如何建设企业信息化.doc

如何建设企业信息化进入新世纪，从十五大提出大力推进国民经济和社会信息化到十六大以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，再到十七大 工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化的五化并举和信息化与工业化的两化融合，将大力推进国民经济和社会信息化作为覆盖现代化建设全局的战略举措，信息化上升到国家发展战略的层面，也体现了中国对信息化与工业化关系的认识不断深化。 作为本世纪头20年经济建设和改革的重要任务之一，企业信息化建设进入了全面发展的历史时期，信息技术在更大范围得到广泛应用。目前，中国大型企业信息化建设已取得丰硕成果，大型企业信息化已进入主动建设阶段。中小企业信息化建设，受外部环境和政策的推动、产业链的拉动，以及出于提高市场竞争力的需要，其建设也进入快速发展时期。实现企业信息化，从微观看可以节能环保、降低成本，提高企业自主创新能力，提高资金利用水平，提高企业生产、经营、管理效率，促进现代企业制度形成；从宏观讲可以提高我国综合国力，提高我国企业在经济全球化进程中的国际竞争力，成为推动我国国民经济发展的倍增器，成为加速我国国民经济和社会信息化进程的催化剂。信息化建设之选型1、 首先必须搞清企业目前需要通过信息化建设来解决哪些问题，不同的问题需要不同的信息化解决方案，如若想解决财务问题，应该采用财务解决方案，若想解决企业的人力资源问题，需要相应的人力资源解决方案等等，使信息化建设有的放矣，所要解决的问题是否得到有效的解决同时也是将来判断信息化建设成功与否的一个重要判定条件。2、 定位解决方案所需的软件系统的规模。企业的应用规模决定了软件系统所应提供的与适应企业应用的软件规模。目前国内各家软件供应商基本都提供针对企业不同规模应用的解决方案。软件供应商针对中小企业、大中型企业、集团企业提供的解决方案是不同的，与企业的信息化应用相比，即不能小马拉大车，也不能大马拉小车。小马拉大车指软件系统无法适应企业应用的规模，不能覆盖企业的业务范围，这样容易造成软件不能支撑企业的一些业务处理，影响企业的管理。大马拉小车是软件系统足以覆盖企业的应用而导致的软件资源的浪费，同时可能还伴随软件应用与企业业务处理的不匹配性，造成企业信息化业务流程的复杂性，反而降低工作效率，从而使信息化效果大打折扣。3、 信息化建设是需要企业在各方面持续投入的一项建设任务，不是一次投入就能解决全部问题的，是随着企业的变化而不断丰富、不断完善建设的过程。当然对企业信息化建设的费用也是持续投入的，这就要求企业信息化建设要有一个长期的规划，“整体规划、分步实施”的信息化建设原则。同时在软件供应商的考察上，也要注重供应商能否在企业全生命周期内提供相应的解决方案，与企业结成战略合作伙伴，服务于企业，支持企业的不断发展。4、 信息化选型前，企业要先自行梳理自身的业务流程，明确每个人的岗位职责。有句话形象地比喻了信息化建设对企业的作用“信息化不是雪中送炭，信息化是锦上添花”，再次说明了，企业选择信息化建设，不要有通过信息化建设来改变企业的无序管理的想法，它只能是在有序的管理基础上提升管理。企业信息化建设是要有一定的管理基础的，这也是企业信息化建设的基石。信息化建设之项目管理信息化建设过程就是项目管理的过程。一旦企业与软件供应商双方签订合同，就意味着双方联姻的开始。既然双方确立了关系，就需要双方共同努力、共同配合，才能结出硕果。项目是双方共同的项目，不是哪个单方的项目，项目的成败得失，对双方来说，那是“欲荣共荣，欲损共损”的事情，只有确定了这样项目管理思想，双方才能共同把项目做好。在双方建设项目之前，双方需要共同组成项目组，管理项目，推动项目建设。项目组织项目领导委员会软件商项目经理企业项目经理调研设计组客户化组实施组维护组业务咨询组实施方法项目的实施必须以科学的实施方法论来指导实施ERP系统，成功实施ERP的六个步骤可以总结为：阶段1：计划和安装阶段2：培训和业务系统模拟阶段3：制订详细的操作规程阶段4：数据转换计划阶段5：最终用户培训和切换阶段6：实施后评估计划与安装毫无疑问，良好的计划将保证成功的实施。在计划阶段， ERP专家将听取并了解企业的业务、目标和期望，然后配合适合的工作小组、资源和步骤，并进行合理组合。同时，企业的工作小组也将决定需要进行的培训的程度。 教育与业务模拟本阶段包括正规的课堂学习ERP的产品功能和相关功能模块的知识，这时，企业将ERP的运作方式与企业具体的业务功能相比较，并准备有关的数据在会议室讨论中进行模拟。为了增强ERP培训的效果，项目组将进行多次的会议室讨论，在此，具体的数据将进入ERP系统中进行模拟运行，显示系统在完成时的状态。会议室讨论不仅是在受控制的环境中进行业务功能的模拟，它还启发对现有的业务流程、培训和软件功能的改进，更重要的是，它增进企业对ERP的知识，这将是企业对ERP系统投资快速回报的最有价值的收益。制定详细的操作规程在这一阶段，项目小组将汇集并分析会议室讨论的结果并制定详细的操作规程。这些详细的操作规程将达到三个目的：1将ERP根据企业的业务进行客户化2为最终用户培训准备具体的培训材料3使企业熟悉系统，并掌握最有效的使用方法为了完成这些目的还需要更进一步的讨论加深对系统功能和相互关系的理解。数据转换计划企业在使用ERP系统之前就积累了大量宝贵数据，为充分利用这些数据资源，项目组将专门制定详细的计划，投入一定的人力，双方人员讨论决定数据的取舍、格式的转换、数据的过滤等工作，最终将旧系统中的数据转换到新的系统中，为实施新ERP系统做好基础数据上准备。这是一繁杂而重要的工作。最终用户培训及系统切换项目组是项目成功的基础，在新的ERP系统运行前，所有的工作都将被双重检查过,以保证企业用户获得所需要的功能。确认所需要的功能是否都已到位？达到的功能是否与开始时设计的目标一致？原来的期望是否已满足？至此，企业不仅能够精确地衡量实施的成功性，而且培养了企业使用系统的技巧和熟练程度。一切将为切换做好准备。在最终用户培训结束后，新的ERP系统即可运行。实施后评估有人认为切换就是实施的最后一步，那是不完全的理解，包括衡量最终用户的使用效率，细化管理政策和操作规程，测定系统的性能，制定新的计划来满足其它的需求。所有未完成的问题将在此阶段进行处理。关于实施企业信息化的建议 1必须在企业内外形势的迫切需求下，特别是企业一把手的强烈要求和大力支持下，方能进行。因为信息化对于企业而言，是一项巨大的系统工程，不仅需要企业大量的人、财、物的投入，而且是企业的一次全方位变革，没有非上不可的决心，没有决策层的支持，是不可能实施成功的。 2进行管理咨询，弄清楚企业各个方面的现状与不足，引入先进的管理思想，进行企业流程重组(BPR)，理顺企业流程，方能进行有效益的信息化，避免IT黑洞。 3在激烈的市场竞争中，客户将是企业的另一个重心，为弥补ERP系统供应链管理中对客户管理的不足，信息化规划中应考虑集成客户关系管理系统(CRM)。 4好的规则必须由人来执行，好的工具必须由人来使用，企业员工的培训工作是信息化规划和实施中的一项重要内容。要从思想上，技能上对专业人员、管理人员、业务人员进行全员、全方位的培训。 5企业不要希望完全以企业自身的力量来完成企业信息化工作，那是不现实的，也是不经济的。同时企业信息化工程也不可能是一个完全交钥匙工程，应选择一个有资质、有同行业经验、有实力的合作伙伴，共同开发完成或购买软件新产品实施完成。 6 必须遵循“整体规划、分布实施”的原则企业信息系统必须要进行“整体规划”，必须要规划企业未来几年的长期目标，这样才能真正实现ERP项目的效益。各部门在进行局部实施的时候要有一个整体的观念，要能够服从整体的需要。同时，进行了整体规划以后，才能避免企业内的各部门出现数据不一致的情况，为整体数据汇总和分析奠定基础。另外，进行整体规划还可以降低整个系统的投资，避免资源浪费。 “整体规划”，主要是正确规划整个企业信息系统的逻辑结构和物理结构，以企业的观点规定好信息的流向，达到信息资源的充分共享。“分步实施”，主要是根据