中国移动无线网优支撑业务需求说明书

QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 1 页 共 563 页 中国移动 无线网络优化支撑 业务需求 说明书 版本号 V1.0.0 2010年 XX 月 发布 2010年 XX月 实施 中国移动通信集团公司 发布 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 2 页 共 563 页 版权声明 本文档版权由中国移动通信集团公司所有。未经本公司书面许可，任何单位和个人不得以任何形式摘抄、复制本文档的部分或全部，并以任何形式传播。 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 3 页 共 563 页 前言 本规范由中国移动通信集团公司网络部提出并归口。 本规范起草单位：中国移动通信集团公司网络部 本规范主要起草人： 集团公司： 省公司：陕西、安徽、浙江、北京、上海、福建、 广东、海南、河北、湖北、湖南、。（具体参与编写人员详见每项任务描述） 本规范解释单位：中国移动通信集团公司网络部 本规范由中国移动通信集团公司 号文发布 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 4 页 共 563 页 目录 前言 . 3 范围 . 7 2 网优平台业务需求说明书 . 7 2.1 GIS 及逻辑树图 .7 T2001 逻辑树图 .7 T2002 GIS 图层管理 .9 T2003 码字（频率）的复用分析及规划 . 11 T2004 无线参数 GIS 分析 . 12 T2005 邻区 GIS 分析 . 13 T2006 性能指标 GIS 分析 . 15 T2007 告警数据 GIS 分析 . 16 2.2 码字频率管理 . 17 T2010 全局模板管理（ 2G/3G 共用） . 17 T2011 频率预规划（ 2G） . 26 T2012 频率优化与规划工具（ 2G） . 35 T2013 扰码预规划（ 3G） . 46 T2014 扰码与频率优化（ 3G） . 52 典型业务流程示例 . 66 特殊的 GIS 需求 . 69 2.3 工程数据 /资源管理模块 . 69 T2020 管理模块 . 69 T2021 工程数据需求 . 81 T2022 资源需求 . 92 2.4 参数管理模块 . 98 T2030 参数管理流程（流程图见附录 2） . 98 T2031 参数配置管理 . 99 T2032 参数修改 . 105 附录 1：本模 块与其他模块的关系说明 . 110 附录 2：参数管理模块流程图 . 112 2.5 测量性能分析 . 112 T2040 无线链路测量报告的采集 和利用 . 112 T2041 无线链路测量报告的处理和分析 . 117 T2042 与其它模块的关联性 . 126 2.6 数据制作 . 128 T2050 数据制作的分级管理 . 128 T2051 数据制作的内容 . 132 T2052 数据制作的实现方式 . 137 T2053 与其它模块的关联性 . 146 2.7 性能数据分析 . 148 T2060 指标查询 . 149 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 5 页 共 563 页 T2061 指标分析 . 151 T2062 性能告警 . 153 T2063 报告报表输出 . 155 T2064 容量分析 (2G ONLY). 156 2.8 DT / CQT 数据分析 . 158 T2070 数据管理 . 158 T2071 无线网络评估 . 168 T2072 问题分析定位 . 178 对 GIS 接口的需求 . 191 2.9 信令分析 . 192 2.10 通用数据需求 . 212 T2090 无线性能数据 . 212 T2091 DT/CQT 测试数据 . 314 T2092 告警数据 . 378 T2093 信令数据 . 380 T2094 通用资源数据 . 382 T2095 客户投诉数据 . 383 2.11 预测预警 . 386 T2100 业务预测和承载业务需求 . 错误 !未定义书签。 T2101 业务预测方法 . 错误 !未定义书签。 2.12 网优流程 . 398 2.13 知识管理 . 400 T2120 知识资料体系 . 400 T2121 案例经验体系 . 405 T2122 网优工具 . 411 T2123 问题分析 . 414 T2124 网优论坛 . 418 T2125 电子课堂 . 419 T2126 系统建议 . 420 2.14 投诉处理 . 422 T2130 数据管理 . 422 T2131 投诉处理 . 431 T2132 投诉分析 . 436 T2133 对前台投诉人员的支持 . 441 2.15 应急通信优化 . 443 T2140 应急区域业务预测 . 443 T2141 应急方案制定 . 444 T2142 应急方案实施 . 446 T2143 网络实时调整监测 . 447 T2144 应急总结和效果评估 . 449 T2145 应急信息管理 . 450 2.16 室内分布、直放站优化 . 452 T2150 数据管理 . 452 T2151 监控终端任务调度 . 453 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 6 页 共 563 页 T2152 报表管理 . 455 T2153 覆盖评估 . 456 T2154 质量分析优化 . 464 T2155 室内分布 /直放站性能分析 . 474 T2156 室内分布 /直放站性能告警 . 476 2.17 端到端优化 . 478 T2160 业务需求划分 . 错误 !未定义书签。 T2161 端到端优化业务需求 . 错误 !未定义书签。 2.18 分业务优化 . 508 T2170 业务综合优化 . 512 T2171 AMR 业务优化 . 514 T2172 VP 业务优化 . 529 T2173 PS64K 业务优化 . 540 T2174 PS384K 业务优化 . 550 T2175 典型业务流程示例 . 561 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 7 页 共 563 页 1 范围 本规范描述了中国移动 无线 网络优化 支撑 应支持的网络分析业务需求详细说明。 2 业务需求说明书 2.1 GIS 及逻辑树图 T2001 逻辑树图 海南移动公司 网络部网管中心 方良君； 海南移动公司 网络部网管中心 郑惟海； 海南移动公司 网络部网管中心 林世究； 通过逻辑树图方便地定位到某个站点、某个小区。同时支持 2G、 3G 基站、直放站的逻辑树图。 在逻辑树图中维护基站的属性信息，一个基站可以有多个属性。例如，基站根据维护级别可 以定义为 14 类站点，其中 1-2 类为 VIP 基站， 3-4 类为普通站；根据覆盖目标不同，又可以定义为密集城区、一般城区、乡镇、高速路、校园卡、海域覆盖基站；根据基站所在海拔高度可以分为高山站、平地站等。 在逻辑树图中可以按照如下顺序定位到站点： 全省 MSC RNC（ BSC） 基站 小区 载波 全省 地市 县 基站 小区 载波 全省 不同基站属性（如：校园卡） 基站 小区 载波 在 GIS 窗口中以逻辑树图方式进行呈现，直放站和载波均挂在基站底下；另外两条主 线不会在GIS 窗口中以逻辑树图方式进行呈现，只是在定制基站或小区的属性信息时，要考虑包含这些信息项，在模糊查询时容易找到并且居中显示即可。分两组显示，在进入逻辑树图视图时先选择是电路域或数据域显示。 网络优化人员 ，日常维护人员 输入基站 ID、名称可以在逻辑树图中定位到该站点，并在 GIS 地图居中该站点，支持模糊匹配 在逻辑树图中定位到站点后，可以查看该站点的详细资料、查看无线参数，可以进一步分析其性能、告警 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 8 页 共 563 页 逻辑树图可以支持如上的逻辑关系树图呈现 可以根据基站的属性来灵活维护逻辑树图，如新 开通某个校园卡，在把相关基站属性更新后，在逻辑树图中新的校园将被增加到 校园卡 树图中的分支中 2G/3G无线 域 2G、 3G的基站资料、直放站资料要完整、准确； 2G、 3G的无线参数要及时更新，确保与现网保持一致 基站的资料（名称、码字、经纬度、方位角、归属市县、归属 MSC、归属 BSC、设备厂家等），站点属性资料，无线参数表。直放站的资料（名称、经纬度、归属市县、设备厂家等等）。 逻辑树图展现 定位到指定站点，并在地图居中 显示该站点的详细资料 进一步调用 其它模块，输出该站点的性能、告警等信息 提供该站点的详细资料，可以进一步调用其他模块，如性能分析、告警查看、码字（频率）分析等 能够提供准确、完整的站点资料。 可以灵活地进行逻辑树图的维护更新。 可以方便地调用其它模块的功能。 高 要详细设计好基站资料、直放站资料、站点属性、无线参数等底层表的表结构 24 小时实时 能够对 2G、 3G 的基站、直放站资料进行统一管理，确保其 完整性、准确性。 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 9 页 共 563 页 逻辑树图做为使用网优平台的窗口，提供一个快速、高效获取网络配置、性能、告警的接入点。 T2002 GIS 图层管理 海南移动公司 网络部网管中心 方良君； 海南移动公司 网络部网管中心 郑惟海； 海南移动公司 网络部网管中心 林世究； 在开展无线网络优化工作时需要全面了解基站的分布、直放站的分布 在无线网络规划及建设时，需要对客户投诉资料进行区域的集中性分析 3G的业务主要集中在室内，也要求我们对各个高档住宅小区、写字楼、酒店的分布非常清楚 借助电子地图（ GIS 系统），在建立基站地图、直放站地图、建筑物地图、投诉处理地图等图层后，可以直观地了解基站、直放站的分布情况。再综合 DT、 CQT 测试数据，就可以全面了解网络覆盖情况，可以快速定位网络投诉问题。 网络优化人员 ，日常维护人员 图层的生成 可以根据 2G、 3G基站 /直放站资料表，生成基站 /直放站图层。不同的站点类型（微蜂窝、宏蜂窝、DCS1800）以不同的图标表示， 2G、 3G 设备分别生成两个图层。 可以根据导入的文件（ EXCEL、 TXT），生成基站图层 /直放站图层。 可以根据投诉处理资料，生成投诉处理图层，不同类型的投诉以不同的图标表示。 可以根据导入的文件（ EXCEL、 TXT），生成投诉处理图层。 可以根据导入的文件（ EXCEL、 TXT），生成建筑物图层。 图层的编辑 可以直接增加基站 /直放站 /投诉 /建筑物，并维护其相关的 资料 可以直接编辑基站 /直放站 /投诉 /建筑物，并维护其相关的资料 可以直接删除基站 /直放站 /投诉 /建筑物 图层之间的关联分析 直放站信源小区分析：在地图上选择一个直放站，将连线该直放站与其信源小区 小区所挂直放站分析：在地图上选择一个小区，将连线该小区与其下所有直放站 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 10 页 共 563 页 建筑物服务小区分析：在地图上选择一个建筑物，将连线该建筑物与其所有服务小区 投诉点服务小区分析：在地图上选择一个投诉点，将连线该投诉点与其所有服务小区 2G/3G无线 域 基站资料、直放站资料、投诉处理资料、建筑物资料 准确，为了支持图层间的关联分析，需要设计好各个底层表的表结构 基站资料、直放站资料、投诉处理资料、建筑物资料的相关信息 。 基站图层、直放站图层、投诉处理图层、建筑物图层 。 可以对各个图层进行关联分析。 基站图层、直放站图层是无线网络优化工作的基础。 在基站图层上进行配置、性能、告警等数据的分析 投诉处理图层、建筑物图层可以指导无线网络规划工作 及时、准确地提供基站图层、直放站图层、投诉处理图层、建筑物图层 可以灵活地更新这些图层 高 24 小时实时 这 4 个图层是网优平台 GIS 分析的基础，而基站图层、直放站图层、投诉处理图层的数据是基于其他模块的，因此如何确保数据的准确性、完整性、统一性非常重要。 通过 GIS 图层管理，实现对网络主要资源的 GIS 呈现。并在此基础上实现性能、告警、配置的综合管理及分析。 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 11 页 共 563 页 在 GIS 图层中可以方便地进入其他功能模块。 T2003 码字（频率）的复用分析及规划 海南移动公司 网络部网管中心 方良君； 海南移动公司 网络部网管中心 郑惟海； 海南移动公司 网络部网管中心 林世究； 在无线网络规划及优化工作，最主要也是最重要的一项工作是码字（频率）的规划，尤其在 2G网络，频率规划的好坏对网络质量的影响非常大。 因此需要依托网优平台 实现对 码字（频率）资源进行统一管理，并利用 GIS 系统实现对码字（频率）复用情况的分析及码字（频率）的规划。 网络优化人员 借助平台进行 码字（频率）的规划 平台可以输出码字（频率）复用报表 2G/3G无线 域 准确的基站图层，与现网保持一致的码字（频率）表 基站图层，各个站点的码字（频率）表，可用码字（频率）表 。 GIS 上呈现指定 码字（频率）的复用情况 GIS 上呈现指定小区的频率组的复用情况 输出 码字（频率）复用报表 对新增站点码字（频率） 的复用情况进行分析 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 12 页 共 563 页 能够准确地分析码字（频率）的复用情况 高 24 小时实时 可以直观分析各个 码字（频率）的复用情况 可以分析某个小区码字（频率）组的复用情况 可以输出码字（频率）复用报表 （ 增强 ）可以结合 DT、 CQT 测试数据及 OMC测量数据，进行码字（频率）的自动分配 T2004 无线参数 GIS 分析 海南移动公司 网络部网管中心 方良君； 海南移动公司 网络部网管中心 郑惟海； 海南移动公司 网络部网管中心 林世究； 通过无线参数调整可以优化无线网络覆盖、均衡基站话务，有效改善网络质量。但是无线参数设置不合理，将导致无线网络质量恶化。 因此在需要加强对无线参数的管理及 检查，在 GIS 上对无线参数进行渲染，可以直观地分析小区参数设置是否异常。 网络优化人员 ，日常维护人员 可以对基站的所有无线参数、配置信息进行 GIS 专题图渲染。 2G/3G无线 域 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 13 页 共 563 页 准确的基站图层、直放站图层，与现网保持一致的基站无线参数表 基站图层、直放站图层、基站无线参数表 指定参数在 GIS 上的渲染。 通过 GIS 直观分析参数设置异常的小区 能够快速渲染 GIS专题图，并根据定义的规则输出参 数设置异常报表。 高 24 小时实时 渲染指定无线参数的专题图，并根据规则输出参数设置异常的小区报表。 可以将指定两个时间段的无线参数表进行对比，把出现变化的小区进行渲染，并生成报表。 T2005 邻区 GIS 分析 海南移动公司 网络部网管中心 方良君； 海南移动公司 网络部网管中心 郑惟海； 海南移动公司 网络部网管中心 林世究； 完善的邻区关系是优质网络质量的保证。通过 GIS 分析，结合 DT/CQT 测试数据及 OMC 测量数据，可以优化邻区列表。 在 GIS 中分析某个小区的邻区，并显示邻区之间的切换参数设置、切换请求及成功率。分析其邻区QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 14 页 共 563 页 参数设置是否合理，是否存在缺漏邻区、多余邻区。 网络优化人员 ，日常维护人员 2G、 3G 站点之间的邻区关系分析。 2G、 3G 站点之间的邻区参数分析。 2G、 3G 站点之间的邻区切换指标分析。 增加邻区管理、修改邻区关系、删除邻区关系。 2G/3G无线 域 准确的基站图层， 2G、 3G邻区关系表 基站图层，邻区关系表，邻区切换数据。 GIS 渲染该小区的邻区。 GIS 上显示邻区之间的无线参数并列表显示。 GIS 上显示邻区之间的切换数据并列表显示。 高 24 小时实时 通过邻区 GIS 分析，分析邻区关系设置是否合理，是否存在邻区漏做、多做；分析邻区参数设置是QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 15 页 共 563 页 否合理。 T2006 性能指标 GIS 分析 海南移动公司 网络部网管中心 方良君； 海南移动公司 网络部网管中心 郑惟海； 海南移动公司 网络部网管中 心 林世究； 在无线网络优化工作中，对指标异常小区进行处理是日常优化工作中的主要任务，通过 GIS 系统来渲染指标异常小区，可以发现小区指标异常的集中性，以及指标之间的相互影响情况 网络优化人员 ，日常维护人员 可以对所有的性能指标进行 GIS 分析 可以组合多个性能指标进行专题分析 可以在 GIS 上同时渲染多个指标。 2G/3G无线 域 地图图层，性能数据及时、完整、准确采集 性能指标的门限，时间段。 在 GIS 上渲染条件符合的小区。 可以快速进行 GIS渲染。 高 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 16 页 共 563 页 24 小时实时 灵活的设置查询条件：网元、时间、指标门限。 可以对所有指标进行渲染。 可以同时渲染多个指标。 T2007 告警数据 GIS 分析 海南移动公司 网络部网管中心 方良君； 海南移动公司 网络部网管中心 郑惟海； 海南移动公司 网络部网管中心 林世究； 在 GIS 上渲染基站的告警、了解告警的分布，在基站大面积退服时通过该功能可以直观了解基站的中断情况，快速制订应急保障方案。 在 GIS 上渲染直放站的告警。 网络优化人员 ，日常维护人员 指定告警代码，当前活动告警的 GIS 分布。 当前活动告警的 GIS 分布。 指定时间段，指定告警代码的 GIS 分布。 指定时间段告警的 GIS 分布。 2G/3G无线 域 基站图层准确，基站告警、直放站告警信息及时采集到告警数据库，告警数据库有指定时间段的历QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 17 页 共 563 页 史告警数据 选择某个基站 /BSC/MSC，输入告警代码， GIS 渲染告警。 输入告警代码，渲染当前该告警代码的活动告警 输入告警代码、输入时间段，渲染制定时间段内的指定告警 在 GIS 地图上渲染指定网元的指定告警。 高 24 小时实时 可以灵活定义查询条件：网元、时间、告警代码。 2.2 码字频率管理 T2010 全局模板管理（ 2G/3G 共用） 全局模板是指对频率或用户定义特定管理与应用模式，贯穿在所有的应用场景中，达到分类有序管理的目的。 对频率的分组管理指定用户可以在码字与频率规划之前，根据业务、区域或特定用途将频率划为若干个组，用以规范后期的频率规划工作。 用户模板管理是指对 网优系统的用户地理权限与操作权限进行预定义，以避免在多人合作的团队工作中不同用户操作的相互冲突，实现在 GIS 系统上的团队合作。 全局模板管理是一个全局性的管理模块，主要包括频率模板和用户模板。在所有规划工作之前，事先设置好各类模板是做好规划工作的关键。 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 18 页 共 563 页 福建移动 陈劼13600810800fj172.co m 福建移动 卞昶瑞13806960390fj172.co m 频率模板按照不同的业务 /场景分类维护，如：室内覆盖专用频率模板、室外专用频率模板等， HSDPA专用频率模板，模板间可允许兼容。 根据地图四色原理，可将 64组扰码组分群，对各地区边界部分进行规定分群使用，保证边界区域不会出现同频同扰码的情况，方便各省市边界区域的挠码规划 网络优化人员 配合全网性的频率码字规划，做好频率、码字分配的管理。 2G/3G无线网 无 频率模板名 网络类型 模板类型 分类频率模板 能自动生成各类频率模板 无 能自动生成各类频率模板 中 无 不能正常完成模板的各项操作。 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 19 页 共 563 页 自动化频率码字管理，在进行全网性检查时，系统能够自动根据事先设置好的频率、码字模板，对现网频率、码 字的使用进行管理。 T2010-1 频率模板组管理 将频率模板进行分组，根据不同 的场景应用，可将不同的模板进行复用，但同一组内的模板不可被同时使用。如：室内频率模板，室外频率模板、 HSDPA 专用频率模板，该两组中，室内可与 HSDPA复用，但与室外不可同时使用，保证一些场景的唯一性。 福建移动 卞昶瑞13806960390fj172.co m （可选） 将频率模板进行分组。 1） 新建：新建模板组。可输入信息：模板组名，包含模板名； 2） 修改：对模板组内模板进行修改； 3） 删除：可删除模板组。 网络优化人员 配合全网性的频率检查，做好频率分组管理。 2G/3G无线域 无 模板 组 名 模板名 分类频率模板 能根据定义生成各类频率模板组。 无 能够正常对频率模板进行分组。 中 无 QB-W-XXX-2005 2010 年 12月 第 20 页 共 563 页 不能正常完成模板的各项操作。 自动化频率管理，在进 行全网性频率检查时，系统能够自动根据事先设置好的组，