浅 谈 质 量 管 理.doc

浅 谈 质 量 管 理质量管理部工作是一个讲系统性、讲准确性、讲服务性的部门。讲系统性是说它的工作不是简单为了工作而工作，它的工作对产品的生产的各个环节都会产生深远的影响，它需考虑到各个方面的因素，不是为了简单的质量检验而进行质量检验；讲准确性就是它在工作过程中扮演一个裁判角色，这就需要它有准确的判断能力，而这个判断能力不仅仅是制订一些准确的判定规则，而且需要时时刻刻去准确判定一些没有判定规则的判定，从另一个角度讲，我们是扮演一个判断准确的裁判员；服务性是指质检工作归根到底是为生产服务的，它是一个服务性的部门，是需要对生产做快速服务的部门。由于质量管理部工作的特殊性，所以觉得应该从以下方面去考虑质量管理部的工作：一、质量管理部的基本工作的架构：质量管理部工作不是简单的流水线工作架构，它是由各个息息相关工作组相互构成的，这和生产及供应采购部门有着很大的区别，从强调质量管理部工作的系统性和相连性出发，质量管理部的基本工作架构应分解如下：质量监督与促进中心现场质量管理质量体系管理工科成品质量监控中心原辅材料检测中心工作构架说明：1、现场质量组是主管现场产品质量的领导机构，它直接向质量管理部质量监督与促进中心、质量体系管理负责，并将有关原辅材件的质量情况向原辅材件检测中心反映；2、原辅材件检测中心是对外部的原料进厂时材料监控，直接向质量监督与促进中心负责，但服务于现场质量管理、质量体系管理；3、成品质量监控中心，主要是对公司生产出的成品进行性能测试。直接向质量监督与促进中心负责，服务于现场质量管理、质量体系管理；4、质量监督与促进中心是对质量管理部各个小组进行工作安排、工作质量进行监督、工作提出改进要求，是质量管理部的最高指挥中心。5、质量体系管理是对质量管理部的各种体系的运作工作实施、指导、监督，解决体系中存在的各种问题并提出改进要求，是质量管理部的质量体系最高指挥中心。二、质量管理部基本工作思路：质量管理部基本工作思路图：现场质量管理制度质量管理全面质量管理数据质量管理一、质量管理部基本工作思路图说明：1、一切质量问题都来至于生产现场，质量管理部的一切质量管理工作都是以现场质量管理为中心展开的，体现质量管理部工作质量最直接的工作就是现场质量管理，从现场质量管理去发现质量管理工作的问题，从现场质量管理去开展质量管理工作是质量管理部质量管理工作的最基本工作思路。2、为了使现场质量管理工作能够得到有序高效的开展，在总结现场质量工作的基础上制订相关的质量管理制度，从而使质量管理工作制度化规范化，这是制度质量管理。制度质量管理是现场质量管理的一个总结和提升，是对现场质量工作进行规范性工作的一个方面，是保证现场质量管理工作质量一个必不可少的保障，是提高质量管理部为生产提供质量监督服务的一个保证；3、使现场质量管理能够更有效更直观的反映出来，这就需要有一定的数据统计，从数据上去分析现场质量问题，是数据质量管理。准确的数据可以准确地反映出目前生产过程中的质量问题，是对现场质量管理最直观最敏感最有效的一个总结，对指导生产具有很大的作用。4、全面质量管理是质量管理工作进行全面质量管理体系的必然要求，这就要求我们不仅仅要成为质量的判定者，更要成为质量的监护者和质量的促进者，是质量管理工作发展到一定阶段所要达到的目标；三、质量管理部具体工作内容： 1、做好质量队伍培养工作： A、规划质量队伍培训框架，使人才能得到有效段炼与补充。B、制订各现场质检人员的岗位责任制，使大家明确自己的工作职责、工作任务和工作责任；C、抓现场主管的领导和管理意识，注重培养现场质检主管的管理能力。2、做好现场管理工作：A、反复抓现场质检员的工作质量、工作纪律，用现场质检的工作质量，来提高现场管理的执行力；B、注重现场质检的培训工作，使产品质量标准有一个统一的认识和提高； C、加强现场管理的工作细化，使各个环节处于受控，量化状态，提高各级人员的工作使命感、责任感。 3、做好制度化工作： A、做好产品质量标准、原辅材件检验标准等各相关标准的编制和更新； B、做好作业指导书，使大家对自己的工作都有充分的认识； C、 做好岗位考核条例； 4、建立较为齐全的数据库系统： A、建立现场质量数据库系统、原材料质量数据库系统、辅材件质量数据库系统、成品测试数据库系统等等； B、注重对数据的比较和归类，对生产有更好的指导性作用。 5、做好全面质量管理：A、在加强现场质量管理、完善制度化质量管理的过程中加强对质量管理意识的灌输工作，使各质检人员成为质量的判定者，质量的监护者和质量的促进者；B、提高各质检人员对质量工作的认知度，灌输“质量是责任、质量是价值、质量是生命的质量管理意识”；C、提高各质检人员的质量工作的责任意识，培养“认真严谨不散漫，积极主动不拖拉，坚持原则不妥协、深入提高不敷衍”的质量工作者的工作要求；D、完成整个质量数据控制系统，使质量控制意识在全公司范围内有很大的提高，使质量控制的效率有全面的提高；质量管理部的工作性质要求我们在工作过程中要系统的考虑各个问题，需要我们在平时质量管理