用真心贴近观众修改.doc

用真心贴近观众以央视国际中文频道的“有你同行”为例摘 要 中央电视台副台长魏地春曾经表示，“观众就是我们的上帝，是我们的衣食父母，观众对我们的节目不喜欢、不买账，这个媒体同样办不下去，同样会倒下去”。从这个角度而言，作为传统媒体的电视媒体，如何在这种激烈的竞争环境下创造良好的生存条件，如何让受众更喜欢自己的电视节目？这些问题已经成为当下电视媒体当须面对和审慎思考的问题。本文就如何“用真心贴近观众”这一主题思想作为研究的重点，通过对中央电视台国际频道举办的有你同行2011中文国际频道海外忠实观众颁奖晚会（以下简称有你同行）这一实例进行深入解析，通过这档节目来探讨电视节目与受众之间的关系以及一档好的电视节目对于受众有哪些传播效果等方面进行论述，其旨在为我国电视媒体节目制作以及传统媒体未来的发展进行一些有益的探索。 关键词： 真心；观众；电视节目；思考 随着改革开放的不断深入，竞争作为经济市场化运作的内在因子，对参与经济活动每个实体都产生了很大的影响。当然，随着网络新媒体的发展以及我国开放的领域不断扩大，传统媒体与网络新媒体之间的竞争也日益激烈。在竞争过程中表现最为特殊也是最为根本的就是对于受众的竞争，对收视率的竞争。进而言之，剖析、考察这种竞争的内在因素，笔者认为还应该弄清“一个关系中的两个层面”，即受众和电视节目之间的关系中所包含的两个层面，那就是受众的心理需求如何影响电视节目的制作以及电视节目的内容如何引导受众这两个关系层面。基于上述，本文以中央电视台中文国际频道的“有你同行”作为实例研究进行了论述，通过对这档节目的考察，目的是如何让“电视节目在制作过程中，更加的了解社会形势，贴近观众生活，发掘观众需求。”为我国传统媒体在未来的生存发展中探索新的出路和发展模式。一、央视国际频道有你同行节目概况及创新亮点有你同行：2011中文国际频道海外忠实观众颁奖晚会是中央电视台国际频道在2010年央视频道制改革一周年之际，为反馈、答谢受众而组织举办的一档节目。该频道在构思筹划节目的准备阶段，以“用心贴近观众”作为晚会举办的宗旨，坚持以“参与、热闹、娱乐、开放” 的节目制作方针，在节目内容上植入了“改革、创新、忠实”等多个元素，为现场观众呈现了一档丰盛的娱乐晚宴 （一）有你同行创作的背景和创意元素作为承载答谢和回馈海外观众长期以来对中文国际频道给予的热情关注，由中央电视台海传中心与中文国际频道共同举办的有你同行：2011中文国际频道海外忠实观众颁奖晚会于2011年10月下旬在中央电视台录制播出，这是继2004年中文国际频道开播十周年邀请过部分热心观众之后，首次大规模、全方位邀请海外热心观众亲临北京参与的重大联谊活动。同时，本台晚会也是中央电视台2010年频道制改革后，首场大型的海外观众联谊晚会，晚会在中文国际频道播出之后，在海内外观众中引起强烈反响。总之，该晚会的创造在构思筹备阶段，主要融入了如下三个创意元素：1.受众管理，将其统一组织起来。中文国际频道面对的受众群体一般在海外，由于地域空间和时间的限制，观众和节目组之间的沟通受到了阻碍。但该晚会却克服了这一限制将海外的普通观众邀请到晚会现场，热心的倾听他们的故事，为普通观众打造了一台服务于海外观众的晚会。2.情感沟通，给受众倾诉的平台。该晚会一改过去晚会单一的文艺演出和艺术选拔的状况，更多的是聆听观众的心声，与观众交流思想、感情，沟通彼此。以真诚和朴实为基础，为普通观众倾述电视情缘提供了平台。3.娱乐互动，营造宽松娱乐氛围。晚会至始至终无不体现出为观众服务的态度。在晚会进行的各个环节，工作人员忙前顾后，始终以观众的愉快为宗旨，这都显示出了电视工作者谦逊诚恳地工作态度。（二）晚会的构建和简况晚会形态和方向拟以中文国际频道主体定位和功能划分为“新闻传递、情感归宿、生命依托、文化探寻、四海一家”等56个隐形晚会板块，同时从6位忠实观众的人物故事入手，用他们的亲身经历和真情实感突出关键词“忠实”，层层推进，勾连到具体栏目和节目，并结合中文国际频道根据观众收视需求合理调整等具体举措以此凸显中文国际频道以“传播中华文化，服务全球华人”的真诚态度和服务理念。（三）有你同行节目特色有你同行本着立足观众，同中有异，稳中求变的设计路线，在原定活动宗旨上，继续坚持贴近观众、回报社会，服务观众的一贯理念4；在活动内容上，坚持以观众为主角，注重发挥以往其他晚会节目的成功经验和品牌影响，引进了有你同行等深受欢迎的重头戏，全新推出新闻、文化、华人和对台等新内容、新亮点；在表现形态上，则大胆借鉴、合理吸收当下热门活动、当红节目的优秀元素，提升观众的心理期待，收到了较好的效果。二、有你同行的内容定位和效果评价 有你同行作为央视人精心奉献给广大海外观众的文化盛会，自2010年开办以来，始终坚守“用心贴近观众”让观众满意的精神主旨。本届”有你同行2011中文国际频道海外忠实观众颁奖晚会”采用了“为普通观众打造一台服务于海外观众的晚会”的思想，始终围绕海外忠实观众，完成频道与观众快乐联欢、频道与观众真情沟通和频道向观众隆重颁奖三大功能，在电视史上开辟了新的里程。并呈现出独特的中华文化魅力，收获了理想的社会效益和精神效益。（一）有你同行内容定位 1.以受众市场为导向的节目定位。使这些观众与中文国际频道结缘，使频道奉行的“用真心贴近群众”主旨，更加深刻的被广大人民接受。同时，传达海外观众对我中文国际频道的深切需求、真诚赞许和殷切希望。体现中文国际频道高度重视海外观众的意见反馈、不断加强与海外观众密切联系的工作理念，同时也就说明了频道品质、收视和品牌影响力稳步提升的动力之源，体现出中文国际频道进一步发展的广阔前景。2.以受众内心需求为基础的节目制作。让频道工作人员深入了解海外观众的内心情感、收视需求、收视特点以及他们对频道的意见和期望；同时让更多的海外观众了解中文国际频道在立足“传承中华文明，服务全球华人”宗旨的基础上，同时推行“真心贴近观众”的理论依据，通过最大规模的改版和频道的全新面貌，所体现出来的“国际化、民族化、主流化”的追求，最具人文意境的品格和“新闻、文化”综合频道的定位；传递频道和栏目发展思路与目标；与海外观众分享频道品质、收视率和影响力同步提升的喜悦。3.通过晚会传播平台表达频道传播理念。传达频道全体工作人员对所有海外观众朋友的真诚敬意和谢忱；通过介绍频道开展的海外观众有奖问卷调查活动，海外观众拓展和品牌宣传活动，成立中文国际频道“海外观众俱乐部”等举措，传达中文国际频道以真心贴近群众和人性化节目设计，忠实服务海外观众，并与他们进行真切沟通的信念。 （二）节目效果评价1.受众需求：以联谊的方式进行节目制作（1）多元化的互动形式。以多形态的访谈为主体，运用视频短片、实物、与相关当事人意外重逢等手段，使访谈生动扎实，使观众的真实经历和现场表达吻合并且服务于晚会整体意图，为真心服务观众造势。（2）植入感情元素。从受众的角度来说，一档晚会亦或节目的成功，首要的是是否和关注有共鸣点，能否在内心深处与关注进行潜移默化的沟通，从这个层面上来说有你同行在节目制作上注意到了这个细节。从晚会刊播的内容看以看出，该档晚会根据观众实际情况，多设计与观众互动联欢的节目形式，力求增强真情互动观众的意义。（3）用心贴近受众。作为频道形象和海外观众朋友的主持人，他们尽可能多地参与访谈和节目，并要有集体出场表演的设计；在晚会首尾“欢迎”和“颁奖”环节，主持人集体出场以营造富有晚会特色的仪式感，成为谦虚面对观众的典范。2.节目引导：通过现场互动与观众进行有效沟通（1）有效地节目沟通。以中文国际频道的频道定位和栏目类别作为板块划分的根据，通过从“新闻”、“文化”到“华人和对台”、“文体”和“服务”的板块递进，把有相关兴趣的观众、该类别栏目主持人和贴切的联欢节目有机组合，形成合力，达到了真诚沟通观众的效果。（2）凸显受众价值观。该晚会从表象层面看是受众的一个联谊、颁奖晚会，但从深层次角度来分析，央视国际频道正是基于这个思路，表达了受众价值观这一态度。在媒体行业竞争日益激烈的环境下，该频道能够以这种姿态表达对受众的谢意，其目的就是巩固市场收视率，通过晚会这种传播方式，有效地表达了媒体的这种观点和态度，值得同行借鉴学习。三、有你同行传播功能评价（或留给我们的启示）繁荣发展社会主义先进文化，推动“用真心贴近群众”的使命，是有你同行得以诞生的根本动力；央视人浓墨重彩的创业追求和对观众的真诚感恩，是有你同行茁壮成长的肥沃土壤；而央视人激情飞扬的创新精神，则为有你同行健康发展提供了丰富营养。经过央视人一年多的精心编制，有你同行已经成为广大海外观众了解中央广电，走进祖国广播电视的重要窗口，成为广电媒体娱乐人民、服务民众的重要平台。晚会举办后产生的效果，从该档晚会的传播功能上来看，笔者将其总结为下面三个要点，现就此作简要论述。（一）文化传播功能：传播中国优秀文化，促进中西方文化交流广播电视媒体作为一种传播工具，从国家层面来看，她是对外进行文化沟通和交流的有效手段。为此，央视国际频道，此次举办有你同行这档晚会，不仅是为了和关注增强了与观众的信任与沟通，同时在文化的传播上也发挥在十分重要的作用。我们知道，有你同行在晚会安排和编排上，通过选择贴近于人民的报刊、网络媒体形式，还深度融合，细分服务，努力追求对海外受众的全面覆盖。在不断提高对众传播效率，力争最佳传播效果的同时，还切实的落实真情为观众，依托群众的理念，积极发展节目与观众互动，真切的顺应民心，由此可见，她对传播中国优秀文化作出了很大的贡献。此外，央视有你同行请广大海外观众走进广电，让广电走近观众。在你来我往，电视人与观众手和手相握、面对面交流、心与心沟通的过程中，进一步巩固彼此间血肉相连的情感共鸣，进一步加深彼此间尊重信赖的感情。另外，除现场观众外，其他观众都可以通过收听广播、观看电视，还可以在群众日常阅览的报纸上看到文字介绍。晚会还设多位节目主持人，引导相关节目及组织进行群众联欢。这一系列富有特色的活动，不断激活观众群体的参与，更加主观的了解观众需求，从这个角度上来说，她有促进了中西方文化的交流。（二）舆论引导功能：确立节目受众地位，规范媒体业良性竞争有一位哲人曾经说过“理性必须在情感的肥沃土壤里，才能得到最好的培养”。只有真情热爱观众、真正了解观众、真诚理解观众，把观众放在主角的位置上，才能创作出深受观众喜爱、产生深刻影响的优秀作品。只有扣准时代前进的脉动，回应时代风云的激荡，引领时代精神的本质，广播电视宣传才能产生巨大的感召力。正是抱着这一态度，晚会的主题，才能吸引数千万的海内外观众的热情参与，才能得到各界群众的热烈喝彩。从这个层面来看，笔者认为，央视中文国际频道，在坚持其根本的办台方针的同时，通过肯定受众的定位，通过晚会等节目的表现形式来达到强化巩固其频道市场的地位。此外，有你同行就节目的名称而言，突出了受众这一个主题，明确了节目受众的地位，从晚会播出的内容来看，有你同行通过现场观众的娱乐互动等多种方式在潜移默化中增强了受众对该频道的忠诚度和信任感，这不仅达到了娱乐的引导功能，同时对于规范媒体行业的良性竞争也提供了一个良好、成功的范式，值得媒体行业学习。由此可见，只要做到真心倾听观众、真诚沟通观众、真情互动观众、真心服务观众这四“真”，我们的主流媒体就一定能真正发挥传递民意、服务民众、改善民生、引导民心的媒体功能。（三）品牌推广功能：立足电视节目市场，注入创新式制作内容“用真心贴近群众是中央广电推进社会主义核心价值观建设一直奉行的基本原则，是推进电视节目生产方式变革的积极探索，是对以观众为本媒体理念的生动诠释，是广播电视与听众观众的共同创造。”真心贴近观众，顺应民意采取创新，是广播电视永葆活力的源泉；要真心贴近观众，不能固步自封、因循守旧；为民意而创新，也不能离开传统、割断血脉。有你同行晚会虽然取得圆满成功，但当时所面临的最大挑战，就是如何贴近观众，顺应群众审美创新。在既保持以往节目的稳定形态，突出晚会的识别度的同时，还要因时制宜、推陈出新，保有观众心理的新鲜度。解开这道题，基础在贴近观众，关键在创新。有你同行的这种创新式的节目制作方式，再一次证明：一个心怀受众、将受众的收视心理作为节目制作的基层的频道亦或团队，不仅能够取得良好的收视率，同时还有利于提升品牌知名度和社会影响力，这正是当下传统媒体探索其未来生存发展的问题之途径所在。结语作为中央电视台，要构建国际一流媒体，建立与观众的新型伙伴关系已经成为必然和趋势。这种新型伙伴关系将一改过去，关门搞节目的被动性，逐步建立起主动贴近群众的交流机制。在这里，观众将成为媒体的