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菏泽学院本科生毕业设计（论文）目 录摘要1关键词1Abstract1Key words1引言（或绪论）1一、企业文化与经营战略的含义及作用2（一）企业文化的概述2（二）企业经营战略的概述2二、企业经营战略与企业文化的关系2（一）企业文化对企业经营战略实施的作用2(二)企业经营战略实施对企业文化的作用21确定方向和奋斗目标32协调工作提高工作效率33统一员工思想和行动3 三、我国企业文化与经营战略面临的主要问题3四、针对问题所应采取的措施4（一）企业战略与企业文化的关系4（二）企业战略与企业文化的相适应关系4参考文献6致谢7论企业管理与企业经营战略财务管理专业学生 倪丹丹指导教师 王庆高摘要：在企业环境日益复杂多变的今天，如何从文化建设和经营战略上管理企业已经成为一个迫切而重要的问题。本文首先指出文化建设和经营战略管理时代的来临，并认为有效的企业管理实质上是指对企业文化这个“软”和企业经营战略这个“硬”相结合的管理。在此基础上 ，对战略与文化的含义和作用及他们的关系进行了分析，然后从总体上把握二者之间的关系，提出了一个以有效战略和优秀企业文化相结合产生先进生产力的管理模式，并且阐述了该模式的理论和实践意义。关键词：经营战略 企业文化 持续发展能力 Corporate Culture and Business Strategy Student majoring in Financial Management Dandan Ni Tutor Qinggao WangAbstract： In an increasingly complex and volatile business environment, how the cultural construction and operation of strategic management of enterprises has become an urgent and important issue. This paper points out the strategic management of cultural construction and operation of the era, and that the corporate strategic management essentially refers to the strategic management of enterprises. On this basis, on the relationship between strategy and culture to analyze the relationship, then grasp the overall relationship between the proposed strategy and a management culture fit, and expounded the theory and practice of the model significance.Key words: Business Strategy; Construction of cultural在当今以金融、技术、信息为主导的知识经济时代，企业之间的激烈竞争实质上是企业文化与经营战略之间的激烈竞争。企业文化与企业经营战略对于企业的发展至关重要，是企业持续发展的动力和灵魂，它对企业的管理体制、决策指导思想、管理方式等都有重要影响，从而对企业的兴衰起到决定性的作用。企业文化作为一种新的高效的企业管理理论，缘起于二十世纪七十年代每日企业的对比研究。我们知道，上世纪70年代，美国在同日本的竞争中连连败北。面对严峻的形势和挑战，美国企业管理学者开始着手对于美日两国的典型企业进行对比研究，希望探索其中的奥妙。经过两国企业生产和发展的比较研究，专家们发现，美日两国的差距不在技术、设备、资本等物质要素方面，而在于两种企业文化的差异。员工具有更强的奉献精神，企业内部上下一心，相互协商，踏实肯干，纪律严明，有极强的适应和应变能力。这些促使日本成功的诸方面因素恰恰是美国所忽视的方面。日本企业对员工来说是“大家庭”，美国工人则只把企业当作谋生的场所。由此，美国学者开始转变思考方式，开始注重对企业文化理论的开发和利用。1982年，美国哈佛大学教授迪尔和麦金赛管理公司专家肯尼迪，通过对美国一百余家成功企业的调查，写成世界上第一本系统从理论上探讨企业文化的权威之作企业文化企业生存的习俗和礼仪一书。此书出版不久，被译成多种文字传播到世界各地，在企业界掀起一股强大的文化热潮。而企业经营战略管理理论体系的形成要追溯到1975年，安索夫的战略规划到战略管理出版，该书中将战略管理明确解释为“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境与内部条件的分析，对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导”。他认为，经营战略管理与以往经营管理不同之处在于面向未来，动态地、连续地完成从决策到实现的过程。其间，论述企业组织与外部环境关系的著作还有劳伦斯与罗斯奇合著的组织与环境(1969年)，提出公司要有应变计划，以求在变化及不确定的环境中得以生存；卡斯特与罗森茨韦克的组织与管理系统权变的观点(1979年)虽是权变理论学派的代表作，但其分析的问题亦是从长期角度看待企业如何适应环境，认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，组织应在稳定性、持续性、适应性、革新性之间保持动态的平衡。迈克尔?波特的竞争战略(1980)可谓把战略管理的理论推向了高峰，书中许多思想被视为战略管理理论的经典，比如五种竞争力(进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争)、三种基本战略(成本领先、标新立异和目标集聚)、价值链的分析等。通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析，得出不同的战略决策。这一套理论与思想在全球范围产生了深远的影响。竞争战略与后来的竞争优势(1985年)以及国家竞争优势成为著名的“波特三部曲”，中国的管理学界以及很多实际工作者对此都不陌生。而占我国国民经济主导地位的国有企业的企业文化与企业经营战略建设停留在低水平的封闭型企业文化阶段，其“企业文化”常被单纯地认为是企业的政治思想工作，或者将企业职工的文体活动代替“企业文化”。也有的国有企业把“企业文化”仅仅表现在一些大同小异的口号和标语上面，或规章制度及企业标志上面，没有真正体现出企业员工所追求的价值观，经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。随着生产竞争的日趋激烈，科学技术不断进步，资源供应日益紧张，要求企业必须高瞻远瞩，未雨绸缪，要求企业不断变革已有的技术产品，进行战略规划以便在将来的竞争当中立于不败之地。特别是资源型企业必须提早考虑未来资源枯竭时，企业如何生存难道问题，作出长远性的规划，有步骤地进行研究开发。社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多，因此治理“三废”，保护环境，是企业必须从大局出发，进行规划，认真加以解决的一个重大问题。产业结构的调整，企业需要根据变化了的情况，主动谋划适应外部环境产业结构的调整，提高优秀的企业文化与经营战略是不会自发产生的，而是在人们积极追求过程中慢慢积累起来的。这就要求我国国有企业重视企业文化企业文化与经营战略建设，使企业在竞争中永远立于不败之地，在未来的激烈竞争中不断发展壮大。一、企业文化与经营战略的概述（一）企业文化的概述。企业文化是指在一定社会经济条件下企业在发展中逐步形成的一种为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象体现的综合。是一个企业或者组织在自身发展中所形成的以价值为核心的独特的管理模式。21世纪将是一个文化冲击的世纪，企业能否培育自己的文化并发挥起作用，将决定其在21世纪的生存能力，企业文化将成为未来企业的第一生产力。在影响企业发展的诸多因素中，企业文化作为一种“软”文化在企业持续发展中发挥着直关重要的作用。1企业文化对企业经营行为具有道德规范的作用企业文化在某种意义上就是这种“道德”规范，它能够有效地约束企业采取“道德”的行为，从而为企业的持续发展提供一个良好的文化支撑。如果企业能够遵循一些共同的道德规范，就能够共同营造一个良性的企业经营环境。2企业文化对企业员工具有价值导向作用。美国一家调研工资曾做过调查，表现出色的公司，员工往往都有一套较清楚的价值观（或信念）。在公司财务方面，那些把财务目标定的非常明确的公司，通常不如那些把财务目标定的不够明确，但注重共同信念和崇高目标的公司。这项调查说明，随着时代的发展，出售企业的经营已从单纯的逐利行为发展到价值追求行为，这里所说的价值已经超出了物质利益的狭小范围，扩展到社会价值、精神价值的广义范畴。3.企业文化对企业具有“品牌塑造”的作用。品牌塑造是企业实现其价值追求的首要和必然的步骤。现阶段我国的大部分企业还处于品牌建立期，经营者最主要的目标是如何进行广告投放及下降成本，但这些措施已越发显得“苍白无力”。一个企业要想塑造“企业级”品牌，除了通过广告宣传等方式外，非通过企业文化的方式不可。只有企业文化才能为企业树立一个立体的形象，只有企业文化才能为企业树立一个整体的形象，只有企业文化才能为企业树立一个持久的形象。（二）企业经营战略的概述企业经营战略是为适应未来环境的变化，企业在充分了解市场环境和分析自身条件基础上，制定企业的长远发展目标的总体方案。企业经营战略规定企业中长期的发展目标和发展方向、战略方针、战略重点、战略阶段的划分和实现战略目标的基本途径。企业战略是全体职工的行动纲领，为企业的发展指出了基本方向，企业战略在企业各项工作中处于首位，是一切管理工作的中心。战略在企业中的作用是： 1确定方向和奋斗目标战略能使企业具有长远发展的基本方向和奋斗目标，使企业的经营活动目的明确。企业战略首先要对内、外环境及其变化的趋势进行科学的定性和定量分析，在此基础上，明确企业的风险和机会，认识企业在竞争中的地位，以此确定企业长远发展的基本方向，增强企业经营的目的性。2协调工作提高工作效率通过企业战略能够促进企业把各项工作组织好、协调好、是企业的一切活动有条不紊，进一步发挥企业的整体动能，提高工作效率，使企业更快的发展壮大。3统一员工思想和行动企业战略能够起到统一全体员工思想和行动的作用，有助于调动全体员工的积极性、主动性、创造性，使广大员工为实现企业的战略目标而奋斗。径。二、企业战略与企业文化的关系。（一）企业文化对企业经营战略实施的作用1企业文化决定着企业的发展方向。企业文化包含不同的层面，其中最为核心的部分是企业的价值观。企业的价值观所要解决的主要是“到底为什么要办企业”、“应该办一个什么样的企业”、以及“在企业里到底应该倡导什么”、“到底应该反对什么”等企业经营哲学层面的问题。由于对这些问题的回答直接影响甚至决定着企业的行为方式，因此，核心价值观具有决定企业发展方向的作用。2企业文化使战略实施的重要手段。企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯彻实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。3企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。严格的讲，当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中又逐渐强化的趋势。因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略做出反应，这使企业原有的文化就有可能成为实施新战略的阻力，因此在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证4企业文化队内的凝聚作用有利于公司战略的形成和贯彻。企业文化队内的最主要的功能是能够起到凝聚人心的作用，特别是对于企业不同的权利系统和领导系统、对于企业不同的部门、对于来自不同背景的广大员工等等。通过对企业文化的凝聚作用，可以使大家能够就企业的发展形成相对统一的战略目标，可以是工资的战略目标能够深入员工心中，使广大员工能够基于公司的核心价值观，对公司的战略目标产生高度认同。当这种认同感真正形成之后，公司的战略计划有可能更顺畅的实施。这也就是问什么许多企业都热衷于积极营造企业共同体的原因。5企业文化对外的导向作用有利于为公司战略实施营造良好的外部环境。企业文化对外的一个重要功能是企业形象的塑造和导向的功能。任何一个企业都不和能鼓励的存在，特别是在全球经济日益一体化的今天，企业要想顺利的发展，必须在做好内部凝聚的同时，努力营造一个宽松的外部发展环境。外部环境包括许多方面的内容，从与政府关系的角度，企业必须能够获得政府部门的大力支持，这一点在中国目前的情况具有非常现实的意义；从市场的角度，企业的品牌和产品必须能够为广大消费者所接受；从企业形象的角度，企业必须具有相应的知名度和美誉度。而所有这些都是企业文化的重要内容。如果一的奇特能够具有与外部环境之间良好的关系基础，企业战略目标的实施和实现将会更加容易。（二）企业经营战略的实施对企业文化的作用1不同的经营战略可以产生不同企业文化。具有不同企业文化的企业在管理中会采取不同的原则和方法，或者特别强调与突出某些原则和方法，从而使管理表现出不同的特色。企业管理特色最能直接、全面地反映一个企业的特殊个性，并从中窥见文化个性。2通过对企业经营战略的管理可以塑造企业文化。企业文化需以企业占论文指导。根据企业发展战略的要求，树立企业精神或丰富、调整与重塑企业文化，确立新感念、新意识，调整企业的价值观念体系。3好的经营战略的管理可以创新优秀的企业文化。三、我国企业文化与经营战略面临的主要问题及原因20世纪初，我国现代企业的雏形中带有十分明显的家长制管理形式。所有者与管理着一身兼任，管理权限不受限制，专制独裁制的领导作风盛行，管理层次简单，缺乏明确的专业和岗位分工，管理规范也没有经过成文形式和严格执行而达到“硬化”，带有很大的任意性。一句话，家长制管理既缺乏企业文化那种激励人心的“软管理”能量，又不具备那种经营战略似的“硬管理”风格，它是一种僵化而任意、非“软”亦非“硬”式的管理。而到今天，我国企业管理出现了一些新的特点，由非“软”亦非“硬”式的管理转变成“偏硬欠软”的特点。不可否认有很多的缺陷，如等级森严，制度繁冗，缺乏弹性，容易压制职工的参与精神和创造精神。还有一些企业搞文化建设，仅仅局限于高锦上添花，而不是为了达到使用的母的，没有力图把企业文化融入企业的经营活动之中，没有融入到企业的生产管理之中，没有融入到企业产品开发和技术创新之中，更重要的是没有深植于企业的每个人的心理，体现员工语言精神和行为上。这种状况是由于很多企业领导人受传统的影响，认为文化与战略是分离的，只抓住战略而忽视文化的建设，我们不应该“一手抓”而应该“两手抓”“两手都要硬”，因为企业文化绝不是可有可无的，而是企业成熟的标志，企业文化使企业成为百年老店，企业文化是企业之树常青。四、针对有关企业战略与企业文化问题所应采取的措施当今时代，催着全球经济一体化浪潮的掀起，企业发展的环境发生了深刻的变化，因此企业迫切需要建立一套更全面系统的管理理论与管理模式来适应新形势下企业生存与发展的需要。其中，企业的战略与文化联姻，两者微妙的结合，共同推进企业生产力的发展，就是一个值得推崇的管理模式。之一模式可以总结为：“有效经营战略+优秀企业文化=企业可持续发展的能力”。因为只有融战略和文化于企业生产力之中，方能推动企业可持续发展。1“文化”与“战略”的结合是一种“软”和“硬”的结合。战略是文化的重要组成单元，是企业文化的一种反应。有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。企业战略反映着企业的宗旨和价值观念、有着企业文化的烙印。但企业战略并不等于企业文化，其差异在于企业战略具有较强的显现性，而企业文化则具有很强的潜隐性。优秀的企业文化往往会形成有效地企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。由此可见，企业战略是一种企业的发展规划、经营谋略或方式，是企业“硬”管理的基础；企业文化则是指导企业战略制定，调动全体员工实施战略的保证，是“软”管理的核心。因此，只有将有效的经营战略和优秀的企业文化结合起来才能真正是企业获得持续发展的能力2企业文化既能促进也能阻碍企业战略的实施。我们可以将企业文化化为三种不同的形态：一是战略相助型文化。及企业文化导向与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相和谐，进而生产关系符合了生产力发展的需要，促进企业较快地发展；二是战略制约型文化。既企业文化与企业战略相抵触，成为企业战略实施或战略转变的羁绊乃至发展的桎梏；三是战略非相关性文化。通常是由于企业尚未形成主导型文化，企业文化对企业战略无明显影响。在此情况下，企业文化既可能向战略相助型又有可能向战略制约型方向发展。由此可见，在瞬息万变的市场竞争中，企业要想获得持续的发展，必须选择战略相助型文化作保证。3企业高层管理这应该认识到改变企业文化的难度是相当大的。原有企业文化持续时间越久，则企业文化变革就越困难；企业规模越大、越复杂，则企业文化的变革就越困难；原有企业文化越深入人心，则企业文化变革就越困难。但不管改变企业文化的难度如何，如果实施的战略与原有的文化不相匹配，就要必须考虑对策，企业高层管理这应该认识到，急剧的、全面的改变企业文化在多数情况下难以办到，但逐步的调整也不是不可能的，当然，这是一个费时费力的过程。因此有人主张，改变企业文化的最方便的办法是更换人员，甚至是更换企业高层管理者，即当企业确有必要实行新的战略，而渐进式的改变企业文化的措施又不能立即取得预期的效果，这是企业只能作重大的人事变动，更换领导人员，聘用新的工作人员，并对他们灌输新的价值观念。对企业职工要加强教育和培训，抓住每一个机会不断使职工理解实施新战略的必要性及重大意义，最终使新战略与职工的价值观念达成一致，从而实现企业文化的变革。4战略和文化相结合获得持续生产力的案例。在管理过程中，我们认为，不论企业大小，也不论问题多少，都可以围绕战略、文化、二个方面去认识一个企业。企业战略是企业对未来发展的一种整体谋划，决定着企业的发展方向，涉及企业与环境的关系、企业使命的确定、企业目标的建立、基本发展方针和竞争战略的制定等。在环境日益复杂多变的今天，面对经济全球化和知识经济的严峻挑战，对于任何一个企业而言，不管是否要做出书面的战略规划，企业战略不再是可有可无的，并且还需要进行充分的论证和在企业内部取得统一认识。正如著名未来学家托夫勒在为美国电报电话公司提供咨询报告而写成的企业必须面向未来一书中所强调指出的：“对于没有战略的企业来说，就尤如在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中穿行，最后很有可能就迷失方向。即使飞机有幸不坠落，也有耗尽燃料之险。如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对本企业的未来形式没有一个指导方针，不管企业的规模有多大，地位有多稳固，都将在这场革命性的大变革中失去其生存条件。” 企业文化反映一个企业的精神面貌，决定着企业内在的凝聚力的大小。在现代企业管理中，文化力的作用已越来越为人们所认识，正是企业文化这一非经济的、非技术的因素导致了一些杰出企业的成功。海尔集团CEO张瑞敏曾在广交会上接受记者采访时指出，一个企业要在国际上站住脚，就必须做大。然而，这种“大”是要建立在“强”的基础上的，只有“强”才能保证企业在“大”的过程中不出问题。而使企业强大的一个核心问题是企业文化，这应该是一种价值观正确、全体员工都认同的粘合剂，是企业进行管理的一种内在基础。日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发展的经验时发表过一份白皮书，其中有这样一段话：日本的经济发展有 三个要素，第一是精神，第二是法规，第三是资本。这三个要素的比重是，精神占50%，法规占40%，资本占10%。这说明，资本不是最关键的因素，文化才是最重要的。实践证明，那些发展态势良好的企业往往善于处理企业战略与企业文化的关系。处理好这两方面的关系是企业持续发展的根本所在。我们大家所熟悉的联想集团它能够获得这向好的持续发展，这与它的领导人善于处理企业战略与企业文化的关系密不可分的。让我们我们来看一下联想集团的经营战略：在听取多数人的意见、调查研究的基础上和少数人意见、调查研究的基础上和少数人商量，最后由总裁室定板，也就是说提倡、组织广大干部、职工踊跃“参政”，敞开思想，大胆提出建议。但决策之后，绝对强调“集中”，反对在决策实施过程中令不