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高效工作 汇报与总结 2020 1 9 高效工作的四大原则 如何请示与汇报 总结工作的要点 目录content 01 02 03 2 2020 1 9 高效工作的四大原则 1 认真第一 责任第一 要事第一 学习第一 3 2020 1 9 1 1 四大原则 精益求精 主动比别人多做一点高标准 严要求 责任第一 多尽责 少交差没有做不好的工作 只有做不好工作的人 要事优先 做最重要的事 合理安排工作 不断学习 持续学习 不断精进你拥有的条件决定你能拥有的结果 面试 简历 相机 窗户 4 2020 1 9 如何请示与汇报 2 5 2020 1 9 2 1 请示与汇报的区别 请示 是向上级请求指示 批准的行为汇报 汇报是向上级报告工作 反映情况 提出意见或者建议 答复上级询问时的行为 6 2020 1 9 2 2 练习 什么时间开会合适 董事长您好 刘经理来电话说系统出现突状况 16 00他无法参加会议了 小张说他晚一点开会没关系 明天再开也可以 但最好别11 30分之前开 可是会议室明天已经被别人预订了 但星期五是空着的 王总的秘书说 王总明天需要很晚才能从外地出差回来 我建议把会议的时间定在星期五的10 00比较合适 您看行吗 7 2020 1 9 2 2 练习 什么时间开会合适 我们可以将今天下午四点的会议改在星期五上午10点开吗 因为参会人员都可以参加 并且周五的会议室也可以预定 8 2020 1 9 2 1 练习 什么时间开会合适 中国老师 喂 您好 请问是小明的家长吗孩子家长 是啊中国老师 我是他的老师 今天早上你家孩子在上学路上 路过了一条河 孩子家长 然后呢 中国老师 河水非常湍急 这个时候他的一个小伙伴一不小心掉到河里去了 孩子家长 然后中我家孩子怎么样 中国老师 他非常勇敢 跳到河里去救他的小伙伴 孩子家长 然后呢 中国老师 然后他顺利地把小伙伴救了上来 学校评他为见义勇为小英雄 所以今天打电话是相恭喜您 9 2020 1 9 2 1 练习 什么时间开会合适 美国老师 喂 您好 请问是小明的家长吗孩子家长 是啊美国老师 我是他的老师 今天打电话是想恭喜您 小明在学校里被评为见义勇为小英雄 10 2020 1 9 2 2 汇报的步骤 03 04 01 02 汇报前 要对自己主持或负责的工作有全面了解 进行到哪一步了 有什么困难 下一步的计划等 要能熟练回答领导的发问 以免给领导留下你自己没搞清楚 有点事就问别人的印象 汇报前的准备 领导时间非常宝贵 所以 在汇报工作时要抓住重点 切中要害 无关紧要的事情 大家都知道的事情就不要啰嗦了 除非领导表现出来想和你说说话 聊聊天 汇报要有重点 汇报完成后 事情完成后 要养成 回一回头 习惯 向请示汇报的领导反馈任务落实情况 做到件件有回音 便于领导及时了解掌握情况 及时反馈 事前通过合适的方式预约 领导一般都公务在身 非常繁忙 你所汇报的事情即便是他职责范围内的事 也需要找合适的时间和机会 所以 在汇报之前 最好提前半天请示 预约时间 请示时最好以短信方式进行 因为领导接电话可能不方便 确定汇报时间 11 2020 1 9 2 3 汇报工作说结果 汇报工作是先说理由 还是先说结果 12 2020 1 9 2 4 请示工作说方案 让上级做选择题 别做填空题 也别做判断题 唯一方案 问清上级要求 质量 数量 成本 时间 不要妄自揣测 SPS模式 背景 方案 建议 排序 经过你界定的选择 培训 13 2020 1 9 2 5 总结 在上级的面前 一定要让自己的工作透明 让上级随时知晓下级在做什么 做的如何 有什么需要支持或者指导的地方 随时有 主动 及时汇报 的心理准备 也会让自己经常在头脑中梳理工作 思考工作 养成良好的工作思维习惯和职业作风 以备上级的随时询问与沟通 对于属于自己管理权限和审批权限之内的事项 特别是日常的 例行的工作 自己只要依照权限主动去做就行了 只需及时向上级汇报结果即可 如此 上级会认为下级是一个有主见的人 有魄力的人 有领导力的人 如果出于对上级的 敬畏 而事事请示 上级就会对下级的工作主见 工作魄力甚至领导力产生疑问 在上级的面前 一定要让自己的工作透明 让上级随时知晓下级在做什么 做的如何 有什么需要支持或者指导的地方 等到上级直接问下级的时候 往往是因为下级汇报晚了 上级实在等得不耐烦了 这时再汇报 往往会造成自己工作的被动 另外 随时有 主动 及时汇报 的心理准备 也会让自己经常在头脑中梳理工作 思考工作 养成良好的工作思维习惯和职业作风 以备上级的随时询问与沟通 第二 少请示 对于超越自己的管理权限和审批权限的事项 下级必须请示 不能先斩后奏 越权办理 请示时 必须要给出上级至少两个可供选择的建议 而且必须有自己明确的主张 绝不能只把问题抛给上级 自己却没有任何主见 要让上级做选择题 而不是做问答题 在上级的面前 一定要让自己的工作透明 让上级随时知晓下级在做什么 做的如何 有什么需要支持或者指导的地方 等到上级直接问下级的时候 往往是因为下级汇报晚了 上级实在等得不耐烦了 这时再汇报 往往会造成自己工作的被动 另外 随时有 主动 及时汇报 的心理准备 也会让自己经常在头脑中梳理工作 思考工作 养成良好的工作思维习惯和职业作风 以备上级的随时询问与沟通 第二 少请示 对于超越自己的管理权限和审批权限的事项 下级必须请示 不能先斩后奏 越权办理 请示时 必须要给出上级至少两个可供选择的建议 而且必须有自己明确的主张 绝不能只把问题抛给上级 自己却没有任何主见 要让上级做选择题 而不是做问答题 14 2020 1 9 如何做好总结 3 15 2020 1 9 3 1 总结工作说流程 16 2020 1 9 3 2 总结的分类 五 根据时间的不同分为月度总结 季度总结 年度总结等 一 根据性质不同分为工作总结 生产总结 学习总结 会议总结 工作汇报 述职报告 经验总结等 二 根据主体不同分为地区性总结 公司总结 部门总结 个人总结等 三 根据目地要求不同分为全面总结 专题总结和综合总结等 四 根据用法不同分为上报的总结和下发的总结 总结根据不同标准 从不同角度可以分为多种类型 17 2020 1 9 3 3 年终总结的作用 1 了解工作 3 提高工作效率 2 指导工作 年终总结是对一年内所有工作进行总结 分析和研究 肯定成绩 找出问题 得出经验和教训 用于指导下一阶段工作 年终总结的作用 18 2020 1 9 3 4 年终总结六大要点 01 02 03 04 05 06 年终总结要先列个大纲 包括要写些什么 自己今年有哪些突出的事迹 有哪些是比较卓有成效的事情 都可以先列举出来 以供选择 年终总结应该是公文的一种 那么也要简洁明了 文章中尽量少用一些华丽的辞藻 用朴实的事例最能体现你这一年的工作成绩 充分利用图标和具体的一些数据来进行总结 其实无论说的再天花乱坠 也比不上踏踏实实的数字和业绩让领导更加的看在眼里 在进行年终总结的时候 要突出自己的重点 不要面面俱到 要把自己创新的点拿出来 让领导知道这一年在哪些地方有突破 总结的时候可以以点带面 用一个具体的事例来说明在工作中的一些得失和反思 这种例子生动形象 往往很有感染力 注意排版 如果是有PPT一定要注意一些基本的格式 包括字体的选择 背景的选择 一年一次露脸的机会 一定好好好的把握 列大纲 表述简洁 重