客房管理系统需求分析.doc

宾馆客房管理系统需求分析班级：计算机应用一班学号：411120010145姓名：张 伟一、 宾馆客房管理系统需求分析目录1.2.1系统任务概述1.2.2功能需求.21.2.3数据流图.31.2.4数据字典.41.2.5 E-R图91.2.6性能要求.91.2.7运行环境.10二、 宾馆客房管理系统需求分析 1.2.1系统任务概述由于人口流动，且随着经济的发展，外出出差的人员的流动性也大大增强，客房的需求也越来越大 。对客房的管理也许更加规范一个能够使其实现管理系统化、规范化、自动化的计算机系统就显得很有必要。利用计算机技术实现管理系的自动化，规范化就是这个问题最好的解决方法。1.2.2功能需求 客房管理系统的需求分析报告如下：(1) 旅客情况分析：旅客根据需要通过该系统进行客房预订、客房信息查看等操作，管理员通过该系统修改客房信息、旅客入住登记、结算等操作。（2）系统情况分析： 根据需要，系统所要实现的功能有以下几部分：实现客房信息管理功能实现客户信息管理功能实现预定管理功能实现入住管理功能实现消费记账功能实现收银退房功能综上，我们将系统的功能大体划分为三大模块：权限管理：包括用户、及管理员的注册，登录，权限修改等。前台管理：包括客户信息的录入、客户预订和入住登记以及结算的管理等。后台管理：客房信息管理、用户信息管理。1.2.3数据流图数据流图前台子系统客户信息客户登记客户离开住房管理住房信息更新后的住房信息酒店收入结算目前住房信息住房单价住房数量基本信息满足客户要求客户要求退房后台子系统前台数据库备份消费结算表客户住宿信息修改客房信息更新后的客房信息现金入账系统数据流图查询客户登记结算入住登记预订登记入住信息预订信息退房需求结算信息信息核查客户信息查询结果客户需求描述入住信息表预订信息登记表旅客信息表客房信息表客户信息表消费结算表1.2.4数据字典（一）数据项：1. 数据项：roomid 说明：客房编号，唯一标识房间类型：char 102、数据项：cname说明：客户名类型：varchar 503、数据项：cid说明：客户身份证类型：varchar 504、数据项：status说明：客房状态，分为三种，空房、入住、预订类型：char 105、数据项：price说明：客房价格类型; float6、数据项：begintime说明：预订或入住时间类型：datetime7、数据项：endtime 说明：退房结账时间。为系统当前时间类型：datetime8、数据项：type说明：客房类型类型：char 109、数据项：intype说明：入住类型入住，住宿类型：char 1010、数据项：realfee说明：实际消费（在结账时，分为会员与非会员）类型：float11、数据项：deposit 说明：押金 类型：float12、数据项：vip 说明： 用来判断是否为会员 实现打折 类型：char 10（二）数据流1 数据流：客户需求 说明：客户根据自身的需要而向前台提出的客房需求 数据流来源：客户 数据流去向：客房查询系统2 数据流：查询结果 说明：输入查询条件后输出的结果 数据流来源：查询系统 数据流去向：客户 3 数据流：客户选择 说明：客户根据查询结果所作出的选择、决定 数据流来源：客户 数据流去向：入住或预订登记系统 4 数据流：客户信息与入住信息 说明：前台将客户及其入住信息录入系统 数据流来源：登记模块 数据流去向：入住记录、预订记录 5 数据流：客户需求 说明：客户根据自身的需要而向前台提出的客房需求 数据流来源：客户 数据流去向：客房查询系统 6 数据流：客户入住信息 说明：结算时系统提供给客户的具体的入住信息，如价格、入住时间、消费金额等 数据流来源：结算系统 数据流去向：客户 7 数据流：存档信息 说明：客户结算时的结算日期、金额 数据流来源：结算系统 数据流去向：客户入住记录（三）数据存储1 数据存储：客户信息 说明：记录客户的基本信息，如证件号、姓名等输入数据流：输出数据流： 数据量：2 数据存储：客房类型 说明：记录各种类型客房的配置等信息 输入数据流：输出数据流： 数据量：3 数据存储：客房信息 说明：记录客房的基本信息，所属类型、房间号、位置等输入数据流：输出数据流：数据量： 4 数据存储：系统用户 说明：记录用户使用系统的用户名、密码输入数据流：输出数据流：数据量： 5 数据存储：入住记录 说明：记录客户入住的基本信息，如入住日期、预订房间号等输入数据流：输出数据流：数据量： 6 数据存储：预订记录 说明：记录客户预订的基本信息，如预订入住日期、预订房间号、预订天数等 输入数据流： 输出数据流：数据量：（四）处理过程1 处理过程：查询 说明：根据客户的需求和客户提供的信息，输入到查询系统中去，系统自动检索出与输入相匹配的记录输出到用户界面。 输入：查询条件 输出：与查询条件相匹配的的记录 处理：在系统存储的信息中检索符合要求的信息记录并输出2 处理过程：登记 说明：客户入住或预订时提供个人信息以及入住或预订信息，记录到响应的存中 输入：客户信息、客房选择等 输出：客户入住记录 处理：将客户的个人信息记录到客户信息表中，将入住（预订）信息记录到入住（预订）记录中3 处理过程：结算 说明：根据客户提供的信息为客户办理退房手序并注销房间 输入：客户证件号或姓名 输出：客户入住的具体信息以及结算信息 处理：在系统存储的信息中检索出该客户的入住信息进行，结算后将该信息存档4 处理过程：系统管理 说明：用户的注册、登陆、修改密码以及对用户进行管理 输入：用户名 输出：用户的信息 处理：在系统用户表中存储、修改、删除用户的信息，维护系统的可用性、安全性等1.2.5E-R图总体的E-R 图客户客房住宿管理管理员退房打印退房信息帐单密码用户名姓名身份证联系电话是否会员房间号房间类型房间状态价格编号房间号消费总额房间号旅客姓名编号性别客户编号1.2.6性能要求在性能方面，要求系统的查询和更新时间不超过一秒。其他一些要求如下：系统最小寿命：系统应该能在无重大改动的条件下正常运行5年以上。设备要求：计算机稳定性良好，整套系统经济实惠。在使用上：要求系统易理解，易学习，易操作。在安全性上：要求系统安全可靠，容错，易恢复。在数据集中上：要求用统一的数据库实现数据的完整性和实时性。在可维护性上：要求系统可修改，可测试，可扩充，可移植。1.2.7运行环境对本系统运行环境没有特殊要求，以下硬件配置就可以满足要