人际交往的艺术--支持中见真情

亲情与友情 人际交往的艺术 主题1 结交新友 发展知己 主题2 情感共分享 主题3 我明白你的感受 主题4 支持中见真情 主题5 当冲突来临时 亲情与友情 人际交往的艺术 主题4 支持中见真情 复习 我明白你的感受 同感 在人际交往中非常重要 如何增进同感能力 三问 说说下面哪些成语或诗句是与同感有关的 1 感同身受 2 不以为然 3 善解人意 4 身临其境 5 同是天涯沦落人 相见何必曾相识 6 事不关己 高高挂起 一 心灵故事 1 我感觉我与阿连之间出了什么问题 他好像有意避着我 见面的时候也很冷淡 我不知道是不是因为上次考试之前发生的事情 在此之前我们是无话不谈的朋友 现在好像很疏远了 我看得出来你很不开心 你害怕失去你们的友谊 对吗 为什么不和他谈谈呢 一 心灵故事 2 晚上的饭莱很丰盛 而且几乎都是阿吉爱吃的 阿吉对妈妈说 妈 您工作这么忙 还做这么多好吃的菜 你真好 3 老师 王遥 我注意到你最近在学习上的一些问题 你想听听吗 王選 老师 您说 老师 你这几次的作业比起以前来比较潦草 错误率也高 我还发现 你有时上课睡觉 最近发生什么事情了吗 学生活动 想一想说一说 看完上述几段对话 你感觉这样的沟通如何 他们的特点是什么 我们在前面学习了如何有效地表达自己的情感 如何理解他人的情感 不过要与人建立深入友好的关系 成为要好的朋友 仅仅理解对方还是不够的 还要对朋友付出关心 让他知道你理解他 支持他 无论我们正在经历何种情感 如果有理解我们 支持我们的好友共同经历 那么我们的人生就会更加精彩 更有意义 二 心灵智慧 二 心灵智慧 如何表达对朋友的支持 有时我们想安慰他人 结果越安慰越糟糕 有时我们想善意地指出他人的问题 期望他做得更好 结果却被人误解 伤害友谊 看到爸爸妈妈很辛劳 却不知道如何表达 我们内心明明有良好的愿望 可事实就是让我们灰心丧气 不知所措 二 心灵智慧 表达支持的4种方式 1 支持性回应 2 解释其他可能 3 称赞对方 4 建设性批评 二 心灵智慧 1 支持性回应 支持性回应是说一些安慰 赞同 减轻痛苦和让人平静的话 它表示我们理解对方的心情和感受 也表示我们很关心对方的心情和感受 二 心灵智慧 1 支持性回应 对正面情绪表示支持比较容易 支持负面情绪较为苦难 妈妈下岗两年了 今天终于找到工作 妈妈 阿东 他们打电话来 通知我下周上班 真没想到这事能成 阿东 太棒了 妈 祝贺你 然后给妈妈一个拥抱 对正面情绪的支持 妈妈下岗两年 今天去商场应聘又失败了 阿东 妈 今天怎么样 妈一脸愁苦 他们不要我 大概是嫌我年龄太大了吧 阿东握住妈的手 妈 你是不是很难受 我知道你付出了很大的努力 却始终没有结果 我想 他们10分钟的面试是无法发现你做事认真负责的优点的 对负面情绪的支持 二 心灵智慧 对负面情绪的支持要注意避免 1 歪曲事实或者讨好对方 2 同感的支持不等于给建议 2 解释其他可能 处于负面情感中的人 会变得敏感甚至狭隘 提供同一件事情的不同解释 有助于帮助人走出消极情绪 2 解释其他可能性 英语老师肯定是因为上次给他难堪盯上我了 每次都提问我 我知道这样让你很不舒服 不过也许你正好是名单上的第一个人而已 二 心灵智慧 2 解释其他可能性 我想他一定是不喜欢我 昨天在图书馆借书时碰到他 他只是礼节性的打了个招呼就走了 我了解你很在意他的一举一动 不过 他也许是担心在公共场合向你表达什么 会给你带来麻烦 二 心灵智慧 2 解释其他可能性 有效的解释应该是仔细倾听对方的谈话 想出其他合理的观点 让对方知道有其他的可能性 解释前最好先给予同感支持 3 称赞对方 当他人为你做了令你感激的事情或者做了有意义的事情 你要称赞他 并向他表达谢意 称赞他人 1 要有称赞他人的意识 2 要具体地描述你要称赞的行为 然后表达你的感受 4 建设性批评 批评是一门艺术 批评表达的是一种否定 这回让对方和自己都感到不舒服 表达不好的话 双方都可能伤及感情 4 建设性批评 批评应该遵循的原则 1 确定对方真心愿意接受批评 2 尽可能先称赞后批评 4 建设性批评 批评应该遵循的原则 3 批评对事不对人 描述行为而不是笼统评价 4 尽可能提出改进方法 三 心灵训练 总之 我们学习了支持 解释 称赞和建设性批评四种能够帮助人的回应方式 我们要熟练掌握这些技巧 必须关心对方 关注对方的情感 这些技巧都是以准确理解对方的心情为前提的 如果我们在人际交往中 忽视了对方是个活生生的人只想着这些技巧 是毫无意义的 三 自我练习 对下列不同的情景 分别提出支持性反应和解释性反应你看看 支持性反应 这些学生把宿舍弄成这个样子 您很生气吧 1 到处扔的都是脏衣服 墙墙上乱贴乱画 哪里还像学生宿舍 简直槽透了 解释性反应 他们大概以为在高考期间 您不会检査卫生了 对下列情景 分别提出支持性反应和解释性反应你看看 支持性反应 2 今天领导找我的麻烦 整整一天从早到晚 没有一件事情是顺利的 早上在医院为你爷爷换药花了太多时间 迟到了5分钟就被领导看见了 解释性反应 对下列情景 分别提出支持性反应和解释性反应你看看 支持性反应 3 爸爸来电话说 下个月就要退休了 他当小学老师一辈子了 要他离开学校会让他很寂寞 他的身体本来就不好 要是突然闲下来 恐怕心理上也很难适应 解释性反应 三 小组练习 对下列不同的情景 如何给出建设性批评 你在学校油画学社认识了一个高年级同学 三个星期以来他给你很大帮助 你感觉自己对油画有了不同的理解 你们们关系很好一一只是你发现他随地吐叛你感觉有点恶心 三 小组练习 你在学校油画学社认识了一个高年级同学 三个星期以来他给你很大帮助 你感觉自己对油画有了不同的理解 你们关系很好 只是你发现他随地吐痰 你感觉有点恶心 你的批评 最好的批评 三 小组练习 对下列不同的情景 如何给出建设性批评 你有一个多年的好朋友 你们共同经历过很多事情 你很看重你们的友谊 但最近你发现她有一个变化 口臭 你还发现已经有人尽力避免与她交谈 她非常敏感 不太容易接受他人批评 三 小组练习 你有一个多年的好朋友 你们共同经历过很多事情 你很看重你们的友谊 但最近你发现她有一个变化 口臭 你还发现已经有人尽力避免与她交谈 她非常敏感 不太容易接受他人批评 你的批评 最好的批评 四 心灵拓展 回顾一周来你与