上门洗车必读.doc

上门洗车必读一、上门洗车的产生近年来，随着人们对人性化服务需求的猛增，几乎所有的服务行业都有了上门服务，而洗车这个最需要人性化服务(最需要上门服务)的服务行业还是：你的车脏了要清洗的话，就自己把车开来，不开来就拉倒。在这种情况下，上门洗车产生了。二、什么是上门洗车？上门洗车是指车辆需要清洗、美容的时候，不论停放在什么位置，都由服务商前往提供清洗、美容服务的一种服务模式。上门洗车可以采用三种洗车技术清洗车辆：1、无水洗车技术；2、微水洗车技术；3、无水洗车技术和微水洗车技术结合的洗车技术；服务商可以采用任何一种洗车技术清洗车辆。三、上门洗车的优势有哪些？ 1、投资少，不需要店面，投资不到开办传统洗车场的十分之一，经营成本低； 2、设备移动方便，操作简单，一个人也可操作； 3、不受时间、地点、电源、水源的限制，可在物业小区、停车场、写字楼等场所，随时随地开展服务； 4、不伤车漆，可同时完成清洗、上光、打蜡全过程，防止酸雨对车身的腐蚀，延缓车漆老化，保持车漆车身的光亮度； 5、不污染环境，即便产生微量污水，污水可通过污水垫污水槽、吸水机等回收； 6、省水、省电，洗车设备自带洗液和电源，采用免维护蓄电池作动力，清洗过程中，可节约大量水、电等资源； 7、省时、省心，车主不用再花费时间去洗车场洗车，不用担心找不到洗车场，不用担心为洗车排队，只需要一个电话，便可以接受优于传统洗车美容店的所有服务； 8、省钱，车主不用再耗费燃油往返于洗车场； 9、洗车更安全，车主不用再担心往来于洗车场之间的路途中可能出现的车祸等风险； 10、不仅可以从事车辆清洗、美容、装饰、经营汽车用品、代理保险等，在物业小区内经营，还可以与家政保洁、纯净水配送等一并经营，真正做到人力资源和市场资源的共享。四、上门洗车采用的三种洗车技术1、无水洗车能洗干净车，可一次性完成对车身的清洗、上光、打蜡，洗车材料成本1.3元钱左右，几乎不用水。缺点：针对车身重垢和车辆轮毂、挡泥板、底盘等清洗困难，洗车速度慢。 2、微水洗车微水洗车分为微水低压洗车和微水高压洗车两种：微水低压洗车，可一次性完成对车身的清洗、上光、打蜡，两个人一般15分钟左右完成一辆车的清洗，洗车材料成本0.3元左右，用水量10公斤左右。缺点：针对车身重垢和车辆轮毂、挡泥板、底盘等，费时费水。微水高压洗车，可一次性完成对车身的清洗、上光、打蜡，两个人一般10分钟左右完成一辆车的清洗，洗车成本0.3元左右，用水量7公斤左右，可随意清洗车身重垢、车辆底盘、挡泥板等。 3、无水洗车和微水洗车结合无水洗车和微水洗车结合，分为无水洗车和微水低压洗车结合及无水洗车和微水高压洗车结合两种。无水洗车和微水低压洗车结合，可一次性完成对车身的清洗、上光、打蜡，两个人15分钟左右可清洗一辆，洗车材料成本0.7元左右，用水量7公斤左右。无水洗车和微水高压洗车结合，可一次性完成对车身的清洗、上光、打蜡，两个人10分钟左右可清洗一辆，洗车成本0.7元左右，用水量5公斤左右。可见，上门洗车可以采用任何一种洗车方式给车辆服务。五、什么是无水洗车？无水洗车就是清洗车辆几乎不用水，而只是采用专用的洗液清洗车辆。针对车辆的车漆、玻璃、保险杠、轮胎、皮革、丝绒等不同部位、不同材料，使用不同的产品进行保养，可以在彻底清洁污垢的同时使汽车得到有效的保养，可同时完成清洗、上光、打蜡的全过程。用于无水洗车的各种专用洗液，选料精良，不含酸、不含碱、无磷、无溶剂油、无抛光蜡、无研磨剂，能使玻璃表面、漆面、橡胶面、皮塑面、金属标志面光洁如新，在车辆表面形成一层高分子网状膜，可以阻隔酸雨的渗透腐蚀、灰尘的吸附。能使汽车金属、橡胶、塑料等有很强的缓腐蚀保护功能，延长汽车寿命。六、什么是微水洗车？微水洗车就是采用很少的水，结合专用的泥沙分离液和专用的洗车液清洗车辆。泥沙分离液先将粘附在车身的泥沙比较抽象的分开，避免擦拭过程中泥沙划伤车身漆面。再用水结合专用洗液清洗车身、底盘、裙边等。专用洗液可以在彻底清洁污垢的同时，使车辆得到有效的保养，可同时完成清洗、上光、打蜡的全过程。七、什么是无水洗车和微水洗车结合？无水洗车和微水洗车结合就是把微水洗车技术、无水洗车技术结合起来清洗车辆。可以在彻底清洁污垢的同时，使车辆得到有效的保养，可同时完成清洗、上光、打蜡的全过程。八、上门洗车采用几种清洗原理洗车？上门洗车主要采用三种清洗原理洗净车内车身：1、刷洗: 采用通水毛刷，设备打开后，水从毛刷中央喷出，均匀喷洒在车身上，一边洗一边刷去车身污垢。2、冲洗: 采用和传统店面洗车一样的冲洗，设备启动后，水从高压水枪喷出来，靠水的冲击力，击打掉车身等处污垢。(清洗介质是单一的水)3、吹洗: 采用高速运行的空气混合水对车身进行吹洗，设备启动后，设备产生高速气流将水吹成雾状、雨点状，击打掉车身等处污垢。(清洗介质不再是单一的水，而是空气和水)九、目前市场上大体有哪几种规格和款式的上门洗车设备呢？1、就设备功率或者工作压力来讲，目前的上门洗车设备分为高压系列和低压系列两种：a、高压系列的上门洗车设备功率大，工作压力高，其特点：洗车时速度快；每分钟水流量确定的情况下，用水量较低压系列的上门洗车设备少；容易洗干净车。b、低压系列的上门洗车设备功率小，工作压力低，其特点：洗车时速度较慢；每分钟水流量确定的情况下，用水量较高压系列的上门洗车设备多；车辆底盘和缝隙不容易清洗干净。我们通常把上门洗车设备的功率达到500W以上的或工作压力在60公斤以上的，叫高压系列设备，反之，叫低压系列设备。2、就设备的外型款式大体分为三种：a、便携式或者车载式上门洗车设备，其特点：轻便、小巧容易携带，可用手提起移动作业，属于低压系列洗车设备。b、手推式上门洗车设备，装有万向轮，靠手将设备推到作业位置，其特点：移动灵活，移动速度取决于手推着设备的行进速度，属于低压洗车设备。c、三轮车式上门洗车设备，电动三轮车和洗车设备连成一个整体，其特点：功能齐全，水箱容量大，电池容量大，三轮车功率大，设备功率大，设备工作压力高，运行速度快，机动性强。十、上门洗车产生的污水怎么处理呢？1、应用洗车技术，控制用水量；2、选择用水和空气做清洗介质的上门洗车设备；3、通过污水回收垫回收污水。4. 采用专用的吸水机将地面的污水吸干净。十一、上门洗车的专用洗车液与传统的洗车液有什么区别？上门洗车的专用洗车液具有清洗污垢、上光、打蜡、缓解车漆老化、防止酸雨腐蚀车身的作用，而传统的洗车液只能清洗污垢，没有上光、打蜡等等作用。十二、上门洗车专用的泥沙分离液有什么用途？上门洗车专用的泥沙分离液主要是在清洗车辆前将泥沙与车身漆面进行分离，让清洗变得很容易，避免清洗过程中泥沙损伤车身漆面。十三、上门洗车的关键在哪里呢？1、上门洗车设备的选择；2、技术的运用；3、建立车主的消费信心。4、延续车主的消费信心。 十四、怎样建立车主的消费信心和延续车主的消费信心呢？关键注意3个问题：1、洗车设备的选择无论是采用任何一种洗车技术，洗车设备的选择是最重要的一点。有了理想的洗车设备，才能正确应用洗车技术。2、洗车技术的应用洗车技术的应用是灵活的，针对不同的服务地点、服务对象及服务对象的周边状况，合理选择、应用洗车技术。3、营销方案营销方案的制定和实施，是建立在洗车设备的选择和洗车技术的应用的基础上的。合理的营销方案会告诉你：怎么选择服务点或者服务区域；怎么针对不同的服务地点、服务对象及服务对象的周边状况应用洗车技术；怎么宣传；怎么办卡；怎么建立车主的消费信心和延续车主的消费信心。十五、为什么上门洗车的设备选择特别重要？上门洗车进入我们生活已经有一段时间了，已经从事或者希望从事上门洗车的人士，很多都忽略了上门洗车应该根据计划开展的服务项目和服务区域周边土壤结构选择和应用设备，以致于在上门洗车的设备选购和应用走上误区。比如：北方城市周边的泥土没什么粘性，粘付在车身上的泥沙、泥土用水轻轻一冲洗就掉干净；而西南地区、中原地区的城市周边的泥土粘性就强，如果冲洗的力小了，半天才能冲洗干净。比如：车主的车洗完了，要求你将整车抛光，把车身的划痕修复了；要求你顺便将内室用蒸气或者臭氧消毒；要求你顺便将整车封一层釉；要求你将车胎的气补足。怎么办？不论在哪个地区从事上门洗车服务，选择的低压系列洗车设备就会出现下列情况：1、洗车速度慢；2、洗车用水量比高压系列的洗车设备用水量大；3、洗车容易划伤车漆；4、不容易洗干净车辆底盘和缝隙；5、视觉效果差，难以建立车主消费信心。所以，从事上门洗车在设备选择上，必须考虑城市的周边泥土结构。尽量选择可随意调节压力、压力在50公斤以上的上门洗车设备。不论在哪个地区从事上门洗车服务，选择单一功能的上门洗车设备下列情况：1、 上门洗车服务项目单一，仅仅只能清洗车辆；2、 上门洗车和店面式传统洗车，除了洗车有优势外，其他洗车有关项目开展没有可比性；3、 车辆的服务需求绝不仅限于洗车，车主如果有其他需求，只能到传统洗车店接受服务，车主难以形成长期接受上门洗车的消费习惯；4、 不能记录每天究竟洗了多少辆车，不方便管理；5、 针对地面环境污染要求高的场地，无法开展上门洗车服务。 所以，从事上门洗车在设备选择上，必须考虑设备的功能、性能等，最好选择能提供车辆美容及其他项目服务，能记录每天清洗了多少辆车等多功能的上门洗车设备。十六、上门洗车设备的选择应该注意哪些方面？1、上门洗车用的设备，冲洗压力的大小是关键车辆的清洗过程一般为：冲洗车身、底盘、挡泥板喷洒洗液到车身、底盘、挡泥板擦拭车身冲洗车身、底盘、挡泥板收水擦干。车辆清洗所有的程序都是建立在冲洗的基础上的，车身、底盘、挡泥板上的泥沙能否冲洗掉，决定了车辆清洗的速度、质量、左右着车主的消费信心。所以，从事上门洗车，应该尽量选择高压系列的洗车设备。2、上门洗车用的设备，电池容量的大小不可忽视上门为车辆提供服务，在一般情况下没有电源能随时随地为设备提供电源补充，如果洗着洗着的，设备没有电了是一件很尴尬的事。更为恼火的是，设备如果不能够提供全天工作所需要的电量，客户的车等着服务，设备却必须补充电源才能工作怎么办？影响效益不说，严重的是影响车主的消费信心与自身的声誉和形象。所以，从事上门洗车，电池容量的大小也不容忽视。3、上门洗车用的设备，水箱容量大小要重视同设备的电池容量多少一样，上门为车辆提供服务，在一般情况下，水源也不能随时随地得到补充，如果洗着洗着的，设备里没有水了同样尴尬。多次加水会耽误时间,影响每天工作量不说，同样严重影响车主的消费信心与自身的声誉和形象。所以，从事上门洗车，水箱大小也必须考虑。4、上门洗车设备具有哪些功能不可忽视洗车和车辆美容是分不开的，如果只开展上门洗车而不开展车辆美容等，就象我们开副食店一样，不卖香烟、瓜子、啤酒，那么这个副食店就不叫副食店了。设备能不能用来做车辆美容等，便决定了上门洗车服务时能为车辆提供的服务范围；设备有没有记录每天清洗了多少辆车的记录装置，决定了管理能否正常开展。所以，从事上门洗车在设备选择上，必须考虑不只是能洗车，还要能同时开展车辆美容、记录每天清洗了多少辆车等服务的设备。5、上门洗车设备有无吹洗功能，决定了地面污染程度无水洗车速度慢，不适宜在全国范围推广和使用； 微水洗车，哪怕是微水高压洗车结合污水垫，当车辆停在地面吸水性不好的地方，都会出现或多或少的污染，采用吹洗机结合污水垫就没有地面污染问题了。6、 上门洗车设备的机动性必须考虑从事上门洗车服务时，我们选择的服务区域可能在物业小区内、大型停车场内、或者采用大范围流动上门洗车，比如，我们如果在一个物业小区内经营，当你在物业小区前门为车主提供洗车服务时，物业小区后门有车主也需要洗车，我们真的把洗车设备提着或者推着到后门吗？要知道，有的物业小区从前门空手徒步到后门都需要10分钟、20分钟的，试想我们一天究竟有多少时间可以浪费在路途中？所以，从事上门洗车，上门洗车设备的机动性必须考虑。十七、为什么有的上门洗车做得好，有的做得不好，原因在哪里？1、胡乱选择上门洗车设备，洗车过程中视觉效果差，洗车速度慢，导致消费者消费信心无法建立；2、采用的洗车技术不合理；3、营销方案存在问题。十八、我们的建议：1、泥土粘性强的地区从事上门洗车，选择高压系列的洗车设备；2、泥土粘性强的地区从事上门洗车，采用微水洗车技术或者无水和微水洗车技术结合洗车；3、土壤粘性不强的地区从事上门洗车，可以选择低压系列的洗车设备，但仍然以选择高压系列的洗车设备为妥；4、土壤粘性不强的地区从事上门洗车可以采用无水洗车技术洗车，但仍然以微水洗车技术或者无水和微水洗车技术结合洗车为妥；5、选择能开展车辆美容服务的洗车设备；6、选择可以记录每天清洗了多少辆车的洗车设备；7、选择不仅配置有高压清洗装置还要配置有吹洗装置的双核动力洗车设备；8、选择机动性强，移动速度快的洗车设备；9、选择水箱容量大，装水多的洗车设备；10、选择电池容量大，储存电量多的洗车设备。十九、特别推荐香车码头SL-SLA1型的上门洗车机，该设备参数如下：规格:：22090145材质：不锈钢电压:48V水箱容量:260L电池容量:80Ah/360 Ah设备功率：700W工作压力：8Mpa/80公斤电动车功率：1200W冲洗用水量：3L/分钟吹洗用水量：0.5L/分钟SL-SLA1多功能移动洗车机目前是国内最先进的一款适合于上门洗车用的专用洗车设备，该设备有两项专利技术。SL-SLA1多功能移动洗车机一改传统的洗车模式，配置双核动力，有两种清洗装置可供作业时选择，不仅可以单一的使用水做清洗介质清洗车辆，还可以采用水和空气做清洗介质共同清洗车辆，甚至2公斤水，就能把车辆彻底清洗干净，十分节能环保。SL-SLA1多功能移动洗车机采用电动三轮车式设计，设备和电动三轮车连成一个整