亚运志愿者网上通用测试第七专题.doc

一,单选题（每题5.0分，共12题）因初次见面不知对方女性年龄婚否时可（ ）。 第1题 A.小姐 B.直呼其名 C.夫人 D.女士 你的答案是:B 向乘轮椅的运动员祝贺时不应（ ）。 第2题 A.恭身握手 B.拥抱 C.合掌或抱拳 D.把花放在轮椅上 你的答案是:D 下列对工作人员仪容方面要求正确的是（ ）。 第3题 A.工作人员可以留长指甲 B.女士可以选择有图案的指甲油 C.公众场合打哈欠时要用手捂住嘴巴 D.打喷嚏时可不避开人群，不用用手捂住嘴巴 你的答案是:C 志愿者与人交谈应（ ）。 第4题 A.耐心倾听 B.目光游离不定 C.一心多用 D.不断打岔、插嘴 你的答案是:A 在引领的过程中，假如碰上有门的地方，要遵循（ ）的原则。 第5题 A.外开门客先入，内开门己先入 B.外开门己先入，内开门客先入 C.己先入 D.客先入 你的答案是:A 基督教教徒一般不吃（ ）。 第6题 A.肉制品 B.牛肉 C.猪肉 D.血制品 你的答案是:D 与残疾运动员交往时应尽量淡化其（ ）色彩。 第7题 A.残疾 B.特殊 C.奇特 D.奇异 你的答案是:A （ ）姿中工作人员应精神饱满，挺胸，立腰，女士步伐轻盈，男士步伐稳健。 第8题 A.走 B.跑 C.站立 D.坐 你的答案是:A 不要让日本客人用“4”和“（ ）”的数字。 第9题 A.6 B.7 C.8 D.9 你的答案是:D 工作时要注意三轻：走路轻、（ ）轻、操作轻。 第10题 A.说话 B.动作 C.语气 D.精神 你的答案是:A 女士正确的站姿，右手握左手，虎口相对，自然置于体前。两腿合拢，（ ）脚站立。 第11题 A.丁字 B.合拢 C.分开 D.随意 你的答案是:A 指引姿势：应用（ ）指向方向，拇指自然张开，其余四指并拢，手心向上，手臂自然伸展与肩平行高度。手臂微曲，放于腰处，手指与肩齐平；面带微笑，注视对方并指引，“请”。 第12题 A.左手手指 B.右手掌 C.左手掌 D.右手手指 你的答案是:B 二,多项选择题（每题5.0分，共4题）跟别人第一次打交道的时候，表达的第一句话尤其重要。通常要注意( )。 第13题 A.第一句话最好能够拉近彼此的距离，从而产生“亲近感” B.第一句话就能够体现对对方的尊重 C.第一句话就能够送出对对方的关心 D.第一句话就能够体现你个人良好的品质 你的答案是:ABCD 下列描述中属于不良手势的有( )。 第14题 A.与人交谈时，讲到自己要用手指自己的鼻尖 B.谈到别人时，不可用手指别人，更忌讳背后对人指点等不礼貌的手势 C.可以挠头发、咬指甲、扳折手指关节、玩饰物、抬腕看表、拉袖子等小动作 D.避免交谈时指手画脚、手势动作过多过大 你的答案是:ABCD。本题答错,正确答案为:AC 下列描述中属于不良举止的有( )。 第15题 A.打喷嚏时要转身，并用手捂住嘴巴 B.当众挖鼻孔、掏耳朵和挠头皮。 C.当众化妆补妆、整理头发饰物。 D.在别人面前脱鞋。在公共场合抖腿。 你的答案是:BCD 志愿者在比赛场馆开展服务时，必须掌握赛会的一些礼仪规范，以便给予自己和观众一些必要的温馨提示。以下属于正确赛会礼仪的是（ ）。 第16题 A.应提醒观众要经常为运动员喝彩 B.应提醒观众不要用闪光灯拍照 C.应提醒观众文明使用手机 D.应提醒要吸烟的观众，到专用吸烟区 你的答案是:BCD 四,判断题（每题5.0分，共4题）当迎接外国客人时，通常可说“欢迎您，一路辛苦了！”第17题是 否 你的答案是:Y。本题答错,正确答案为:N 表扬或赞美别人时，应具体细节而不宜笼统抽象。第18题是 否 你的答案是:Y 在观看比赛时，志愿者应该要提醒观众不能用闪光灯照相。第