第十二章：标准化和知识产权.doc

第十二章：标准化和知识产权在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时，生产出品质均匀、符合规格的产品。如果制造现场的作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法、作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。 标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。这样就做到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富。更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。 软件工程的标准化会给软件工作带来许多好处，比如：提高软件的可靠性、可维护性和可移植性(这表明软件工程标准化可提高软件产品的质量)提高软件的生产率提高软件人员的技术水平提高软件人员之间的通信效率，减少差错和误解有利于软件管理有利于降低软件产品的成本和运行维护成本有利于缩短软件开发周期。 总之，标准化的目的之一，在于建立最佳秩序，即建立一定环境和一定条件下的最合理的秩序。通过标准化在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵守的准则，建立稳定和最佳的生产、技术、安全、管理等秩序，使生产活动和经营管理活动井然有序，避免混乱。标准化的另一个目的就是获得最佳效益，一定范围的标准，是按照一定范围内的技术效益和经济效果的目标制定出来的，标准能加速商品的生产和流通，提高劳动生产率和资源的转化效率，为企业带来可观的利润。12.1.2 标准化的基本概念 标准（standard）是对重复性事物和概念所做的统一规定。标准以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，以获得最佳秩序和促进最佳社会效益为目的，经有关方面协商一致，由主管或公认机构批准，并以规则、指南或特性的文件形式发布，作为共同遵守的准则和依据。 凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品，以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可作为标准化的对象。如产品的品种、规格、型式；产品性能、质量；包装的尺寸、材质、样式；信息表示、信息处理技术；实验方法、测试方法、检验方法、操作方法；量值、单位、术语、符号、代码、标志；市场调查、研制开发、物资采购、加工工艺、质量控制、质量检验等。1、ISO的代号和编号 ISO代号和编号的格式为：ISO+标准号+杠+分标准号+冒号+发布年号（方括号内容可有可无）。例如：ISO9000-1：1994 2、国家标准的代号和编号 我国国家标准的代号由大写汉字拼音字母构成，强制性国家标准代号为GB，推荐性国家标准的代号为GB/T。国家标准的编号由国家标准的代号、标准发布顺序号和标准发布年代号组成。例如：软件工程术语标准GB/T 11457-89，软件开发规范标准GB 8566-88。 强制性国家标准编号：GB - 推荐性国家标准编号：GB/T -3、行业标准的代号和编号行业标准代号：行业标准代号由汉字拼音大写字母组成。由国务院标准化行政主管部门审查并公布行业标准代号。现已正式公布的行业代号有QJ（航天）、SJ（电子）、JB（机械）、JR（金融）、GJB（国军标）等。行业标准的编号：行业标准的编号由行业标准的代号、标准发布顺序号和标准发布年代号组成。 强制性行业标准编号： - 推荐性行业标准编号：/T - 3、行业标准的代号和编号行业标准代号：行业标准代号由汉字拼音大写字母组成。由国务院标准化行政主管部门审查并公布行业标准代号。现已正式公布的行业代号有QJ（航天）、SJ（电子）、JB（机械）、JR（金融）、GJB（国军标）等。行业标准的编号：行业标准的编号由行业标准的代号、标准发布顺序号和标准发布年代号组成。 强制性行业标准编号： - 推荐性行业标准编号：/T - 4、地方标准的代号和编号地方标准的代号：地方标准代号由大写汉字拼音DB加上省、自治区、直辖市行政区域代码前两位数字（如北京11、上海31），再加上“/T”组成推荐性地方标准，不加“/T”组成强制性地方标准。地方标准编号：由地方标准代号、地方标准发布顺序号、标准发布年号3部分组成。强制性地方标准编号： DB-推荐性行业标准编号：DB/T -5、企业标准的代号和编号企业标准的代号：企业标准的代号由汉字大写拼音字母Q加斜线“/”再加企业代号组成，企业代号可用大写拼音字母或阿拉伯数字或两者兼用所组成。企业代号由国务院有关行政主管部门或省、自治区、直辖市标准化行政主管部门会同有关行政部门加以规定，企业标准一经颁布，对整个企业具有约束力，是法规性文件。该标准没有强制与非强制之分。企业标准的编号：由企业标准代号、标准发布顺序号、标准发布年号3部分组成。如： ISO900族标准是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，目前已被80多个国家等同或等效采用，该系列标准在全球具有广泛深刻的影响。 ISO9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任关系的基石。?ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个：ISO9001、ISO9002、ISO9003 ?ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 ?ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式；?ISO9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式由ISOTC176技术委员会制定并已由ISO (国标准化组织)正式颁布的国际标准有19项，ISOTC176技术委员会正定还未经ISO颁布的国际标准有7项。对ISO已正式颁布的IS09000族19 项际标准，我国已全部将其等同转化为我国国家标准。 其他还处在标准草案阶段的7项国际标准，我国也正在跟踪研究，一旦正式颁布，我国将及时将其等同转化为国家标准。2、CMM简介CMM（Capability Maturity Model）是卡耐基梅隆大学软件工程研究院（SEL，Software Engineering Institute）受美国国防部委托制定的软件过程改良、评估模型，也称为SEL SW-CMM,(SoftwareEngineering Institute SoftWare-Capability Maturity Model)。该模型于1991年发布，目前修改至1.1版，并发展为系列标准模型。全世界已经有1万多家软件企业经过CMM认证。SEL预计发布的下一个版本是CMMI。 CMM可以指导软件机构如何控制软件产品的开发和维护过程，以及如何向成熟的软件工程体系演化，并形成一套良性循环的管理文化。具体说来，一个企业要想改进其生产过程，应该采取如下策略和步骤：（1）确定软件企业当前所处的过程成熟级别； （2）了解对改进软件生产质量和加强生产过程控制起关键作用的因素； （3）将工作重点集中在有限几个关键目标上，有效达到改进机构软件生产过程的效果，进而可持续地改进其软件生产能力。 那么，什么叫软件过程成熟度呢？指一个特定的软件过程被显式定义、管理、度量、控制和能行的程度。成熟度可以用于指示企业加强其软件过程能力的潜力。 当一个企业达到了一定的软件过程成熟级别后，它将通过制定策略、建立标准和确立机构结构使它的软件过程制度化。而制度化又促使企业通过建立基础设施和公司文化来支持相关的方法、实践和过程，从而使之可以持续并维持一个良性循环。2、CMM简介CMM将软件过程的成熟度分为5个等级，以下是5个等级的软件机构的特征：（1）初始级(initial) 工作无序，项目进行过程中常放弃当初的计划，管理无章，缺乏健全的管理制度。开发项目成效不稳定，优秀管理人员的管理方法可能取得有效，但他一离去，工作秩序面目全非，产品的性能和质量依赖于个人能力和行为。（2）可重复级(Repeatable) 管理制度化，建立了基本的管理制度和规程，管理工作有章可循。 初步实现标准化，开发工作较好地实施标准。 变更依法进行，做到基线化。稳定可跟踪，新项目的计划和管理基于过去的实践经验，具有重复以前成功项目的环境和条件。（3）已定义级(Defined) 开发过程，包括技术工作和管理工作，均已实现标准化、文档化。 建立了完善的培训制度和专家评审制度，全部技术活动和管理活动均可控制，对项目进行中的过程、岗位和职责均有共同的理解 。（4）已管理级(Mana