鹏博士人员定岗考试题.doc

运维工程师考试题1、EPON 网络一般包括：（ABCD）A.OLT ( Opt Line Term 光纤 线路终端)B.ONU ( Optical Network Unit 光纤网络单元)、C.无源光 分路器 ( Splitter) D.局端到用户端的物理链路2、怎么判断一个网络性能的好坏，请选择相关判断依据及命令。（）A. ping值 公网 TIME=30ms左右 B.内网 TIME=200ms之内C.丢包率小于50% D.命令： ping tracert 3、关于ONU描述正确的是（）A PWR：电源指示灯， 闪亮B RUN：ONU软件运行指示灯长亮C PON：ONU注册指示灯， 长亮PON灯亮，就说明ONU到OLT的 光路没有问题。D LINK/ACK：连接用户的ONU端口指示灯如果Link/Ack灯亮，说明用户网线接好了。4、端口是100M全双工时，网线最大长度为多少米，超过这个长度，请通知网管人员修改ONU端口模式。（） A.10 B.50 C.100 D.10005、一个ONU下面连接的用户数最多不能超过多少个。（） A.20 B.40 C.60 D.806、ONU设备安装，记录哪些信息上报网管中心（）A.ONU的MAC地址（在设备底部标签上）B.产品序列号（在设备底部标签上）C.ONU的安装位置（xx小区xx楼xx单元）D.ONU的IP地址7、通过状态灯判断ONU工作状态正确的是（）A.PWR灯常亮，表示ONU加电正常；B. RUN灯闪亮，表示ONU设备软件运行正常。C.PON灯亮，表示ONU正确注册到OLT上了。 D.RUN灯常亮，表示ONU正确注册到OLT上了8、ONU常见故障处理方法（）A.如果PWR不亮，表示ONU电源方面出现异常，可能是电源插座故障，ONU电源适配器故障，或者ONU设备故障。建议检查电源插座，更换ONU电源适配器或ONU设备来排查。B.在ONU加电后，经过3秒左右的时间，RUN灯应该就开始闪亮。如果RUN灯在运行过程中发生常亮或不亮的情况，表示ONU设备出现故障，需要更换ONU设备。C.如果PON灯不亮，表示ONU的接收光功率有问题，需要用光功率计测量一下ONU处的接收光功率，波长为1490nm。ONU可以接收到的最小光功率为 -24dBm。 D.PWR灯不亮，肯定是坏掉了，换个新的ONU9、在ONU处能正常上网，但用户的计算机无法上网，可能存在的问题（）A.用户PC软件和设置是否正常B.用户PC的网卡出现问题C.IP地址、掩码、网关、DNS是否正常D.用户的路由器设置是否正确10、 当电脑有收发数据包时，LAN灯闪亮。如果LAN灯不亮，操作步骤正确的是（）A.先更换网线,看是否解决。如果能亮，可能是网线的质量问题B.如果更换网线后还是不亮，请更换ONU的端口，如果更换端口后能亮，可能是ONU原来的端口有故障C.如果新更换的端口使用一段时间后又发生不亮的故障，则可能是ONU下联设备出现了环路，需要结合图形网管上的告警排查问题D. 如果更换ONU端口还是不亮，请更换ONU设备E.如果更换ONU也不解决问题，请联系网管中心11、用户反映网速过慢，处理过程错误的是（） A.用自己的提前测试好的笔记本进行网速测试 B.先从ONU开始到用户家里逐级测试 C.如果自己在用户家里测试正常，再排查用户电脑问题 D.自己不用测了，直接给网管部反应12、如果你所负责的某个小区出现网络故障，处理流程错误的有（） A查看主光电，如果主光电不亮 联系上联机房看是否停电，如果没有停电就更换跳纤光电等。B. 更换之后仍然亮 则可能是光缆有故障 可以联系网建人员处理。C. 如果主光电亮 联系上联机房询问情况 如果上联机房网络没有故障则更换光电、跳纤等设备D. 更换之后网络仍未恢复，联系网维部门处理。 E. 出现故障后立即直接联系网络机房13、发生网络故障时应第一时间先联系哪个部门？（） A.客服部 B.网管部 C.工程部 D.运营部14、开户流程正确的是（）A、联系用户 B、安装室外线 C、安装室内线 D、用户测试，缴费15、客户端连接上网方式有（）A.打电话给文员或呼叫中心激活帐号；B.建立虚拟拨号连接：C.WINXP、WIN2003、Vista使用系统自带的拨号客户端；D.WIN98、WIN2000安装RASPppoE或ADSL拨号王；16、为客户测速时应带的基本工具（）A.笔记本电脑一台B.网线C.线钳一把和水晶头若干D.交换机、路由器、ONU、分光器E.不用带，直接用客户的工具 17、错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)产生原因正确的是（）A.用户名密码错误，如帐号多录入一位空格或录成电脑管理员帐号；B.其他人正在使用该帐号，如帐号被盗用或异常下线后立即登陆；C.费用到期、通断策略或绑定了NASPORTID；D.线路断了18、错误678是我们遇到最多的故障现象“远程计算机没有相应”。可能的原因（） A 线路故障 用户电脑一直到BAS（宽带接入服务器）之间任何一段线路故障 B 设备故障 用户电脑一直到BAS（宽带接入服务器）之间任何一台设备损坏 C 用户使用了路由器 D 环路 E 用户端故障（含：网络电缆被拔出）19、出现错误678（远程计算机没响应）的原因用户端与BAS（宽带接入服务器）间的连接中断，处理流程为（） A.是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出关闭防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”； B.指导用户检查网卡灯状态并拔插网线：如果故障解决，故障原因为“PC硬件问题”；C.在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘）建议删除拨号软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“PC硬件问题”；D.逐级检查用户线路，楼道、机房及上联设备；20、 用户使用路由后无法上网的原因（） A 路由器设置故障（PPPOE模式） B 路由器的DHCP功能没有打开 C.用户不能使用路由器，必须将线直接连到计算机上D. 进户线未插在路由器的WAN口E. 路由器故21、 网络故障判断检测及排除方法正确的有（）A.判断故障:尽量多的收集信息，及时沟通，初步判断故障点，做好充分准备.B.检测故障：利用好工具有目的性和条理性逐级查找故障点，利用排除法替换法。C.排除故障：解决故障的合理性不要留下隐患，做好故障记录.D.将用反应的问题直接上报上级处理22、路由器设置流程正确的是（）A.LAN口接计算机网卡；WAN口接宽带B.打开路由网站,就是路由器的IP地址. 或者. 管理端口是8080C一般原始账号密码是 guest /adminD.引导设置：上网类型, 也就是PPPOE.23、PPPOE协议的优点A.网速快B.客户端配置简单C.便于管理 付费方式灵活D.兼容性好 24、691 因为用户名和/或密码在此域上无效所以访问被拒绝，可能产生的原因正确的是（）A.没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了信息。B.如果没指定域，则远 程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。 C.请仔细重新键入用户名、密码和域。D.如果不能肯定该信息，请向系统管理员咨询。25、下列关于投诉问题解决正确的是（） A.晚上比白天网速慢：用户量的增加，如：下载、视频、游戏 B打开某一个网站或游戏网速慢：肯定是线路问题C.测试网速正常，但是打开网页或玩游戏卡：计算机垃圾长时间垃圾没有清理、木马病毒的查杀，是否同时开启了多个程序等造成了计算机的性能降低。D.打开网页和玩游戏都很正常，但是下载慢：下载的资源服务器很繁忙或网速慢，这种资源服务器信息量传送速度慢从而导致了下载速度慢26、在计算机网络中，一方面联接局域网中的计算机，另一方面联接局域网中的传输介质的部件是（）A双绞线B网卡C终结器D路由器27、在下列传输介质中，哪一种错误率最低？（）A.同轴电缆B.光缆C.微波D.双绞线28、上网接入方案中速度比较快是那一种 （）A、modem B、ADSL C、ISDN-B29、.常见影响计算机性能因素（） A.灰尘 B.病毒、 木马 C.系统垃圾 D.软件30、手动更新DHCP租约，可使用ipconfig命令，加上参数（ ）A、/release B、/renew C、/all D、/setclassid 31、在路由表设置一条默认路由，目标地址应为（ ）ABCD32、在下列传输介质中，哪一种错误率最低？（ ）A.同轴电缆B.光缆C.微波D.双绞线33、为网络数据交换而制定的规则、约定和标准称为（ ）A、协议 B、体系结构 C、网络拓扑 D、参考模型34、 网络传输中，OSI的哪一层负责决定数据从源到目的的最佳路径？( )A、网络层B、物理层C、应用层D、传输层35、那个组织是internet开发的主要贡献者？( )A、NATO（北大西洋公约组织）B、美国内务部C、美国国防部D、联合国36、 计算机网络按其覆盖的范围，可划分为？( )A、以太网和移动通信网 B、电路交换网和分组交换网C、局域网、城域网和广域网D、星形结构、环形结构和总线结构37、一个完整的个人计算机系统应包括？（ ）A、系统硬件和系统软件 B、硬件系统和软件系统C、主机和外部设备 D、主机,键盘,显示器和辅助存储器38、 网络传输介质分有（ ）A、有线 B、无线 C、激光 D、微波 39、计算机网络的功能包括（ ）A、数据通信 B、 资源共享C、增加可靠性 D、提高系统处理能力40、随着光通信技术的飞速发展，现在人们已经可以利用光导纤维（光纤）来传输数据，相对于双绞线，光纤的优点有( )A、传输带宽高 B、传输距离远C、抗干扰能力强 D、简单易排错易安装二、填空题（每空1分）1.双绞线是宽带传输必不可少的线，请填出568A和568B的线序 568A：_、_、_、（蓝）、_、_、_、_ 568B：_、_、_、（蓝）、_、_、_、_。2. _命令主要用于测试网络的连通性。3. wondowsxp有两个内置用户分别是 _和_。4.互联网分为_、_、 _5.计算机中复制、粘贴和剪切的快捷键是_、_、_。6. 信道有三种工作方式，分别是_、_和_。7. 常见的计算机分辨率有（至少3种）_、_、_。8. 路由器设置_口接宽带，_口接计算机网卡 9. 开户流程正确的顺序是_A.、用户测试，缴费 B、安装室外线 C、安装室内线 D、联系用户10. 宽带城域网方案通常采用核心交换层、汇聚层与_的三层结构模式。11. PPPOE协议的三大优点是客户端配置_、_付费方式灵活、_. 12. 光纤接口分类_ 圆形带螺纹光纤接头, _卡接式圆形光纤接头, _方型光纤接头 ,_窄体方形光纤接头.三、简答题（每题15分）1. 当电脑有收发数据包时，ONU的LAN灯闪亮。如果LAN灯不亮你怎样解决？2. 错误代码691(由于域上的