专卖店店长助理级别岗位职责.doc

【一级店长助理岗位职责】一、 掌握行为准则、相关制度：1、 掌握公司行为准则；2、 掌握公司财务制度（员工自购、收银流程、收银存款安全、备用金交接与安全、营业款交接、工号密码的保护、处罚金的上缴方式、报销程序）；3、 保证不违反公司的财务制度，对公司的货品、现金、设备等一切财产负责；4、 掌握门店各级别员工的薪资结构。二、 主要的职责要点：1、 销售管理；2、 人员管理；3、 商品管理；4、 现场管理；5、 后勤管理。三、 职责要点的要求：1、销售管理A、 懂得店月工作计划与总结的分析要点并能独立完成；B、 懂得店周工作总结与计划的分析要点并能独立完成；C、 懂得提升门店销售业绩的关键控制指标；D、 作到本店月计划目标的分解、能独立带班完成本班的月计划目标的同时能协助对班完成目标；E、 作到每周分析店、班的目标完成情况并提出有效的提升对策。2、人员管理A、 懂得货品管理员、二级店长助理的训练要点、考核要点；B、 懂得处理门店常见的员工关系、销售情绪问题；C、 懂得招聘导购员、收银员的要求、技巧、要点；D、 懂得员工档案、文件的管理；E、 懂得计算门店工资表；F、 能独立训练达成所负责的各级别导购、货管、二级店长助理的晋升目标。3、商品管理A、 懂得8大品项的周转目标、每周的周转情况、周销售量、周库存情况，懂得分析出现现有商品周转的原因；B、 懂得审核门店补货工作（畅销品补货量、常规品补货量、滞销品是否有补货）C、 独立负责1-3个品项的货品周转达成公司的周转目标并协助店长完成门店的商品周转目标；D、 懂得完成新品上架门店的组合陈列及门店陈列的创新E、 懂得门店防损工作控制点、做到定期检视，保证门店防损指标达到公司的标准。F、 确保值班过程完成新品信息的传达、检视、交接工作；G、 保证值班过程中门店商品的卫生、陈列、库存、上架达到公司的标准；H、 每周独立执行本班员工的商品知识考核。4、现场管理A、 熟悉门店不同时段销售的特点、针对不同时段有不同的值班策略及工作重点；B、 开铺、打烊工作能更高效完成并达到第二天能直接服务顾客的标准。5、后勤管理A、 做到后勤办公空间环境整洁；B、 定期做到门店设备的维护。【二级店长助理岗位职责】四、 掌握行为准则、相关制度：5、 掌握公司行为准则；6、 掌握公司财务制度（员工自购、收银流程、收银存款安全、备用金交接与安全、营业款交接、工号密码的保护、处罚金的上缴方式、报销程序）；7、 保证不违反公司的财务制度，对公司的货品、现金、设备等一切财产负责。五、 主要的职责要点：6、 销售管理；7、 人员管理；8、 商品管理；9、 现场管理；10、 后勤管理。六、 职责要点的要求：1、销售管理A、 懂得本班月计划目标的分解要点（周、天、人、品项）；B、 懂得本班周计划目标的总结要点（天、时段业绩、时段单数、时段客但价、员工、品项）；C、 作到本班月计划目标的分解、能独立带班并完成本班的月计划目标；D、 作到每周从天、时段、员工个人目标达成率、品项销售情况分析目标完成情况并有提升对策。2、人员管理A、 懂得三级导购、二级导购的训练要点、考核要点；B、 能独立训练达成本班三级、二级导购员的晋升目标；C、 懂得如何进行员工周商品知识考核；D、 懂得针对每位员工的销售情况提出提升点；E、 懂得收集本班员工的工作心态、向上级寻求解决的办法。3、商品管理A、 能独立操作与货品有关的程序（商品接收、调拨、改价、破损、报废）；B、 能独立完成帐货管理（下货单、破损单、改价单、报废单、调拨单、员工自购单、顾客维修单）；C、 能独立操作“周转率执行表”、知道8大品项的周转目标、每周的周转情况、周销售量、周库存情况；D、 独立负责1个品项的货品周转达成公司的周转目标；E、 对店内货品的畅、滞销非常熟悉，能独立完成补货工作（补货时间、补货量）；F、 懂得卖场货品陈列、商品库存管理的标准：保证值班过程中门店商品的卫生、陈列、库存、上架达到公司的标准；G、 能独立完成盘点工作的统筹、安排，保证盘点准确、高效；H、 确保值班过程完成新品信息的传达、检视、交接工作；I、 每周独立执行本班员工的商品知识考核。4、现场管理A、 能独立操作收银程序、做到收银钱款监督；B、 知道开铺、打烊程序并能独立完成；C、 懂得值班的关键控制点；D、 懂得顾客