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phpwind运营辅导在线访谈 搭建开放、共享平台 串联站长智慧 汇聚业内精英思想 合作QQ：1262527606第30期phpwind在线访谈：站长如何改变思路去发展谈微博营销访谈嘉宾：酒红冰蓝，真名：肖俊丽， 扬州山鲁佐德企业管理有限公司董事长，10年网龄，6年个人站长，4年电子商务，15个月围脖控。目前疯狂创业中！定位是帮助传统企业发展电子商务开展网络营销，公司主打业务是微博精准营销，帮助企业开展各种微博营销活动策划，执行，官方微博外包维护等业务。公司在微博拥有几百万各种不同类目账号，为各种不同客户提供精准营销。目前服务于数10家品牌客户，在业绩内享有很高知名度。新浪微博: /jiuhongbinglan策划兼主持人：Phpwind小米渣，真名：李星梅， 阿里云phpwind自媒体高级运营，站长运营辅导、万人在线访谈栏目负责人。新浪微博：/sybilli时间：2011年3月16日 14：00（北京时间）访谈地址：/read-htm-tid-1237952.html访谈流程：第一部分：嘉宾围绕主题进行内容分享；第二部分：嘉宾与网友互动。访谈纲要：Phpwind小米渣：各位朋友们，大家下午好！我是主持人小米渣。以搭建一个开放、共享平台，串联站长们智慧，汇聚业内精英思想为主旨的phpwind运营辅导在线访谈栏目又与大家见面了。 很高兴能邀请到酒红姐来参加phpwind在线访谈，她在网络营销尤其是微博营销方面有着丰富的经验，希望通过今天的访谈给广大草根站长们一些启示、收获。鉴于本次访谈同步在近180多个QQ群，约4万8万互联网从业朋友在线阅读，为了给所有关注的朋友一个良好的观阅体验，在主持人与嘉宾访谈过程中，请尽量不要发言（欢迎掌声给力）以免干扰嘉宾。有问题需要向嘉宾探讨的朋友，欢迎猛烈小窗提交给所在群主持人，或者wap、客户端、短信等输入#phpwind在线访谈#，随时随地发微博参加讨论。我们会按照大家提问的时间及相关性进行排序，在第三部分网友互动环节嘉宾会进行互动，同时凡是和嘉宾互动过的网友将获得phpwind官方提供的神秘礼品一份！Phpwind小米渣：酒红姐现在是网络红人，有10年网龄了，在您的概念当中，站长是怎么样的一个群体？酒红冰蓝：在我的概念中，站长是一群渴望自由发挥才能的人，一群非常非常勤奋的人，每个人基本上都是那种全能人才的一个群体。他们每个人既要懂技术，要负责推广，还要想办法养活自己的网站，他们可能远远付出的东西是其他一些大的公司里面员工的10倍甚至20倍。当然这样的经历对他们来说又是一种最好的锻炼。不可否认，有一部分站长，他们通过网站在默默赚钱，当然像蔡文胜这样的，通过草根站长达到巅峰的人毕竟来说很少。大多数站长，约85%的站长坚持不住而倒闭了。我个人觉得没有坚持做下去的站长，有如下几个原因：1、 他们为了兴趣爱好来做的时候，没有考虑到还有现实生存下去的一些东西，像网站怎么做有一定价值，或者有一个规划，做到什么样的程度。尽管我们常说做事情，兴趣爱好是最大的动力，但毕竟还有现实；2、 互联网发展越来越好的同时竞争也越来越大，像我们做的那个时候，零二到零五年之间都是很容易发展起来的区间，但是后来国家政策限制，这样或者那样的原因，特别到最近两年，应该说草根站长这条路走的越来越艰辛了。3、 没有跟现实情况很好地结合起去做，不能很好地利用环境或者机会，不能灵活改变思路去发展自己。Phpwind小米渣：谢谢，能谈一下您对目前互联网发展现状的感受吗，对于站长们来说有着怎样的机会和挑战？或者说和您当初做站情况大的环境对比，你觉得对于我们草根站长来说？目前有哪些优势，又有哪些劣势？酒红冰蓝：我觉得在早几年，只要勤奋一点，你都能赚到钱，因为那时候互联网真的是一座金矿，无处不在。但是现在互联网发展得太快了，我觉得我们现在想赚钱，首先模式要更新，更要去把握。随着大批传统企业涌入互联网，电子商务的热潮涌动，越来越多的企业或者公司、产品都需要通过各种互联网渠道来推广、宣传。但是很多企业老板把自己的追求依然停留在以前的Google、百度广告上面，他们对互联网缺乏更深的认识。所以应该说这个空间更大了，有更多的机会。 就简单拿淘宝网来说，有很多卖家希望找到各种站外推广渠道，但是传统的网站第一个太小，形不成一个规模，人家不愿意去投放。另外有些网站虽然做得稍微出色一点，但是本身容量也有限，所以发展机会也相对会受限制。总的来说，我觉得和以前对比起来，现在的站长只要不死守着一亩三分地，走出去开拓一下视野，多想想怎么为其他企业、产品提供服务，用心寻找“需求”之所在，机会比那几年还要高很多。Phpwind小米渣：谢谢酒红姐，我觉得您说的很对，目前互联网发展越来越好，机会也越来越多，只要草根站长一如既往的勤奋并能够静下心来好好研究一下目前的形势，寻找一条适合自己发展的盈利模式，成功并非遥不可及。Phpwind小米渣：网上有很多酒红姐的报道，酒红姐是微博明星了，应该说是利用微博创业比较典型的案例。能谈一下您觉得什么是微博营销，以及一般的常规流程吗？酒红冰蓝：微博营销是一个很大的概念，对于我们来说，我们觉得最后能够给用户带去真真实实让他们看得见的数据，这就是微博营销。现在微博营销有以下几个特点：第一，适合做品牌营销，微博是能够很快传播信息的一个渠道。第二，用户基数大，单单新浪微博有上亿注册用户，这么多用户当中，含着各种不同消费群体人群。对于这块，每个商家、每个行业都有很大的吸引力。第三，微博营销可能跟其他营销不同，可以容纳任何行业。任何企业都可以通过微博来宣传自己的产品。像我们公司现在涉足很多，包括一些很冷门的行业。我觉得只要你公司有一个定位以后，你在微博上都能找到你的需求、你的群体，而且相对于百度、Google投放关键词或者说去新浪等几大门户打首页硬广，效果更好。微博营销目前最火爆的原因是它的成本核算性价比很高，因为这是新兴的东西，包括我们公司也好，还有其他公司也好，我们在接单的时候，我们尽量选用合适的价格。现在应该来说目前做微博营销是最有利的时机，可能到了下半年或者什么时间，营销公司有很多数据来支撑这个东西的时候，相对来说成本会火速往上提高。Phpwind小米渣：谢谢酒红姐跟我们谈了微博营销的大概现状。接下来想了解一下您当初怎么就想到帮助一些中小企业进行微博营销的？谈一下您从传统站长到利用微博创业的一些感悟吧？酒红冰蓝：其实这个问题我以前也谈过，我是微博的第一批内测者，当时进去以后，发现微博是140个字，跟论坛、社区不同，但实际上它还是有一些热点，有一些话题的。因为我是做站长出身的，明白该怎么样抓住用户关注度。比如你自己的一个社区，活跃会员喜欢发贴、交流，这样才能成为社区精神领袖、意见领袖。微博主要点就是需要更多互动，有互动以后，大家才能愿意跟你继续交流。，我去了以后发现这里有很多活跃用户，那怎么样让自己从用户当中脱颖而出，所以我们就把玩论坛社区精神拿出来，不断跟人家互动，每天花了很多时间在上面跟网友互动，慢慢地得到很多朋友的认可。当时我还没有想到用微博来做营销，但是毕竟是做互联网这么多年出身的，我很敏锐的感觉到他一个新的东西出来，只要有足够的群体出现，足够的人流，他就有商机。我喜欢在淘宝购物，买了一件很漂亮的衣服会把图片发到微博上，很多兄弟姐妹们看到后问我这个衣服在哪里买的，我就给他们发了地址，然后他们都跑去购买。当时正好淘宝客模式很流行，我尝试发了一个淘宝客地址，结果还真有人购买。其实微博上存在很多高消费群体，这帮人购买能力非常强，但是他们不太愿意相信一些很纯的广告，他们更愿意去听一些比较信任的朋友给他们推荐。这样事情以后，我就在想是不是可以做微博营销，当时我还在上海上班，也没有怎么样，只是一直在观察。接下去发现微博上有很多转发活动，很多企业在尝试做微博营销。我接触互联网10年了，对各种营销模式算比较清楚，看到以后总结了一下，觉得这些企业做得不是很成功，不成功的原因就是有些活动设计的不够完美，还有关注的人群不够，传播力度不大。微博最主要的功能就是它的传播速度非常快的，但是你没有足够的人去传播这个速度的话，这个活动就会失败。Phpwind小米渣：嗯，这样的经历总会促使一些心里的想法，从什么时候开始确定要利用微博创业的呢？酒红冰蓝：一直到9月份的时候吧，我在上海觉得做得很烦了，就想自己出去换一个新的方式，后来开始创业。创业的时候，我们当时选的就是跟网络营销相关，因为毕竟自己做了这么多年互联网网络营销。公司选了网络营销以后，我们给企业做全案的时候，发现很多客户对微博营销非常感兴趣，恰好当时我们公司招了一个微博营销高手，他带领我们员工一个月做了上百万粉丝，这个粉丝可以帮助企业去推动这个活动。后来我们就尝试帮一些企业，包括是麦包包这样的企业进行内测，还有淘宝联盟，内测以后效果非常好，用我们的粉丝帮他转发一下，一天可以给他们带去上万的独立IP或者很多转化率，相对来说成本是比较低廉。我们觉得这种方式是非常合适，所以后来公司加大了力度，然后开始做微博营销这块。Phpwind小米渣：嗯，很多的想法都是通过实践慢慢坚定起来的。你们公司怎么帮助企业做微博营销的呢？酒红冰蓝：我们主要做几点：第一， 就是说接一些企业官方微博外包。有很多企业想做微博，比如说PHPwind也会想到在新浪开官方微博，可能你们公司派了一位员工做，但是文字不会写的很好，不熟悉微博的话不容易做起来，就算你做得很好，但是没有积累到很多粉丝的时候，那你所写的东西，你所发布的东西并没有能很好的进行宣传。在这种情况下，我们就可以帮一些企业去做这个官方微博外包，比如你把一个官方微博外包给我们以后，我们给你经营，我们的优势是我们有很多专营员工，很熟悉微博，发一些大家喜欢的内容。我们也会给大家组织喜欢的活动。比如你们自己发一个活动，送Iphone4，那么你的粉丝有一千人，只有一百个人参加这个活动，你也要把Iphone4送出去。那我们做的话，我们发动几百万粉丝去转发，给你转一万次、几万次，相对来说这个奖品发出去之后，价值就非常超值了。我们综合这样的优势之后，开始做官方微博外包。第二，我们也给一些企业做咨询，比如他来找我们咨询，他不知道怎么做微博营销，我们会给他设计一个方案，告诉他怎么样通过微博这个渠道去推广，那么你觉得我们把这个方案提交给客户，客户认可以后，你觉得你自己能做的，你就自己去做，我们只收策划费用，如果自己不能做的，那我们来做，我们帮你做一些外包，全部做下来。第三，精准化营销，我们公司因为是做站长出身，特别敏感于精准化营销这一块，做站长的时候我们习惯把自己的网站分成很多板块去做，那么微博营销的时候，发现八千万、上亿的用户，实际上你很难分辨出哪种客户喜欢哪种类型的。我们尝试用各种类型分类微博用户，比如说我们有做汽车的微博，那汽车微博发的专门汽车相关帖子，过来的都是汽车爱好者，等于一个小型的汽车社区，那很多汽车公司，会优先考虑我们来进行合作。做起来以后，我们的精准营销做得比较好，也吸引了很多客户，应该说我们的优势就是精准化营销做得好，这一点也归类于这么多年互联网站长积累下来的人气，分类要做好板块，有这样的一个潜在意识。有很多站长他们也在玩微博，他们也看到这个东西，但是没有想到怎么做，而我一想到就把它给做出来了。Phpwind小米渣：是呀，机会是要用嗅觉感知用手去抓的，如今的互联网创业讲究的是一个“快”字，酒红姐抓住机会了，成功了！刚才酒红姐讲到要扩大用户基数，再去进行一些精准营销，请问怎么样扩大自己的粉丝，一般都有哪些方法策略？酒红冰蓝：如果按照企业来说，他通过做不同的活动，因为这个年头他可能需要一些活动来刺激，才能扩大自己的用户基数；一般的用户来说，我们是分为几点：第一点你必须要定位好自己的个人微博，就像我自己的微博，我每天写的都是我很生活、很真实的东西，看起来觉得是没有什么很高深的内容，但是会给粉丝们留下一个什么印象呢，这个人很真实，他很真诚，他很值得我们信赖他说的每句话，他是很透明的。现在网上交流，做生意也好，大家都怕上当受骗，那么你只要让大家觉得你这个人可以信任，他们自然而然就会跟你很真心的交流。而且一个微博在定位的时候，也有好几点要考虑，比如说你是一个做网络营销的微博，或者说你每天讨论的是网络营销，但是对网络营销感兴趣的人毕竟是少数，像我们这样的微博定位为生活化，下班了随便发一个帖，晚上准备吃什么了，这样的帖子发出去，十个人当中有九个人能回答，他也会回答。如果发一个微博营销，你们觉得怎么样才能做得更好，那可能一百个人当中只有两个人、三个人感兴趣回答，那你一个微博互动性做不起来，你的价值也就没有了。所以第一点，定位微博的内容，第二定位于你的互动性，你一定要把这个互动性做好，然后第三点，就是可以结合一些关键词，去搜索一些感兴趣的，跟你相同话题的用户，然后主动参与，这样慢慢才有一定的积累，个人微博我们觉得应该是这几点。企业微博你要让人家知道的话，你就必须要不停扩大宣传力度，让不同人通过各种不同活动来做，这样做了以后，才有不同人关注你，知道有你一个企业官方微博存在，他们遇到产品问题或者说想了解新产品，有什么沟通，才会主动加你微博，跟你进行互动，大概就是这些。Phpwind小米渣：谢谢，酒红姐谈到了个人和企业粉丝增长方式。那么关于微博精准营销，另外一点就是该如何在140字内把要宣传的内容组织好，让用户感觉值得信赖并进行病毒式转发？酒红冰蓝：宣传这块，140个字受限制，我们给客户做营销的时候，我们尽量是考虑避免硬广，因为硬广的话很没有效果，大家基本上都很反感。我们可以举两个简单案例，比如以前我也说过这个问题，给淘宝联盟做促销的时候，我们没有直接发一个帖说淘宝联盟12月21号大降价，大家赶紧去买这样的话纯硬广。当时我们做了一个12月21号淘宝促销，参加这个活动的十大女装店铺排名，帮用户分辨这样一些东西，这个用户觉得很有用，12月21号去买的时候，有很多店铺，他也不知道怎么购买，如果我们能帮他分辨出来，对他真正有用的东西，效果就会比较好。还有一个旅游的案例，我们用一张图片，用第三方角度把它表现出去以后，然后很多人觉得这样真的很实惠，酒店非常超值，主动回帖，或者要一些联系方式。这样的话，他对于企业营销来说，这是最好的效果。我们设计活动的时候也有一些技巧，比如送麦包包自己的包，其中活动细节里面设计每天送你10个麦包包的包，那么这10个包你必须要去麦包包店铺里面选，选好之后要把链接发到微博上来，告诉我们你喜欢哪款包，然后说出你喜欢的理由。这样大家会觉得麦包包真心实意在送包，他没有指定包给我，他让我选，我喜欢哪款他都可以送给我。你叫他选，他就会一款一款的包仔细看，做一个性价比各方面对比，他喜欢了以后才会告诉你他为什么喜欢这款包，这样整个活动非常自然、真实。还有一种就是说你找一些意见领袖，他们可能在微博上面声望很高，由他们站在第三方角度给你做一个评论，比如说我们去年给一家外企，他是河南的一家外企公司，他们公司在全球都有很多分公司，他们在北京也有分公司，然后他们去年11月份的时候来上海准备开分公司。当时也邀请了很多传统媒体，但是传统媒体都说你直接给我一个通稿，我给你发了，你给我几千块钱就可以了。然而他们那边负责人希望有一种全新的方式，通过微博来表示。还有一种，就是企业自己做，去跟一些其他媒体联合做，像你们PHPwind已经在微博上有很多粉丝了，那么他想来跟你们做活动，你可以联合起来做，赞助礼品什么的，由他们来赞助，活动由你们来做，这样相对来说更加自然一点，让人家更加能够容易去做，真实简单更好，因为有时候把文字提炼的太惊艳或者太高深了，看不懂也没用。Phpwind小米渣：谢谢，时下地方网站+电子商务发展趋势明显，请问地方站长怎么样用微博来更好地发展社区电子商务？酒红冰蓝：第一个，我觉得他们最起码要有一个官方微博，如果是温州的，那我希望找一个温州的官方微博，就是社区官方微博，找到一种组织的感觉。第二点，他们要扩大宣传力度，因为微博上有上亿用户，那么有很多用户，技术上的分析是分析不出来的，在这样的情况下有一点，必须扩大宣传，让更多人通过知道有温州的官方微博存在，这样的话他们才会去加你。然后第三块，你可以把你们社区的活动，包括商家投放的东西，然后慢慢的来发到微博上引导用户，去产生消费购买，这样才是一个最佳的模式。比如说常州有很多用户玩化龙巷的同时也会上微博，那么如果化龙巷能够把微博平台搬到上面去的话，大家也会愿意的。化龙巷做什么大型活动，可能只有去化龙巷的人才能看得见，如果通过微博平台配合起来利用的话，就会扩大常州地区或者无锡、杭州。大家能够通过这个微博平台，更多的去了解和参与到这个活动，而且可能微博更加利于传播，化龙巷的用户可能只有注册了化龙巷或者说经常浏览的人才能看见。但是在微博还存在很多不是化龙巷的用户，但是他们通过微博这么一个活动，一下子传播几百万、上千万人次的传播渠道，他看见了这个东西，产生兴趣，我觉得还是非常、非常有必要。Phpwind小米渣：那通过一些再编辑或者说再整理，把地方门户或者地方论坛里面的一些活动帖子发到微博上，您觉得这种做法能够从微博带流量回网站吗？酒红冰蓝： 说实话这种效果是比较少的，实际上微博上很反感的。你可以观察一下，包括新浪网自己也把首页的东西，点一下分享微博，连接到微博，实际上大家不愿意点那个链接去看。这个情况下，社区要走这条路的话，必须要注重那140个字的编辑，因为你要截一部分内容到微博，让大家去产生兴趣，他才会点进去，应该来说会给你带去一些流量和用户，但是事实上可能远远没有一些跟本地结合的活动更加吸引用户，能够给他取得更大的效果。具体方法可以参照我以上讲到的，关键是140字的编辑以及活动技巧。Phpwind小米渣：感谢酒红姐分享了这么多，最后想请酒红姐谈一下，现在的互联网创业环境，包括现在的微博发展都非常好，您认为新一代站长应该怎么学会在这种环境中成长，并尽可能成功，总结一下？酒红冰蓝：这个问题提的其实比较大。我个人来说，新一代站长要试着用新思路去接受新东西。有了新的想法以后，我们应该努力尝试。我们经常跟一些新站长交流，我当时说我做微博赚钱，能赚到钱的时候，很多人在下面骂我，骂声一片，说我吹牛，实际上我觉得新的站长要放好自己的心态，然后要虚心去学习，人家说了这个东西，你不要第一时间去怀疑，而是要想办法观察一下，看看它是不是真的有这样一种模式存在，我觉得这点应该对于新站长来说非常重要的，新站长很聪明，他们也有很多优势，比如他们有很多创业基金提供给他们。Phpwind小米渣：感谢酒红姐，感谢协办单位及各位合作群的转播主持人们，感谢听众朋友们的支持。第30期phpwind运营辅导在线访谈第二部分结束，中场休息10分钟后，进入精彩的网友互动。吴金志 (454484245) 13:54:57问题:如何保持粉丝持续增长,并减少僵尸粉丝的存在?酒红冰蓝 15:07:49这个问题，主要还是要多更新，多参与，多互动，让大家熟悉你。僵尸粉一般可以采取删除或者直接忽略。煜利 493627512 14:17:09作为一个在竞争压力如此激烈的互联网中，现在的站长需要具备什么样的素质才能去实现自己在互联网中的价值？酒红冰蓝 15:08:52我觉得主要还是诚信，坚持，要有一颗喜欢去学习的心，特别是80,90后，更要学习新事物，接受新观念 鬼谷子 14:26:00用微博作为营销工具 那每天花了多少时间在微博上 积累期需要多长的时间 到达资金回笼的周期又是多少？还有的就是微博作为微博一种手段 但是要获得成功需要多少方面的配合?酒红冰蓝 15:10:19我持续一年每天4个小时，资金回笼这个很难说，我花一年时间去研究，最后才决定做围脖营销，因为前期准备很充足，所以开业当月就实现资金回笼。获得成功起码你要懂围脖，懂互联网，懂网络营销，配合起来才能成功！ r.桑尼 14:19:17请酒红冰蓝谈谈：企业微博在微博营销中 有什么好的方式或着说方法来增加粉丝和有效客户？ -_露露 （ 团购站长营销群）酒红冰蓝 15:12:15不要太死板，要灵活，多互动，多展现自己企业真实的文化，不要让别人觉得自己是在跟一个机器在交流，善于利用围脖搜索，去搜索一些别人讨论的跟你企业相关关键词，然后去参与引导。 阿神 87045632 14:33:24对比SNS社区营销，微博营销有什么优势与劣势，同时，进行微博营销最大的难度是什么？ 小飞侠 14:32:27想请教一下，对于垂直专业领域内网站，用微博来营销要注意哪些地方？例如：专利信息服务类.酒红冰蓝 15:14:43找准精准用户群体，要发布一些对用户真正有用的信息。围脖最注重口碑营销，群体很重要。总之