推销实务期末.doc

南山职业技术学校2010-2011第二学期10秋推销实务期末试题参考班级：10秋市场营销 时间：90分钟班级： 姓名： 分数： 注意事项: 本试卷有答题纸，交卷时只交答题纸即可一 . 选择题（每题1分，共20分） 1.（ ）是推销工作的第一步。 A寻找顾客 B 接近顾客 C 约见顾客 D 产品推销洽谈 2. 确定潜在顾客必须有两个基本条件，一是有需求，二是有（ ） A 人口 B 支付能力 C 推新品 D 推销信息3. 权威介绍法又叫（ ）。 A 中心开花法 B连锁介绍法 C查阅资料法 D 猎犬法 4.（ ）是寻找顾客最基本的方法。 A 中心开花法 B连锁介绍法 C查阅资料法 D 普访法5. 顾客档案有两种形式，条文式和（ ） A 问卷式 B 表格式 C卡片式 D 图片式 6.（ ）是最方便、最快捷、最经济的约见顾客方式。 A 信函约见 B 当面约见 C 电话约见 D托人约见 7.（ ）是推销的核心。 A 达成交易 B双赢 C 推销洽谈 D说服顾客 8.（ ）原则是推销人员最基本的行为原则。 A针对性 B 诚实性 C 鼓动性 D 倾听性 9. 推销菜刀时，推销人员用菜刀剁钢板说明菜刀锋利，这是一种（ ）。 A 产品演示法 B 文字图片法C联想法 D证明演示法 10 .推销的最终目的是（ ） A接近顾客 B 促成购买行为 C 与顾客洽谈 D 处理顾客异议 11 .推销的基本功能是（ ）。 A销售商品 B 传递商品信息 C 提供服务 D 反馈市场信息 12 .（ ）是认识活动的开端和进一步发展的信息基础。 A 感觉 B 知觉 C 记忆 D思维13 .其他吸引法包括产品吸引法、声音吸引法和（ ）吸引法。 A 形象 B 图片 C语言 D 气味 14 .推销人员掌握产品知识的主要目的是（ ）。 A为顾客提供全面的服务 B 推销产品 C 了解产品 D 丰富自己的知识 15 .（ ）是指导推销人员从事推销谈判的原则。 A 推销信息 B 推销洽谈的原则 C 推销目的 D 推销模式 16. 适应性很强的推销模式是（ ）模式。 A 爱达 B 迪伯达 C埃德帕 D 成功 17 .只注重与顾客建立良好的关系，而忽视推销任务的完成的推销模式是指（ ）型推销模式。 A 事不关己 B 顾客导向 C 强力推销 D 推销技巧 18 .无害香烟、节能车属于（ ）需求。A无 B充分 C 过量 D 潜在（潜伏） 19.（ ）推销观念重视推销方式，轻顾客需求。A 原始 B 倾力 C 以顾客为中心 D以社会长远利益为中心 20 .（ ）推销方式促进与顾客建立感情为主。A 被动 B 主动 C 联系 D其他 二 . 判断题（每题1分，共10分） 1 . 推销包括推销人员、推销对象、推销观念、推销信息。 （ ）2 .推销的最终目的是达成交易。 （ ） 3 .建立顾客档案的方式有条文式和表格式两种。 （ ） 4 .顾客的欲望是可以刺激的。 （ ）5 .利用顾客的好奇心理接近潜在目标顾客的方法是问题接近法。 （ ）6 .推销是推销人员主动进行的活动，因此推销应该以企业利益为中心。（ ）7 .运用权威介绍法的关键是要找准权威人物。 （ ） 8 .电话预约的最基本原则是：至少也要让顾客觉得很有必要见你一面。( ) 9 .推销洽谈是买卖双方合作与冲突的统一。 （ ）10 .4P原则包括顾客。 （ ）三、填空题（每空1分，共15分） 1 .4C原则包括顾客 、 和便利。 2 .4P原则包括 、 渠道、促销（地点、分销）。 3 .推销方式包括 、被动推销式和 。 4 .推销4大要素分别是 、 推销品和 。 5 .第三级目标是为本次推销洽谈确定的 。 6 .推销人员最基本的行为准则是 。 7 . 是推销洽谈中最重要的内容，也是推销洽谈中极为敏感的话题。 8 爱达（AIDA）模式的四个阶段分别是注意、 、欲望和 。 9 .推销方格理论是美国管理学家于 年出。南山职业技术学校2010-2011第一学期10秋推销实务期中试题答题纸参考班级：10秋市场营销 时间：90分钟班级： 姓名： 分数： 一 .选择题:（20分）1234567891011121314151617181920二 .判断题: （10分）12345678910三 .填空题: （15分）1. . 2. 、 3. . . 4. . 、 5. . 6. 7. . 8. . 9. 四 .简答题:(25分) 1 .推销洽谈的基本内容有哪些？(5分) 2 .推销洽谈的原则有哪些？(8分)3 .推销环境主要包括哪些？(7分)4推销的功能有哪些？（5分） 五、回顾分析题。（10分）回顾实训课中，经典日本励志电影永不放弃回答下列问题：（1）在这个电影中，推销活动的四大要素分别是什么？并标明何为主体、客体和媒介？（6