深圳业务考试题库(新入行柜员第二稿)8[1].5.doc

会计业务考试题库第二部分 新入行柜员部分一、单选题1、取款方式为（A）的账户可以到分行辖内任一网点办理外币兑换。A、凭密码 B、凭证件 C、凭印鉴 D、凭存单出处：零售柜面业务操作手册综合外币兑换考点：通存通兑规则难易度：易2、外币汇户或外币汇入汇款兑换人民币/外币现金或钞户时，选择（C）功能。A、现钞兑现钞 B、现钞兑现汇C、现汇兑现钞 D、现汇兑现汇出处：零售柜面业务操作手册综合外币兑换考点：考核外币兑换的功能难易度：难3、单笔核查支持一次（A）查询A、5笔 B、10笔 C、15笔 D、20笔出处：零售柜面业务操作手册联网核查考点： 单笔核查一次性支持的最多笔数难易度：易4、代发工资业务中，完成批量代发借记卡、存折、存单后，客户的初始密码均为（C）。A、证件号码中的出生年月日B、证件号码前六位C、证件号码后六位（如为字母则默认为0）D、证件号码后六位（如为字母则默认为1）出处：代发工资业务操作手册考点：代发工资业务操作流程难易度：易5、开立个人存款证明可在（B）办理。A、全国任一网点B、分行辖内任一网点C、分行营业部和原开户网点D、原开户网点出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明考点：个人存款证明业务操作流程难易度：中6、（C）账户开立的存款证明需要手工冻结、解冻。A、定期 B、活期 C、储蓄国债 D、凭证式国债出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明考点：个人存款证明业务操作流程难易度：中7、根据财政部规定及我行资金批处理的需求，储蓄国债开立存款证明的工作时间为（A）。A、8：30-16：30 B、9：00-17：00C、8：30-16：00 D、9：30-16：30出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明考点：个人存款证明业务操作流程难易度：难8、（B）未嵌入联网核查交易。A、综合开、销户 B、综合查询C、特种业务 D、开立存款证明出处：零售柜面业务操作手册联网核查考点： 嵌入式联网核查涉及的交易难易度：中9、客户一日内连续（C）输入错误交易密码的，账户将被系统锁定。A、7次 B、5次 C、3次 D、2次 出处：零售柜面业务操作手册考点：密码管理相关规定难易度：中10、个人存款证明应加盖（D）。A、办讫章 B、个人业务专用章C、受理业务专用章 D、业务公章出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明考点：个人存款证明业务操作流程难易度：中11、柜员在办理为客户换卡业务时，（C）签约业务将进行自动迁移。A、第三方存管 B、基金C、信用卡自动还款 D、网银出处：零售柜面业务操作手册综合换卡折单考点：签约信息的迁移方式难易度：难12、换发双币种白金/金卡，应提示客户（C）个工作日后凭原换卡的通用凭证第二联及身份证件领取新卡。A、3 B、5 C、7 D、10出处：零售柜面业务操作手册综合换卡折单考点： 换卡双币种白金/金卡规则难易度：易13、客户办理密码挂失手续期满后，存款人持本人有效身份证件、卡/存折/单和个人业务挂失止付申请表第四联到原挂失网点办理密码重新设置，交易码为（C）。A、1771 修改交易密码 B、1770密码解锁C、1738 密码重置 D、3082修改初始密码出处：零售柜面业务操作手册考点：密码管理操作规程难易度：易14、批量核查交易适用于代发工资开户等需要批量核查客户身份证信息的业务，支持一次最多（C）笔客户信息的查询。A、50 B、100 C、200 D、1000 出处：零售柜面业务操作手册联网核查考点： 批量核查一次最多支持笔数难易度：中15、批量换发交易支持一次不超过（D）个账户的存折换发。A、5 B、10 C、20 D、25出处：零售柜面业务操作手册综合换卡折单考点： 批量换发一次性支持的最多笔数难易度：易16、整存整取定期储蓄存款在存期内按（A）计息，提前支取按支取日挂牌公告的活期利率计息，过期部分按支取日挂牌公告的活期利率计息。 A、存入日挂牌公告的相应档次利率B、支取日挂牌公告的相应档次利率C、合同约定利率D、活期利率出处：零售柜面业务操作手册综合开户考点：储种利率的掌握难易度：易17、按照储蓄管理条例规定，人民币活期储蓄存款（D）起存。A、5元 B、50元 C、10元 D、1元出处：零售柜面业务操作手册综合开户考点：储蓄管理条例的基本规定难易度：易18、1720综合取款金额为人民币（A）或外币等值1万美元（含）以上 ，柜员应审核客户有效身份证件，如为代理人代办的，还应审核代理人的有效身份证件。A、5万（含）以上 B、3万（含）以上C、5万（不含）以上 D、3万（不含）以上出处：零售柜面业务操作手册综合取款考点：大额取款的要求难易度：易19、开户交易在AB平台操作的业务包括借记卡、存折（C）A、通知存款 B、零存整取 C、整存整取 D、国债出处：零售柜面业务操作手册综合开户考点：综合开户操作流程难易度：中20、下列业务中只能部分提前支取一次的是（A） A、个人定期存单B、 七天通知存款C、 一天通知存款D、 整存零取出处：零售柜面业务操作手册综合取款考点：部分提前支取难易度：难21、凸印双币借记卡申请当日可通过“3067双币种借记卡开卡授权登记信息查询”交易联动“3077借记卡境外使用授权设置”交易修改（A）、是否开通境外交易、境外日消费限额。A、拼音姓名 B、ATM转账限额C、境外提现限额 D、借记卡有效期出处：零售柜面业务操作手册申请制卡考点：双币种借记卡操作流程难易度：难22、个人开户证件使用台湾居民往来大陆通行证、护照（B）不得开立境内账户。A、武装警察身份证 B、港澳居民往来内地通行证C、户口簿 D、居民身份证件出处：零售柜面业务操作手册综合开户考点：开户相关规定难易度：易23、客户办理在我行开立的同一客户号下的定期账户转存活期账户的业务，付款账户支持（B）A、全国通兑 B、辖内通兑 C、在原开户行办理 D、在分行营业部办理出处：零售柜面业务操作手册综合转账考点：综合转账规则难易度：中24、对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理。年度总额分别为每人每年等值（A）美元。A、5万 B、1万 C、10万 D、3万出处：零售柜面业务操作手册综合外币兑换考点：个人外汇管理办法实施细则难易度：易二、多选题1、下列业务办理中需要主管授权的有（ABCD）。A、挂失/冻结 B、解挂/解冻 C、挂失新开 D、变更取款方式出处：零售柜面业务操作手册考点：挂失业务授权规则难易度：难2、综合换卡折单交易具有换发（ABD）的功能。A、借记卡 B、活期存折C、双币种白金卡 D、整存整取存单出处：零售柜面业务操作手册综合换卡折单 考点： 综合换卡折单交易的功能范围难易度：易3、（BCD）交易需逐笔输入“存款人证件种类”、“存款人证件号码”字段。A、1730 综合销户 B、1785 开立客户资信证明 C、1771 修改交易密码 D、1709 综合挂失新开出处：20110401零售柜面、账务集中系统优化考点：需逐笔核实存款人证件种类及号码的交易难易度：难4、代发工资客户制作代发文件时不得修改代发EXCEL模板的格式，尤其不能修改（BD）等字段的格式（格式必须为“常规”），否则将导致校验码计算错误。A、姓名 B、金额 C、证件种类 D、证件号码出处：中信银行代发工资客户端软件使用说明考点：代发工资业务操作流程难易度：中5、我行个人结算账户的取款方式包括（ABC）。A、凭密码 B、凭证件 C、凭印鉴 D、凭存折出处：零售柜面业务操作手册考点：个人账户支取方式的相关规定难易度：中6、储蓄整存整取人民币定期存款存期包括（BCD）。A、1个月 B、1年 C、3个月 D、5年出处：零售柜面业务操作手册考点：定期存款存期难易度：易7、我行个人存款证明的基本规定，下列表述正确的是（ABCD）A、已办理质押贷款的存单不能开立资信证明。B、客户持借记卡在我行开立立资信证明时，只可输入卡内子账号（包括定、活期账号），根据客户需求可在备注栏内注明卡号。C、存款证明书只能根据客户实际存款的币种开立。D、一份定期存单只能就存单全部金额或小于全部金额的相同部分金额一次性开立资信证明。出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明考点：个人存款证明业务操作流程难易度：难8、“3007批量生成预制卡信息”是各营业网点根据网点需要，向制卡中心批量申请各类借记卡的业务，包括（ABC）。A、单币白金/金卡、钻石卡 B、联名卡C、各类普卡 D、双币种借记卡出处：零售柜面系统操作手册-申请制卡考点：批量预制卡操作难易度：易三、判断题1、个人结算账户办理书面挂失时，只能与客户约定在7日后办理挂失新开。 （错）出处：零售柜面业务操作手册考点：挂失、解挂业务的基本要求难易度：中正解：个人结算账户办理书面挂失时，客户可与银行自行约定借记卡存折存单的补领日期。（零售柜面基础业务特殊业务）2、活期存折、零存整取存折、整存零取存折破损或者已登满页，客户可在全国任一网点办理换折。 （错）出处：零售柜面业务操作手册综合换卡折单考点： 换发存折通存通兑规则难易度：中正解：活期存折换发可在全行任一网点办理，零存整取、教育储蓄、整存零取、存本取息和一本通存折换发只能在分行辖内任一网点办理。3、因代发工资等业务批量开立活期或定期账户后，账户的存折存单号系统默认为零，柜员可对本网点新开账户进行一次50个账户的批量换发存折、存单。 （错）出处：零售柜面业务操作手册综合换卡折单考点： 批量换发存折存单单次个数的限制难易度：易正解：柜员可对本网点新开账户进行一次25个账户的批量换发存折、存单。4、晒卡和贷记卡配发的借记卡在开卡时不设置初始交易密码，需客户持本人有效身份证件至全行任一网点设置交易密码。 （对）出处：零售柜面业务操作手册考点：密码管理难易度：中5、凡在我行开有存款账户（含国债、基金）的客户可根据需要申请开立存款证明。 （错）出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明考点：个人存款证明业务操作流程难易度：难正解：不含基金6、进行换双币种金卡白金卡交易时，可选择是否更换卡号，待新卡制好后须激活方能使用，应提交3003凸印国际借记卡激活交易激活，同时提交6031空白凭证付出交易手工付出重空。 （对）出处：零售柜面系统操作手册-综合换卡考点：双币种卡换卡的操作难易度：难7、在挂失后客户需要取消原交易，本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至辖内任一网点进行解挂。 （错）出处：零售柜面系统操作手册-综合解挂考点：特殊业务的处理难易度：易正解：在挂失后客户需要取消原交易，本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至原挂失网