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警爱民 民拥警 警民鱼水一家亲2011年07月06日 09:52来源：成都日报 字号:T|T0人参与0条评论打印转发今年以来，成都市公安局按照公安部、省公安厅关于“大走访”开门评警活动部署，紧紧围绕“亲民爱民为民”一条主线，秉承成都公安“忠诚、责任、公正、民生”核心价值理念，强化“心中无群众，不配当民警”的意识，以开展“民警交朋友 公安结亲戚”活动为载体，全力推进“大走访”开门评警活动取得实效。警民互信更加深入，警民关系更加融洽，“警爱民、民拥警，警民鱼水一家亲”的良好社会氛围进一步升华。从2009年“大走访”到现在的“开门评警”，成都公安始终致力于谋长效、建机制，拓宽群众评议途径，畅通警民沟通渠道。锦江分局推出了“4A”评估机制，由群众分别对刑侦民警现场勘查、社区（治安）民警主动服务、巡警接处警现场处置、派出所接待等进行评估，有针对性开展工作；金牛分局邀请专业评估机构在驻区单位、居民中开展“社会治安满意度调查”，积极探索建立以民意为导向的警务工作新机制；青羊分局建立“察民意、解民忧”中心，从“小事工程”着眼，改进公安工作；武侯分局推出CCI工作模式，坚持无保留公开、无障碍沟通、无缝隙监督；蒲江县局以开展“治安首善县 群众说了算”主题活动，建立以民意为导向的警务运行长效机制。“大走访”开门评警活动中，全市2万余名民警与1万余户群众结对帮扶；民警自发捐款200余万元专款用于交友结亲活动，帮助贫困家庭群众；全市公安机关半年来为群众排解实际困难4978件，解决各类实际困难、化解纠纷、息诉及实施便民举措28000余件；全市民警共走访群众9万余人次、走访企事业单位、学校1万余家；全市公安机关共收到各类感谢信849封、锦旗557面。先后涌现出全国第四届“我最喜爱的十大人民警察”提名奖获得者、“全国特级优秀人民警察”、市局特警支队一大队大队长宁峰，“好心人”网站创始人、“2010年度十大年度致敬人物”、成华分局二仙桥派出所教导员李婷华，坚守公仆本色、彰显百姓情怀的好民警、郫县公安局看守所所长邱俊，犀浦派出所社区民警兰寿虹等一大批亲民爱民典型人物坚持一条主线：彰显成都公安亲民爱民“结交一个朋友，温暖一个家庭，影响一个群体，团结一片群众，改进公安工作，促进社会和谐”四年前，成都市公安局新一届党委审时度势，顺应时代发展，提出了“践行立警为公，执法为民，全心全意为人民服务宗旨，锻造亲民、爱民、为民公安队伍，打造威武文明、亲民爱民之师”一条主线。此后无论是在日常公安工作中，还是在维护社会稳定、“512”抗震救灾、奥运安保、抗击泥石流灾害等重大事件中，成都公安始终忠诚践行“一条主线”，“亲民爱民为民”的理念已经融入到全市2万余名民警的思想和血脉之中，成为每位民警的自觉行动和不懈追求。活动中，市公安局党委按照公安部、省厅的部署和省委、省政府关于转变工作作风、密切干群关系“领导挂点、部门帮村、干部包户”的工作要求，创新走访形式，推出以开展“民警交朋友公安结亲戚”活动为载体的主题实践活动。市委常委、政法委书记、公安局局长李昆学指出：“民警交朋友 公安结亲戚活动既是落实公安部大走访开门评警活动的重要部署，更是成都公安加强和改进群众工作，构建和谐警民关系的创新举措，与成都公安始终坚持锻造亲民爱民公安队伍，打造威武文明、亲民爱民之师一条主线是一脉相承的。”“交友结亲”活动要求全市公安民警按照“领导一对一、民警三对一”的标准，做到“结交一个朋友，温暖一个家庭，影响一个群体，团结一片群众，改进公安工作，促进社会和谐”。其特点在于，活动强调的是长期的积累、潜移默化的作用，无论普通民警还是领导干部，都要真心诚意地与普通群众“交朋友”、“结亲戚”，真正走进群众，成为一家人，听民生、化民怨、解民困、顺民意、暖民心，真正与普通百姓打成一片，融洽警民关系。让群众有了情绪可以得到疏导，有了困难可以得到帮助，对公平正义的期待能更直接地得到满足。温暖又亲情：成都公安与广大群众是朋友 更是亲戚“今后，我们就是亲戚了，馨馨是家庭的希望，只要孩子用功读书、练好舞蹈专长，我们就一起来帮她圆大学梦！”“伯伯，这是我的获奖证书！”17岁的秦文馨依偎在她“伯伯”身旁，面露成长的喜悦。分享这份喜悦的“伯伯”对秦文馨的母亲任萍说：“今后，我们就是亲戚了，馨馨是家庭的希望，只要孩子用功读书、练好舞蹈专长，我们就一起来帮她圆大学梦！”这位“伯伯”就是市委常委、政法委书记、公安局局长李昆学。月收入仅600余元的任萍，既要照顾两位老人，又要供女儿读书，生活艰难。李昆学得知情况后，立即与任萍家取得联系，并赶在今年春节前到她家探望，详实地了解其家庭情况。春节期间，李昆学还专门携家人多次来到任萍家中，与他们共度传统佳节，他说：“既然我们结下了亲戚，就要常来常往，你家的困难就是我们两家人的困难，我们一起来克服，要相信生活会越来越好的！”在“大走访”开门评警活动中，成都公安以具有示范性和代表性的1万余户群众为对象，从机关干部到基层民警，或以个人、或以小组，迅速展开了“民警交朋友 公安结亲戚”活动。为确保活动的深入持久实效，全体民警还自发捐款200余万元，专款用于交友结亲活动。活动既着眼于对群众生活上的帮扶、急难事的救助，又有注重于群众思想的疏导、矛盾纠纷的化解，形成了日常有走访、有互动；逢年过节、婚丧嫁娶有问候、有走动的势头。“多个朋友多条路，多个亲戚多把手”，亲戚朋友越多越好。为了与更广大的群众交上朋友，成都公安拓宽警民交流渠道。在报刊、网络等多家媒体上开辟专栏、专线畅通警民联系。开设了“与公安局长面对面、心连心”局长热线栏目，公安局长通过媒体热线与老百姓“线对线”交流。爱民情怀：他始终把老百姓的安危置于头顶“我现在都还能记得那时的场景，那么小一个女孩,受到这么大的惊吓。留在心里的阴影肯定会影响她的成长。”2009年11月6日深夜，宁峰和队友解救了一名被歹徒劫持的人质。被解救的人质李全有的两个女儿目睹了案发到解救的全过程。 从孩子的眼神里，宁峰看到了恐惧和无助的情绪在蔓延。“我现在都还能记得那时的场景，那么小一个女孩,受到这么大的惊吓。留在心里的阴影肯定会影响她的成长。”至今，宁峰回忆起当时的场景仍历历在目。“一定要想个办法帮助这个小女孩走出阴影。”一个大胆的念头浮现在宁峰脑海里“为受害者提供心理干预，帮助他们走出心理阴霾”。当时,全国还没有任何省市的公安机关有过类似尝试，宁峰找到市局训练处民警心理健康保护中心的心理学专家刘滨主任,将自己的初步想法告诉刘主任。刘主任听后非常支持,并从专业角度帮助宁峰设计“心理干预和长效帮扶”方案。今年初，宁峰与队友们一道,再次走进了李全有家。出发前,宁峰还特意拉上心理专家刘滨,以便能在需要的时候对李全有家人进行心理辅导。宁峰和同事为李全有两个女儿送上了礼物,并鼓励正在读小学的大女儿兰兰要好好学习,坚强一点。随后，针对兰兰的特殊遭遇对她进行了3个多小时的心理疏导。临别时,兰兰主动和宁峰道别,脸上的神情也变得轻松了许多。 经过多次疏导,如今兰兰已经发生了很大的变化。宁峰也和李全有一家成为了无话不说的“亲戚”。“我们全家都把宁峰当做最亲的人！是他给了我们全家第二次生命,也让我们走出了心理阴影!”李全有动情地说。在16年特警生涯中，宁峰置生死于度外，冲锋在前，始终把老百姓的安危置于头顶，创造了无一失手、解救人质全部安然获救的反劫制暴奇迹。迷途学子：“警察叔叔，你们就是我的亲人”任贵廷知道，高考对于一个孩子乃至一个家庭都是最重要的事情，为人父母，将心比心，他想帮帮这个失足的孩子。“您为孩子的前途比我们做父母的考虑还周全，我和孩子他爸都不太善于表达，但我们内心深处因为您对孩子的帮助和挽救深感温暖。为孩子这事我不知流过多少泪，但苦于求助无门，倍觉伤感，今天能得到您的真诚帮助真是三生有幸，我们会把您对我们的关爱传递给更多的人”这是一条真情流露的短信，它来自一位对儿子深怀殷切希望的母亲，短信中那位“为孩子的前途考虑得比父母还周全”的好心人，就是市公安局监所管理处政委任贵廷。这条短信也道出了一个感人至深的背后故事。那是去年12月20日晚上，看守所收押了一名嫌疑人，与以往不同的是，这是一个稚气未脱、眼中带着恐惧的少年。通过了解，17岁的李某，是成都市某重点中学高三学生，成绩优异，本来将于今年六月参加高考的他，由于早恋被父母断绝了经济来源，一时情急，盗窃邻居家的电脑被刑拘。任贵廷了解这一情况后，对李某的现状深感痛心。他知道，高考对于一个孩子乃至一个家庭都是最重要的事情，如果失去这次机会，是多少金钱都难以弥补的。为人父母，将心比心，他想帮帮这个失足的孩子。在任贵廷的积极努力下，今年3月15日，经主管部门批准，李某的刑事强制措施变更为取保候审。5月18日，检察院正式作出对李某免予起诉的决定。踏出看守所大门，看到迎接自己的父母，李某向前来送行的民警们深深地鞠了一躬，满含热泪的说：“真不敢相信这是真的，我还可以回到学校参加高考。谢谢你们，警察叔叔，你们是我的亲人！”走进群众：一年穿破4双皮鞋“每日步行两公里，拉近群众零距离”。走街串巷， 登门入户，随叫随到，应求救急，用勤快的脚步拉近警民关系。陈翔，人民东路派出所总府路责任段社区民警。刚接任总府路责任段时，他还有些“忐忑”。总府路沿线，地处成都市中心，辖区有许多高档酒店、商场及金融机构。同时，还有8座老式居民院落，没有物管、保安和监控，设施陈旧。而且，辖区居民已经习惯了漂亮亲和的社区女警。“我就像是个新来的刺头儿，别人爱理不理。”尽管如此，陈翔还是给自己定下指标，“每日步行两公里，拉近群众零距离”。走街串巷， 登门入户，随叫随到，应求救急，用勤快的脚步拉近警民关系。就是这样一位社区民警，以一年穿破4双皮鞋的速度，让自己的私人电话很快成了总府路沿线商家、居民所熟知的便民热线。在居民廖琼芳婆婆的眼里，陈翔还是名“准医生”。“凭他的按摩手艺，马上就可以挂牌问诊了。”陈翔在业余时间练就了一手按摩推拿的绝活儿，不少社区居民都曾享受过他的免费按摩。此外，陈翔自制PPT课件并主讲的公共场所防范课程已成为总府路沿线商家的“必修课程”。今年以来，这个“防范大课堂”就开了6期。课程划分了“男生班”和“女生班”。“男生班”的安保人员重点学习如何发现、控制可疑人员及协助警方防范、侦破；“女生班”的售货员、收银员则重点学习保护公司财产安全和自己、顾客的人身安全。 像陈翔这样一心为民、爱岗敬业的社区民警，成都公安机关还有很多很多。郫县犀浦派出所社区民警兰寿虹，患癌三年来，工作成了支撑他活下去的精神动力，常年奔走在社区基层警务一线，谱写“警民亲情”，将社区治理得井井有条；金牛白果林派出所社区民警严婉玮，八年来，凭着果敢干练、细腻耐心、柔中带韧的性格，成功处置责任段内医院发生的医患纠纷40余起，无一投诉；青羊太升路派出所社区民警张援越，七年来，以自己辛勤的汗水，敬业的工作态度，在全国第四、西南最大的太升南路通讯市场中建立起良好的警民关系，使原本复杂的治安状况得到根本性改变。警爱民 民拥警：“半头生猪肉犒劳警察”社区民警何志毅然放弃婚假及节假日，深入辖区摸排情况、积极维护民众利益，通过不懈努力，终将群众拧成了一条绳半头生猪肉、三十多盒牙膏牙刷、四十多块香皂，谁会想到这是群众送给民警们的过年礼？“一年忙到头，警察辛苦了，抬来半头生猪肉犒劳犒劳。平常都是你们来帮助我们，为我们服务，要过年了，我们还是要来给你们拜个年哪！今天送礼来了！”去年农历年三十，成龙派出所门前人声鼎沸、热闹非凡，几十名群众手捧锦旗，带着礼品前来拜年。原来，这些群众都是省厅挂牌整治热点部位棬子树村的，由于辖区内人力资源市场和城乡改造等不稳定因素并存，使得治安问题突显。为给群众创造一个良好治安环境，社区民警何志毅然放弃婚假及节假日，深入辖区摸排情况、积极维护民众利益，通过不懈努力，终将群众拧成了一条绳，还成立了“暂住房自治会”，形成了警民巡逻，维护辖区治安的局面。社区群众感叹他耳朵“灵”，能听到群众的声音，第一时间发现群众的困难；称赞他眼睛“尖”，能看到有效的社会治安信息，为破获各类案件提供线索；夸奖他手“勤”，不论走到哪里都会主动搭个手帮帮群众，成为辖区群众的好帮手。治安状况好了，生活环境改善了，社区群众把民警何志记在了心里。“凯旋暂住房”经营者陈守军说：“何志呀，有啥事儿我们都会想到他，他一天都在我们这儿转，社会上那些人来都不敢来了。”“阳光”暂住房经营者马友旭更加热切地称他为“好朋友”，说，“有时候我觉得他比亲戚朋友还想得周到！”在成都公安深化“大走访”开门评警暨“民警交朋友 公安结亲戚”活动中，像这样民拥警的场面还着实不少，人大代表、政协委员和警风监督员在春节期间给执勤民警送汤圆；热心群众在“110”巡警执勤点书写“成都110真给力”，群众主动响应成都公安“交友结亲”活动捐款扶困反映出成都公安“交友结亲”活动有效地密切了警民关系，把平安送进千家万户。维稳一线：把关乎群众切身利益的每一件小事做好“在工作中，无论花费多少时间和精力，只要把关乎群众切身利益的每一件小事做好，群众就会认同你，支持你的工作。”“你们社区干部如果不把这事儿给解决好，我们就立即上街封铺面！”一天，七八十名大爷、太婆及一些年轻人冲进朝阳社区办公室嚷嚷道。原来，社区小组工作人员在出租房屋前未征求小组群众意见，私自将30余间铺面以较低价格出租给了商家，这一行为引起了社区群众的强烈不满，要求推翻已有合同，提高房租。此前双方已发生过数次争吵，始终没个结果。社区民警曹忠奎得知消息后迅速赶到社区了解情况，对部分欲采取封店、砸商品等过激行为的群众予以及时的劝说和制止。当晚，曹忠奎办公室的灯彻夜长明，他通宵未眠地制订出了调解方案。次日，他红肿着双眼同当地司法所、社区干部等相关人员一起，挨家挨户地给群众做思想工作，宣传法律、法规常识。又组织社区群众代表、商户代表、社区主任在警务室召开沟通协调会。在他的不懈努力下，当事双方终于达成了协议。社区群众黄大爷说：“你看曹警官的眼睛就知道他又为这个事儿操了心、熬了夜，我们更得配合好他的工作啊！” “在工作中，无论花费多少时间和精力，只要把关乎群众切身利益的每一件小事做好，群众就会认同你，支持你的工作。”曹忠奎谈起多年来做群众工作的感受时说道。“交友结亲”要关心群众冷暖，更要重视群众矛盾纠纷的化解，把群众的事当成自己的家务事，进一步促进警民和谐、确保社会稳定。像曹忠奎这样时刻把关乎群众切身利益的事当成大事来抓、当成急事来办的个人和集体在成都公安机关还有很多。都江堰市公安局经侦大队在活动期间参与“清欠”协调处理工作50起，监督发放民工工资2000余万元，开展“法律服务进工地”223次，梳理上报各类预警信息208条。“幸福家园”工地的农民工手捧着追讨回来的工钱激动地对民警说道：“警察就是我们的天，就是我们的保护神啊！”“交友结亲”活动开展以来，成都公安机关排解实际困难4978件，解决各类实际困难、化解纠纷、息诉及实施便民举措28000余件，收到各类感谢信849封、锦旗557面。警企携手谱关爱：“帮助她们便是我人生价值的再次体现”与企业“交友结亲”，推动“警企共建”对维护稳定、打击犯罪、服务企业、打造平安成都、促进和谐发展有着重要的现实意义。银幕徐降，灯光渐暗，音响里传来感人的声音：“爸爸，女儿知道自己错了，一定好好改造，争取早日出来和你们团聚！”“女儿，既然知道错了就要好好表现，听管教的话，听政府的话。”“妈妈，你身体不好，血压、血糖都高，一定记得按时吃药。”“宝贝，无论你的刑期有多长，妈妈都会等着你，妈妈永远爱你！”这是龙泉驿区公安分局在“警企携手关爱迷途女性”活动现场，为看守所在押人员播放的纪实短片。短片播放结束时，现场的在押人员早已是泪眼模糊、泣不成声。在场的受邀企业家们更是感触颇深，“看着她们在高墙内度过青春年华，我很心酸。感谢公安机关给我们搭建了这样一个平台，让我能走近她们、关爱她们，能帮助她们便是我人生价值的再次体现”龙泉黑金果业有限公司董事长