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文档简介

深圳市绿清物业管理有限公司管理规章制度目录1.公众制度(1)业主手册(2)业主公约(3)精神文明公约(4)楼宇使用维护管理规定(5)二次装修管理规定(6)二次装修管理协议(7)装修人员管理规定(8)出入物品管理规定(9)安全管理规定(10)消防管理规定(11)清洁卫生管理规定(12)园林绿化管理规定2.岗位职责(1)物业经理岗位职责(2)经理助理岗位职责(3)物业管理部经理岗位职责(4)物业管理文员岗位职责(5)物业管理员岗位职责(6)物业商务管理员岗位职责(7)物业清洁员岗位职责(8)工程管理部经理岗位职责(9)工程技术员岗位职责(10)强电技工岗位职责(11)弱电技工岗位职责(12)暖通工岗位职责(13)维修工岗位职责(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责(15)安全经理岗位职责(16)安全管理员岗位职责(17)财务经理岗位职责(18)财务会计岗位职责(19)财务出纳岗位职责(20)财务收费员岗位职责3.运作管理制度(1)员工手册(2)管理人员文明服务准则(3)员工办公制度(4)各部门月工作计划及总结制度(5)物业管理工作廉洁制度(6)员工培训制度(7)内部财务管理制度(8)档案资料管理制度(9)值班管理制度(10)公用品申请、购买、领用制度(11)员工宿舍管理评比制度(12)接待投诉处理及回访制度(13)维修回访制度(14)机电设备的编号方法(15)机电设备的统计制度(16)配电房管理制度(17)物业防火安全检查制度(18)大厦应急灭火抢救方案(19)物业管理运作流程(20)业主投诉处理程序(21)业主入住工作程序(22)业主入住装修管理工作程序(23)物业管理档案建立工作程序(24)物业管理档案监督工作程序(25)物业资料控制工作程序(26)公共设施维修、养护工作程序(27)机电设备维修工作程序(28)安全管理工作程序(29)消防应急处理工作程序(30)园林绿化管理工作程序(31)清洁管理工作程序(32)社区文化开展工作程序4.员工培训考核制度(1)新员工入职培训制度(2)在岗员工循环培训制度(3)员工工作考核及奖罚制度(4)员工岗位责任月考核成绩汇总表(5)经理助理岗位月工作考核表(6)部门经理岗位月工作考核表(7)部门员工岗位月工作考核表(8)业主意见月
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