复习题 第五章 企业人力资源管理咨询与诊断.doc

第五章 企业人力资源管理咨询与诊断一、学习目的与要求通过本章的学习，应该掌握人力资源管理、人力资源管理咨询以及人力资源管理诊断的含义、内容；企业人力资源管理诊断的方法；企业人力资源管理咨询与诊断项目的运作流程；学会对企业人力资源管理方面的问题进行咨询诊断。二、考试内容第一节企业人力资源管理咨询与诊断概论（一）人力资源管理概论（二）企业人力资源管理咨询与诊断概述第二节企业人力资源管理咨询与诊断的方法（一）管理咨询信息获取的基本方法（二）人力资源战略制定与实施的方法（三）工作分析的方法（四）人力资源需求预测与职业生涯管理的方法（五）人力资源招聘与素质测评方法（六）人力资源开发与培训方法（七）绩效考评的工具第三节人力资源管理咨询与诊断项目的运作（一）项目营销阶段（二）项目准备、深入诊断与方案设计（三）辅助实施与后续服务第四节人力资源管理咨询与诊断的成果（一）企业内部管理环境呈现（二）人力资源管理问题诊断（三）人力资源管理制度体系（四）人力资源管理流程体系三、考核知识点1、人力资源管理的发展和演变以及现代企业人力资源管理的重要意义2、人力资源管理的过程3、我国人力资源管理现状4、企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容5、企业人力资源管理咨询与诊断的目的与意义6、企业人力资源管理咨询与诊断的方法7、管理咨询信息获取的方法8、人力资源战略制定与实施的方法9、工作分析的方法10、人力资源需求预测的方法11、职业生涯管理的方法12、人力资源招聘与素质测评的方法13、人力资源开发与培训的方法14、绩效考评的工具15、企业人力资源管理咨询与诊断的运作流程（三大步骤）16、企业人力资源管理咨询与诊断的成果四、考核要求识记：人力资源管理的发展和演变以及现代企业人力资源管理的重要意义，我国人力资源管理现状，企业人力资源管理咨询与诊断的目的与意义，企业人力资源管理咨询与诊断的成果。领会：人力资源管理的过程，企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容，管理咨询信息获取的方法，人力资源战略制定与实施的方法，工作分析的方法，人力资源需求预测的方法，职业生涯管理的方法，人力资源招聘与素质测评的方法，人力资源开发与培训的方法，绩效考评的工具。简单应用：能适当运用企业人力资源管理咨询与诊断对简单案例中的企业进行分析诊断。综合应用：结合实际的案例，选择合适的企业人力资源管理咨询与诊断的方法，并能根据运作流程（三大步骤）适当地找到解决的对策。一、单项选择题1、对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作总称，叫做（ ）A、企业劳动人事管理B、企业资源管理C、企业生产经营管理D、企业人力开发管理2、我国在计划经济条件下，把干部的管理制度称为（ ）A、人事管理B、劳动管理C、人力资源管理D、劳动合同管理3、对生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作的咨询，被称为（ ）A、人才战略咨询B、劳动管理咨询C、工资分配咨询D、人力资源咨询4、在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略为（ ）A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略5、对企业中少数非常出类拔萃，做出杰了贡献的中青年人才，可实施超级提拔，放到更高层次加以重用的战略为（）A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略6、上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权利，委让给下一级领导，使之承担更重要的任务，得到更大的锻炼，发挥更大的作用的一种使用战略，叫（）A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略7、企业各级管理层次所需的管理人才结构应合理化的战略，被称之为企业人才的（）A、层次结构优化战略B、学科结构优化战略C、智能结构优化战略D、能级结构优化战略8、各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔形结构优化的战略，被称之为企业人才的（ ）A、层次结构优化战略B、学科结构优化战略C、智能结构优化战略D、能级结构优化战略9、根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准，称为（ ）A、定岗B、定员C、定额D、定期10、在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准，叫做（ ）A、劳动定员B、劳动定额C、时间定额D、产量定额11、工资总额与企业销售收入的比值叫（ ）A、销售成本率B、销售收入率C、标准劳务费率D、劳动报酬率12、劳动定额水平咨询方法主要采用（ ）A、对比分析法B、因素分析法C、比率分析法D、平衡分析法13、关于劳动过程组织的咨询，一般可采用（ ）A、定性分析法B、定量分析法C、定性分析法或定量分析法D、定性分析法和定量分析法 二、多项选择题1、劳动人事管理咨询的特点为（ ）A、全员性B、根本性C、政策性D、法制性E、经济性2、人才战略咨询包括（ ）A、人力资源开发战略咨询B、人才使用战略咨询C、人才激励战略咨询D、劳动管理咨询E、工资分配咨询3、工资分配咨询包括（ ）A、工资咨询B、奖励咨询C、福利咨询D、定额咨询E、定员咨询4、人力资源战略包括（ ）A、人才发掘战略B、人才结构优化战略C、使用人才战略D、考核人才战略E、慧眼识才战略5、人才发掘战略有（ ）A、引进人才战略B、借用人才战略C、招聘人才战略D、自主培养人才战略E、鼓励自学成才战略6、企业人才结构优化战略包括企业人才的（ ）A、层次结构优化战略B、学科结构化战略C、智能结构优化战略D、能级结构优化战略E、年龄结构优化战略7、使用人才战略包括（ ）A、岗位轮换使用战略B、台阶提升使用战略C、职务、资格双轨使用战略D、权利委让使用战略E、破格提拔使用战略8、关于劳动过程组织的咨询包括（）A、提高劳动生产率的咨询B、劳动组织工作的咨询C、劳动定员工作的咨询D、劳动定额的咨询E、工作场地的咨询9、企业薪酬战略包括（）A、岗位薪酬战略B、绩效薪酬战略C、全面薪酬战略D、岗位工资与绩效相结合的薪酬战略E、局部薪酬战略10、工资奖励工作内容咨询的方法有（ ）A、调查研究法B、趋势分析法C、定量分析法D、定性分析法E、员工满意分析法11、调查员工的分析方法有（）A、工资贡献分析法B、职工需要分析法C、工作满意感分析法D、竞争能力分析法E、劳动生产率分析法12、工资奖励工作咨询的定量分析指标有（ ）A、工资产值率B、标准劳务费率C、企业平均工资D、附加值增长率E、企业劳动生产率13、对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有（ ）A、人均工资额B、人均工资增长率C、人均销售增长率D、附加值增长率E、企业劳动生产率14、反映企业劳动生产率的指标有（ ）A、劳动装配率B、固定资产回收率C、附加价值率D、工资产值率E、企业平均工资15、分析与员工工作满意感的关的方面有（）A、工作条件B、工资奖励C、提升D、管理与监督E、共事者16、劳动定额制定方法有（ ）A、经验估工法B、类推比较法C、统计分析法D、技术测定法E、比较分析法 三、名词解释1、人力资源战略： 2、劳动定额： 3、企业的劳动组织工作： 4、定员： 5、借用人才战略： 6、招聘人才战略： 7、企业人才层次结构优化战略： 8、企业人才能级结构优化战略： 9、台阶提升使用战略： 10、权力委让使用战略：11、破格提拔使用战略： 四、简答题1、简述劳动人事管理咨询的特点。答： 2、简述劳动人事管理咨询的作用。答： 3、简述劳动人事管理咨询的内容。答： 4、可供企业选择的人力资源战略有哪些？答： 5、简述