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一、名词解释(每题l0分。共20分)填空题：1 项目的一次性又被称为项目的 时限性 2 项目目标性、核心性管理的包括 项目成本管理 、 项目质量管理 、 项目时间管理 3 划分项目阶段的首要标志是 4 项目全生命周期包括整个项目的 建造 、 使用 以及 最终清理 的全过程5 项目生命周期的 执行阶段 中项目成本发生额最大，在项目的 概念阶段 不确定性最大13在箭线式网络图中 表示一项项目和活动， 表示活动之间的关系14项目实际成本发生以后的控制也称为事后控制1项目：项目是为创造独特的产品、服务或结果所做的临时性的努力。2项目管理系统：是运用工具、技术、方法论、资源和程序管理项目的整体。这个系统在项目管理计划中备有证明文件，它的内容将完全依赖于应用范围、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。3信息发布：以有效的格式及时地向项目干系人提供所需要的信息。信息发布一方面需要满足沟通管理计划的要求，另一方面也需要对未列入沟通管理计划的临时信息需求做出应对。4过程：是事情进行或事物发展所经过的程序，是产生结果的一系列行为，是将输入化为输出的一组内部相关的资源和活动。5项目管理系统：是运用工具、技术、方法论、资源和程序管理项目的整体。这个系统在项目管理计划中备有证明文件，它的内容将完全依赖于应用范围、组织影响、项目复杂性和现存系统的有效性。6绩效报告：是团队成员向项目经理提供的报告或者项目经理向项目业主、客户提供的报告，或是项目经理向上层管理者提供的报告，因此绩效管理报告是项目进展情况和结果的回报总结。7项目成本预算：为了确定测量项目实际绩效的基准计划而把费用估算分配到各个工作项（或工作包）上去的费用计划。8项目生命期：项目经理或者执行组织通常将项目划分为若干个项目阶段，以便进行更好地管理控制，并与项目执行组织的持续运作建立适当的联系。我们通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期。9项目章程：是正式授权一个项目和项目资金的文件，由项目发起人或者项目组织之外的主办人颁发。10关键路线：对于一个项目而言，只有项目网络图中的最长的或耗时最多的活动路线完成之后，项目才能结束，这条最长的活动路线就叫做关键路线。二、单项选择题(每题2分。共20分) 1D 2B 3A 4B 5D 6D 7A 8B 9。C l0B 1项目生命期和产品生命期做比较，下列哪项是最正确的?( ) A项目生命期通常随着项目变化和发展 B项目生命期对于每个项目都是独特的 C项目生命期可以称作项目生命周期 D典型的产品生命期包括一个以上的项目生命周期 2执行合同管理过程中关于签定合同所要遵循的原则哪项是不正确的?( ) A平等原则 B合理原则 C尊重社会公德原则 D诚实信用原则 3以下各项中，属于项目管理的启动过程组阶段进行的工作内容的一项是( ) A开发项目章程 B开发项目管理计划 C创建工作分解结构 D获得项目团队 4按风险后果划分，风险可分为( ) A技术风险和资源风险 B纯粹风险和投机风险 C纯粹风险和技术风险 D信用风险和投机风险 5质量审计工作通常分为几个阶段?( ) A三个 B四个 C五个 D六个 6以下各项中，哪一项不属于项目范围定义过程的编制的项目范围说明所包括的内容? ( ) A项目和范围目标 B项目边界 C项目可交付成果 D绩效报告 7虽然任何项目都需要进行项目信息沟通，但不同的项目信息需求和分发方法差别很大，因此对于一个特定的项目，识别( )的信息需求，是项目成功的重要保证。 A项目干系人 B项目经理 C项目客户 D项目团队 8项目成本估算一般应考虑的因素中，不包括以下哪一项?( ) A进度计划 B政治环境 C经济环境 D历史信息 9组织在哪一方面一般不会对项目产生影响?( ) ， A组织的文化与风格 B组织的结构 C顾问 D组织体制 10下列哪项不属于人员沟通的基本方法或技术?( ) A口头沟通 B会议 C书面沟通 D电子媒介 。二、单项选择题（每题2分，共20分）1D 2B 3D 4A 5C6C 7D 8C 9B 10D 1在制定项目计划之前，应该确定下述哪项内容？( ) A.项目计划更新 B干系人技能和知识 C工作授权系统 D约束条件和假设条件 2在一个新项目的投标过程中，你想保护公司不遭受任何金融风险，而且范围定义有限。你应该选择哪种合同类型？( ) A固定价合同 B成本加固定非合同C工时和材料费合同 D成本加成本百分比合同3项目生命期和产品生命期做比较，下列哪项是最正确的？( )A项目生命期通常随着项目变化和发展B项目生命期对于每个项目都是独特的C项目生命期可以称作项目生命周期D典型的产品生命期包括一个以上的项目生命周期 4项目的工作范围已经完成，但使客户不满意，因为客户希望团队完成额外的工作。鉴于上述情况，应该如何做？( ) A开始合同收尾，并就额外工作签订新合同B转换为成本补偿合同 C告诉客户现在进行变更已经为时过晚D在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作5编制项目沟通计划工作是( )A.项目的早期工作 B项目的早期和中期工作C贯穿项目全过程的工作 D可有可无的工作 6在何种项目组织结构中，项目经理的角色更像一个协调或者监督人员而不像一个经理？( ) A强矩阵型 B平衡矩阵型C弱矩阵型 D混合型7根据帕累托分析，下列哪项的说法是正确的？( )A. 80%的项目将在20%的时间交付B将需要80%的计划时间交付20%的可交付成果C20%的项目成本归于80%的项目资源 D20%的原因导致80%的问题 8“每一个项目都有明确的开始和结束的定义，当项目目标已经实现，或者已经明确了项目目标不能实现，或者项目的需求已经不再存在时，就意味着项目的结束。”主要是对项目的哪一项基本属性的表述？( ) A.独特性 B渐进明细性 C临时性 D活动的整体性9“项目成本估算一般应考虑的因素中，不包括以下哪一项？( )A进度计划 B政治环境 C经济环境 D历史信息lo.除了下述哪项外，其余各项都是质量控制的内容？( )A趋势分析 B检验 C控制图 D制定参照标准二、单项选择题（每题2分，共20分）1D 2D 3C 4B 5C 6A 7D 8C 9C 10B 1项目人力资源管理的主体是( ) A人事部门 B顾问C现场管理人员 D项目经理 2“对即将进行的招聘工作做出具体的安排，包括：招聘人员的数量、知识技能等方面的要求、招聘的途径、招聘的方式等。”，属于获取项目团队过程的哪一个阶段的工作？( ) A发布招聘信息 B人员选择 C人员录用 D制定项目组织人员招聘计划 3项目管理中提到的“约束三角形”的三条边分别对应着项目管理的三个关键要素，不属于三个关键要素的一项是( ) A范围 B时间 C质量 D成本 4-“项目计划反映的可能是一个非常庞大的系统，而对于项目计划本身来讲也是一个系统，它由一系列的子计划所组成，而各个子计划不仅具有相对独立性，更多的是彼此紧密相关，相互制约和共同作用。”主要体现了制定项目计划时应当遵循的什么原则？( ) A目的性 B系统性 C动态性 D职能性 5在何种项目组织结构中，项目经理的角色更像一个协调或者监督人员而不像一个经理？( ) A强矩阵型 B平衡矩阵型 C弱矩阵型 D混合型 6项目的工作范围已经完成，但使客户不满意，因为客户希望团队完成额外的工作。鉴于上述情况，应该如何做？( ) A开始合同收尾，并就额外工作签订新合同 B转换为成本补偿合同 C告诉客户现在进行变更已经为时过晚 D在获得管理层批准后，增加工作范围并执行额外工作 7在一个新项目的投标过程中，你想保护公司不遭受任何金融风险，而且范围定义有限。你应该选择哪种合同类型？( ) A固定价合同 B成本加成本百分比合同 C工时和材料费合同 D成本加固定非合同 8编制项目沟通计划工作是( ) A项目的早期工作 B项目的早期和中期工作 C贯穿项目全过程的工作 D可有可无的工作 9在一个项目经理第一次被分配到项目任务之中时，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？( ) A它应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点 B它应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案 C它应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见 D它应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术 和共同关注团队来达成一致 10.在制定WSB编码时，责任与预算也可以用同一编码数字制定出来。就职责来说，第一位数字代表谁？( ) A子项目的负责人 B项目经理 C二级工作单元的相应负责人 D三级工作单元的相应负责人二、单项选择题（每题2分，共20分）1A 2B 3C 4B 5B6C 7C 8D 9C 10C1在选择项目工作人员中，下列哪项不是一项考虑因素？( )A组织类型 B个人特性 C以前的经历 D个人兴趣2下面哪个过程组不包括在项目管理过程组之内？( )A启动过程组 B孵化过程组C计划过程组 D执行过程组3在一个项目经理第一次被分配到项目任务之中时，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？( )A它应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行哪种观点B它应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案C它应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见 D它应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致 4在制定WSB编码时，责任与预算也可以用同一编码数字制定出来。就职责来说，第一位数字代表谁？( ) A子项目的负责人 B项目经理C二级工作单元的相应负责人 D三级工作单元的相应负责人5活动持续时间的三点估计法不包括( )。 A乐观时间 B最不可能时间C最可能时间 D悲观时间6以下各项中，不属于项目进度控制的技术与工具的一项是( )。A进度变更控制系统 B项目管理软件C帕累托分析 D偏差分析7以下各项中，不属于指挥和管理项目的执行输入的一项是( )。A.项目管理计划 B批准预防活动 C项目章程 D批准变更要求8以下各项中，不属于项目管理中的风险所具有的属性的是( )。A风险事件的随机性 B风险的相对性C风险的可变性 D风险的绝对性 9“项目计划的制定和实施不是以某个组织或部门为依据的，也不是以某个单位的利益为出发点的，它涉及项目管理的各个部门和机构”，这意味着在制定项目计划时应当遵循的什么基本原则？( ) A目的性 B系统性 C职能性 D相对稳定性10项目范围是( )的基础。 A项目执行 B项目监控C项目计划 D项目验收二、单项选择题(每题2分。共20分) 1C 2D 3B 4C 5D6D 7C 8B 9D l0C1下列哪项不属于项目工作的属性?( ) A临时性 B独特 C组织的长期开放性 D渐进明细性2项目经理常常把什么看作是项目管理的基石?( )A项目阶段 8项目过程组 C组织结构 D项目生命期 3关于关键路线法和计划评审技术两种网络分析方法的论述正确的是( )A在技术类型上都是确定型B在活动的流向上，所有活动均由始点流向终点，不允许有回路C活动的持续时间都是确定的 D在逻辑关系上，所有节点及话动都必须实现 4“项目计划的制定和实施不是以某个组织或部门为依据的，也不是以某个单位的利益为出发点的，它涉及项目管理的各个部门和机构”，这意味着在制定项目计划时应当遵循什么基本原则?( ) A目的性 B系统性C职能性 D相对稳定性5项目人力资源管理的主体是( ) A人事部门 B顾问 C现场管理人员 D项目经理6以下各项中，哪一项不属于项目范围定义过程的编制的项目范围说明所包括的内容?( )A项目和范围目标 8项目边界C项目可交付成果 D绩效报告7项目范围是( )的基础?A项目执行 B项目监控C项目计划 D项目验收8项目成本估算一般应考虑的因素中，不包括以下哪一项?( )A进度计划 B政治环境C经济环境 D历史信息9“对即将进行的招聘工作做出具体的安排，包括：招聘人员的数量、知识技能等方面的要求、招聘的途径、招聘的方式等。”属于获取项目团队过程的哪一个阶段的工作?( ) A发布招聘信息B人员选择 C人员录用D制定项目组织人员招聘计划 10组织的项目管理不包括( ) A项目 B投资组合管理 CWBS D组合项目三、多项选择题(前3题，每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案。 多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分。共4分)1ACD 2ABC 3ABD 4BADC1当风险对项目有潜在的正面影响时，应采用以下哪几个应对策略?( A共享 B转移风险 C开拓D增强 2成本估算的方法包括( ) A因素估算法 B自下而上的估算 C参数模型估计 D成本类比估算 3以下各项中，属于识别项目风险时需要收集的资料的有哪几项?( ) A项目产品或服务的说明书 B项目的前提、假设和制约因素 C项目总结 D本项目可与之类比的先例 4( )管理也称为( )管理，是项目管理中最重要和最基础( )，其重要程度甚至于使许多人错误地认为进度管理就是( )管理。 A进度 B时间 C项目 D过程三、多项选择题（每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）1. AD 2.ABD 3.ABCD 4.BADC1项目经理对下列哪几项负有最终责任？( )A.团队成员的知识或技能培训 B项目审批 C-旦项目被批准，确保项目没有变更D团队发展 2项目的大部分已经完成，客户要求对工作范围作重大变更。项目经理应该( )。A.与项目团队开会，决定是否可以做此变更 B向客户要该项变更的描述 C向客户解释，进展到这个程度不能再做此项变更D通知管理层 3项目的成本估算是从确定项目工作包的预算开始的。在做项目工作包估算时，估算单上需要包括下列哪些内容？( ) A.工作组成员 B分包商和顾问 C专用设备和工具D原材料 4编制风险应对计划是一个开发方案和( )的过程，目的为了提升实现目标的机会、降低风险对( )的威胁。风险应对计划进行( )，在预算、进度计划和项目管理计划中，加入必要的( )应对风险。A项目目标B制定措施C资源和任务D风险排序三、多项选择题【每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选 或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）1. ABD 2.ABD 3.ACD 4.BADC 1获取项目团队的过程包括以下哪几个环节？( ) A制定项目组织人员招聘计划 B人员选择 C人力资源计划 D发布招聘信息 2项目范围对项目管理可以产生哪些具体作用？( ) A提高费用 B确定了进度测量和控制的基准 C项目总结 D有助于清楚地分派责任 3当风险对项目有潜在的正面影响时，应采用以下哪几个应对策略？( ) A共享 B转移风险 C开拓 D增强 4定性风险分析是指评价已识别风险发生的可能性以及影响程度的过程，并且按照风险对项目目标的影响程度进行排序。在_内，为了适应项目风险的变化，应定期或在发生重大变化时再次进行定性风险分析。定性分析过程是进一步的或直接做出的基础。( ) A项目环境 B项目生命期 C风险应对计划 D定量分析三、多项选择题（前3题，每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分，共4分）1. ABCD 2.AD 3.ABCD 4.B;A;D;C 1对人力资源计划影响比较大的环境和组织因素有( )。A组织的和技术的 B人与人之间关系的C后勤的 D政治的 2收尾过程组的基本过程为( )。 A项目收尾 B人员安排收尾C后勤收尾 D合同收尾 3以下各项中，对项目沟通管理在项目的运营体系中发挥的基本作用表述正确的有哪几项？( )A降低项目实施过程的模糊性 B实现有效管理C满足员工对信息的需要 D构建工作关系4定性风险分析是指评价已识别风险发生的可能性以及影响程度的过程，并且按照风险对项目目标的影响程度进行排序。在( )内，为了适应项目风险的变化，应定期或在( )发生重大变化时再次进行定性风险分析。定性分析过程是进一步的( )或直接做出( )的基础。 A项目环境 B项目生命期C风险应对计划 D定量分析三、多项选择题(前3题，每题2分，共6分；每题至少有两个正确答案，多选或少选均不得分；第4题，多项选择填空，每空1分。共4分) 1ACD 2ABC 3ABD 4ABCD1一般的，根据成本估算的不同时期将其分为( ) A初步估算 B中期估算 C控制估算 D最终估算2以下各项中，属于沟通中信息发送的技巧和方法的有哪几项?( )A口头沟通 B书面沟通 C电子媒介 D复述 3项目范围对项目管理可以产生哪些具体作用?( )A提高费用 B确定了进度测量和控制的基准C项目总结 D有助于清楚地分派责任 4( )是指产品和服务所表现的特征或功能，而( )则指交付具有特定特征和功能的产品或服务所必须完成的工作。由此可见，( )范围的定义要以组成它的所有产品或服务的( )定义为基础。A产品范围 B项目范围C项目 D产品选择题：1项目的（D）是项目活动不同于一般日常运营活动的关键特性。A目的性B独特性C制约性D一次性2下列不属于项目全局性、综合性管理的是（B）A项目进度管理B项目成本管理C项目风险管理D项目范围管理3下列属于专项性管理、保障性管理的是（D）A项目进度管理B项目成本管理C项目质量管理D项目沟通管理4项目过程包括项目的实现过程和（A）A项目管理过程B项目预算过程C项目计划过程D项目执行过程5项目全生命周期一般可以划分为项目的建造阶段、运营阶段和（C）A计划阶段B设计阶段C清理阶段D执行阶段6（C）是一个项目的最终决策者A项目审批部门B项目经理C项目业主D项目用户7团队精神最根本的体现是（C）A全面的互助合作B强烈的相互依赖C纺一的共同目标D高度的相互信任8（A）是影响团队绩效的首要因素A团队精神B项目经理C企业制度D社会文化9（B）处于相关利益者的中心位置A项目支撑部门B项目经理C项目业主D项目客户10用来描述项目的目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是（B）A项目章程B项目范围说明书C产品描述D项目活动清单11（A）即前面的活动必须结束以后，后面的活动才能开始A结束开始 B结束结束C开始开始D开始结束12PERT被称为（D）A评审方法B关键路径C挣值分析D项目计划评审技术13某项活动的最乐观时间是2周，最可能时间是6周，最悲观时间是10周，根据PERT方法计算，该项目活动的工期期望值是（C）A4周B 5周C 6周 D 7周14某项活动的最乐观时间是1周，最可能时间是5周，最悲观时间是15周，根据PERT方法计算，该项目活动的工期期望值是（B）A5周B 6周C 10周 D 15周15中国项目成本管理的主导方法是（A）A全过程的项目成本管理方法B全生命周期的项目成本管理方法C全面项目成本管理的方法 D全要素项目成本管理的方法16对那些可能引起项目成本变化的因素的控制是（B）A全面控制B事前控制C事中控制D事后控制17BCWP表示（C）A项目计划作业量的预算成本B项目已完成作业量的实际成本C项目已完成作业的预算成本D项目成本根据以下材料回答20-24已知某项目的最新状态报告如下：已完成工作量的预算成本BCWP=3500，已完成工作量的实际成本ACWP=3000计划工作量的预算成本BCWS=400020该项目的进度差异SV=（B）A500 B-500 C1000 D-100021该项目的成本差异CV=（A）A500 B-500 C1000 D-100022该项目的成本进度差异CSV=（C）A500 B-500 C1000 D-100023该项目成本绩效指数CPI=（A）A1.167 B0.857 C0.75 D 0.875 24该项目计划完工指数SCI=（D）A1.167 B0.857 C1.333 D 0.875 25( D )是用来分析和发现项目质量问题的关键影响因素A流程图法 D质量检验法 C控制图法D帕累斯图法26在控制图法中，要求的上下限是项目质量的（B）A不接受区间B容忍区间C控制界限D控制的最大界限27在项目（A）就要开始项目集成管理A计划阶段B执行阶段C关键接口点D项目的每个阶段结束时28在（B）时应该改变项目的基准A发生重要延迟时B在做出正式变更时C在发生成本上升时D任何时候都不应该改变项目基准29从根本上放弃项目或放弃使用有风险的项目资源、项目技术等，从而避开项目风险的方法是（C）措施A风险化解B风险遏制C风险规避D风险应急30从化解项目风险产生出发，去控制和消除项目具体风险的引发原因，属于（A）措施A风险化解B风险遏制C风险规避D风险应急31影响沟通效果的最重要因素是（A）A信息发送者B信息接收者C沟通环境D沟通方式和渠道32项目报告按照格式划分可以分为项目报表和（A）A项目报告B汇报性报告C说服性报告D敲定性报告33按照项目报告的内容可以将项目报告分为项目绩效报告和（A）A项目工作终结报告B汇报性报告C说服性报告D敲定性报告34（B）是项目沟通中最主要的参与者A项目团队成员B项目经理C项目业主D项目发起人35要求冲突的双方寻求一个调和折衷解决方案，使各方得到某种程度的满足，从而消除冲突，共同合作，这是解决冲突的（B）A回避的方法B妥协与合作的方法C竞争或逼迫的方法D调停或消除的方法多项选择：1以下哪些属于项目的特性（ABCDE）A目的性B独特性C制约性D一次性E创新性2以下哪些属于项目的特性（ABCDE）A普遍性B目的性C独特性D集成性E创新性3属于项目全局性、综合性管理的是（ACE）A项目集成管理B项目成本管理C项目风险管理D项目时间管理E项目范围管理4属于专项性、保障性管理的是（ADE）A项目采购管理B项目成本管理C项目风险管理D项目沟通管理E项目人力资源管理5项目相关利益主体包括（ABCDE）A项目业主B项目客户C项目团队D项目经理E项目主管部门6属于项目团队特性的是（ABCDE）A目的性B临时性C双重领导性D团队性E渐进性和灵活性7项目活动排序的依据是（ABCDE）A项目活动清单及其相关的支持细节B项目产出物的说明和描述C项目活动之间的必然依存关系D项目活动之间的人为依存关系E项目活动的约束条件8项目成本管理的理论和方法包括（ABC）A全过程的项目成本管理理论和方法B全生命周期的项目成本管理理论和方法C全面项目成本管理的理论和方法D全要素项目成本管理的理论和方法E全员项目成本管理的理论和方法9属于项目实施作业成本科目的是（ABCDEF）A项目人工成本B项目设备费用C项目物料成本D项目顾问费用E项目其他费用F项目不可预见费10项目成本预算的因素包括（AB）A项目成本预算的多少B项目成本的投入时间C项目预算的对象D项目预算的目的E项目预算的规则11挣值分析中所使用的三个差异分析变量是（）ACSV B。SV C。CV D。CPI E。SCI12项目集成管理的主要特性有（ACE）A综合管理的特性B专项管理的特性C全局管理的特性D局部管理的特性E内外结合的特性13项目集成管理的主要方法有（ABC）A双要素项目集成管理法B项目三角形法C项目多边形法D德尔菲法E头脑风暴法14人们对于事物的认识可以划分为三种不同的状态，即（ABC）A拥有完备信息的状态B拥有不完备信息的状态C完全没有信息的状态D有序状态E非有序状态15项目风险产生的根源（AB）A风险性事件 B完全不确定性事件C确定性事件D信息的滞后性E认识能力的有限性16项目风险的主要特性有（ABCDE）A项目风险事件的随机性B项目风险的相对可预测性C项目风险发展的渐进性D项目风险发展的阶段性E项目风险发展的突变性17项目风险识别的方法有（ABCD）A系统分解法B流程图法C头脑风暴法D情景分析法E德尔菲法18、项目沟通的主要方法有（ABCD）A、口头沟通 B、书面沟通 C、非语言沟通 D、电子媒介沟通19、项目沟通中的主要障碍有（ABCDE）A、沟通时的时机选择不当B信息或想法不完备C环境影响和噪音干扰D虚饰和欺诈E语言和词汇问题20、按用途划分，项目报告可以分为（ABC）A汇报性报告B说服性报告C敲定性报告D绩效报告E工作总结报告21、常见项目会议类型包括（ABC）A项目情况评审会议B项目问题解决会议C项目技术评审会议D绩效报告会议E工作总结报告会议22克服项目沟通障碍的方法有（ABCE）A合理地选择沟通方式和环境B适时地营造沟通的氛围C充分运用信息反馈D尽量不使用非言语信号E积极驾驭语言与使用词汇23、按内容划分，项目报告可以分为（DE）A汇报性报告B说服性报告C敲定性报告D绩效报告E工作总结报告24、项目采购合同一般可以分为（ABC）A、项目固定价格合同 B、项目成本补偿合同C、单位价格合同D、货物采购合同E劳动合同四、简述题(每题l0分，共20分) 1简述项目人力资源管理的任务。 答：项目人力资源管理的任务是根据项目目标，不断获得项目所需人员，并将其整合到项目团队之中，使之与项目组织融为一体。在项目目标实现过程中，激励并保持他们对项目的忠诚和献身精神。对他们的工作好坏、优点和缺点进行评价，必要时对他们进行培训，以保证最大限度地挖掘其潜能，高效实现目标。 2简述项目的质量计划环节。 答：项目的质量计划，通常需要以经过下几个基本环节： (1)识别与项目相关的当前的环境标准； (2)识别项目质量标准； (3)适应环境要求； (4)认可的标准； (5)质量监控； (6)质量体系。1简述项目生命期的主要特征。 答：大多数项目生命期具有许多共同特征： (1)成本和人员投入水平开始时较低，在中间阶段达到最高点，随着项目接近结束迅速降低。（3分） (2)在项目的开始时，不确定性水平最高，因此达到项目目标的失败风险也是最高的；通常随着项目的进展，完成项目的确定性日益增加。（3分）(3)项目干系人影响项目最终产品特征和最后成本的能力，在项目开始时最高，随着项目的进展不断降低。产生这种现象的主要原因是，随着项目的进展，通常变更和纠正错误的成本会逐渐增加。（4分） 2简述项目中逻辑关系的主要内容。答：项目中逻辑关系的主要内容包括：(1)强制性依赖关系。（2分） (2)可灵活处理的关系。可细分为：(2分) A.按已知的“最好做法”来安排的关系。（2分） B为了照顾活动的某些特殊性而对活动顺序做出的安排。（2分）(3)外部依赖关系。1简述项目人力资源管理的特点。 答：项目人力资源管理的特点有： (1)项目的一次性意味着人员和组织的关系通常都是暂时的、全新的。项目管理团队必须细心选择合适这种暂短关系的技术。（3分） (2)项目生命期从一个阶段进入到另一个阶段，项目干系人的性质和数量也随着变化，从而造成在一个阶段有效的技术在另一个阶段可能是无效的。项目管理团队必须注意使用适合项目目前需求的技术。（4分） (3)人力资源管理活动一般不是项目管理班子的直接职责。然而，项目管理团队应充分重视行政管理的要求以保证一致性。（3分） 2简述项目的绩效报告主要包括哪些内容？ 答：项目的绩效报告主要包括以下内容： (1)本期项目的进展情况； (2)下一期的项目进展预期目标； (3)本期项目时限过程中存在的问题及解决情况； (4)计划采取的措施；(5)项目的变更。1-简述项目资源估计过程的主要步骤。 答：项目资源估计过程通过以下步骤来完成：(1)资源种类、质量和用量的确定；（2分） (2)确定各种资源的使用限制；（2分） (3)确定各种资源的单价，进而确定各种资源的花费，并纳入到成本计划体系中；(2分)(4)在工期计划的基础上，确定资源使用计划；(2分) (5)确定项目的后勤保障体系；（1分） (6)确定各种资源的供应方案，供应过程和相应的计划。（1分）15422简述风险的属性。 答：(1)风险事件的随机性；（4分）(2)风险的相对性；(3分) (3)风险的可变性。（3分）2简述内部质量保证和外部质量保证的区别。 答：(15内部质量保证视为是项目经理确信本工程项目质量或服务质量满足规定要求所进行的活动，它是项目质量管理职能的一个组成部分，其目的是项目经理对本工程项目质量放心。(5分)(2)外部质量保证是向顾客或第三方认证机构提供信任，这种信任表明企业能够按照规定的要求，保证持续稳定地向顾客提供合格产品，同时也向认证机构表明企业的质量保证体系是符合IS09000标准要求，并且能有效运行。(5分) 1. 工程项目有哪些特征答：工程项目的特征有：（1）具有一次性（2）具有特定的对象（3）具有资金、时间限制和经济性要求（4）具有特殊的组织和法律条件（5）组织的临时性和开放性（6）是一项有待完成的任务2. 项目管理的概念（可出名词解释）答：项目管理是指通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的特定目标的管理方法和体系3. 项目生命期一般包括哪几阶段？各阶段的资源投入强度有何特征？答：项目从开始到结束，一般经历了筹划（开始）阶段、实施（中间）阶段、首位（最后）阶段；资源投入开始时较低，以后逐步增加，当接近结束时，迅速减少，至项目总结时。资源投入也将停止4. 工程项目的环境系统包括哪些？为何要进行工程项目环境的系统分析答：工程项目的环境系统主要包括：政治环境因素、经济环境因素、社会环境因素、自然环境因素、技术环境因素；环境对工程项目的影响重大，主要表现在：（1）环境决定着对项目的需求，决定着项目的存在价值，（2）环境决定着项目的技术方案和实施方案及其优化，(3)环境是产生风险的根源，因此，项目管理者必须进行项目环境的系统分析，以保证项目目标的实现5. 简述索赔的含义及索赔的程序（可出名词解释，索赔）答：索赔是指合同履约过程中，合同一方因对方未履行履行合同规定的义务或出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时向对方提出赔偿要求的行为；索赔的程序一般为：（1）当事人发出索赔意向通知（2）起草并提交详细的索赔报告，索赔报告应包括事情的起因、造成的损失及索赔证据（3）解决索赔，在解决索赔的过程中双方若有争执，可以通过协调、调解、仲裁等方式解决6. 项目组织结构的类型有哪些？各有什么优缺点答：项目组织结构的类型有：职能型组织结构、项目型组织结构、矩阵型组织结构。职能型组织结构没有重复活动，职能优异，但是由于各个职能部门只关心自己的业绩，使整个组织具有狭隘性和不全面，并且职能部门间缺少有效沟通，不利于跨部门的团队协作；项目型组织里，所有成员都为项目经理工作，因此项目经理可以完全控制资源，对客户高度负责，但是不能充分利用资源，导致组织成本低效，另外项目间缺乏知识信息交流；矩阵型组织机构致力于发扬前两种组织结构的优点、克服二者的不足，它能有效利用资源，职能专业知识可供所有项目使用，促进了学习、交流知识，有利于良好的沟通7. 有成效的项目经理应具备的必要技能有哪些，你是如何理解的？答：（答案多样性）比如：项目经理的必备技能有：坚强的领导能力、人员开发与培养的能力、非凡的沟通能力、良好的人际交往能力、处理压力和解决问题的能力以及管理时间的技能等（理解省略）8. 如何进行项目风险分析？项目风险分配的原则有哪些？答：风险分析的步骤有：（1）风险识别：识别风险来自何方，风险事项可归于哪一类，（2）风险估计：估计风险事项后果有多大，项目的哪一部分会遭受风险，风险发生的可能性有多大，（3）风险评价：评价哪些是可接受的风险，哪些做法会使项目遭受风险，这样的做法是否能接受，有何方法可避免该风险等；风险分配的原则有：（1）谁能有效的防止和控制风险或风险移给其他方面，谁来承担相应的风险责任（2）公平合理，责权利分配平衡（3）承担的可能性和合理性（4）符合工程项目的惯例9. 简述项目终止的可能原因答：项目终止的可能原因有：（1）项目的目标已经实现；（2）项目的有关工作已经停止或放慢，或已不可能进一步的进展；（3）项目被无期限地延长或预期目标已不可能达到；（4）项目已无必要的资源保证；（5）项目的委托者或高层领导不再支持项目或项目经理10. 按承包范围进行划分，工程项目合同有哪些类型，各是如何定义的答：（1）统包合同（也称“交钥匙”或“一揽子”合同），指项目的承包范围包括项目的全部工作，即从设计、土建、安装到项目全部竣工，试生产正常并能达到正常水平后，承包商再把项目移交给业主；（2）设计采购施工合同，与统包合同比，少了试生产及生产准备；（3）设计采购合同，承包方只负责项目的设计和材料设备的采购；（4）设计合同，承包方只负责项目设计和实施中的设计技术服务；（5）采购合同，指项目组织为从组织外部获得货物与服务而与供应商签订的合同；（6）工程施工承包合同，承包方只负责项目施工，只能按图施工，无权修改设计方案五、论述题(每题l5分，共30分) 1在一个项目的生命期间，项目团队的开发建设过程通常包括哪几个阶段?每一个阶段对于项目成员采取的激励方式是什么? (1)形成阶段，预期激励、信息激励和参与激励；(4分) (2)震荡阶段，参与激励、责任激励和信息激励；(3分) (3)正规阶段，参与激励、自我激励和知识激励；(4分) (4)表现阶段，危机激励、目标激励和知识激励。(4分) 2风险识别就是查明项目的不确定因素和风险来源、各风险之间的关系和风险的后果，试述怎样进行风险识别。 答：风险识别是一个反复重复的过程，风险识别通常分三步进行。 (1)收集风险资料；(5分) (2)估计项目风险形势；(5分) (3)根据直接或间接的征兆将潜在的风险识别