美团外卖项目评估.ppt

小组成员 张凤张萌张志周娇 美团外卖评估报告 项目背景 可行性研究报告 项目评估 美团外卖 团购市场从最初的百团大战 发展到现在 团购划算的观念已经深入人心 用户已经养成了团购的消费习惯 特别是在饮食方面尤为其甚 纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试 但却并未兴起 就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育 对互联网饮食消费一来陌生 O2O的兴起对其也有推波助澜的作用 滴滴和快的的深入人心 让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷 并使用户也接受了这种电商模式 项目背景 外卖市场无论是在国外还是国内 都已经被证明是一个很有刚需的市场 并且非常符合餐饮行业O2O的切入点 而美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物 美团外卖是什么 美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台 是O2O和外卖行业结合的产物 说白了 就是通过互联网来叫外卖的服务工具 他联系消费者和商家 让叫外卖更方便快捷 使饿的人更快更好吃上饭 项目背景 可行性研究报告 项目评估方法 SWOT分析法资料分析法 公司现状 主要优势 美团外卖依托于美团 不仅在推广方面有无行的广告 更可以利用美团在商家的良好口碑 优先抢占资源 美团外卖交互性及用户体验别具一格 界面简洁实用 利用各地优势物流 公司现状 主要劣势 品类所提供的图片信息不多 不利于用户选择 顾客意见得不到及时有效的反馈 公司现状 机会 外卖潜在的市场前景 团购的兴起 O2O模式日渐完善的助力 公司现状 威胁 百度外卖的异军突起 其他外卖的虎视眈眈 饿了么的旗鼓相当 可行性研究报告 项目评估目的 1 分析美团外卖自身的优势与劣势 机会与威胁 2 了解美团外卖的营销现状 分析营销策略 3 从产品质量 服务质量 产品理念进行分析 4 分析服务流程 可行性研究报告 项目评估拟解决的问题 1 通过调查 了解消费者对美团外卖的满意程度 2 深入调查 通过美团外卖自身优势与劣势 机会与威胁分析 发挥优势 改善不足 3 深入研究 通过消费者与商家反馈 具体分析美团外卖服务流程的不足 提出合理化建议 4 力求在竞争对手中脱颖而出 在外卖市场中占领主要份额 项目活动及进展情况 2013年12月19日 美团外卖在美团北京主站测试上线 2014年年初 美团方在未来三年投资10亿 预计覆盖100个城市 自美团外卖推出以后 日订单从1单到10万单花了半年的时间 从10万单到100万单仅花了2个月的时间 2014年12月底 美团日订单量突破150万 高校为主要市场份额 2015年1月中国外卖O2O市场份额 项目活动及进展情况 2015年5月 美团外卖订日单量突破过200万 这一数字是目前国内外卖O2O平台达到的最高日订量 据TalkingData日前发布的 2015年餐饮O2O移动应用行业报告 显示 在2014年2月到2015年2月一年时间内 美团外卖增长速度高达4743 大幅领先于同行 作为国内最大的在线外卖平台 目前美团外卖已实现了全国近270个城市的业务覆盖 进驻全国1500余所大学 TrustData信诺数据 2015年1 4月中国移动 2 13 互联网行业发展分析报告 显示在外卖领域 美团外卖以1 23 的月度覆盖率稳居行业第一 可行性研究报告 预期研究成果 外卖O2O以每年接近10倍的速度在进行快速爆炸的增长 美团一方面要继续扩充市场份额 另外一方面要让客户的体验更加完善 构建生态系统 站在O2O风口 又有着从 千团大战 时期就开始积累的线下经验 美团外卖还有更大增长空间 目前高校学生群体只是作为基础用户 未来的核心群里还是以白领为主的上班族 项目评估 评估发现 在外卖平台的激烈竞争中 鲜有参与者进入 日订单百万 级别 美国最大在线送餐网站Grubhub日订单量在20万单左右 凭借200万的日订单 美团外卖已成为全球最大的外卖平台 据联合数字100市场研究公司调查数据显示 美团外卖明显更受用户信赖 调查结果中 美团外卖获得34 6 受访者的信赖 淘点点 百度外卖 饿了么分别获得19 9 12 9 11 2 受访者的青睐 项目评估 评估发现 美团外卖虽然日订单量指标上稳居第一 更保持着旺盛增长势头 领先优势持续扩大 但面对饿了吗强有力的竞争对手 百度外卖和淘点点奋力追赶 美团外卖还存在很多不足 饿了吗开设品牌馆 并配备自建配送团队满足中高端用户点餐需求 百度外卖依托百度地图 百度地图的优势能够对订单进行最优化处理 且拥有高品质的商家支持 形成良性循环 建议 提高商家进入的门槛 建立餐品的卫生标准 1 优化细节服务 培养顾