小区物业办工作报告.doc

小区物业办工作述职报告各位领导同事大家好： 我是*小区物业办*，现担任*一职。在我的工作中主要是配合经理搞好全小区的各种沟通、协调、应急方案的筹备工作。除此之外主管小区内的保安、保洁、和绿化工作。无论工作多么繁忙我认为做为小区的副经理我应做到“在其位，谋其政”的工作态度，努力做好自己的本职工作，并配合好其他各部门从小区的大处着眼，小处着手，全力推进小区工作的发展。 2011年一年我在从事物业管理工作，在其中通过不断实践积累经验，熟悉和掌握了副经理职责，保安、保洁、绿化等工作。虽然工作内容不断有所变化，但是经过努力学习与摸索，我对如何组织好本职工作有了明确的工作思路。在工作期间我能够较好地协调本部门工作的开展和引导所属员工完成好公司交办的各项工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路，培养员工树立“以人为本，服务至上”的文化理念，通过不断学习保安、保洁、绿化等方面知识，能够独立完成艰巨工作任务。下面我将我一年以来工作中自身的发展状况和工作总结向领导和同事作以汇报。1、 在*接管收费工作时，我对待工作认真负责，通过给业主做了大量的工作，在同比情况下收费工作得到提高。2、 在卡表安装工作中，我克服各方面困难，积极安装磁卡表，没有产生任何遗留问题，得到了领导的肯定。3、 6月份我被调动分管保洁、绿化，在此工作期间把整个小区从未修剪过的环道女贞树全部修剪了一遍，使小区环境美化程度提高，得到了业主的好评。4、 今年9月地下室进水，我们冒着雨，衣服淋湿光着脚为业主清理地下室水，得到了业主的好评。 2011年9月因工作需要，公司将我分配到了河南街小区工作，主管保安、保洁、绿化工作。工作环境变了，工作岗位变了，但是一个员工的责任心不能变。下面我将我在河南街这几个月以来的工作状况向领导和同事作以汇报。 1、保安工作 为了加强保安的责任心和工作的积极性，我对保安实施每个月两次的保安工作培训会，对保安进行严格的区域和时间责任制，并不定时的抽查，时刻提醒大家安全工作高于一切的神圣使命感。除此之外为了加强保安工作的质量和效率，我积极和公司沟通协调修复灭火器和对讲机，使大家能在紧急时刻迅速沟通，第一时间处理安全问题。对于今年保安白权禄不尽心导致外土倒入小区，我严格按照规定由当值保安个人承担清除费用，做到谁当班谁负责的工作准则。 2、绿化工作 针对绿化队，我和绿化组工作人员总结了前些年的经验，认识到要做好绿化工作，除了要完成绿化栽种任务，更要在养护上下大功夫，做好浇水、修剪、施肥、病虫害防治等细节工作。今年任职以来我对部分草地的杂草进行了清除，对女贞树枝进行了修剪。及时检查绿化带水表状况和消防器材的数目和运行状况，并进行登记造册。时刻注意观察小区植物的生长状况，因时因地采取必要的措施。3、 保洁工作工作以来，对于保洁工作，我十分的重视，因为保洁工作是整个小区新面目一天比一天好的集中体现，在河南街小区一段时间由于保洁人员不稳定，我与山经理、李主任亲自到保洁家里去做思想工作，并积极招聘新保洁员来更换不能胜任的保洁员，受到了业主的赞扬。 在国庆假期间我以身作则，亲自充当保洁，使小区保持清洁。冬天到来时我及时带领保洁员对卫生死角及地下室进行打扫，清理小区杂草，努力完成自己的工作使命。4、 其他工作除了做好本职工作以外，我还配合山经理积极进行电话催费，先后共完成14户7288.2元的物业费和141.8元电费的工作任务。在供暖时配合山经理及张权利开送暖气。平时为了工作上需要盘点保洁绿化的消防器