精品公寓项目物业管理整体思路与策划方案参考借鉴范本.doc

精品公寓项目物业管理整体思路与策划方案参考借鉴范本 导读：精品公寓项目物业管理整体思路与策划方案最新参考借鉴范本年月日精品公寓项目物业管理整体思路与策划方案一、项目情况本项目是由开发的高档住宅小区，位于南，大街东，总建筑面积 主题设计型酒店公寓项目开发模式案例借鉴_21页ppt精品公寓项目物业管理整体思路与策划方案最新参考借鉴范本年月日精品公寓项目物业管理整体思路与策划方案一、项目情况本项目是由开发的高档住宅小区，位于南，大街东，总建筑面积 388888 平方米，工程计划新建公寓 60 栋，于 年 月完工。二、物业服务设想1.物业服务规划随着本市的城市功能及城市形象项目建设发生巨大的变化，传统的居住格局与形式已无法满足发展的步伐，更高品质、品味的生活期望对住宅、环境、配套等诸多方面提出了苛刻而适情合理的需求。从地理位置、设计理念、人文景观、配套设施以及区域的价值，应当说，本项目就硬件条件而言，将成为本市的精品高档小区典范之一。但是，在拥有高档小区同时，拥有高标准的物业管理服务才能让本项目业主的需求得到升华与满足，才能缔造现代生活的新时尚。我们认为，本项目的业主应当拥有这样的生活空间。 安全作为高档小区，其特殊的区域位置与居住群体要求安全是第一位的。我们运用现代的物业管理方式，全心全力缔造业主无比信任的安全感与归宿感。 自然本项目优越的地理条件，使业主有一种“淡然自若，领略繁华”的人文感1觉。我们将致力于营造出既有城市繁华富足又有现代气质的小区环境，让业主每天都临近城市，却不必忍受喧嚣，每天都结伴自然，却不必离群索居。文化创造现代生活时尚，必然充满现代文化气息。我们不仅拥有高档小区，更应具备文化品质。我们的服务，将文化感召渗入管理与服务之中，倡导“全员参与”的管理文化，推广“健康尊贵”的服务文化，营建“亲善和睦”的社区文化，塑造“亲和人文”的环境文化。2.物业服务定位管理定位：打造文化品质，成就精彩生活。“用我至真至诚、至善至美的服务，给业主至尊至贵的感受”，成为公司全体员工的共同追求。高档公寓小区，应不仅拥有优越的地理环境，完善的本体建筑与配套设施，更重要的是应当有非凡的的文化品位和人与环境的和谐统一。因此，我们需要打造文化品质。从物业管理到文化管理，我们致力于实现传统家居理念与现代生活方式高度共融的现代生活，文化典范。品牌定位：将本项目打造成为本市物业管理的一流品牌。3.物业服务重点（一）公众理念的形成与推广作为高尚公寓住宅区，业主普遍注重个人权益的实现，如何实施公众管理，使小区内的业主形成相对统一的居住理念和小区价值观，建立和谐自然，健康的小区与环境文化将是管理服务工作的重中之重。（二）安全需求较高本项目作为高档公寓小区，位于内，这对安全防范和秩序管理提出了极高的要求。虽有智能化安防设施的运用，但切实提高保安水平，加强人防，2技防，物防的有机结合并实施网格化安全管理不容忽视。（三）社区文化服务内容的品味化与多元化业主普遍期望感受到一种理想的精神环境，拥有高品位的文化氛围，对文化服务的要求将是高层次的，这给物业管理服务者带来挑战。因此，社区文化营造应当是品味独特而时尚丰富的。（四）营造便利的社区生活本项目在，享有优越的地理条件，但是，目前商业、娱乐、文化、教育等配套正规划建设中，在此过渡阶段，我们将推出多元化的特约便民服务，让业主足不出户可以解决日常所需。三、物业管理服务模式本项目住宅物业精品，经过深入研究、分析、论证和设计，在物业管理服务整体设想及策划基础上，我们提出如下管理方式：实施“综合一体化”与“专业化”有机结合的现代综合物业管理模式。其基本思路表现为：建立科学有效的组织管理系统和保障、实施机制；关注业主各个层次的需求与期望，推行“以顾客满意为核心”的人性化的现代物业管理服务理念；运用现代管理手段，实现管理服务的智能化和现代化；强化员工素质能力培训，保持管理、服务的专业性和全能性；致力于小区精神文化建设，实施品牌和形象战略。1.建立本项目物