季度绩效考核表(1).xls

行行政政客客服服部部季季度度绩绩效效考考核核表表 姓姓名名专专业业部部门门 项项目目考考 核核 内内 容容分分值值 部部门门 初初评评 行行政政部部 核核准准 公公司司 评评定定 工工作作 责责任任 感感 15 15 有损坏公司利益与形象的具体行为扣3分 外出时 因紧急情况经常无法联系扣3分 因自身的原因导致工作失误扣3分 利用上班时间处理私人事务 有其他部门或客户投诉扣3分 次 严重违反公司规章制度 故意损害公司的形象和利益扣3分 客客户户服服务务 意意识识 12 12 与客户沟通没有耐心 不能主动发现问题扣3分 对客户的需求一无所知 不能提供清晰 完整的答案扣2分 服务态度差扣3分 未能及时把客户的意见以及反馈给相关部门扣2分 着装不得体 多次穿着穿托鞋 背心 超短裙 短裤 低胸装等物 品2分 工工作作 品品 质质 18 18 不服从上级指示扣3分 不遵守规章制度和业务规程扣3分 在校对工作上经常出错导致严重后果的扣3分 工作态度不认真积极的扣3分 文件丢失 损毁扣3分 不具备发现和解决问题的能力 不能及时发现问题原因 采取有效 的措施解决问题扣3分 工工作作 效效 率率 14 14 三次以上未能准时完成工作任务扣5分 因自身原因延误工作进度扣3分 工作方法及工作效率太低扣3分 拖延工作或消极怠工行为扣3分 工工作作技技能能 9 9 分析判断能力不足的扣3分 客户开拓能力不佳 说服力不强影响工作进程的扣3分 协调合作能力不足的扣3分 团团队队合合作作 12 12 与他人相处经常有摩擦 无法与人协调导致工作无法进行扣3分 因不会采用合适的方式表达不同的意见引起纠纷扣3分 纪律性较差 工作浮躁 不认真 不团结扣3分 与同事和各部门之间无法保持良好的协作关系扣3分 日日常常考考勤勤 20 20 旷工一日扣5分 迟到 早退 一次扣1分 两次扣2分 三次扣5分 四次 含 以 上扣10分 未打卡 签到 每次扣2分 总总分分100100 策策划划人人员员季季度度绩绩效效考考核核表表 姓姓名名专专业业部部门门 项项目目考考 核核 内内 容容分分值值 部部门门 初初评评 行行政政部部 核核准准 公公司司 评评定定 工工作作 责责任任 感感 15 15 有损坏公司利益与形象的具体行为扣3分 外出时 因紧急情况无法联系扣3分 因自身的原因导致工作失误扣2分 利用上班时间处理私人事务 有其他部门或客户投诉扣3分 次 严重违反公司规章制度 故意损害公司的形象和利益扣4分 工工作作 品品 质质 28 28 不服从上级指示扣3分 不遵守规章制度和业务规程扣3分 在文字及校队工作上经常出错导致严重后果的扣3分 工作质量不稳定 对业务不熟练的扣3分 文件丢失 损毁扣4分 工作效率低 不能够在规定的时间内细心地完成任务 造成严重影 响或对公司造成损失的扣4分 不了解自身职务内容 因自己的疏忽导致的不好的结果扣4分 与其他部门同事不协调影响工作进度扣4分 工工作作 效效 率率 12 12 三次以上未能准时完成工作任务扣5分 因自身原因延误工作进度扣2分 工作方法及工作效率太低扣2分 拖延工作或消极怠工行为扣3分 工工作作技技能能 15 15 上级安排的工作 未能认真完成 出现问题的扣3分 遇到问题不能及时处理 逃避或拖延对公司造成影响扣4分 因无法独立完成本岗位工作以及工作知识的不足导致无法按时完成 任务扣4分 理解能力差 经常不能理解工作任务需求扣4分 团团队队合合作作 10 10 与他人相处经常有摩擦 无法与人协调导致工作无法进行扣3分 因不会采用合适的方式表达不同的意见引起摩擦扣2分 没有服务意识 服务态度较差 纪律性较差 工作漂浮 不认真 团结同志差扣3分 与同事和各部门之间无法保持良好的协作关系扣2分 日日常常考考勤勤 20 20 旷工一日扣5分 迟到 早退 一次扣1分 两次扣2分 三次扣5分 四次 含 以 上扣10分 未打卡 签到 每次扣2分 总总分分100100 设设计计人人员员季季度度绩绩效效考考核核表表 姓姓名名专专业业部部门门 项项目目考考 核核 内内 容容分分值值 部部门门 初初评评 行行政政部部 核核准准 公公司司 评评定定 工工作作 责责任任 感感 15 15 有损坏公司利益与形象的具体行为扣3分 外出时 因紧急情况无法联系扣3分 因自身的原因导致工作失误扣2分 利用上班时间处理私人事务 有其他部门或客户投诉扣3分 次 严重违反公司规章制度 故意损害公司的形象和利益扣4分 工工作作 效效 率率 17 17 三次以上未能准时完成工作任务扣5分 因自身原因延误工作进度扣2分 工作方法及工作效率太低扣2分 拖延工作或消极怠工行为扣3分 工工作作 品品 质质 23 23 不能完成设计计划规定内容 设计错误较多扣4分 沟通不利导致工作发生困难 人际关系恶劣 影响工作扣4分 欠缺责任心 时时督促 亦不能如期完成工作扣4分 文件丢失 损毁扣4分 工作效率低 不能够在规定的时间内细心地完成任务 造成严重影 响或对公司造成损失的扣4分 履行本职工作能力一般 勉强能处理工作中的问题 实践能力与水 平尚有差距扣3分 工工作作技技能能 15 15 上级安排的工作 未能认真完成 出现问题的扣4分 遇到问题不能及时处理 逃避或拖延对公司造成影响扣4分 因无法独立完成本岗位工作以及工作知识的不足导致无法按时完成 任务扣4分 理解能力差 经常不能理解工作任务需求扣3分 团团队队合合作作 10 10 与他人相处经常有摩擦 无法与人协调导致工作无法进行扣3分 品行不佳 态度傲慢 固执己见 不易与人相处扣2分 与同事和各部门之间无法保持良好的协作关系扣3