 应用文的源流、特征和功用一、重点掌握 应用文的特征二、一般掌握 1、应用文的功用2、应用文的产生、发展第二节 应用文的作者、文本和读者一、重点掌握 应用文文本的构成要素二、一般掌握 1、应用文主旨的特点2、应用文材料的要求3、应用文结构的要求4、应用文的语体特征5、应用文作者的构成第三节 应用文的写作过程一、重点掌握 1、如何选定应用文写作文种2、如何运用恰当的表达方式写应用文二、一般掌握 1、应用文写作的全过程2、应用文写作的起因第四节 行政公文的写作一、重点掌握 1、行政公文的格式2、通知的格式、拟写3、通报的拟写4、报告的拟写5、各种函的拟写6、会议纪要的拟写二、一般掌握 1、行政公文的性质和特点2、请示的拟写3、通知、通报的种类4、报告、请示的种类5、函的种类第五节 事务文书写作一、重点掌握 1、计划的拟写2、总结和述职报告的拟写3、简报的拟写4、计划的写作要求二、一般掌握 1、调查报告的种类2、调查报告的拟写3、总结和述职报告的异同4、讲话稿的拟写5、总结和述职报告的写作要求第四章 行政法第一节 行政法学的概念一、重点掌握 行政法的概念二、一般掌握 1、行政的含义2、行政权的含义3、行政法的调整对象第二节 行政法主体一、重点掌握 1、行政主体的概念2、我国行政机关体系3、行政主体的分类二、一般掌握 1、行政主体的特征2、行政主体的职权和职责3、行政机关的概念第三节 行政行为一、重点掌握 1、行政行为的概念和特征2、行政法的调整对象3、具体行政行为的概念二、一般掌握 1、行政行为的内容2、行政行为的分类3、行政确认的概念和特征4、行政许可的概念和特征5、行政奖励的概念6、行政救助的概念第四节 行政程序法一、重点掌握 1、行