UMTS VIP分析.doc

UMTS VIP分析 UMTS VIP分析包括VIP分析任务的管理、VIP分析报告的查询和导出。系统通过查看VIP用户业务服务质量相关的KPI，提前发现并解决可能引起VIP用户投诉的网络问题，从而为VIP用户提供更好的服务，提高VIP用户的满意度。 UMTS VIP分析基础知识UMTS VIP分析功能提供对所选VIP用户的通信记录例行监控的功能。通过分析监控报告，了解VIP用户获得的业务质量。协助网络工程师提前、主动地分析和解决VIP用户可能存在的网络问题，提高VIP用户的满意度。 UMTS VIP分析操作流程介绍用户在执行UMTS VIP分析时的操作流程。 管理UMTS VIP分析任务Nastar性能分析系统提供了UMTS VIP分析任务管理的功能，您可以创建、修改、删除、挂起、恢复UMTS VIP分析任务，也可以浏览任务的状态和进度等信息。 查询UMTS VIP分析报告Nastar性能分析系统提供UMTS VIP分析报告查询功能，您可以通过监控所选VIP用户的业务通话报告数、业务量和性能KPI指标等，了解VIP用户所获得的业务质量，以便提前发现并解决可能引起VIP用户投诉的网络问题。 导出UMTS VIP分析报告Nastar性能分析系统提供UMTS VIP分析报告导出功能，您可以根据需要将查询到的VIP分析结果导出并保存为CSV文件或XLS文件，以便根据这些导出的VIP分析结果，提前发现并解决可能引起VIP用户投诉的网络问题。 UMTS VIP分析界面参考在此介绍UMTS VIP分析的界面及相关参数说明，使用户更加了解UMTS VIP分析中的各个功能，以便更好地执行相关的操作。 UMTS VIP分析基础知识 UMTS VIP分析功能提供对所选VIP用户的通信记录例行监控的功能。通过分析监控报告，了解VIP用户获得的业务质量。协助网络工程师提前、主动地分析和解决VIP用户可能存在的网络问题，提高VIP用户的满意度。 VIP分析 Nastar获取移动用户在通信过程中通过移动设备上报的IMSI信息，基于集团VIP用户组级和VIP用户级的KPI汇总和分析（包括网络级KPI、CS域业务级KPI、PS域业务级KPI和活动小区KPI的汇总和分析），最终解决用户级网络优化的问题。 基于VIP用户组级的KPI汇总和分析，是为了协助网络工程师集中、方便、及时地监控大量重要集团用户的业务使用情况，有效提高运营效率、降低运营成本。同时，该功能还能帮助运营商尽早发现有问题的VIP用户组和对应的VIP用户，从而提前、主动地分析和解决问题，避免关键客户群的流失。 基于VIP用户级的KPI汇总和分析，是为了提供更细致的用户感受和行为的KPI趋势分析（如语音业务建立时延变化趋势分析、语音业务质量SQI分布的变化趋势分析、数据业务平均速率变化趋势分析、数据业务上行BLER分布变化趋势分析、业务的时长变化趋势分析等）。基于不同类型的趋势分析，帮助网络工程师快速地发现某一段时间内，VIP用户业务质量最差、最好以及变化趋势的情况，了解网络问题和时间之间的关系。 此外，对事先采集了原始数据的关键VIP用户，Nastar还提供深入分析手段。当发现某个集团中的关键VIP用户的KPI变差，且又无法到现场进行问题的重现和定位时，Nastar可以帮助网络工程师提取这些关键VIP用户在指定时间段内的详细通话报告信息。通过分析这些报告，快速定位到导致KPI变差的关键通话报告，然后进一步分析其链路释放前质量和信令流程，以及异常原因等信息，最终定位具体的问题。 针对VIP用户组和VIP用户的活动小区KPI进行汇总和分析，是为了在网络级的层面掌握VIP用户的主要活动区域。网络工程师根据这些活动区域内发生的网络问题，可以快速确定解决这些网络问题需要优先关注的重点小区，从而及时解决因网络问题导致VIP用户获得的业务质量下降的问题。该功能还结合GIS，提供活动小区的地理化显示，以便提高网络工程师问题分析和定位的效率。 限制要求 UMTS VIP分析功能，允许上报关键VIP用户的原始通话数据。但由于原始数据的量很大，如果不加限制，在大量用户同时使用的情况下，系统将不堪重负。因此，基于VIP用户组级的分析功能，系统支持到10万用户数级（即所有被勾选上、参与分析的VIP用户组所包含的总用户数不超过10万个）的分析；基于VIP用户级的分析功能，系统支持到2000用户数级（即所有允许上报数据源的VIP用户组所包含的总用户数不超过2000个）的分析。 此外，UMTS VIP用户的活动小区KPI分析功能，需要展现活动小区的地理化分布。需要导入正确的工程参数，才能保证显示效果 UMTS VIP分析操作流程 介绍用户在执行UMTS VIP分析时的操作流程。 VIP分析的操作流程如图1所示。 图1 VIP分析工作流程图图中各项说明如表1所示。 表1 VIP分析工作流程说明 编号 流程 说明 1 管理VIP用户组 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，进入系统功能中的VIP用户组管理窗口，创建需要进行VIP分析的VIP用户组以及相关用户。创建完成后，VIP分析功能创建时就能够提供基于已创建的VIP用户或VIP用户组信息的选择，从而便于用户有针对性地创建特定VIP用户的分析任务。 2 查询网元数据信息 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，进入系统功能中的数据查询窗口，查询需要进行VIP分析的原始数据是否已经导入到数据库。 3 创建VIP分析端到端任务 用户在Nastar客户端上，选择“维护 E2E任务管理”，进入“E2E任务管理”窗口，创建VIP分析端到端任务，Nastar通过向M2000下发MML命令，再由M2000向相应的网元下发MML命令，最后由网元执行测量任务并生成结果。在端到端任务创建成功后，可以在“集中任务管理”窗口，查看相应的采集任务已经由系统创建；当采集任务执行结束后，才能执行相应的数据导入任务。 4 创建VIP分析数据导入任务 用户在Nastar客户端上，选择“维护 集中任务管理”，进入“集中任务管理”窗口，创建VIP分析任务对应的数据导入任务，定期将Nastar服务器中以文件形式保存的VIP分析数据导入到数据库中。 5 创建VIP分析任务 用户在Nastar客户端的主窗口“分析任务管理”中，创建VIP分析任务，由Nastar数据库中获取相关的VIP分析数据，经过分析后，输出分析结果。 6 查询VIP分析报告 对于执行成功的VIP分析任务，用户可以浏览其分析的结果，也可以结合地图进行综合分析。 此外，用户在分析结果查看界面可以一键式方便的导出分析后的结果文件。 7 导出VIP分析报告 用户在Nastar性能分析系统导出分析后的结果文件。 管理UMTS VIP分析任务 Nastar性能分析系统提供了UMTS VIP分析任务管理的功能，您可以创建、修改、删除、挂起、恢复UMTS VIP分析任务，也可以浏览任务的状态和进度等信息。 管理UMTS VIP用户组Nastar提供UMTS VIP用户组的管理功能，您可以根据需要创建VIP用户组，并将某些VIP用户划分在同个VIP用户组下面，以便同时进行业务质量的监控。还可以根据需要对已经创建的VIP用户组执行修改属性、删除、导出等操作。 创建UMTS E2E任务用户在Nastar系统设置端到端任务后，Nastar通过向M2000下发MML命令，再由M2000将MML命令传达给相应网元，最终由网元执行测量任务并生成结果。 创建UMTS VIP分析任务UMTS VIP分析任务是指，性能分析系统通过获取移动用户在通信过程中通过移动设备上报的IMSI信息，基于用户维度对VIP用户或VIP组的业务通话报告数、业务量和性能KPI指标等进行汇总和分析，最终解决用户级网络优化的问题，从而为VIP用户提供更好的服务，提高VIP用户的满意度。 修改UMTS VIP分析任务对于已经创建的UMTS VIP分析任务，您可以修改其相关的任务属性，使其满足新的分析需求。 查看UMTS VIP分析任务Nastar性能分析系统提供UMTS VIP分析任务的查看功能，您可以根据需要查看UMTS VIP分析任务的相关属性、当前的任务进度及执行的结果信息。 管理UMTS VIP用户组 Nastar提供UMTS VIP用户组的管理功能，您可以根据需要创建VIP用户组，并将某些VIP用户划分在同个VIP用户组下面，以便同时进行业务质量的监控。还可以根据需要对已经创建的VIP用户组执行修改属性、删除、导出等操作。 背景信息 IMSI（International Mobile Subscriber Identity），即国际移动用户识别码。由15位09的数字组合，由左至右的组成结构为：MCC+MNC+MSIN，MNC和MSIN又组成了NMSI。 其中， MCC(全称Mobile Country Code)，即移动用户的国家号。 MNC(全称Mobile Network Code)，即移动用户的所属PLMN网号。 PLMN(全称Public Land Mobile Network)，即通用陆地移动网络。 MSIN(全称Mobile Subscriber Identification Number)，即移动用户标识。 NMSI(全称National Mobile Subscriber Identification)，即在某一国家内MS唯一的识别码。 待导入的VIP用户组文件中，须包含的字段如下：“组名”、“等级”和“描述”，如表1。系统限制了列的匹配顺序，不支持列的自动匹配。 表1 VIP用户组文件示例 VIP组名称 成员数量 等级 创建者 创建时间 描述 Group1 50 高 Junior 2010-05-10 08:30:10 *集团二级部门主管 Group2 100 低 Administrator 2010-05-11 09:40:50 *集团项目经理 系统支持导入和导出的VIP用户组文件的格式包括CSV和XLS两种。 操作步骤 1. 在“分析任务管理”窗口左边的导航树中，单击“功能列表 系统功能 VIP组管理”节点，打开“VIP组管理”。 2. 用户根据需要，执行以下操作。 您需要. 执行 通过添加的方式创建VIP用户组 只需执行3。 通过导入的方式创建VIP用户组 只需执行4。 3. 通过添加的方式创建VIP用户组，操作如下。 a. 选择“UMTS VIP组”页签后，单击“新建”，打开“VIP组管理-新建VIP组”对话框。 b. 设置“VIP组名称”、“等级”和“描述”。 参数名称右侧若有*号，代表该参数为必选设置项。 c. 在“成员”列表中，选中一个或多个VIP用户。 您可以根据需要添加新的VIP用户到该列表（也可以通过导入的方式添加），或将该列表中已添加的VIP用户删除，还可以将列表中的VIP用户信息导出为CSV文件或XLS文件。 添加VIP用户 1. 单击“成员”列表下侧的“新建”，打开“VIP用户管理”对话框。 2. 设置“VIP用户名称”、“手机号”、“IMSI号”和“描述”。 参数名称右侧若有*号，代表该参数为必选设置项。 3. 单击“确定”。 导入VIP用户 1. 单击“成员”列表下侧的“导入”，打开“打开”对话框。 2. 选择一个已经编辑好的VIP用户文件后，单击“打开”。 如果选择的是XLS格式的VIP用户文件，且该文件中有多个页签，则系统会弹出提示，请根据提示信息选择需要导入的页签。 导入失败时，系统会提示您导入失败的原因，您可根据提示来修改导入文件，再执行导入操作。 删除VIP用户 1. 在“成员”列表中，选中一条或多条VIP用户信息后，单击列表下侧的“删除”。 2. 在弹出的“确认”对话框中，单击“确定”。 导出VIP用户信息为CSV文件或XLS文件 1. 在“成员”列表下侧的按钮区域，单击“导出”。 2. 在弹出的“保存”对话框中，设置文件名、文件类型和保存路径，单击“保存”。 也可以在“成员”列表中，通过右键快捷菜单，全选、查找和另存VIP用户信息。 d. 单击“确定”。 4. 通过导入的方式创建VIP用户组，操作如下。 a. 选择“UMTS VIP组”页签后，单击“导入”，打开“打开”对话框。 b. 选择一个已经编辑好的VIP用户组文件后，单击“打开”。 如果选择的是XLS格式的VIP用户组文件，且该文件中有多个页签，则系统会弹出提示，请根据提示信息选择需要导入的页签。 说明： 在编辑好的VIP用户组文件中，针对一个VIP用户组，如果存在多行“等级”和“描述”信息且这些信息不一致，则系统以最后一行的“等级”和“描述”信息作为最终显示在“UMTS VIP组”页签中“等级”和“描述”两栏中的信息。建议在定义VIP用户组信息时，针对每一个VIP用户组，各行的等级信息和描述信息保持一致。 如果“等级”这一列为空，系统将自动显示为Medium等级。 c. 单击“导入”。 导入失败时，系统会提示您导入失败的原因，您可根据提示来修改导入文件，再执行导入操作。 后续处理 修改VIP用户组相关属性 1. 在“UMTS VIP组”页签中，选中某一条VIP用户组信息，单击“修改”，打开“UMTS VIP组管理-修改VIP组”对话框。 2. 重新设置相关参数。 相关的参数说明，请参见参数说明：创建/修改UMTS VIP用户/VIP用户组。 3. 单击“确定”。 如果此VIP用户组已在其他功能任务中被使用，则本次修改不会影响正在执行的任务；对于周期任务，会在下一个周期开始时刷新相关信息。 查看VIP用户组成员信息 在“UMTS VIP组”页签中，双击某一条VIP用户组信息，查看该VIP用户组成员的详细信息。 删除VIP用户组 1. 在“UMTS VIP组”页签中，选中某一条VIP用户组信息，单击“删除”。 2. 在弹出的“确认”对话框中，单击“确定”。 如果此VIP用户组已在其他功能任务中被使用，则本次修改不会影响正在执行的任务；对于周期任务，会在下一个周期开始时刷新相关信息。 导出VIP用户组信息为CSV文件或XLS文件 1. 在“UMTS VIP组”页签中，单击“导出”。 2. 在弹出的“保存”对话框中，设置文件名、文件类型和保存路径，单击“保存”。 也可以在“UMTS VIP组”页签中的任意处，通过右键快捷菜单，全选、查找和另存VIP用户组信息。 创建UMTS E2E任务 用户在Nastar系统设置端到端任务后，Nastar通过向M2000下发MML命令，再由M2000将MML命令传达给相应网元，最终由网元执行测量任务并生成结果。 前提条件 成功登录性能分析客户端。 已经创建分析任务相关的OSS与网元对象。 已经将分析任务相关的配置数据导入Nastar数据库。 背景信息 说明： 创建完E2E任务，并不能表示E2E任务正常执行。建议您按本章节步骤创建完E2E任务后，观察5分钟。若5分钟后，E2E任务的“状态”仍为“运行”，则表示E2E任务正常执行；若5分钟后，E2E任务的“状态”显示为“完成”或“失败”，则表示E2E任务执行失败。5分钟为Nastar监控网管任务的周期。 操作步骤 1. 选择“维护 E2E任务管理”，打开“E2E任务管理”窗口。 2. 单击“新建任务”，打开“新建任务”对话框。 3. 设置任务的基本信息。 a. 在“任务名称”中，输入E2E任务的名称。 b. 在“OSS名称”后的下拉框中，选择该任务相关的OSS名称。 c. 在“E2E任务列表”中，选择一个任务节点。 E2E任务与分析任务的对应关系如表1所示。 表1 E2E任务与分析任务的对应关系表 E2E任务 分析任务 RTWP数据任务 UMTS上行干扰分析任务 UMTS邻区数据任务 UMTS同频邻区分析任务 UMTS覆盖数据任务 UMTS覆盖分析任务 UMTS VIP分析数据任务 UMTS VIP分析任务 UMTS导频污染分析数据任务 UMTS导频污染分析任务 UMTS/GSM邻区测量数据任务 UMTS/GSM邻区分析任务 UMTS小区性能分析数据任务 UMTS小区性能分析任务 4. 单击“下一步”，设置任务的“开始时间”和“结束时间”，并在网元对象列表中选择一个或多个网元对象。 系统支持对象导航树的搜索功能，您可以通过单击对象导航树任意处，按“Ctrl+F”打开“查找”对话框，输入需要查找的内容，在对象导航树中进行搜索和定位。 可以通过勾选或去勾选“区分大小写”，使搜索定位时区分或者不区分关键字的大小写。 可以通过选择“方向”中的“向上”或“向下”，来确定搜索和定位的方向。 5. 可选：单击“下一步”，在异常判断设置列表中，为各个KPI指标设置具体的异常判断门限。 只有在创建UMTS小区性能分析数据任务时，才需要执行此步骤。 6. 单击“完成”。 系统弹出“MML命令预览”对话框，在此对话框中显示当前创建的专题分析E2E任务相关的MML命令，并支持用户导出MML命令以供其他使用。 7. 单击“确定”。 新增加的E2E任务将显示在任务列表中。 后续处理 在E2E任务创建成功后，可以在“集中任务管理”窗口，查看到相应的采集任务已经由系统创建；当采集任务执行结束后，才能执行相应的数据导入任务。 如果需要查看已经创建的E2E任务的相关属性，可以执行以下操作。 1. 在“E2E任务管理”窗口右侧的任务列表中，选中某一条任务信息，单击“属性”，打开“属性”窗口。 2. 查看相关参数。 如果需要删除不再需要使用的E2E任务，可以执行以下操作。 1. 在“E2E任务管理”中，选中某一条任务信息，单击“删除”。 2. 在弹出的“确认”对话框中，单击“是”。 说明： 处于运行状态的E2E任务不可以执行删除操作。 对于已经创建的E2E任务，是不允许修改相关属性的，如果某任务设置的参数需要变动，只能通过删除原任务，重新创建新任务来完成。 可以通过单击“E2E任务管理”窗口右下侧的“刷新”，实时的刷新任务列表信息。 创建UMTS VIP分析任务 UMTS VIP分析任务是指，性能分析系统通过获取移动用户在通信过程中通过移动设备上报的IMSI信息，基于用户维度对VIP用户或VIP组的业务通话报告数、业务量和性能KPI指标等进行汇总和分析，最终解决用户级网络优化的问题，从而为VIP用户提供更好的服务，提高VIP用户的满意度。 前提条件 成功登录性能分析客户端。 Nastar集中任务管理服务(ItmService)运行正常。 拥有VIP分析功能的操作权限。 VIP分析任务对应的E2E任务、采集任务及数据导入任务均运行正常。 如果不具备此前置条件，任务也是可以创建成功的，但是由于需要进行分析的数据未导入到数据库，最终会导致分析任务执行结果永远是失败。 背景信息 任务支持周期执行或一次性执行，任务执行周期的周期单位支持：小时。 最多允许创建50个该类型的任务，且设置任务的数据时间范围不能超过7天。 在创建分析任务之前，可以先查询与该分析任务相关的数据是否已经导入到数据库中，以便分析任务能够正常执行。相关的操作，请参见查询网元数据信息。 操作步骤 1. 在“分析任务管理”窗口中，单击，打开“分析任务管理-新建任务”窗口。 2. 设置任务基本信息，包括：“任务名称”、“任务类型”、“执行类型”和“备注”。 3. 单击“下一步”。 4. 设置“任务设置”和“周期性任务数据时间设定”/“一次性任务数据时间设定”。 如果上一步中选择的是“一次性任务”，则只需设置“一次性任务数据时间设定”。 5. 单击“下一步”。 6. 在“VIP组选择”页签中，选择一个或多个VIP用户组，并根据需要勾选相应的“是否上报数据源”一栏。 若选择上报原始数据，则表明系统在给出VIP KPI汇总信息的同时，也给出收集到的原始通话记录数据。 7. 在“VIP KPI达标设置”页签中，设置各项KPI指标的达标值。 o 在对应该任务的分析报告中，若某个用户对应的KPI值未达到已设置的达标值，则认为该指标为问题指标或新增恶化指标。 o 对于各个与成功率相关的指标，允许设置的范围为0100%；对于各个与时延相关的指标，允许设置为大于0的任何数字。 o 如果需要将修改后的达标值，应用到后续VIP分析任务中，请单击“应用”。如果需要将修改后的达标值恢复为初始状态，请单击“默认”。 8. 可选：在“导出分析报告”页签中，设置自动导出分析报告的各值，使VIP分析结果可以自动导出到Nastar服务器上。 o 设置“报告名称”、“保存路径”和“文件格式”。 目前，“报告名称”和“保存路径”均为系统默认，不允许修改；“文件格式”只允许选择Excel格式。 o 通过勾选/去勾选“压缩”，设置导出后的分析结果是否被压缩后存储。 9. 可选：在“邮件发送设置”页签中，勾选“分析报告Email自动发送”，使VIP分析结果可以自动通过Email的形式发送到多个用户的邮箱上，以便于用户及时查看VIP分析结果。 o 设置“目标Email”。 a. 单击“添加”，弹出“发送对象选择”对话框。 b. 添加发送对象。 您可以通过“新建”按钮来新建一个发送对象，也可以通过“导入”按钮批量导入已有的发送对象信息。 c. 通过复选框勾选发送对象。VIP分析结果将发送给已勾选的发送对象。 d. 单击“确定”。 o 设置“Email主题”和“Email内容”。 目前，这两个值均为系统默认，不允许修改。 10. 单击“完成”。 后续处理 删除任务 对于已经不再需要使用的VIP分析任务，可以将其删除，以便节省系统资源。 说明： 任务处于“运行”状态时，不允许被删除。 1. 在“分析任务管理”窗口左边的导航树中，选择“UMTS VIP分析任务”节点。 如果选择“专题功能”节点，则右侧的任务列表中将显示所有的性能分析任务。 2. 在窗口右上侧的任务列表中，选择一条任务信息，单击。 3. 在弹出的“确认”对话框中，单击“确定”。 挂起任务 为延迟任务被调度执行的时间，用户可以挂起处于空闲状态的VIP分析任务，执行挂起操作后VIP分析任务状态变为挂起。 说明： 系统只能调度那些未被挂起的VIP分析任务。 1. 在“分析任务管理”窗口左边的导航树中，选择“UMTS VIP分析任务”节点。 如果选择“专题功能”节点，则右侧的任务列表中将显示所有的性能分析任务。 2. 在窗口右上侧的任务列表中，选择一条任务信息，单击。 只有“状态”为“空闲”的任务，才能执行本操作；否则按钮为灰化状态。 恢复任务 用户可以将已经挂起的VIP分析任务恢复，使其处于空闲状态，等待系统调度。 说明： 只有处于空闲状态的VIP分析任务，才能等待系统调度。 1. 在“分析任务管理”窗口左边的导航树中，选择“UMTS VIP分析任务”节点。 如果选择“专题功能”节点，则右侧的任务列表中将显示所有的性能分析任务。 2. 在窗口右上侧的任务列表中，选择一条任务信息，单击。 只有“状态”为“挂起”的任务，才能执行本操作；否则按钮为灰化状态。 修改UMTS VIP分析任务 对于已经创建的UMTS VIP分析任务，您可以修改其相关的任务属性，使其满足新的分析需求。 前提条件 成功登录性能分析客户端。 拥有VIP分析功能的操作权限。 存在已经创建的UMTS VIP分析任务。 背景信息 对于“状态”为“运行”或“完成”的任务，只允许查看任务信息，不允许修改相关参数。 操作步骤 1. 在“分析任务管理”窗口左边的导航树中，选择“UMTS VIP分析任务”节点。 如果选择“专题功能”节点，则右侧的任务列表中将显示所有的性能分析任务。 2. 在窗口右上侧的任务列表中，选择一条任务信息，双击该任务或单击，打开“分析任务管理-修改任务信息”对话框。 3. 重新设置相关参数。 o 相关的参数说明，请参见参数说明：创建/修改UMTS VIP分析任务。 o 对于周期性任务，允许修改的参数包括：基本信息中的“备注”；时间信息中的“起始日期”、“周期”、“执行次数”、“时间”；VIP用户组列表信息；VIP KPI指标信息。 o 对于一次性任务，允许修改的参数包括：基本信息中的“备注”；时间信息中的“数据时间范围”和“任务执行延迟时间”；VIP用户组列表信息；VIP KPI指标信息。 4. 单击“完成”。 查看UMTS VIP分析任务 Nastar性能分析系统提供UMTS VIP分析任务的查看功能，您可以根据需要查看UMTS VIP分析任务的相关属性、当前的任务进度及执行的结果信息。 前提条件 成功登录性能分析客户端。 存在已经创建的UMTS VIP分析任务。 操作步骤 1. 在“分析任务管理”窗口左边的导航树中，选择“UMTS VIP分析任务”节点。 如果选择“专题功能”节点，则右侧的任务列表中将显示所有的性能分析任务。 2. 用户根据需要，执行以下操作。 您需要. 执行 查看VIP分析任务的相关属性 在窗口右上侧的任务列表中，选择一条任务信息，双击该任务信息。 用户可以查看该任务的相关属性，也可以修改相关的参数设置，详细操作，请参见修改UMTS VIP分析任务。 查看当前的任务进度 在窗口右上侧的任务列表中，选择一条任务信息，在“进度”列中，可以查看该任务的执行状况。 查看任务的执行结果信息 在窗口右上侧的任务列表中，选择一条任务信息，在“上一次运行结果”列中，可以查看该任务上一次的执行状况。 在右下侧的结果信息列表中，可以查看已经执行的任务结果。 说明： 在结果列表中，对于执行失败的任务结果信息，在确保数据库中已经存在该时间段的数据后，右键选择“重新分析结果”，对相应时间段的结果重新进行分析。 系统只允许针对执行失败的任务结果重新进行分析，其他状态的任务结果是不允许重新分析的。 后续处理 您可以通过下拉选择任务信息列表上面的过滤条件，按照任务状态、任务执行类型和任务类型来过滤显示任务信息列表，将符合条件的任务显示出来，方便查找；也可以在模糊查询输入框中，输入任务名称中的关键字段，进行模糊查询，过滤出符合模糊查询条件的任务。 可以通过单击，将已经设置的过滤条件恢复到初始状态，即显示所有任务信息。 系统支持任务信息列表的搜索功能，您可以通过单击任务信息列表任一行，按“Ctrl+F”打开“查找”对话框，输入需要查找的内容，在任务信息列表中进行搜索和定位。 可以通过勾选或去勾选“区分大小写”，使搜索定位时区分或者不区分关键字的大小写。 可以通过选择“方向”中的“向上”或“向下”，来确定搜索和定位的方向。 查询UMTS VIP分析报告 Nastar性能分析系统提供UMTS VIP分析报告查询功能，您可以通过监控所选VIP用户的业务通话报告数、业务量和性能KPI指标等，了解VIP用户所获得的业务质量，以便提前发现并解决可能引起VIP用户投诉的网络问题。 前提条件 成功登录性能分析客户端。 Nastar集中任务管理服务(ItmService)运行正常。 拥有VIP分析功能的操作权限。 VIP分析任务对应的E2E任务、采集任务及数据导入任务均运行正常。 VIP分析任务执行成功。 操作步骤 1. 在“分析任务管理”窗口左边的导航树中，选择“UMTS VIP分析任务”节点。 如果选择“专题功能”节点，则右侧的任务列表中将显示所有的性能分析任务。 2. 在窗口右上侧的任务列表中，选择一条任务信息。 在窗口右下侧的结果信息列表中，将显示对应该条任务的所有分析结果。 3. 选择一条结果信息，双击或右键单击选择“UMTS VIP分析任务”，打开“UMTS VIP分析任务”。 只有对“结果状态”为“完成”的结果信息，才能执行该操作，否则右键菜单处于灰化状态。 4. 在“UMTS VIP分析任务”窗口左侧的VIP用户组汇总信息列表中，选中一条VIP用户信息或者VIP用户组信息，在右侧的“网络级KPI”、“CS域业务KPI”、“PS域业务KPI”和“活动小区”页签中，查看各个业务相关指标的详细信息及变化趋势图。 o 在选择VIP用户组作为分析对象时，右侧的详细KPI列表区域中，不会显示变化趋势图信息。 o 初始情况下，左侧VIP用户组汇总信息列表上侧的“对象类别”取值为“组”，将其调整为“用户”后，其后会出现“组”信息的选择（即选择需要分析的VIP用户组）。此时，VIP用户组汇总信息列表中，将显示指定组中所有的VIP用户的KPI汇总信息；并且，在右侧详细KPI列表区域的下方，还会显示当前选中的VIP用户某个特定KPI的变化趋势图。 双击某个变化趋势图，可以将其放大显示；再次双击，可以取消放大显示。 o 在各变化趋势图中，提供不同维度的显示选项，具体如下： 网络级KPI类变化趋势图，提供“业务”和“非业务是否显示的选择。 CS域KPI类变化趋势图，提供“AMR业务”、“VP业务”和“Other业务”是否显示的选择。 PS域KPI类变化趋势图，提供“PS业务”、“HSDPA业务”、“HSUPA业务”和“Other业务”是否显示的选择。 o “AMR业务质量SQI分布”、“上行BLER分布”和“RAB最终协商速率分布”3张变化趋势图中，因为涉及多个KPI字段和业务，所以“AMR业务质量SQI分布”变化趋势图包含13=3条曲线；“上行BLER分布”变化趋势图包含26=12条曲线；“RAB最终协商速率分布”变化趋势图包含21=2条曲线。 o 在窗口左侧的VIP用户组汇总信息列表中，选中某个VIP用户组或VIP对象后，选择窗口右侧的“活动小区”页签，查看所选VIP用户组或VIP对象的活动小区分析结果和地理化显示结果。 o VIP用户组或VIP对象的活动小区地理化显示，相关说明如下： 当初次打开地理化显示时，活动小区分析结果列表中不会选中任何记录，同时在地图上将当前所选VIP用户组或VIP对象涉及的所有活动小区高亮显示出来。 用户可以通过在地图上，打开右键快捷菜单，进行各指标之间的切换。 当切换到某个指标时，地图上将高亮显示当前所选VIP用户组或VIP对象对应该指标的所有活动小区，并且根据活动小区出现次数的不同，用不同的颜色进行渲染（次数越多，颜色越深）。 用户也可以根据需要修改默认的渲染配置。 系统还支持在地图上的活动小区旁，以地图标注的形式显示当前所选VIP用户组或VIP对象在此活动小区内各KPI的值。 o 相关的参数说明，请参见参数说明：查询UMTS VIP分析报告。 后续处理 系统支持查询结果的导出功能，相关的操作，请参见导出UMTS VIP分析报告。 如果您在查询结果中，发现某个VIP用户的某些KPI存在问题，希望进一步分析定位，可以选中该条VIP用户的基本信息后，右键选择“启动深入分析”，启动投诉辅助分析功能作进一步分析。 系统支持查询结果的搜索功能，您可以通过单击查询结果列表任一行，按“Ctrl+F”打开“查找”对话框，输入需要查找的内容，在查询结果列表中进行搜索和定位。 可以通过勾选或去勾选“区分大小写”，使搜索定位时区分或者不区分关键字的大小写。 可以通过选择“方向”中的“向上”或“向下”，来确定搜索和定位的方向。 导出UMTS VIP分析报告 Nastar性能分析系统提供UMTS VIP分析报告导出功能，您可以根据需要将查询到的VIP分析结果导出并保存为CSV文件或XLS文件，以便根据这些导出的VIP分析结果，提前发现并解决可能引起VIP用户投诉的网络问题。 前提条件 成功登录性能分析客户端。 已经执行查询UMTS VIP分析报告的操作。 操作步骤 1. 在“UMTS VIP分析任务”窗口中，单击，打开“保存”对话框。 2. 设置文件名、文件类型和保存路径后，单击“保存”。 保存的CSV文件或XLS文件会自动打开，以便用户查看。 UMTS VIP分析界面参考 在此介绍UMTS VIP分析的界面及相关参数说明，使用户更加了解UMTS VIP分析中的各个功能，以便更好地执行相关的操作。 界面说明：UMTS VIP分析通过介绍UMTS VIP分析界面，您可以了解窗口中各个区域的功能，以便更好的执行相关的操作。 参数说明：创建/修改UMTS VIP用户/VIP用户组在此给出了创建/修改UMTS VIP用户和VIP用户组的相关参数及参数说明，您在UMTS VIP用户和VIP用户组的创建或修改时可以参考此处的信息。 参数说明：创建UMTS E2E任务在此给出了创建UMTS E2E任务的相关参数及参数说明，您在UMTS E2E任务的创建时可以参考此处的信息。 参数说明：创建/修改UMTS VIP分析任务在此给出了创建/修改UMTS VIP分析任务的相关参数及参数说明，您在进行UMTS VIP分析任务的创建或修改时可以参考此处的信息。 参数说明：查询UMTS VIP分析报告在此给出了查询UMTS VIP分析报告的相关参数说明，您在进行UMTS VIP分析报告的查询时可以参考此处的信息。 界面说明：UMTS VIP分析 通过介绍UMTS VIP分析界面，您可以了解窗口中各个区域的功能，以便更好的执行相关的操作。 VIP分析结果通过图和表格的形式显示，界面如图1所示。 图1 VIP分析界面序号 名称 说明 (1) 按钮区域 提供导出VIP用户组汇总信息功能。 (2) VIP用户组汇总信息表 以表格形式显示该任务涉及的所有VIP用户/VIP用户组问题指标的汇总信息。 (3) 对象类别选择区域 选择按照VIP用户/VIP用户组的方式，显示区域(2)中的问题指标汇总情况。 按照VIP用户的方式汇总 指的是选择某个VIP用户组，区域(2)中将显示该用户组下各个VIP用户的问题指标汇总情况。 按照VIP用户组的方式汇总 指的是针对所有VIP用户组，区域(2)中将显示各用户组下所有VIP用户的问题指标汇总情况。 (4) 网络级KPI信息表 显示区域(2)中所选VIP用户/VIP用户组对应的网络级KPI指标值/汇总值。 (5) 网络级KPI变化趋势图 当区域(3)中选择按VIP用户的方式汇总问题指标信息时，该区域将显示区域(2)中选中的VIP用户某个特定KPI的变化趋势图。 (6) CS域业务KPI/PS域业务KPI/活动小区KPI信息表 这三个页签，可以切换显示区域(2)中所选VIP用户/VIP用户组对应的CS域业务KPI、PS域业务KPI和活动小区KPI结果。 参数说明：创建/修改UMTS VIP用户/VIP用户组 在此给出了创建/修改UMTS VIP用户和VIP用户组的相关参数及参数说明，您在UMTS VIP用户和VIP用户组的创建或修改时可以参考此处的信息。 VIP用户参数说明 参数 说明 用户名 VIP用户名称。 取值范围： 最多128个字符 允许输入除 ! # $ % * + = | / , 以外的所有字符 不为空 系统中可重复（因为允许一个VIP用户用于多张手机卡） 大小写敏感 手机号 VIP用户使用的手机号码。 取值范围： 0位20位的09的数字组合 系统中可重复 IMSI号 International Mobile Subscriber Identity，即VIP用户的国际移动用户识别码。 取值范围： 15位09的数字组合 唯一且不为空 描述 对该VIP用户的描述性信息。 取值范围： 最多512个字符 允许输入除 ! # $ % * + = | / , 以外的所有字符 VIP组参数说明 参数 说明 组名 VIP组名称。 取值范围： 最多128个字符 允许输入除 ! # $ % * + = | / , 以外的所有字符 唯一且不为空 大小写敏感 等级 VIP组的等级，如Very Important、Important、Medium、Low、Very Low。 取值范围：从下拉框中选择 描述 对该VIP组的描述性信息。 取值范围： 最多512个字符 允许输入除 ! # $ % * + = | / , 以外的所有字符 成员 该VIP组的所有成员信息。 参数说明：创建UMTS E2E任务 在此给出了创建UMTS E2E任务的相关参数及参数说明，您在UMTS E2E任务的创建时可以参考此处的信息。 通用参数说明 参数 说明 任务基本信息 任务名称 E2E任务的名称。 OSS名称 任务相关的OSS名称。 E2E任务列表 允许选择的E2E任务包括：RTWP数据任务、UMTS邻区数据任务、UMTS覆盖数据任务、UMTS VIP分析数据任务、UMTS导频污染分析数据任务、UMTS/GSM邻区测量数据任务和UMTS小区性能分析数据任务。 测量信息 开始时间 E2E任务开始执行的时间，且该时间不能早于服务器当前的时间。 格式与区域设置中的时间设置和日期设置保持一致，例如YYYY-MM-DD hh:mm:ss。 结束时间 E2E任务终止执行的时间。 格式与区域设置中的时间设置和日期设置保持一致，例如YYYY-MM-DD hh:mm:ss。 开始时间应早于结束时间。 网元对象 E2E任务相关的网元对象。 特殊参数说明 创建UMTS小区性能分析E2E任务时，需要设置的异常判断门限相关参数说明如下表。 参数 说明 测量信息 业务类型 异常判断涉及的业务类型，如“网络级”。 异常类型 异常判断涉及的异常类型，如“AMR呼叫建立失败”。 KPI 异常判断涉及的KPI指标。 判断类型 异常判断的具体类型，如“=”。 门限值 异常判断涉及的异常值门限，如30。 取值范围：065535之间的整数，且包括0和65535 参数说明：创建/修改UMTS VIP分析任务 在此给出了创建/修改UMTS VIP分析任务的相关参数及参数说明，您在进行UMTS VIP分析任务的创建或修改时可以参考此处的信息。 参数说明 参数 说明 基本信息 任务名称 创建的VIP分析任务的名称。 取值范围： 最多60个字符 允许输入除 ! # $ % * + = | / , 以外的所有字符 唯一且不为空 大小写敏感 任务类型 在导航树中选择“UMTS VIP分析任务”。 任务执行类型 一次性任务：系统将在将来某个时间段内仅执行一次您创建的任务。 周期性任务：系统将定期执行您所创建的任务。 备注 对该任务的描述性信息。 取值范围：最多200个字符 时间信息 周期性任务 起始日期 设置任务开始执行的时间，且开始时间应晚于服务器当前的时间。 您可以直接在文本框中输入时间值，也可以单击，在弹出的“日期/时间选择”对话框中设定时间。 任务开始执行时间 分析任务开始执行的时间。 该参数不应设置的早于“周期性任务数据时间设定”中的最晚结束时间。 周期 周期任务执行的间隔，包括任务执行周期单位和周期间隔。 任务执行周期单位支持：小时 周期间隔的范围为：19999 执行次数 周期任务执行的周期次数，“0”代表执行无数次。 取值范围：09999；默认取值为：0 时间 需要分析的数据所属的时间范围。 全天：在所选时间范围内每天执行分析任务。 指定：在所选时间范围内每天的指定时间段执行分析任务。 时间段之间不能有交叉。 后一个时间段的起始时间要晚于或等于前一个时间段的结束时间。 一次性任务 数据时间范围 开始时间应早于结束时间。 您可以直接在文本框中输入时间值，也可以单击，在弹出的“日期/时间选择”对话框中设定时间。 任务开始执行时间 分析任务开始执行的时间。 该参数不应设置的早于“数据时间范围”中的结束时间。 VIP组选择 选择 勾选时，该条VIP组对应的“是否上报数据源”字段中的内容才允许选择。 组名 VIP组名称。 成员数 该VIP组的所有成员数量。 描述 对该VIP组的描述性信息。 VIP KPI达标设置 类型 VIP分析任务涉及的业务类型，包括：CS域业务KPI。 只读字段。 KPI名称 KPI指标的名称。 只读字段。 KPI达标值 KPI指标的达标值。 在对应该任务的分析报告中，若某个用户对应的KPI值未达到已设置的达标值，则认为该指标为问题指标或新增恶化指标。 允许用户设置为空，即不进行达标判断。 导出分析报告 报告名称 导出的VIP分析结果