2010年全市软环境建设重点岗位(负责人)考评工作实施细则.doc

附件22010年全市软环境建设重点岗位（负责人）考评工作实施细则根据2010年全市软环境建设重点岗位（负责人）考评工作方案，为规范考评工作程序和内容，制定此细则。第一部分 民主评议（70分）（一）本部门干部职工评议打分（10分）。1.由各重点岗位（负责人）所在单位、部门干部职工总人数的80%对该重点岗位（负责人）进行评议打分。2.评议方法为各部门召开大会，由市软环境办公室工作人员和监督员代表与会组织评议打分。3.评议档次及量化分值分为满意（100、95、90）、基本满意（85、80、75）、合格（70、65、60）、不满意（50、40）四项，分别选择指定分值或在对应档内打“”；多选、不选、选填其他分值或选不了解项计无效票。4.此评议初始分值为有效票平均得分，以10%计入最终得分。（二）服务对象评议打分（30分）。1.由各重点岗位（负责人）提供年度服务对象100名（不足100名按实有人数提供），市软环境办公室随机选定60名作为调查评议对象（不足60名按实有人数）。2.评议方法为市软环境办公室统一组织，采取电话调查的方式，对该重点岗位（负责人）进行评议打分。3.评议档次及量化分值分为满意（100、95、90）、基本满意（85、80、75）、合格（70、65、60）、不满意（50、40）四项，分别选择指定分值或在对应档内打“”；多选、不选、选填其他分值或选不了解项计无效票。4.此评议初始分值为有效票平均得分，以30%计入最终得分。5.因服务对象联系方式错误，空号、错号、停机的，按不满意计分，计入日常考查分值。（三）软环境建设监督员评议打分（30分）。1.选择全市软环境建设监督员100名，对所有重点岗位集中进行评议打分。2.评议方法为市软环境办公室统一组织，召集软环境监督员代表到指定会场填写评议表，对各重点岗位（负责人）进行评议打分。3.评议档次及量化分值分为满意（100、95、90）、基本满意（85、80、75）、合格（70、65、60）、不满意（50、40）及不了解五项，分别在对应档内打“”；多选、不选、填写其他分值或选不了解项计无效票。4.此评议初始分值为有效票平均得分，以30%计入最终得分。第二部分 日常考查（27分）（一）明察（12分）。1.没有制定本部门软环境整治和建设工作方案的，扣1分；2.私设收费项目，每起扣2分；3.行政事业性收费不执行下限，每起扣1分；4.发放证照牌，超过工本费收取费用，每起扣1分；5.对企业收费不公示和企业付费不登记，每起扣1分；6.对同一企业重复检查、多头检查，每起扣1分；7.涉企检查、处罚未向市软办呈报备案的,每起扣1分，最多扣3分；8.下达罚款指标、罚款有提成，每起扣2分；9.处罚不按程序，不履行正常手续，每起扣2分，最多扣4分；10.罚款不执行收支两条线，每起扣2分；11.罚款截留，挪用，擅自处理，私设小金库，每起扣3分； 12.强迫企业加入本单位所属专业协会，每起扣1分，最多扣2分；13.擅自增加涉企检查项目，每起扣1分；14.有不作为、乱作为、慢作为问题，每起扣1分；15.有其他违反软环境相关规定的问题的，视情节扣分，最多扣2分。（二）暗访（12分）。1.发现依法行政、办事公开、办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的问题，每起扣1分，最高扣5分；2.发现违反关于进一步整治和建设经济发展软环境意见（吉市办发200820号）相关规定的，每起扣2分。3.发现违反省“十不准”规定的，每起扣2分。（三）参与“市民政府一线牵”活动情况（3分）1.公示资料信息不准确的，扣0.5分；2.法定工作时间内无人接听公开办事电话的，每一次扣0.5分，最多扣1分；3.重点岗位负责人本人无故不参加节目，扣2分；4.接听热线不主动，回答问题不热情，态度生、冷、硬，推诿、扯皮，每起扣0.2分，最多扣1分；5.反馈问题不准确，解决问题不彻底，每起扣1分，最高扣3分；6.发生重大涉软案件，被市以上媒体曝光的，扣3分；第三部分 加分情况（3分）1.在软环境工作中，受到市软环境办公室以文件形式通报表彰的，每起加1分，最高加2分；2.在软环境相关会议上介绍工作经验或受到表扬的，省级每起加1分，最高加2分；市级每起加0.5分，最高加1分；3.在全市招商引资工作中做出突出贡献、受到市有关部门通报表彰的，每起加0.5分，最高加1分；4.在服务企业过程中，受到企业联名表扬的，每起加1分，最多加2分；5.积极支持配合软环境办公室工作，在各项活动中表现突出的，每起加0.5分，最高加1分。6.主动参与媒体节目，并积极宣传软环境建设工作，影响较大的，每起加0.5分，最高加1分。7.能够主动查处下属工作人员破坏软环境建设问题，并进行相应处理的，每起加1分，最高加2分；8.其他应予加分情况，最多加1分。第四部分 有关说明1.民主评议部分满分70分，其中，本单位干部职工评议10分，服务对象评