业务开发思路及计划.doc

业务开发思路及工作计划懵懵懂懂中从校园步入社会，从轻狂变得浮躁，从浮躁变得自负，一个跟头栽下去，方才觉得脚下空虚，8年的光阴虚度， 未能战胜和改变自己，未能强身健体独顶一片天空。幸而，我快速爬起，整理心绪，静心审视自己：务实、坚持，才是我最需要的。机会会降临每一个人，我来到了鑫泰，通过近10天的学习和自我反思，现将在业务开发和团队建设方面，简单地谈一下我个人的一点看法。一、 业务开发方面：（一）媒体开发1、 阅报栏 分析：德州市场目前该广告位拥有量很小，尚处于欠开发阶段，该广告形式可设在交通路口，步行街，商场门前，医院门前、小区等，受众面广；其特点1、带有明显的公益性，以报亭的形式出现，丰富市民文化生活，2、强制性，商场、医院步行街、小区等显耀位置设立该广告位，以居民关心的报刊类为诱饵，诱导读者浏览广告。前景：随着城市建设的不断发展和管理的进一步完善，随意搭建的广告位将不再占有主导优势，反之，以公益性为主题，兼顾大众需求的广告宣传形式将不断受到亲赖。造价：4米，2400元，5米，3000元，（约600元/米，框高1.2米，总高度2.3米），临沂市沂盛不锈钢工程装饰公经理，预计招商价格：8000-10000万/块/年2、城市小高炮 分析：这是一种新颖的户外广告牌，正面为交通指示牌，反面为代理广告画面。基于它面积大、且横在路中央、冲击力强等特点，可发布在主要路段，及商业闹市区的交通要道十字路口一面为司乘人员和行人指示方向，一面展示广告发布企业的品牌和形象。 该媒体可采用内打灯的形式，增加夜间的视觉效果。该媒体在德州已经出现，但我认为在开发新鲜媒体的同时，传统媒体，特别是正处在高速发展中的传统媒体，同样会受到广大企业的亲赖。优势：城市小高炮广告发布在道路上空，兼有广告和指路的作用，为路人指明企业所在地。 v 城市小高炮广告一般都位于十字路口，受路人关注度极高，可起到较好的传播作用，其效果是一般户外看板广告难以达到的。 v 城市小高炮广告具有连续发布的特点，如整条路连续发布可显示企业的声势与实力，效果极佳。 v 由于道路交通指路牌由政府部门管辖，属社会公共产品，因此广告发布在路牌上，显示了发布单位的权威性和与政府部门的融洽关系，广告可信度也大大提高。 v 与许多户外大牌相比，低廉单价呈现其价格优势。3、 市政景观分析：我公司定义方向为“齐鲁鑫泰文化传播有限公司”，文化就是我们的业务范围，“传播先进文化”是我们的公司使命，所以，在业务开发方面， 除了传统媒体的开发，也应在城市文化建设方面进行突破； 其次，景观布置归属执法局管理，与广告媒体发布同属一个管理部门，我们在广告公关中建立的关系，亦可用在这里。 再次，德州系神京门户；清朝八旗兵最外围驻兵地；运河故道；中华第一鸡；中菲友谊的传统见证苏禄王陵寝；董子故里等等文化因素丰富。业务范围：1、 雕塑，结合河北曲阳雕刻城的布置形式，以雕塑的形式，传播德州文化，如扒鸡；2、 绿植造型：可参照沈阳、西安等“世园会”造型设计理念，在新建景区如齐河动漫园、庆云祥云旅游文化基地等，传播运河故里的风俗人情；前景：通过董子园等景区的建设，可见我市对文化旅游的重视，加之，此类景观布置的观赏性和公益性，必会得到到广大市民的接受，同时，在雕塑的某个部位，可题名“齐鲁鑫泰文化传播公司设计”，增加公司知名度。利润来源：1、 我公司向执法局提方案，出效果图，采购等，采用政府采购的渠道；2、 我公司走审批手续，招商联系合作单位，在造型的背面体现该合作单位的品牌宣传。二、客户开发客户开发方面 ，结合09年至今的客户整理工作，我市大中小企业及各机关单位中，很多都有过业务往来，因此，在狠抓新客户开发的同时，应加强对老客户的维护工作。新客户开发：1） 通过百度搜索，了解德州企业名录及负责人联系方式，进行约见拜访；2） 及时了解入驻我市的新兴产业，通过上门走访，结合我公司业绩和实力的介绍，开发洽谈新的客户；3） 相关行业的公关，如通过服务苏宁，和与苏宁合作以来的业绩，拜访国美。老客户的维护：（一）日常回访：对客户的日常回访工作是一个长期的工作，但客户的回访应尽量做到有的放矢，避免频繁的电话推销带来的烦感，对此应在对客户回访之前对客户有所分析和了解，并打好腹稿，提出合理话的广告宣传方案。（二）定期拜访：拜访和回访应同步进行，通过回访可以了解客户的大体需求，接下来就是约见拜访阶段，关于拜访可分为以下几种情况：1、 长期良性合作客户：礼仪性拜访，目的是保持畅通的沟通渠道，与客户打感情牌，成为朋友和知己自然也就成了业务客户；2、 对于曾发生业务关系，但业务频次不多，尚未达到良好关系之前的客户，要准备性拜访或礼品拜访。准备性拜访就是要在拜访前一定要对对方有所了解，了解其广告的投放规律，或者说的与其同行业产品的广告投放规律，能对其谈出自己建设性的意见，让客户能够正确审视我们公司和我们的业务人员，以便形成固定良性合作关系；对与礼品拜访，这时的礼品不在于贵重，而在于精，参考性的选择如鼠标垫、暖手宝、夏季用的椅垫等等，使其在造型上突出特点。3、 对于曾经和客户，现已失去联系的，在进行完客户分析后，要加大回访力度，做到每周回访，目的是别让他忘了咱，另外争取约见的机会，在洽谈中寻找挽回的突破口，必要时，进行公关。（三）关于回访和拜访的频次a) 良性合作固定客户群：1次拜访/1月，1次电话回访/1周，满意度回访1次/业务完成后；b) 一般客户：1次电话回访/2周，约见拜访, 满意度回访1次/业务完成后；C）已失去客户：1次电话回访/1周，约见拜访+公关三、团队建设 1、人员配备：23人，主要工作职责为客户信息的搜集和整理，对市区及下县的大中型企业，有针对性地进行摸排，了解客户需求；对大品牌家电代理商、名牌厨卫、家居用品代理商的信息收集；对商场、酒店的市场部负责人进行日常沟通，渠道搭建。2、团队管理：1）日清日毕，鉴于业务工作的特殊性质，对业务人员的工作结果输出进行每天日清，总结当天的拜访结果，遇到的问题，探讨解决的方案，制定明天的计划；2）执行业务信息追踪表制度，每天认真填写业务信息追踪表，公司将根据表单信息进行电话抽查；3）绩效激励，采用“龙虎榜”“红黑榜”等形式，对业务人员的工作输出进行量化评估，同时进行正负向激励。四、文化推进企业文化是一个企业生生不息的源泉，是企业的灵魂，是企业的核心竞争力。因此，在进行业务推进和人员管理的同时，企业文化的推进工作也应时时抓，处处抓。如何早就员工成为“鑫泰人”，我认为，首先就是让员工能够用“鑫泰人”的思维方式去思考问题，去处理问题，鑫泰员工均已鑫泰的标准去思考、去执行，这就形成了团队和合力、企业的凝聚力。企业文化的推进工作是持续的，长期的，在此我谈出方便执行三点看法：1） 讲学习：学习不仅仅指清晨点明时背诵企业文化，要学习案例，如某个员工的正面案例，或反面案例，结合企业文化，针对案例谈出自己的心得。案例分享的过程就是思想共识的过程，案例分享每天轮流，每个人都有发言的机会，结合工作、生活，谈出自己的感悟。2） 重考评：文化的学习和推广离不开考评和考核，业务技能的考核，人员的晋升、新员工的转正、述职、日常行为标语这一切都不应该少了企业文化，让鑫泰文化天天讲、天天念、天天想，透到骨子里，渗到血液里，这样才能真正造就“鑫泰人”3） 深思考：子曰：学而不思则罔，就是要求我们学习的时候要深入思考。企业文化的学习的推广如何实现员工的思考呢，我认为最简单有效的方式就是“写”。针对某一案例、某个事件、或某个错误、某个成绩写出自己的感想，要求必须手写。目的就是哪怕去网上找语言，用手抄一遍也比直接粘贴复制的强。在写的过程中，干部和员工要求不同，思考的