求职心态.doc

课程名称求职心态管理讲师乐国安所属课程类别求职过程胜出类（C）适用对象中高年级大学生预计学时4学时课程目标1、了解自我认知的含义和两种偏差2、了解求职中常见的认知偏差，并掌握其解决方法3、学会在求职中保持恰当的自我预期4、掌握对用人单位准确了解的方法5、学会以良好的心态面对求职中的选择与挫折6、掌握在求职中心态管理的有效方法课程纲要1、求职心态问题种种2、求职过程中的自我认知3、求职过程中的选择与挫折应对4、求职心态的科学管理课程编号C0030YGA课程发布时间2005.8课程发布人时代英杰1.了解自我认知的含义和两种偏差2.了解求职中常见的认知偏差，并掌握其解决方法3.学会在求职中保持恰当的自我预期4.掌握对用人单位准确了解的方法5.学会以良好的心态面对求职中的选择与挫折6.掌握在求职中心态管理的有效方法 近年来，国内大学生的就业情况不容乐观。随着社会经济的发展、社会主义市场经济的日益成熟，大学生的就业模式也从原来的“分配”，逐步转为企业和人才的“双向选择”。随着国内高校扩招，大学生人才日益增多，而与此同时，用人单位日趋精明，对人才的要求越来越高，考核也越来越严格。在这样的大环境下，不少大学生感觉到了就业的压力。解决大学生的就业问题已经成为国家、社会的一大难题。然而要更好地解决大学生的就业问题，单靠国家、社会对劳动力市场的调整是远远不够的。广大学子应该从自身的角度，更好地根据个人的条件调整自身的心态，应更多地关注就业市场需求与就业环境，正确判断就业形势，做好职业规划和职业选择，努力适应人才市场的需求。只有劳动力市场机制的日益成熟和人才的自我成长双管齐下才能更好的解决这一难题。第一节 “就业心理”误区种种一、落脚心理：即“先找个单位混口饭吃”的求职心理。随着就业形势的日趋严峻，许多学生感觉到就业困难，加上考虑到档案存放、户口等具体问题，以及部分院校和专业的学生前些年就业情况不理想，不少学生们产生了“落脚心理”（新浪网）。1、问题表面上看，这种心理降低了姿态，有利于尽快完成就业。但它同时隐含着风险：一是容易减少认真寻找工作的动力，常常导致随遇而安，丧失许多可能的机会；二是容易造成过于重视“进入”用人单位，而不能进行准确定位，造成用人单位的疑虑以及日后个人适应上的困难。用人单位更看重懂得自己价值的学生。如果表示“只要你让我进来，做什么都可以”，单位多半不会接收。即便是单位提供了职位，也不会提供良好的薪水，不会进行精心地培养。如此一来，学生可能在毕业后的一年甚至于两年内毫无目标地工作。当离开该单位另寻他途时便发现自己较之于刚毕业是并无多少改变，看不到之前这份工作给自己带来了多少裨益。2、对策就业竞争的日益激烈，就业时不摆高姿态完全合乎现实。然而在“落脚”单位的选择上，依然应综合自身的性格特点、自身优缺点以及个人兴趣，要有一个长远计划。“落脚”要尽可能的符合自己的职业规划，不急于求成，所谓“磨刀不误砍柴”。3、范例某学生所学乃是法律专业，希望日后能够从事法律工作。毕业后求职之路并非一帆风顺，但并没有像许多有“落脚”心理的学生那样随便找一份工作，而是不断地调整自己的状态，终于在毕业后的第7个月找到了一份所律师助理的工作（尽管是一家小型律师事务），正式踏入他心仪的法律行业。二、“一步到位”心理：即期望第一份工作就能够达到理想状态。1、问题表面上看，该类学生非常重视自己的职业规划，重视自己的选择。但它也带来了潜在的问题：一是过于挑剔，错过一些时机；二是标准过于严格，反而缺乏了决策的弹性。学生在进行职业选择时，由于阅历、年龄的限制，对职业生涯的规律往往只知其一，不知其二，因此，“挑剔”往往缺乏客观依据，较为片面。比如：学技术的学生，希望从事管理工作，但由于所学并非管理专业，想直接找管理类工作较为困难。但他不明白，做管理，从技术开始也是可以的。用人单位会提拔有较长工作经验、有管理能力的人来承担管理职责，很少能够给一个刚刚毕业的学生提供管理岗位。2、对策个人一生的职业规划不可能一蹴而就，往往需要根据客观环境及个人的转变而有所调整。学生应更多地注意自身的一些能力，正确地认识自己的优缺点。根据自己的优缺点来做人生职业的规划，在做出较为合理的规划后，一步一个脚印，点滴积累。正所谓垒尘埃而成泰山，积滴水始就阔海。要从心底里放弃过于激进的想法。3、范例陈某，毕业于浙江大学的企业管理专业，认为自己适合从事管理工作，也希望自己能够从事管理职业。但由于工作经验的缺乏，并没有在毕业后直接就找到合适的管理类工作。之后他调整了原本想一步到位的想法，先一家大型的IT企业做销售。在这之后的一年内公司看到了他的业务能力和管理方面的才华，于是逐步提升他做销售部助理、经理。要明白职业理想的达成，往往可以通过“曲线”完成。三、“趋名”心理1、问题“人往高处走”，谁都希望自己能功成名就，而进“名企”自然是满足自身心理要求不错的选择，这样的心理从某种意义上讲也是社会客观环境在人内心的反映。然而不切实际的自我定位，要么出现期望和能力的矛盾，引起用人单位的排斥；要么出现同学之间的攀比和竞争，对职业产生急功近利的思想，不利于就业和职业发展。其实不论名气大小，规模大小，用人单位在招聘时都希望学生能够更多地从工作的角度出发来求职，而不仅仅是看中把企业的名气和待遇。况且，也不是所有的学生都适合“名气大”“工资高”的企业。名气大的企业需要的通常是具有勤奋、吃苦精神并且精力充沛、有突出的表现、遵从规范、有团队精神的人才。如果学生只盯着这类企业求职，往往会遇到更为激烈的竞争。竞争越大成功率自然也就也低，久而久之可能造成心理障碍。2、对策进入大型的公司企业自然是有不少益处，然而也同样存在着各种不利因素。例如从事销售工作，若是在大型企业，那么分工详细，每个人甚至于每个部门仅仅是负责某一个环节。员工往往无法也无需从整体的角度来思考整个营销过程；而在小公司，员工可能不仅仅是要进行销售，同时也需要对市场前景、利润等等方面有一个较为系统的思考。因此学生应该充分的认识这其中的利弊因素，根据自身的条件及客观情形来选择一种灵活的就业模式。3、范例王某，北京某知名企业的中层管理人员。刚毕业时曾到不少知名企业应聘但最终未能如愿，最后进了一家仅有20名员工的小公司。但通过之后一年内的努力学习，他逐渐有了更多的管理、销售经验，之后便顺利的进入了目前的大企业。四、“能学东西就好”心理1、问题表面上看，这是大学生好奇、好学的特点以及认识到自我经验不足所致，显示出大学生强烈的求知欲和主动性，有利于获得用人单位的好感，但它所存隐患亦不容小视：一是此种心态更多的是强调获得而不是给予，会使用人单位对其工作的稳定性产生怀疑；二是更多地强调了“学习”东西而不是培养素质，会使自己过于看重用人单位表面的学习和培训机会，而忽视长期的素质训练机会。对于“学东西”，很多人都有一种片面的理解，以为学习英语、计算机等技能；学习专业知识、业务知识才是学东西。因此面试时更多的是询问企业将给自己怎样的培训机会，包括一些深造的机会，而不是企业在工作中将采用是什么样的方式对个人工作进行督促，对个人工作的标准有多高，对个人培养的方向是什么等方面。其实在工作中更加重要的是：训练素质思考问题的方式、解决问题的能力、心理承受力、职业道德和职业修养等等。而这些才是一个人发展中更为核心的东西。曾有一个非常有成就的学生在面试时告诉企业，他没有选择另一家的原因是那里可以学习的东西太少了，期望在这里学到更多东西。结果企业没有选择他，虽然这家企业认为他很有能力，但同时认为这样有能力的人才如果在学到东西后更容易跳槽，会给企业带来巨大的损失。学生由于缺乏工作经历，确实需要保持一颗好学、上进的心，但要正确认识学习的内容、方式。日常工作中的方方面面都有能够学习的内容，不一定要是专业知识。而学习的方式也不仅仅是培训，学习前辈的经验，从自己的工作中总结经验教训都是非常重要的学习方式。2、对策首先是要更正内心关于“学习”的想法和概念。更多的注重现实实践上的学习而不是仅仅追求理论上的学习。其次，要更好的认识自己的优缺，根据个人的兴趣，选择学习的对象，要有利于个人的人生发展。3、范例李某，大专毕业。希望能够从事法律行业，但所学并非法律。毕业后他先到一家销售公司做销售，在学习为人处世，学习销售管理的同时，他通过自己的努力自考了中国人民大学的法律本科，并顺利通过了国家司法考试。终于在毕业后的第三年如愿的进入了一家律师事务所从事法律职业。五、“赶时髦”心理随着社会经济的发展，某些行业在近几年成为了“热门”行业，比如律师、公务员、教师、IT等。但并非所有人都适合此类工作。它们之所以热其中有一个原因就是这些行业的人才匮乏，如果人人都可以胜任这样的工作，何来“匮乏”？又怎会“热”？1、问题：不少学生在看到社会上热炒的行业后，心潮澎湃，就希望自己也能够从事那样的行业，以便日后有更多的“前途”及“钱途”。却不去仔细地了解从事这些行业所需要的条件。不顾自身的性格特征、能力优缺以及兴趣爱好，盲目地往这些行业靠拢。结果给自己在求职过程中凭添麻烦及困扰，严重的，在求职屡次失败后造成心理疾病。2、对策热门行业确实有它独特的吸引力，但是学生在择业时应该更多地综合考虑自身条件、个人喜好，在综合整体的主客观条件后再选择自己从事的行业或职业。如果个人性格内向，不太善于交流及统筹思考，就不合适做律师。而性格外向，喜欢挑战不喜被束缚的则不太适合从事公务员职业。3、范例某学生，师范院校毕业，性格内向稳重，不喜欢冒险挑战，喜好稳定。但却因为“追时髦”而一心想从事法律工作，经过多番努力终于在一家公司做法务工作，不久便无法适应，最后被自己“淘汰”出这个行业，回到更适合他自己的行业教师。第二节 “就业心理”误区种种一、过于自信1、自我期望值过高：不少大学生自认学识渊博，从政、经商、做学问都将不费吹灰之力，伸手就可以出成果。因此，在择业时极容易出现“高不成，低不就”的现象，自然择业困难。2、过多的物质要求： 许多大学生过多考虑物质条件，要求月薪高，还讲究住房、奖金等林林总总的物质享受。如果用人单位稍不满足他们的要求，他们便潇洒地“移情别恋”。 一位企业老总说：“企业竞争也是人才竞争，我们公司急需几个具有经济管理人才的大学生。可是他们太傲，动辄讲待遇，眼光这么高，我还敢用他们吗?”（网易教育频道）。 3、迷恋大型企业：过于自信，认为只有到大型企业，才能充分发挥出聪明才智，因为大型企业具备实现人生价值的物质和精神条件，机遇好，福利好，工作稳定，而小企业规模小、资金不雄厚，毫无前途可言。事实上，大多数大型企业里人才济济，竞争十分激烈，而一般的小企业，对人才的需求如饥似渴。近年来，大企业里的大学生“大材小用”，而小企企业却多“小材大用”的情形屡见不鲜。其实，不管在大企业里，还是在小企业里，只要有真才识学，脚踏实地，同样能干出一番事业。4、迷恋热门职业 ：行政、人事、财会是大学生追求的热门，可毕竟僧多粥少，人才济济，用人单位只好“百里挑一”，落选者甚丛。而一些冷门职业尽管急需大批人才，但问津者寥寥无几。如此一来，便出现了“热门难进，冷门更冷”的怪现象。5、对策无论在学校是学习成绩如何优秀，个人能力是如何“超强”，作为一名尚未经过市场考核的学生都应该充分的意识自己的阅历不足。在求职过程中所要求的也应该适当。现实中，不用说大型企业，即便是小企业都不太可能给一个应届生直接提供“经理”这样的职务，也不太可能直接给予太高待遇。一颗平常心和谦虚的态度更容易为学生赢得用人单位的青睐，得到较好的机会。6、范例李某，大学本科毕业后到深圳发展，本来在一家合资企业找到一份人事文员的工作，但他认为这是一个高中生就能胜任的位置，如果让他屈驾于此不是“浪费人才”?于是，跳槽。后来几经辗转，他凭着“丰富的理论知识”在一家台资找到份做行政主管的“美差”，但由于他没有大型外资企业的实际管理经验，不能顺利开展工作，试用期一到就被老板炒“鱿鱼”了。二、过于自卑：1、问题不少虽然学生顺利完成了自己的大学学业，具备一定的实力和优势。但面对激烈的竞争，却觉得自己技不如人，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心。走进就业市场就心里发憷；参加招聘面试，心里忐忑不安。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力。案例：两个应届毕业生同时应聘某公司的市场部经理助理。公司在进行了仔细的了解后觉得两人的能力差不多，不好选择。于是就问它们各自的薪金要求。甲表示以公司的状况及他自身的能力，他希望得到2000元的月薪，而乙由于缺乏自信，只要求1200元，最后甲被录用。用人单位觉得甲自信，但并不自负并且能根据客观条件调整主观思维，而乙则不够自信。用人单位都希望它们的员工能在合理范围内有足够的自信，这样才能更好地完成单位交给的任务。2、对策自卑往往是因为曾经的失败打击造成，如何克服？日常生活中不将重点放在一件事情的结果上，也不过多与他人进行横向比较，而是更多地注重在这个过程中自己做出的努力，并更多地关注自身的纵向比较，看进步与否。无论是自信还是不自信都会是一种循环，一次次贬低自己只能是让自己越来越没有信心。可以说：没有天生的天才，只有不努力只知道自怨自艾的蠢材。3、范例某学生，毕业与于普通院校，在校时成绩一般，一直都觉得是自己的能力不足。毕业后也一直不敢奢望好的工作、好的工资待遇。由于他在求职过程中所表现出来的自卑，不少认为他能够胜任工作的单位最终放弃录用他。求职的不顺利让他更不自信。最后去一家小规模企业作普通的文员，仍然是因为他的不自信，工作中不论大小事务都要征求他人的意见，最后被“淘汰”，如今只好赋闲在家。三、“心理高度”定势：所谓“心理高度”就是对自我的定位高度，也就是自信度的纵坐标。1、问题绝大多数学生在跨出校门起，在内心都有对自己的一个定位，有一个“心理高度”（尽管不一定都合理）。但是在求职过程中可能会发生“心理高度”的“定势”。原本尚且较为自信，但接二连三的求职失利，使之产生怀疑，于是他的“心理高度”发生了变化，认为某些工作自己根本就无法胜任。最后等於是自己浪费了自己的机会。2、对策在整个求职过程中，无论是顺利还是不顺利，都不应该太快、太武断地判定自己的能力水平。不应太过于自我贬低或是抬高。而应该客观地给自己一个评判，并在一定条件下的一定时期内保持自己的状态。3、范例有科学家曾做过一个试验，把一只跳蚤放进一个罐子里。第一天：跳蚤每次都是跳起来撞在盖子上，然后落下，然后再跳；第二天：发现跳蚤跳起来已经不再撞盖子，因为它已经给自己一个定位，就是罐子的高度；第三天：把盖子拿掉，结果跳蚤依然在罐子里跳，并没有跳出罐子，虽然它完全有那样的能力。这就是因为跳蚤给在自己的“心理”上已经定下了一个既定的高度。第三节 个人职业规划问题问题：1、盲目：不清楚自己适合哪种职业或不清楚何种职位适合自己，完全处于一种盲目状态，跟风心理过于严重，毫无主见。2、太过“执著”。没有正确认识自身的能力及喜好，一意孤行地专注在某一个行业或某一个职位上，完全不具有择业的灵活性。3、范例：某学生，性格沉稳，不善沟通，中文专业。一直都不知道自己喜欢什么，适合什么行业。在得知法律行业很有“钱途”后，盲目的参加了全国法律硕士的考试，在整整两年的硕士研究生学习中，始终不能找到正确合理的学习方式也找不到自己对法律行业的热情。硕士毕业后进入一家律师事务所工作，但最后终于还是被自己还有法律行业淘汰。直到去一家报社做编辑，才真正的认识到自己的长处及喜好。第四节 求职细节方面心理误区一、礼仪方面的心理：1、A、问题不会坐：不少大学生认为在面试时应“正襟危坐”，严肃并尽量地表现自己的成熟。结果在面试时不知道该如何坐，眼睛应该注视考官的哪个部位，手脚怎么摆放。甚至于目不转睛地盯着考官的眼睛“死死不放”，却不知这般“聚焦”专注，不但没有赢得好感，反而让考官心里发毛，只得匆匆地将应聘者打发走（上海戏剧学院徐家华教授）。B、对策：坐椅子时最好只坐2/3，不靠着椅背，同时两腿并拢，身体可稍稍倾斜；没事别抖动脚，注意站直坐正，不要有太多肢体语言。此外，面试时应避免长时间凝视对方，否则容易给人咄咄逼人的感觉；其次注视的部位最好放在考官的鼻眼三角区（深圳青年）。C、范例：走进模拟应聘现场，王某很自然地在考官对面坐下，身体往靠背椅上一靠，眼睛紧盯着考官。结果考官认为他太过紧张，心理承受能力及调节能力不强，因此没有录用他。2、A、问题不注意细节：应聘时不一定要穿什么时装、名牌服饰，庄重、朴素、得体就好。但也不可忽略不同职位的不同要求，例如应聘公关职位就要适当地注意时尚，而应聘文秘、财会职位就应与时尚拉开适当的距离。仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性。另外，佩带太多的饰物，容易分散考官的注意力，有时也会给考官留下不成熟的印象（上海戏剧学院吴洪林副教授）。B、对策：男生发型忌长发、光头、中分，胡子要剃干净；女生忌浓妆艳抹，化妆要自然，不露痕迹。同时，若穿深色衣服时，最好要事先拍拍两肩，以免头皮掉在上面，头发不要粘粘糊糊（新华网）。C、范例：头发挑染的小张穿着一身休闲装走进了应聘现场，双肩包上挂满了各式小铃铛，颈部以及手腕上的饰品闪闪发亮。结果考官认为她太过有“个性”，担心不好管理，同时根据小张的穿戴判断小张性格可能较为浮躁，容易跳槽，最终没有录用她。二、相貌心理： 人与人首先的不同在于长相，不少学生觉得自己的长相并不出众，再加上现实中不少企业对不同的职位有着或多或少的长相要求。为此不少学生有这样的心理：好长相是找到到好工作的必备要件。因此不少学生希望可以通过整形来提高自己的整体竞争能力。某市一些医疗机构的相关数据显示：每年的七八月份是求职整形的高峰期，其中60左右是应届毕业的大学生。1、问题：通过整形或其他各种方式来让自己更“漂亮”更有气质，在一定程度上确实让一些学生找回不少自信。但同时也有着严重弊端：首先，整形手术以及之后的保养所需要的资金不菲，而不少学生的家境本身就不是很富裕，如此一来难免在造成经济上的压力。其次，容易造成一种依赖心理，更多地注重形体或外表的修饰而淡忘或忽视了内心素质的修养，造成心理偏差。2、对策：形象出众者，应正视自己这样的优点，不能忽视个人能力的提高。而形象普通者，应首先加强自己个人的道德、文化素养。通过加强自己的综合能力内在魅力来提升自身的竞争力，在求职过程中摒弃不自信甚至于自卑的心理。绝大多数的企业单位还是将个人的能力和素质作为第一的衡量标准。三、言谈心理： 求职，面试环节往往在很大程度上决定成败。求职者的言谈举止对于企业来讲更是一个很重要的了解和观察求职者的窗口。因此求职时应尽量使自己的言谈更为得体。1、问题：不少学生认为用人单位会因为自己刚毕业还是“半个学生”，难免不够成熟因而不录用他。因此在面试是，刻意地用一些看似“成熟”、“自信”的言语来提高自己的“成熟度”，这种揠苗助长的做法往往适得其反。那些看似“成熟”的言语往往给考官留下的第一印象便是过于世故、不实在。而过分谦虚，则让人产生没有主张、没有自己想法的印象。2、对策：学生在求职过程中一定要十分注意以下这五种不利于求职成功的言语：言过其实、自卑、自负、哀求、恭维。相反，谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。当然语言能力并不是一蹴而就的，要注意平时的积累，不断培养自己的倾听能力、思维能力、记忆能力和联想能力（中青在线）。3、范例：向考官递上名片之后，小李一再表示，应聘的这个岗位非他莫属，还有意无意地透露自己的父亲担任某公司的总经理等。同时，小李不断地发问“你们会给我什么样的职位”、“是不是有很多加班”、“你们提供什么样的福利待遇”、“上下班是不是有班车”等等。而小龚则求职目的看来不太明确，她摆出一副愿意听从安排的样子，很谦虚地问：“你看我适合干什么”结果是两个人都没能够如愿得到企业的青睐。第五节 其他心理问题一、 恋家心理：1、问题：不少学生毕业伊始雄心勃勃，四处寻找适合自己的工作，正所谓“好男儿志在四方”。但也有的大学生不愿出远门，或者由于是独生子女，父母也不希望自己的儿女到外地去工作。结果人为地缩小就业范围，造成就业困难。 2、对策：首先，父母应该放开子女让他们有自己的空间；其次可以逐步地扩大自己的就业地，比如本省内的其他市、县或者邻省。二、 依赖心理：1、问题：缺乏独立意识，外出求职总要由父母、朋友陪伴，便于关键时刻能拿个主意，这些形似大孩子的毕业生，使用人单位对他的能力产生怀疑，用人单位是不会青睐这样无主见无魄力的毕业生的。 2、对策：应在平时多尝试着自己独立做些较小的事情，慢慢地在心里培养出更多的自信，以及更好的自立心态，多做个人的纵向比较。 三、 蒙蔽心理。1、问题：不少学历不高或并非毕业于名校的学生深感就业压力加大，在求职中用伪造学历、编造假荣誉这一“旁门左道”来蒙骗用人单位，以此来敲开就业的大门。殊不知，教育部网上学历认证系统的建立和院校毕业生上网工程的实施，造假已成过街老鼠，这样做只会毁了自己的名声、误了自己的前程。2、对策：学历的高低并不能代表一切，学生要充分的信任自己。在求职过程中，坦诚地面对用人单位。诚实信用是用人单位用人的一大准则，学生在求职过程中的坦诚能够博得更多用人单位的好感，为自己争取到跟多机会。四、 羞怯心理1、问题：在求职现场，面对招聘者的提问，紧张得面红耳赤、语无伦次，准备好了的说辞也忘得一干二净，不能很好地推销自己。这样的求职者缺乏自信心，自然难以受到用人单位的赏。2、对策：任何人都是“害羞”的，只不过程度不同或是“害羞度”的改变时间不同。所以首先正视 “害羞”，适当的“害羞”对于用人单位来讲是完全能够接受的，在面试过程中可以用微笑、适时地端起水杯喝水等方式来掩饰及缓解内心的紧张。另外可以在参加面试之前自己先做一个模拟，同时更多地了解用人单位的情况，所谓“知己知彼，百战不殆”。五、“趋向”心理1、问题：大多数学生都希望能到经济发达地区工作，比如北京、上海、深圳等。这些城市所需要的人才是有限的，但每年慕名而来的学生数量却远远地超过了所需。造成这几个大城市的人才臃肿，人才浪费。而与此同时不少中小城市确实人才供应不足。2、对策：应该在做出选择之前仔细地认识自己的能力（主观及客观），其实往往“鸡头”不比“凤尾”差。第六节 求职过程中的心理压力调整问题一、问题在高等教育由精英教育向平民教育转型，大学毕业生逐年增多，某些专业人才相对过剩，就业形势不容乐观的今天，大学毕业生因求职不顺利，而使精神受到刺激，导致神经衰弱或者精神失常的事件时有发生。学习、成才、求职是在校大学生面临的三大人生课题，而求职就业不仅是对他们能力和综合素质的考查，也是对大学生心理素质的一大考验。强化求职的心理承受能力，化解求职的心理压力，无论对大学毕业生本人的身心健康，还是对于其人生价值的实现，都具有十分重要的现实意义。二、对策：1、要对求职有正确的认识。初次求职的暂时不顺利只是一次失机，而不是人生的失败，更不是人生的“滑铁卢”和末日。2、要调整自己的求职心态。求职就业是人生的一件大事，但又是一件十分平常的具有多种选择的事情，要以积极的心态去面对，不要把它看得举足轻重，好像过了这个村就没有那个店，或者只许成功不许失败。对求职择业要有一颗平常心，找到满意的工作不要沾沾自喜，暂时失意，不悲观失望，怨天尤人，应积极寻求，并且学会耐心等待，总之对求职抱有信心、耐心和恒心。3、注意自我减压。用积极的心态和积极的思考，分析求职失利的原因，找出存在的不足之处，总结经验教训，改变求职策略。而减压的方式则是多样的：运动、听歌、看书、哭泣等等，应选择适合自己的方式，在需要的时候对自己进行必要的减压。三、范例某重点大学机械专业的一名年仅22岁、来自西部农村贫困家庭的应届毕业生，因在求职中遇到暂时挫折，未找到比较理想的工作岗位，心理压力过大，趁晚上同学们到教室里上课之际，在宿舍的暖气管线上自缢身亡，结束了自己年轻的生命，令人惋惜不已。相反某学生在毕业后求职同样一路不顺，但他并不自怨自艾，每天起床第一件事就是告诉自己“我一定行，要努力”。在心情不顺时，他就去打球放松自己。最后他终于顶住内心里那个抑郁的自己找到了合适自己发展的工作。一、心理个性测试：1、到一个陌生的环境你会：A、别人主动和你说话你也会谨慎对待，言语简短（1分）B、自己做事不问他人，别人不理你你也不会注意别人（2分）C、主动和别人沟通（3分）。2、朋友邀请你去一个Party：A、找个借口不去（1分）B、去了之后默默地进去找你的朋友（2分）C、欣然接受邀请，进去后直接娱乐，不急着找你的朋友（3分）3、 学校有个社团，你有一定兴趣，想参加。你会：A、问同学，看他们是否想参加，征求他们的意见（1分）B、直接自己去报名参加（2分）。4、对某个问题你和你的同学意见不同。你会：A：完全接受他的观点，因为他平时比你优秀（1分）B：坚持自己的观点，想办法驳倒他（2分）C、参考他的意见重新思考（3分）5、明天有一个重要的面试，今天你会：A、紧张，整夜大脑都充斥着这个问题，一夜难眠（1分）B、就和平常一样，没有任何不同（2分）C、尽量多地了解该单位的情况，先在大脑里设想演练一下（3分）6、 面试的整个过程你表现还不错，最后主考官说：“你先回去，我们会在一个星期内通知你结果”，此时对方的态度较为平淡。你会觉得：A、自己已经没有希望，对方只是不方便直接表示你被淘汰的现实（1分）B、根据整个面试的过程的交流，以及自己不错的表现，觉得应该还是有比较大的希望（2分）7、去面试文员，自己表现不错但你发现有一个女孩很漂亮很时髦，你会觉得：A、自己肯定竞争不过她，因为自己在形象上和她没法比（1分）B、自己比对方更有学识，综合素质更好，胜出的可能性更大（2分）8、你的四级没过，面试时对方也没有要求看你的证件，最后双方都比较满意，你很可能被录用（不过该单位在招聘通知上有过四级的要求）你会：A、回去后马上办一个假的，以防事后公司的检查，以此来保住自己的职位（1分）B、担心自己如果说没有，会不被录用，因此闭口不谈（2分）C、主动说明你并没有通过四级，并表明即便如此你依然完全有信心能够胜任他们的工作（3分）9、现在有两家单位愿意用你，一个是事业单位，一个是私企。你会：A、选择事业单位，因为稳定，而且工作相对轻松（1分）B、选择私企，因为具有挑战性，待遇将与你的成绩成正比。虽然存在最后被淘汰的风险（2分）10、毕业后对工作你是希望：A、希望家里可以通过各种关系，帮你搞定工作问题（1分）B、呆在自己学校所在的小城市，因为你对这里熟悉，而且这里的竞争没有大城市激烈（2分）C到大城市去闯一闯，因为那里有更多更好的发展机会（3分）11、你本希望进入大型企业工作，但一连好几次都没有成功，你会：A、觉得这样的工作看样子自己是没有希望的，之后再看到类似的职位，连简历都不投递（1分）B、再仔细地权衡自己的能力，认为自己完全有这个能力，于是继续投递简历（2分）12、根据你对自己的了解以及所学，你希望能够从事法律行业。但是毕业后一段时间内你并没有能够顺利进入，你会：A、放弃这个理想，随便找一份工作（1分）B、继续坚持自己的理想，只投这方面的简历，直到达到目的为止（2分）C、先找一份其他的工作，然后通过学习让自己拥有更多从事法律行业的条件，等待机会的出现（3分）参考答案：16分以下：性格较为内向，自信心不足，有较强的依赖心理，做事被动。倾向安稳，做事优柔寡断，往往为自我利益而不注形象诚信。16-25分：自信心一般，做事有一定主见，同时比较注意自己的整体形象，但也较为容易受到他人的干扰。25分以上：自信心十足，做事有主见，喜欢挑战，不依赖他人，为人诚信。二、用人单位更注重什么？ 参考答案：1、心理承受能力2、心态调整能力3、道德素质修养4、创新能力5、学习能力，适应能力6、交际能力及协调能力7、宏观思考能力三、自信，有哪些表现？ 参考答案：1、敢于表达消极情感。例如，敢于拒绝他人过分的请求，争取自己的权利。表达自己的愤怒，要求搅扰自己的人改变他们的行为。 2、接受并积极应付个人极限。敢于承认自己犯了错误，虚心接受批评，谦逊好学，能够不耻下问。 3、敢于表达自己。敢于表达不同的意见，不迷信权威，不人云亦云，承认自己与他人在观点上存在差异。 4、积极的行为。能够发现别人的优点或成就，善于表扬他人，也能坦然接受他人的赞扬。 四、常用的克服害羞、建立自信的方法有哪些？参考答案：1、永远不要无缘无故把自己说得一无是处。2、了解自己的优点和缺点。找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，怎么去发挥这个优点；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，把这些可以忽略的、不在乎的缺点丢掉。这样做你就不会过分保护自己；然后你会发现自己的优点比缺点多。这样做能使你集中发挥自己的优点，克服自己的缺点。 3、试着坐在人群的中心位置。4、有话大声说。5、别人跟你讲话时，眼睛要看着对方6、别人没有应答你的话时，要再重复一遍。7、别人打断你的话时，要继续把话说完。网站：杂志：求职、中国大学生就业、大学生求职宝典成功就业、就业与出国课程名称压力管理讲师李虹所属课程类别求职过程胜出篇适用对象中高年级大学生预计学时3学时课程目标1、对大学生面临的压力有概括性的认识2、会分析造成自身压力的原因3、掌握减压的方法和策略4、预防和正视工作压力5、能结合自身情况，制定缓解压力的方案课程纲要1、认识压力2、压力产生原因分析3、减压的方法和策略4、预防和正视未来压力工作压力课程编号C00600LH课程发布时间2005.8课程发布人时代英杰1.对大学生面临的压力有概括性的认识2.会分析造成自身压力的原因3.掌握减压的方法和策略4.预防和正视未来压力压力管理大学生必备的“自我管理能力” 从个体来讲，大学生正处于从青春期进入成人人生的第一个转折时期成年早期。这一转折时期，是大学生心理上变动剧烈的时期，也是容易产生心理问题和障碍的时期；从社会环境来讲，当代大学生正处于新旧两种经济体制的转型时期，面对日趋多样化的社会和越来越激烈的社会竞争，理想与现实的矛盾、新旧价值观念的冲突、学业上的竞争、就业与前途的忧虑、人际关系不良引起的苦恼、生活消费引起的心理失衡以及由性和恋爱产生的各种各样的困扰交织在一起，都对大学生的心理构成了极大压力。因此，当代大学生，及时消除影响自身身心健康的不利因素，避免背上沉重的心理包袱，负重而行，增强能力驾驭压力，化解压力，变压力为动力，奋发进取是非常必要的。第一节 认识压力一、压力及其特征在日常生活中，你可能和舍友闹了一次不愉快，可能没能按时完成论文，可能没钱买自己喜欢的东西，可能喜欢了一个女孩不敢表白，这些看似平常的事却常常引起我们的压力感。“压力”一词的英文是“Stress”，1994年认为“压力”最早是物理学和工程上的一个关于受力和负荷的专用名词，随着社会的进步、人类语言的丰富，人们开始用“压力”来定义个体所承受的内在和外在的生理、心理上的负荷。由此可见，人们对工作压力的认识已经比较久远了。事实上，压力就一直伴随着人们的生活，没有压力也就无所谓生活。压力也称为“应激”、“紧张”，是指个体的身心在感受到威胁时所产生的一种紧张状态。压力是一种主观的感受，伴随着对压力情景产生身心反应。有关应激的大量研究表明，适度的身心紧张状态对有机体适应环境、应对问题是有利的。但如果紧张反应过于强烈持久，超过了机体自身的调节和控制能力，就可能导致心理和生理功能的紊乱而致病。压力是一个多维度的概念，有以下主要特征：首先，压力是由于累积产生的。日常生活中家庭、学校、工作中的压力分开来看是相当温和的，但一旦累积起来，就会使人精神承受高度的紧张；其次，压力是人和环境相互作用的结果。许多压力都源于周围的环境，或者物理环境（噪音、热量、污染），或者人为环境（竞争），不管什么环境，人们对压力事件的评估的态度是主观的，也就是说，不同的个体对同样的事件可能产生的感受不一样，是否会产生压力也不一样。只有人和环境相互作用，一定的压力事件（环境）使个体产生一种强烈的情绪和生理上的唤醒，才产生压力。二、压力的影响压力对个体的身心健康会产生多方面的影响，如果个体在一定组织中，可能对组织产生较大的影响。这里，我们重点分析心理压力问题对个体特别是大学生产生的影响。压力对人的影响有积极和消极之分。我们知道，理想的生活不是没有压力的生活，没有压力的生活是索然无味的。首先，压力事件有助于满足人的成就感。适度的压力使人不断挑战成功，可以满足人们的成就需要。还有，压力可以促进进步。压力事件有时会迫使人们掌握新的技能，学习新的知识，使人获得新的提高。只是当压力过于强烈或持续时间较长时，才会产生问题。当人们面临压力时，会产生一系列心理和生理的变化，这些反应在一定程度上是肌体主动适应环境变化的需要，能唤起和发挥肌体的潜能，使人的注意力更集中，思维更敏捷，提高工作、学习的效率；但是，当压力过度时，会导致生理心理功能的紊乱，使人烦躁、不安，降低工作、学习的效率，对人的身心健康产生不良影响。目前，据调查，我国大学生中有程度不等的心理问题者占20.3%，心理因素成为导致大学生休、退学的首位因素。大学生的心理压力是造成他们出现心理不健康或亚健康状态的主要原因。由心理压力所带来的一系列问题在当代大学生中已经日益明显。我们可以在三个水平层次上分析大学生对压力的反应。1、情绪反应每个个体都有广泛的对情绪的体验和了解，当人们处于压力之下时，经常会有情绪上的反应。通常情况下，压力倾向于引发人们不愉快的情绪而不是愉快的情绪，而且随着压力感增强，情绪越来越消极。在压力面前当代大学生的情绪反应表现为不稳定和不成熟。具有两极性和矛盾性，主要体现在三个方面：一是他们对事物的认知还不稳定、不完整，情绪易失去控制，好走极端，因此在压力面前的情绪摇摆不定，激烈多变；二是他们的自我意识正在觉醒，但现实自我和理想自我的不一致，独立与依赖的要求不一致，常常会引发矛盾。大学生心理压力在情绪上的表现形式是多种多样的，常见的有烦恼、生气、孤独、冷漠、偏异、反感、忧虑、害怕、倦怠、沮丧、伤心和焦虑等等。2、行为反应个体对压力在行为上的反应可能是适当的也可能是不适当的。比如，你不够交学费，可能你会通过下列方式解决这一问题：（1）努力做兼职挣学费（2）直接问父母要（3）从朋友处寻求帮助，先借钱以后还（4）通过不正当方式获取金钱（偷或者抢）。显然，其中既包括适当的处理方式也包括不适当的处理方式。而个体对每一件压力事件的处理，日益累加可能导致生活习惯和方式的改变。当代大学生大部分是在顺境中长大，缺乏生活经验，适应能力相对较差。在过度的压力面前容易引发不适当的行为，产生种种困惑和错误的做法。许多大学生在面对学习和生活环境中的种种问题时，因处理不当而陷入焦虑、失望和困惑之中，严重者表现出过激或异常行为。同济大学对高校19811994年学生死亡原因进行分析时，发现意外死亡所占比例最大。导致意外死亡的因素中，自杀占首位。主要原因是学习紧张、考试失败、恋爱受挫以及心理障碍等。 3、生理反应一般认为，由压力所引发疾病的患病过程分为3个阶段：第一阶段是“报警阶段”，此时以个人预防为主，压力和疾病没有什么必然的联系；第二阶段是“抵抗阶段”，此时个体最大限度地调节自身机能以适应压力，并希望能够恢复原有的平衡状态；第三阶段是“崩溃阶段”，此时个体的调节机能已完全不能发挥作用，个体无法承受压力而染上疾病。压力对个体健康的影响是一个逐步积累和不断恶化的过程。主要症状表现为新陈代谢紊乱，心率、呼吸加快，血压升高，头痛，使个人患上生理疾病和精神疾病，如易患心脏病等。我们常见的大学生面对压力时的身体和心理反应有：心跳加速、呼吸加快、出汗、头痛、食欲不振或暴饮暴食、精神难于集中、没精打采，容易疲倦、失眠等等。三、大学生心理压力的特点1男生心理压力高于女生一般而言，由于受传统两性不同性别角色模式的影响，男生对自身的要求更高、期望更大，自然而然会感觉压力更大；再加上性别差异带来的性格差异，男生忍受力强，而女生更会自我调节和情绪发泄。所以，造成男女生的心理压力有一定的差异，男生心理压力高于女生。2农村大学生的心理压力大于城市学生来自农村的大学生在家庭、求职择业和学校环境方面的压力显著高于城市学生，农村生源的大学生进入大学后面对纷繁复杂的新环境，面对来自城市的大学生时，他们的经济条件、家庭压力感较大，对求职择业缺乏信心，对大学校园的学习环境和生活环境适应性差，普遍存在自卑心理，因而心理压力感比较强烈。3大学生的心理压力随年级递增，高年级学生心理压力最大不同年级的大学生心理压力大小有显著性差异。随着年级的递增，压力不断增加。这可能是因为高年级的大学生在自身生活方式上已逐渐过渡到了较为“成人化”，面临激烈的竞争、复杂的人际关系、爱与性的因扰、择业与就业的彷徨，压力也就随之增加。特别是临近毕业的学生，面临毕业考研、择业出国等前途问题的选择，心情最为忧虑和不稳定。实用范例：案例：据报道，2002年12月21日，湖南托普信息教育学院刚满21岁的学生吴云生到长沙参加了一次人才交流会后，人就变了，沉默寡言，表情忧郁，时不时说现在工作难找，自己又没学什么东西，对不起父母。25日吃过晚饭后，他说睡不着，找到校医要安眠药，但没有拿到，因心理压力过大而跳楼自杀。这种分裂性人格所造成的后果不仅在学院上下引起震撼，也给其家庭带来了巨大的痛苦。第二节 压力产生原因分析 我们通常把这些能引起压力的刺激称为压力源，压力源是客观存在的。如果想要解决问题，就先要发现问题的根源。大学生心理压力问题往往与各类学习和生活以及个人发展问题纠缠在一起。多项调查结果表明，当代大学生的压力是一个多因素综合作用的结果。大学生压力源呈现出多元化、复杂化、社会化的特点。比如，有人进行的特定范围的调查显示，大学生面临的压力来源依次为学业问题(80.0 %)、就业问题(79.3 %)、人际关系问题(60.1%)、经济问题(36.2 %)、恋爱问题(35.7 %)、家庭问题(29.8 %)、竞争问题(29.1 %)、独立生活问题(21.1 %)、校园环境(20.5%)、社会环境(20.0%)。 下面我们主要分析五大压力：一、 学业压力学业问题是大学生的一个主要压力来源，学习是大学生的首要任务和主要活动方式，因而它对大学生心理健康和心理发展有很大影响。激烈的竞争和社会不断提高对综合性人才的要求，大学生们也自觉地不断提高对自己学业的要求，以便在走出校门时有更强的适应能力和竞争能力，导致大学生心理上面临沉重的学业压力。从中学升入大学后，学习环境、学习内容、学习方法等发生了很大变化，面对大学课程多、难度大、要求高，出现了不适应和紧张感。而作为一个学生，学业成败将直接关系到他的切身利益，包括来自于同学和老师的称赞奖学金华业证，这些东西甚至会决定个人将来的前途和命运。还有，大学里的各类考试也是大学生所面临的重要压力因素。另外，近年来在大学校园内出现“考证热”(如考研、计算机、外语、律师、会计、摄影等等)给大学生又带来了额外的学业压力，据说有80%的大学生深陷其中。大学生高的学业压力表现为不适应学习环境、学习成绩不够理想，长期的学习疲劳导致学习兴趣下降，学习效率降低，各种紧张症状随之产生，还可能产生严重的危机感和恐惧感，精神压力很大。国外的心理学家Monks和Heath报道大约18%的哈佛学生在学习中出现焦虑、抑郁和情绪敏感。另外据有人对北京海淀区16所大学的调查，每天学习时间在911小时的大学生占20.5%，1113小时的占34.1%，13小时以上的占30%。二、 就业压力就业问题是每一位大学生从入校开始就必须考虑的问题。据调查，78.7%的大学生认为择业问题是使大学生产生心理压力的最大因素。 “双向选择、自主择业”的就业机制的实施，一方面给大学生更多的参与社会竞争的机会，另一方面又给大学生以极大的压力。再加上高校连续几年的扩招，增幅较大，势必造成高校毕业生高存量、高膨胀，给高校毕业生就业带来新的压力和难度。加之“人世”对中国劳动力造成短期冲击，使就业的难度增大等。使得用人单位门槛增高， 就业压力逐年上升。据上海市教委委托复旦大学主持研究20022003年上海大学生发展报告，有86.8的学生感觉就业压力增大，远远高于2000年有关调查显示的58.9。大学生的就业问题主要表现为:(1)所学专业与职业岗位的冲突。(2)就业选择与父母意见的冲突。(3)择业流向的冲突。(4)在就业过程中发生的冲突。（5）与用人单位沟通障碍。（6）就业和继续升学的冲突等等。此外，沿海城市、经济发达地区，热门行业，政府机关、大型企业、知名公司都是大学生的首选。想到的都是同样的地方，想去的都是同样的单位，劳动力市场本身的容量有限，大学生就业市场竞争的残酷是可想而知的，不少大学生心理素质不太稳定，择业时往往负荷沉重的心理负担。三、 人际关系压力在当今开放的社会里，人际交往越来越广泛而频繁，越来越为人们所重视。大学人际关系的困惑、障碍是影响大学生压力产生的主要原因之一。进入大学后，远离原来熟悉的生活和学习环境，人际交往范围增大，不同的生活习惯、性格、个人爱好等使大学生的人际关系变得更为复杂，大学生在校期间要处理诸如舍友关系、同学关系、同乡关系、学生干部与普通同学之间的关系、男女生相处的关系、同学与授课老师、辅导员和班主任之间的师生关系等