XX家具有限公司专业知识员工培训手册【稀缺资源，路过别错过】

X X 家具有 限公司专业 家具有 限公司专业 家具有 限公司专业 家具有 限公司专业知识员 工培训手册 知识员 工培训手册 知识员 工培训手册 知识员 工培训手册目 录第一部分 公司简介 .1第二部分 家具知识 .11第三部分、产品材料介绍 .20第四部分 家具人体工程学资料 .26第五部分 专卖店形象概述篇 .31第六部分 店面设计 .32第七部分 饰品搭配 .35第八部分 产品组合 .38第一 部分 公司 简介一、 公司 状况XX 家具 有限公 司经过 2 0 多年 的锤炼 发展 ， 现已 经成为 国内知 名品牌的家 具制造 商，新 颖的设 计和一 流的工 艺，打 造出以 卧房家 居为主 导 ， 辅以客 厅 、 书房 、 餐厅 、 青少 年家居 及其他 配套的 家具 ， 深受 广大消 费者的喜爱 。我们 始终坚 持以 “ 顾客 满意 ” 为宗 旨 ， 大力 推行顾 客满意 战略 ， 以顾客为 中心， 树立 “ 服务 客户 ” 的意 识，并 正在公 司内部 建立 “ 内部 客户 ”制度 ，强化 服务意 识，加 强部门 间的相 互协作 ，提升 公司的 凝聚力 。公司 的经 营理念1 、坚 持以产 品创新 为先导 ，对产 品结构 进行优 化，形 成别具 特色的产品 系列， 引导市 场消费 ，创新 家具潮 流。2 、 坚持 质量为 本的方 针 ， 调整 质量管 理组织 机构 ， 严格 按照 I S O9 0 0 0要求 ，推进 P DCA 循环 ，提高 整体质 量水平 。3 、全 面推广 品牌， 积极协 助经销 商实施 名牌战 略，扩 大我公 司的影响， 提高产 品市场 占有率 。4 、推 进人本 管理， 建设一 支精简 、高效 的员工 队伍， 塑造具 有公司特色 的企业 文化， 提升公 司整体 管理水 平。二、 产品 开发流 程：市场 信息系 统（原 始信息 ） 样品 试制 信息 过滤（ 组合本 公司情 况） 样品 白坯评 审 产品 开发建 议 配套 装饰、 准备 评审 是否立 项 取消 样品 最终处 理 设计 任务书 样品 评审 技术 评估 样品 方确认 设计 资料的 收集、 分析与 整理 定型 产品 设计方 案 设计 师灵感 全套 技术文 件准备 方案 评审 投产 细节 研究、 模型制 作 销售 零部 件图纸 制作 市场 信息系 统（原 始资料三、 生产 流程：1 、加 工工艺 流程：中密 度纤维 板线：开料 、冷压 、排钻 、订装 、批灰 、砂磨 、贴纸 、底漆 、砂磨 、面漆 、安装 、包装 、入库三聚 氰胺板 线：开料 、排钻 、封边 、砂边 、安装 、包装 、入库2 、加 工生产 过程：1 ） 前工 段 部分 成型。 其目的 是将各 类板材 加工成 各种规 格、尺 寸 、孔位 、形状 的木制 部件。 开料本公 司开料 设备全 部为意 大利专 用木工 设备 ， 包括 电脑开 料锯 、 电子开料 锯与推 台锯 。 电脑 与电子 开料锯 可根据 板材规 格尺寸 和需加 工部件 尺寸 ， 采用 电脑优 化排列 ， 保证 开料合 理 ， 加工 精确和 高效生 产 。 推台 锯主要用 于中纤 板部件 加工， 满足公 司产品 多样性 的要求 。 排钻公司 拥有德 国、意 大利的 各种排 钻，包 括全自 动 6 排、 3 排与 单排。各种 型号排 钻配合 加工， 既可发 挥设备 自动化 、高效 率，精 确加工 优势 ，又适 应不同 规格、 孔位、 批量的 灵活加 工要求 。 封边公司 拥有意 大利进 口的直 线封边 机与曲 线封边 机 。 用于 三聚氰 胺板件的封 边处理 。采用 高温热 溶胶封 边，经 手工修 边后， 保证了 部件封 固 、 稳定、 外观美 观。 冷压5 0 - 7 5 吨液 压冷压 机用于 加厚平 面板件 的冷压 成型。 本公司 加厚板 件采用 中空骨 架结构 ，合理 配置、 均匀排 列，既 保证 了部件 结构强 度要求与安 装要求 ， 又减 轻了部 件重量 ， 节省 了成本 。 经冷 压机压 力成型 的部件 ，结构 稳定 ， 尺寸 标准 ， 不会 变形开 裂 ； 部分 弯曲造 型的部 件 ， 则通 过模具 ，用薄 板多层 胶合冷 压成型 。 订装对于 异型部 件 ， 具有 特殊线 型 、 沟槽 与图案 的部件 ， 需通 过木工 订装工序 加工 ， 主要 使用锣 机 、 气钉 枪与胶 压等加 工方式 完成 ， 确保 产品造 型风格 要求的 达成。板式 家具的 前期加 工是整 个生产 过程中 的最重 要环节 ， 主要 从以下 方面严 格控制 ：A 、材 料：公 司选用 “ 福人 ”“ 三亚 ”“ 高峰 ” 等国 内著名 的板材 厂产品 。这些 生产厂 通过 I S O 9 0 0 0B 、 质量 认证 ：产 品达到 国家 A 级板 标准C、 加工 手段 ：公 司主要 木工设 备全部 为德国 、意大 利进口 ，高精 度的加 工手段 保证板 材部件 加工误 差小， 组装成 品后结 构紧密 、尺寸 稳定 、强度 稳固。2 ） 中工 段 部件 表面装 饰 ， 其目 的是将 已加工 成型部 件进行 表面处 理 ，使之 符合产 品的设 计与使 用要求 。 批灰其作 用为消 除木制 部件表 面缺陷 ， 使部 件表面 达到光 滑平整 的加工 要求。 采用的 材料主 要有猪 料灰、 原子灰 、 P E 补土 、封固 底漆等 。 砂磨为便 于后道 工序需 求 ， 把批 灰后的 部件打 磨光滑 平整 ， 主要 设备有 砂带机 与手用 砂磨机 ，使用 1 2 0 # 到 3 2 0 # 的砂 纸。 贴纸用木 纹纸拼 贴部件 ， 包括 用特殊 工艺贴 图案 ， 线条 和质感 。 确保 通过非常 讲究的 手工贴 纸 ， 演绎 产品的 实木仿 真感和 独特风 格及艺 术性 。 形成进口 家具无 法比拟 的手工 工艺优 势。 底漆喷底 漆的作 用是在 部件上 喷一层 填充漆 ， 使部 件表面 更加光 滑 ， 并完成部 件的封 固处理 ， 确保 部件的 耐候要 求 ， 为喷 面漆装 饰做准 备 ， 本司 选用高 耐磨环 保 P U 底漆 。 砂磨其目 的是将 喷了底 漆的部 件打磨 平整， 一般选 用 2 4 0 # 到 4 0 0 # 砂纸 精磨， 为喷面 漆做准 备。 面漆是部 件装饰 的最后 工序。 要求喷 漆后表 面光滑 ，手感 舒适， 无颗粒 、粉尘 、针孔 、雾晕 等缺陷 。光亮 表面达 到镜面 效果； 哑光表 面哑度 一致 。本公 司采用 耐黄变 环保高 硬度 P U 面漆 ，使用 法国进 口高压 无气枪 喷漆，油漆 表面质 量好， 符合国 家环保 产品标 准。 抛光高档 亮光产 品还需 经水磨 抛光工 艺处理 。 经抛 光处理 的部件 表面可 达到光 可鉴人 的镜面 效果。3 ） 后工 段 产品 的安装 、 包装 。 其目 的是组 合部件 ， 提供 销售的 产品 ，完成 生产全 过程。 安装安装 工序的 作用一 是把小 件产品 （ 如床 头柜 、 各种 桶箱 ） ， 在工 厂安装好 ， 经销 商销售 后 ， 可在 顾客家 直接拆 包交付 使用 。 整装 产品既 确保工厂化 安装的 精度 ， 也养 活了经 销商的 现场安 装工作 量 ； 二是 把无法 整装运输的 大件产 品 （ 如床 、 衣柜 、 厅柜 、 书桌 等 ） ， 先由 小部件 组装成 大部件（如 床头 ） ， 安装 好金属 饰件 、 玻璃 镜子等 ， 以方 便经销 商安装 ， 确保 产品精 度质量 。 包装就是 将产品 或部件 ， 根据 其形状 与尺寸 ， 分别 包装成 箱 ， 以满 足储运的要 求 。 本公 司包装 材料主 要专用 瓦楞纸 箱 、 珍珠 棉 、 平板 泡沫 、 塑胶 袋 、护角 和包装 胶带。 标识 与追溯本公 司每件 产品在 指定位 置都贴 有永久 性 合格 证 ， 外包 装箱上 也都印 有 “ 生产 批号 ” “ 产品 型号 ” 等内 容 ， 便于 在发生 品质问 题时查 证与追溯 ， 以求 持续地 改善品 质 。 金属 配件内 放有 安装 图 和 客户 质量反馈卡 ， 便于 经销商 安装产 品与接 受顾客 的质量 反馈 ， 迅速 妥善的 处理客户的 产品质 量问题 。四、 销售 过程1 、营 销中心 组织机 构2 、销 售实现1 ) 销售 实现流 程客户 订单 业务 复核 排货 评审 回复 确认 结算 收款 商定 运期 发货 装车 知会 客户 收货 确认2 ）订 货本公 司接受 客户书 面传真 或电子 邮件形 式 订货 单 ， 为避 免信息 失真， 一般不 接受客 户电话 或口头 订货。 客户订 货必须 写明 “ 型号 、品名 、规格 、颜色 和数量 及希望 交货期 和运输 方式等 订货内 容 ” 。3 ）排 货评审 与确认 订单本公 司销售 代表接 到客户 订货 单 ， 会在 第一时 间就不 明白之 处与客户 联系 ， 然后 交内务 主管排 货评审 ， 确保 客户要 货在库 存中 ， 或者 缺货会在 多少时 间内供 货，排 货后的 订货 单本 公司传 真或电 话告知 客户 ，双方 正式确 认。此 时该 订货单 及相 关内容 正式作 为合同 生效。4 ）结 算与交 付客户 确认订 货后即 汇款 。 本公 司根据 情况 ， 在接 到客户 电汇单 传真件或货 款后制 作送 货单 安排交 付。本公 司代办 客户运 输 ， 接受 客户自 安排承 运单位 承运 。 本公 司约定 的交货 地点为 本公司 成品仓 库。5 ）告 知与跟 踪客户 货品发 运后 ， 本公 司销售 代表会 通知客 户准备 收货 ， 并在 收货后回访 。客户 收货时 须跟均 随货的 送货 单 验货 ， 如有 缺损 ， 必须 三个工 作日内 书面通 知本公 司，一 般情况 下，本 公司将 免费给 予补发 。6 ）产 品交付 期限客户 要货为 库存品 时，确 认并结 算后， 三个工 作日内 交付。暂时 缺货产 品 ， 本公 司根据 生产与 外协情 况 ， 一般 在 1 5 - 2 0 天内 交付 。7 ）特 殊订货本公 司不接 受零星 产品的 特殊订 制、改 制；本 公司 可接 受批 量定 制 ， 以双 方确 认的 特殊 订货 单 或书 面合 同履 行 ；特殊 定制的 供货价 格将常 规产品 ；特殊 定制的 周期约 4 5 天；服务 过程。3 、服 务内容免费 提供客 户关于 产品 、 技术 、 价格 、 工艺 、 售后 服务等 方面的 咨询和可 能的资 料；经双 方协商 后提供 代办运 输；提供 产品安 装及销 售服务 方面的 培训；免费 提供样 本、价 目表、 P O P 等销 售及促 销用品 ；免费 提供专 卖店装 修及陈 列设计 ；规范 提供补 件和退 还服务 ；有计 划安排 到客户 现场开 展销售 、市场 组织与 陈列布 置等服 务；免费 为客户 设计广 告与形 象宣传 品；规范 地接受 与处理 客户投 诉；根据 客户期 望，尽 可能满 足客户 其他服 务要求 。4 、售 后保障1 ）本 公司承 诺产品 交付后 1 5 个月 内免费 保修 ，一般 质量问 题通过补件 给予维 修解决 ；严重 质量问 题经补 件无法 解决的 ，客户 书面提 出 ， 经本公 司审核 ，通过 换或退 厂维修 的方式 处理解 决。2 ）超 过保修 期的， 客户或 顾客损 坏的产 品质量 问题， 本公司 收材料成本 费有偿 提供售 后服务 。3 ）本 公司承 诺一般 补件（ 零星板 件、五 金件、 玻璃） ，免费 提供整包 、 整件 的补件 ， 本公 司须先 计价补 件 ， 损件 在三个 月内退 本公司 ， 经评审后 给予退 款。4 ）客 户要求 补件必 须书面 填制 补件申 请单 。本公 司不接 受客户因经 营与购 货等自 身原因 提出的 退换货 。有严 重质量 问题， 必须通 过退 、换或 返厂维 修的产 品 ， 客户 须书面 填写 退货 申请单 ， 经本 公司审 核确认后 予以退 、换。 客户未 经本公 司许可 的退货 ，将不 予接收 。5 ） 为便 于本公 司根据 I S O 9 0 0 0 1 国际 质量管 理体系 要求 ， 对产 品设计 、生产 与销售 全过程 管理 、 客户 补件与 退还产 品 ， 填写 “ 理由 ” 与 “ 生产 日期 ” ，以 落实质 量追溯 与持续 改善。6 ）客 户未提 供以上 信息的 补件和 退还货 申请， 本公司 将视为 客户损坏而 计价提 供。5 、销 售信息 传递（ 逐步实 施）销 售周报 ，专 卖店每 周二报 送；进 销存月 报， 专卖店 每月 5 日前 报送竞 争分析 月报 ，每月 5 日双 方互相 传递。五、 公司 的发展 战略公司 的短期 和长期 发展战 略是：1 ）根 据企业 战略定 位，依 托开发 优势能 力，强 化营销 能力， 整合生产能 力，实 施有效 管理， 把公司 建设成 为国内 民用板 式家具 行业中 规模 、效益 、素质 一流的 大中型 企业。2 ）拥 有若干 个行业 内知名 品牌， 不同档 次风格 的系列 产品组 合。3 ）拥 有国内 最好的 营销网 络，确 保绝大 部分经 销商良 好获利 。4 ）拥 有为客 户提供 一流服 务的能 力。5 ）随 着企业 规模的 进一步 扩大， 公司计 划在 5 年内 由优质 责任公 司改组 为股份 有限公 司，推 行期权 制管理 ，待条 件成熟 后成为 上市公 司 ， 筹集资 金。6 ）在 四川建 立较大 规模的 具有国 际先进 水平的 设计开 发、生 产销售和人 才培训 基地 ， 以四 川为中 心 、 以设 计为先 导 、 以市 场为核 心 ， 通过 技术、 管理 和品 牌入股 的方式 ，在国 内外建 立起 5 家合 资企业 ，形成 年销售额 5 个亿 7 的经 营规模 ， 各企 业及外 协厂家 间分工 明确 ， 各企 业优势 互补， 资源共 享，共 同扩大 市场份 额。我们 相信， 在全体 员工的 共同努 力下， 在诸位 经销商 的大力 支持下 ，我们 公司的 明天一 定会更 加辉煌 灿烂。第二 部分 家具 知识热爱 生活， 追求实 现，享 受人生 ，并不 断地追 求提升 ，这是 人生的 支撑 、 生命 的真谛 。 人都 喜欢 “ 美 ” 的生 活 。 “ 家 ” 是 “ 美的 生活 ” 的载 体 。竞争 日盛 ， 节奏 快捷 ， 这是 现代社 会的显 示 。 于是 ， “ 家 ” 成为 洗涤事 业艰辛 、 抚慰 争纠沮 丧 、 消泄 工作劳 顿 、 体验 人生温 情的巢 穴与港 湾 ； 我们在 “ 家 ” 渡过 人生之 旅的一 半时日 ， “ 美的 家 ” 需要 层层的 呵护 ， 需要 主人的 活动， 还需要 “ 美的 家具 ” 来演 绎、表 达与承 载。一、 家具及 家具文 化介绍1 、家 具的起 源与发 展：家具 与人类 共依存 ， 古猿 从树上 下到大 地成为 古人 ， 穴居 生活 ， 用劳动来 发展人 类本身 ， 休息 、 餐食 、 储藏 ， 为此 生活就 引导古 人创造 了家具 。原始 人的家 具是天 然的， 简单的 材料李 勇与结 合，树 枝与野 草铺就 成床 ，石块 垒成餐 台椅， 掏个洞 穴，支 几块石 板乃至 木板构 成箱柜 传统 的家具 主要利 用木材 （ 中国 人还用 竹 ） 、 藤蔓 、 手工 制作 ， 师傅 、帮工 、学徒 组合的 方式来 制造与 雕琢。现代 工业革 命催生 了现代 家具工 业化生 产 。 人造 板 、 拆装 方式 ， 引发了家 具产业 化 、 平民 化 ， 解决 了大跨 距的传 播 。 科技 革命使 家具成 为材料 、工艺 、美学 与高科 技的完 美组合 。2 、中 国家具 及家具 文化：悠悠 古国 、 泱泱 文明 ， 中国 是世界 上在家 具设计 、 制作 与文化 凝聚上最辉 煌的国 家 。 东方 家具是 不同于 西方家 具的伟 大派系 ， 集中 表现为 明清登峰 造极似 地昌盛 ，但近 代中国 家具及 起文化 却随着 民族衰 败而没 落 。 改革开 放为现 代中国 家具的 发展提 供了广 阔的空 间与舞 台。A 、矮 家具时 代。商 周到三 国，迎 合人民 席地而 坐卧的 生活方 式，取材天 然、造 型古拙 ，结构 简单、 色彩绚 丽；B 、矮 家具向 高家具 过度时 期。两 晋、南 北朝至 隋唐， 家具造 型简明线条 流畅、 朴实大 方、更 注意装 饰效果 ，出现 高柜与 桌案家 具。C 、高 家具发 展流行 时代。 宋元时 期，造 型结构 变化大 ，中国 传统家具雏 形已经 建构 ， 讲究 结构与 比例的 合理与 有序 ， 崇尚 朴素 、 淡雅 与简捷 。起风 格特点 在现代 日式家 具与台 湾家具 中还见 痕迹。D 、鼎 盛的明 、清家 具时期 。特别 是明代 家具， 达到了 东方中 国家具的顶 峰。明 代家具 用材讲 究、工 艺精湛 、造型 简捷流 畅，结 构坚实 合理 ，比例 适度 ， 提现 人体工 学 ， 注重 使用功 效 ， 线条 挺秀舒 展地勾 勒 ， 风格 典雅端 庄地体 现 ， 极尽 家具之 美 。 清代 家具相 比之下 过分注 重雕琢 ， 显雍 容华丽 ，示炫 官耀祖 ，反而 文化价 值不如 明代。E 、近 现代家 具时代 。鸦片 战争把 中国变 成了政 治、经 济与民 族人格上的 弱国 。 民间 匠人走 街串巷 至多是 作坊式 生产 。 此时 的设计 、 制作 与使用都 陷入停 滞不前 的境地 。F 、解 放后， 随着合 作化， 公私合 营改造 ，在苏 联影响 下，大 城市开始形 成半机 械化的 工厂化 生产 ， 但现 代意义 上的家 具产业 ， 在计 划经济 体制下 没有形 成。改革 开放春 风及世 界产业 结构的 调整转 移 ， 给中 国现代 家具产 业带来了生 机与活 力 。 港台 在先 、 欧美 随后 ， 从设 计 、 生产 、 工艺 、 材料 到结构及至 营销带 来来革 命性变 化。这 种变化 可以从 8 0 年代 深圳引 进港资 板式拆装 家具为 先河。9 0 年代 开始， 真正与 世界接 轨的现 代家具 产业在 中国蓬 勃兴起 与发展。 中国家 具与世 界家具 的近百 年差距 在短短 的 2 0 年间 被拉近 ，不仅 满足国 内消费 需求 ， 而且 打入国 际市场 ， 成为 中低档 家具有 力的国 际竞争 者 。随着 W T O 的加 入 ， 以传 统产业 为优势 的中国 ， 一定 会快速 的成为 世界最 大的家 具出口 国 。 其间 ， 具有 中国民 族文化 特色的 、 结合 现代科 技的中 国家具将 逐步复 生与崛 起。3 、国 外（西 方）家 具及家 具文化 ：A 、古 代家具 ，公元 前后， 主要代 表是：尼罗 河流域 文明孕 育的埃 及家具 ，榫接 与雕刻 技术及 工艺相 当成熟 。古希 腊的旋 木技术 ，使优 美的曲 线成为 当时的 时尚。古罗 马家具 ，以其 宏大奢 华表达 古罗马 帝国的 风范。B 、中 世纪家 具拜占 庭家具 （公元 初到 1 0 世纪 ）：继 承古罗 马风格 ，揉合 波斯家 具西细 部装饰 ，局部 强调雕 刻与镶 嵌，整 体摹仿 罗马建 筑的拱 形。仿罗 马家具 （公元 1 0 到 1 3 世纪 ）：对 古罗马 家具的 复古延 续。哥特 式家具 （ 公元 1 2 到 1 6 世纪 ） ： 承袭 哥特式 尖顶 、 尖拱 建筑风 格 ，平面 与空间 常被有 规则的 分割为 矩形。C 、文 艺复兴 时期的 家具：初期 的意大 利家具 ： 秉承 文艺复 兴原地 的文化 积累 ， 家具 业创造 并发展， 主要特 征是造 型厚重 庄严， 线条粗 犷，体 现 “ 人性 ” 的解 放。巴洛 克 、 洛可 可风格 家具 ： 巴洛 克家具 的最主 要的特 点是以 浪漫主 义精神 来演绎 家具的 造型艺 术 ， 开创 了将艺 术设计 与生活 本身密 切结合 的先端。 洛可可 家具则 把艺术 造型与 结构工 艺及舒 适功能 巧妙结 合。新古 典风格 家具 ： 是承 袭西方 ， 主要 是意大 利家具 风格 ， 大胆 简练该创设 计的， 带有仿 古特征 的家具 类别， 流行与 意大利 、法国 等。D 、现 代家具 ：西方 现代家 具是工 业革命 的产物 ， 讲究 机械化 、 自动 化作业 ， 注重 技术创 新与专 业设计 ， 生产 上求高 效能 、 高精 度 、 低耗 能 。 材料 上求各 种材料运 用 、 利用 率高且 环保 ， 并注 重非传 统新材 料的运 用 。 风格 上讲究 冼练简洁 ，以线 条、块 组合。 工艺上 讲究新 技术运 用，标 准化， 通用互 换 。 比较出 名的集 大成者 “ 包豪 斯学派 ” 。4 、现 代家具 发展展 望：以 “ 人 ” 为本 的系统 设计 ， 高科 技成果 与新材 料 ， 新工 艺运用 ； 整体性营 销 ， 创造 流行 ； 注重 环保与 资源再 生及其 可持续 发展 ； 产业 格局大 调整 。 中国 等第三 世界新 兴工业 国将成 为 “ 世界 工厂 ” ； 风格 上的复 古奢华与现 代简洁 并驾齐 驱地发 展 。 板式 拆装组 合 ， 特别 是自拆 装家具 将日趋 流行 ； 建筑 、 装修 、 家具 与以布 衣为主 的软装 饰趋日 渐融合 的态势 ； 符合 人性个 性要求 ， 又必 须低成 本生产 的 “ 大规 模定制 ” 将成 为潮流 ， 产品 将部件化 发展； 销售终 端更强 调服务 和整体 方案的 提供。二、 家具 的价值 与功 能1 、家 具的价 值：家具 同人类 的生活 与工作 息息相 关 ， 具有 实用性 ； 同时 又寄托 着每个人的 审美意 识 ， 具有 艺术性 ； 再者 家具是 耐用消 费品 ， 要让 寻常人 家也要用得 起，必 须是有 经济性 。“ 实用 + 美观 + 经济 ” 是家 具设计 、 生产 与销售 的总方 针 。 实用 性是基础。A 、实 用性。 符合人 体工学 与使用 基本要 求，坚 固耐用 ，提供 使用功能价 值。B 、艺 术性。 产品符 合 “ 美 ” 的一 般规律 ，如统 一、对 称、和 谐、变化， 使产品 从功能 升华至 赏识， 提升到 心理的 愉悦。 产品要 有个性 风格 ，时尚 流行具 有鲜明 时代特 征。C 、加 工工艺 性。主 要是便 于加工 、储运 与成本 控制及 产品使 用性能保障 。D 、经 济性。 使生产 、销售 与使用 具有好 的性价 比，有 竞争力 与经济效益 ，且对 人、社 会与环 境无害 。E 、商 品性。 适应市 场需求 ，适宜 营销与 市场组 织与开 拓。2 、家 具的功 能实用 功能功能精神 功能三、 家具的 分类1 、按 市场需 求类别 分A 、民 用家具B 、专 用家具 ，包括 办公、 学校、 医院、 酒店、 公共场 所、展 览、图书等 。2 、按 基本功 能分A 、支 承类， 包括椅 、沙发 、床等B 、贮 存类， 包括箱 、柜等C 、凭 倚类， 包括桌 、台、 几、案 等满足人类生活、工作使用要求分隔与充实空间组成、划分不同功能区域传播时 尚流行信息 ，引导潮流 申张审美情趣， 构筑气氛、 意境、景观 的要素3 、按 固定方 式分A 、移 动式B 、固 定式C 、悬 挂式4 、按 结构分A 、框 式：以 榫槽结 合的框 架为主 体的不 可拆卸 家具。B 、板 式：以 人造板 为主体 结构的 家具， 分可拆 和不可 拆。C 、拆 装式： 各部件 通过部 件工艺 结构或 金属连 接件结 合，可 多次拆装的 家具D 、折 叠式： 可以收 展改变 形状的 家具E 、组 合式： 可根据 使用要 求与特 定环境 条件进 行多种 方式组 合的家具。 分单体 组合与 部件组 合两种 。F 、充 气式： 用柔性 不透气 材料制 作的家 具，通 过充气 与放气 来方便地使 用与收 纳。5 、按 材料分A 、人 造板家 具：主 材为各 种人造 板。目 前大量 采用的 是：刨 花板、中纤 板、蜂 窝板、 胶合板 、细木 工板、 各种贴 面板。 特点是 节省资源 、环保 、低成 本。B 、实 要家具 ：主材 为各种 原生木 材。C 、金 属家具 ：主材 为金属 的家具 。D 、玻 璃家具 ：主材 为玻璃 的家具 。E 、塑 料家具 ：主材 为高分 子材料 的各种 家具。 现发展 迅速。F 、竹 制家具 ：中国 特有的 以竹材 制作的 家具。G 、藤 制家具 ：以天 然藤或 藤蔓材 料包制 或为主 材的家 具。H 、石 制家具 ：主材 为天然 或人造 石的家 具。I 、复 合材料 家具： 主材由 几种不 同的材 料组合 使用的 家具。6 、按 使用场 合分A 、卧 房家具B 、客 厅家具C 、餐 厅家具D 、卫 浴家具E 、厨 房家具F 、书 房家具G 、儿 童、青 少年家 具H 、露 天休闲 家具I 、办 公、医 院、酒 店、学 校等家 具7 、按 风格分A 、古 典家具B 、现 代家具C 、新 古典家 具D 、其 他有民 族鲜明 风格的 家具四、 板式拆 装贴纸 民用家 具介绍板式 拆装贴 纸民用 家具， 是指主 要使用 人造板 材、五 金件、 油漆 、 木纹纸 与玻璃 等材料 ， 使用 各种粘 接剂 ， 通过 人工或 机械加 工成型 ， 用金 属构件 连接 ， 可多 次拆装 的家具 。 我公 司的家 具属于 此类家 具 。 这是 使用面最广 、生产 与销售 量最大 ，同时 ，行业 竞争也 是最大 的一类 家具。1 、主 要材料1 ）木 材A 、实 木。板 式家具 选用少 量实木 做人造 板无法 达到的 部件， 如椅、家具 脚等 。 一般 选用与 饰纸相 一致的 实木来 制作 ， 直接 上清漆 饰面的 部件 。如饰 纸为胡 桃木纹 的 ， 选胡 桃木或 木纹类 同胡桃 要的实 木 。 但是 实木外 零贴饰 纸的， 为降低 成本， 可以选 择其他 达到结 构工艺 要求的 焚，如 松木 、杂木 等。B 、人 造板实体 板 。 主要 是刨花 板与中 纤板 。 都是 采用天 然速生 林或原 木中的 小径材 、 枝丫 材 、 边角 料等 ， 经刨 切 、 分离 、 粉碎 等机械 加工 ， 然后 添加粘接剂 、防腐 等粘合 成型的 一定规 格的均 质板材 。复合 板 。 由同 种材料 复合而 成 ， 如细 木工板 、 胶合 板等 。 或由 不同种材料 复合的 ，如各 种高分 子材料 贴面板 等。空心 板。中 间内空 的复合 板，主 要为蜂 窝板、 框架复 合板等 。人造 板的一 般规格 为 1 2 2 0 2 4 4 0 （毫 米）的 面积尺 寸，厚 度很多 。目前 国内家 具业主 要用的 人造板 是中密 度纤维 板 、 刨花 板 、 蜂窝 板与胶合 板。C 、各 种材料 的一般 性能比 较品种 价格 原材料 平整 度 抗变型性 加工性 综合性能 耐候性刨花板 低 要求低 较差 好 一般 较差 较差中纤板 较高 要求较高 高 好 好 好 好胶合板 中等 要求高 较高 较差 好 稍差 一般空心板 低 要求较高 高 好 差 较好 好原木 高 要求很高 不确定 差 不确定 好 差实木 与人造 板比较 ， 最大 的缺陷 是容易 变形开 裂 ， 易发 黑变色 、 易蛀虫、 成本高 、木材 利用率 低，因 而不环 保，机 械化生 产难度 大。2 ）木 纹纸通过 电脑仿 真后印 刷在专 用纸上 ， 临摹 贵稀优 质木材 纹理的 专用装 饰纸。 广泛用 于家具 与装修 的饰面 材料。木纹 纸的基 材 （ 原纸 ） 、 仿真 制版 、 油墨 品质与 印刷质 量 ， 决定 木纹纸的 等级。 进口品 、合资 品与国 内小厂 的仿制 品价格 差异很 大。高等 级木纹 纸经过 涂装处 理 ， 外观 上与原 木几可 乱真 ， 与其 他饰面 材料比 ，不存 在明显 劣势。3 ）油 漆A 、天 然油漆 。是提 炼于天 然动植 物分泌 物和液 体而制 成的涂 料。目前已 经很少 用。B 、化 学合成 。油漆 是人工 化学合 成的涂 料，目 前广泛 采用。 一般具有成 本低、 稳定性 好、耐 候耐磨 ，便于 生产操 作等特 点。C 、油 漆的光 亮度家具 油漆涂 装，按 光亮效 果，可 分为哑 光、半 哑光、 光亮油漆 按对底 面材料 的覆盖 性 ， 可分 为全部 覆盖底 面的色 漆 ， 如各 种颜色的 色漆。 半透明 漆和完 全能透 出底面 纹理的 透明清 漆。D 、油 漆的作 业方式 。一般 为手工 涂刷， 机械喷 涂，辊 涂，淋 涂，静电喷 涂等。E 、油 漆按化 学材料 特性可 分为多 种，板 式家具 行业一 般使用 的种类和特 点如下 ：种类 流平 性 光泽 硬度 附着 力 冲击 强度 耐候 性 施工P U 佳 高 中 良好 佳 佳 易P E 良好 高 高 优 良好 良好 难U V 优 中 中 良好 佳 良好 难F 、油 漆按不 同使用 要求， 又分为 封固底 漆，底 漆与面 漆。4 ）金 属材料金属 材料在 板式家 具中主 要用做 结构连 接功能 件与装 饰件 ， 好的 设计把结 构件与 装饰功 能合为 一体。结构 件主要 有：品名 功能 与作用导轨 用于 连接抽 屉与侧 板，其 作用承 托抽屉 ，使抽 屉拉动 灵活 ， 可防止 抽屉脱 落。门铰 用于 连接门 与侧板 ，其作 用为使 门开、 闭灵活 ，紧密 。拉手 用于 方便开 启门或 抽屉， 也具有 装饰作 用螺丝 用于 部件与 部件， 物件件 ，装饰 件之间 的连接 。三合 一、四 合一 是一 种连接 件 ， 用于 部件之 间的连 接 ， 为板 式超装 家具的 专用五金层板 夹、层 板托 安装 在侧板 上，用 于层板 的支撑 。万向 轮、定 向轮 安装在 装饰架 、 桶箱等 小件家具的 底部上 ， 便于家 具的灵活移 动 。挂衣 杆、衣 通托 安装 于衣柜 内，用 于挂衣 物用。铝脚 一种 新型五 金件， 安装于 柜、几 等家具 作为脚 用，具 装饰性 。角码 由于 特殊部 件的连 接，如 床高屏 后支撑 板。脚钉 安装 于家具 最底部 ，间隔 家具与 地面， 使家具 放置更 平稳。特殊 一般 为专门 加工的 五金 ， 起着 连接与 装饰作 用 ， 也有 的单独 具备连 接作用 或装饰 作用。5 ）粘 合剂。 是胶合 饰面材 料、板 材、部 件、五 金、玻 璃的化 学胶合剂。6 ）包 装材料 。主要 是瓦楞 纸、纸 板、平 板或成 型泡沫 和珍珠 棉及塑料袋 及封箱 胶带。 玻璃与 石材有 必要时 使用木 箱。2 、板 式拆装 家具的 一般生 产流程全过 程质量 控制3 、影 响家具 的使用 与保养A 、规 范安装 ，平衡 放置， 避高温 强光照 射。B 、局 部避免 重力冲 撞与搁 置物的 过分摩 擦，不 得大力 反复摇 晃或强移家 具 。 及时 维护维 修 ， 定期 清洁上 蜡 ， 切忌 用大量 水擦拭 洗刷 ， 用不 适当溶 剂处理 表面。 金属饰 件不得 用湿布 清洁， 只用干 布擦拭 。开料木工成型排钻封边批灰打磨贴纸低油打磨面油成口试装安装入库第三 部分 、产品 材料 介绍我公 司现有 产品的 每一家 族系列 产品都 有通用 的客厅 、 餐厅 和书房 家具， 同一色 系中卧 房又有 高档、 中高档 、中档 或青少 年家具 之分。一、 产品用 材介绍1 、人 造板： 人造板 是加工 板式家 具的主 要基材 。通常 用作板 式家具 的人造板 有中密 度纤维 板（中 纤板） 、刨花 板、细 木工板 等。其中 中纤板 是性能 最好的 一种人 造板， 其原因 为 抗变 形能力 强 ； 握钉 力佳， 可经过 多次拆 装； 承重 力好； 表面 平整， 内部机 构细密 ，加工 效果好 。材 料品 种 对比内容 我公司材料的特点 市场上通用材料情况中纤板基材我公司所用板材均为中纤板和进口实木 ， 中纤板均采用国内名厂优质产品。有些厂家所用板材为低密度中纤板或刨花板性能密度较高对称分布 ， 且密度最高点在两表面 ， 使板材内应力对称，不易变形；表面平整 ，厚度公差较小 ， 有利贴饰面和喷涂漆及边部的加工密度较低，内应力不均，易翘曲变形，厚度公差较大，饰面或喷涂后表面有凹凸感，边部教工时非常粗糙，握钉力不强。质量保证 我公司严格实行 ISO9000质量体系价格 约为市场通用材料价 格1.1-1.3倍。色泽或外 色泽金黄或稍近浅色 ， 门板均 色泽较深甚至黑色 ， 门板为 15-16观、厚度 为 18 、 25 ， 柜体为加厚板。，面板为 18 ，柜体单薄其他特征板件中 “ 含砂量 ” 最低 ， 对家庭人员的身体健康和环境保护是最有利的保证条件。“ 含砂量 ” 比较高，甲醛含量也较高。2 、表 面装饰 材料： 板式家 具的表 面装饰 材料主 要有 木皮 ，装饰 纸，油漆 。表面 装饰材 料的主 要功能 是对板 件予以 保护、 装饰和 封闭。材料品种 对比 内容 我公 司材料 的特点 市场 上通用 材料情 况木纹纸基材 我公 司所用 木纹纸 为从意 大利、 日本进 口的木 纹纸 通常 为国产 木纹纸原纸 意大 利和日 本木纹 纸均用 当地所产 优质原 纸 多为 国产原 纸，部 分也采 用进口 日本次 级原纸厚度 厚度 大，均 为 4 5 g/ 或 以上 ；三聚 氰胺浸 渍纸达 1 1 0g / 厚度 一般为 2 5 -4 5 g/ ， 最常用 的为 3 0 g/ 透 底现象 严重油墨 附着力 油墨 附着力 极高， 不会出 现脱色， 掉色现 象 经常 出现脱 色、掉 色现象印刷 效果为四 色印刷 ， 木纹 生动 、 清晰 ，立体 感强， 色彩丰 富；电 脑调色、 电脑控 制加工 过程， 无色差完 全可与 木皮媲 美一般 为三色 印刷， 木纹呆 板，不 清晰， 立体感 不强， 由于人 工配色 ，控制 手段不 佳，不 同批次 或同一 卷的前 后段会 出现色 差。其他 特性底纸 、 面纸 结合良 好 ， 不分 层 ；纸张 较厚， 纸质优 良，抗 冲击能力 强，耐 磨、耐 温、耐 水底纸 、面纸 结合较 差容易 分层， 纸张较 薄 ， 纸质 较差 ， 抗冲 击能力 弱 ，耐磨 性、耐 温性、 耐水性 均较差价格 意大 利纸是 国产纸 的 8 倍左 右，日 本纸是 国产纸 的 3 倍左 右，经 特殊处 理的木 纹纸价 格更高3 、电 镀装饰 配件： 电镀装 饰配件 的质量 由基材 、电镀 种类、 电镀工 艺及表面 表面处 理工艺 决定。材 料品 种 对比内容 我公司材料的特点 市场上通用材料情况电镀装饰配件电镀工艺 基材 + 电镀两层铜 + 有色层有基 材封闭 层 ， 保证 电镀层 厚度 基材 + 镍 + 电镀层无基材封闭层电镀后处理 有底色层并加封闭层 无底色层，无表面封闭价格1 、不锈钢：棒材约 3 万 / 吨 ，管材 4 万 / 吨 ； 2 、 铜 ： 棒材 约2 万 / 吨 ； 3 、 锌合金 ： 异型件约 2.2万 / 吨； 4 、进口 POLY树脂：约 2 万 / 吨1 、铁棒： 4 千元 / 吨铁管： 5.2-5.9千元 / 吨2 、铸铜： 2.5-2.6千元 / 吨其他特性密封层 18000次粗布耐磨次数；电镀层有 8000次粗布耐磨次数 ； 不锈钢 、 铜 、 锌合金作为基材的配件 ， 即使镀层完全脱落，家具仍正常使用表层易脱落，磨损，且铁、铝、塑料制配件一旦镀层完全或局部脱落，出现锈斑，可导致整套家具报废4 、玻 璃、银 镜材料品种 对比 内容 我公 司材料 的特点 市场 上通用 材料情 况玻璃银镜基材 白玻 为名厂 优质浮 法玻璃 ；白玻镜 为名厂 优质镀 水银镜 片 大部 分为国 产非浮 法玻璃 或镀锌 镜片性能白玻 晶莹通 透 ， 厚度 公差较 小 ，无气 泡、无 杂质， 便于进 行深加工 ，镀银 白镜， 镜面平 滑，无杂 质，无 气泡， 镜底防 护较佳， 不变形 ，厚度 公差小非浮 法玻 璃较 深 ， 透明 度不 好 ， 表面光线 反射 不均 匀 ， 平整 度不 好 ， 厚度公差 较大 ，玻 璃内 部有 气泡 和杂 质 ，不便 于深 加工 ， 市场 上白 镜片 镜面 不够平 滑 ， 含有 杂质 、 气泡 ， 有些 镜底为铝 制， 易脱 落， 有变 形现 象质量 保证 我公 司严格 实行 I SO 9 00 0 质量体系价格 约为 市场通 用材料 价格的 两倍色泽 或外观白玻 产品晶 莹通透 ，磨边 流畅光滑 ，安全 可靠； 白镜产 品磨边流 畅，无 变形凹 凸感镜面 不够平 整，透 光效果 不理想 ，光线 发射不 均衡其他 性能钢化 玻璃安 全可靠 ，且抗 冲击力强 ，实胶 玻璃更 安全可 靠，适合 干茶几 等易受 到冲击 损坏的场 所；钢 化玻璃 更能承 受高温， 宜用于 茶几面 、餐台 面、屏风 和玻璃 大门等非钢 化玻璃 安全性 能较差5 、门 铰、路 轨材料品种 对比 内容 我公 司材料 的特点 市场 上通用 材料情 况门铰路轨基材1 、 门铰 、 路轨 ： 意 、 德等 国进口 产品和 国内知 名合资 厂产品2 、门 锁：国 内知名 合资厂 产品3 、拆 装件： 国内知 名合资厂产 品大部 分为国 产一般 品牌性能1 、门 铰：两 段力度 开合2 、 路轨： 开合声音小 ，力度揉合3 、门 锁：互 开合率 1 / 50 0 以上4 、 拆装 件 ： 连接 密切 ， 安装 工序少 ，拆开 重装基 本无损 坏1 、门 铰：一 般力度 开合2 、 路轨 ： 开合 声音大 ， 力度大3 、 拆装 件 ： 连接 差 ， 拆装 复杂。 易损模 板质量 保证1 、门 铰、路 轨： I S O9 0 00 ，终 生保用 ； 2、 门锁 ： I S O9 0 00， 终生 保用 ；3 、拆 装件： I SO 9 00 0，终 生保用 。易混 坏价格门铰 为市场 价格的 1 .5 - 2 倍路轨 为市场 价格的 2 -3 倍门锁 为市场 价格的 4 -5 倍拆装 就爱你 为市场 价格的 2 倍色泽 或外观1 、门 铰：两 层电镀 （铜、 铬）2 、路 轨：咖 啡色或 白色， 上色好 ，无色 差电镀 层较薄 ，易脱 落，有 色差6 、涂 料（油 漆）： 广义上 的涂料 是指应 用于物 体表面 ，经过 物理变 化或化学 反应， 形成坚 韧保护 膜的物 料的总 称，各 种涂料 主要由 成膜物 质 ， 次要成 膜物质 和辅助 成膜物 质三部 分组成 。 涂料 是含有 或不含 有颜料 的有机粘稠 液体 ， 通常 被成为 “ 油漆 ” 。 狭义 上的涂 料则多 用于称 呼以水 作主要溶剂 的水溶 性涂料 ，尤指 建筑涂 料。材料品种 对比 内容 我公 司材料 的特点 市场 上通用 材料情 况油漆基材 高级聚酯底漆和面漆 ， 原材料以德国、意大利进口为主 普通使用国产硝基或普通 聚酯油漆性能固体含量高，丰富度特别强度高 ，手触感好，耐黄变性能好，抗酸 、碱性和抗污染能力好丰富度一般 ， 手工艺触感较差，耐黄变性能一般质量保证 严格实施 ISO9000质量保证体系 不一定有严格规范的质量 管理体系价格 约市 场上通 用材料 价格的 1.2-1.5 倍 颜色 我公司选用的油漆是耐黄变油漆 ，性能稳定，耐黄变性能强 较浅的颜色在一年以内会 变身变黄附： 油漆类 别知识类别 缺点 优点NC 漆膜 耐候， 耐热， 耐溶剂 性差； 漆膜易变 色，硬 度低； 漆膜不 够丰满 干燥 速度快 ，施工 周期短 ，便于 使用 ； 易修补 及保养 ，不易 起泡， 贮存期 长。PU施 工较 麻 烦 ，固 化 剂 部分 极 为 活泼 ， 对水 分对 潮 气 极为 敏 感 ，易 胶 凝 ；使 用 中易 生气 泡 ， 针 孔等 ； 选 用的 溶 剂 要求 高 ，必 须保 证 不 含水 、 醇 ；施 工 操 作不 慎 易固体 含量高 ，漆膜 丰满， 漆膜韧 性耐磨 ，具有 较好的 耐热性 和附着 力 ， 在高 温或低温下 均能固 化。引起 层间剥离 、水泡等 弊病PE 贮存 期短， 危险性 高，施 工难度 大；漆膜 易脆裂 ，附着 力相对 较差漆膜 极坚硬 ，干固 速度快 ；平滑 及丰厚 ，具有 立体感 ，光泽 高；耐 热和耐 候性好 ，透明 性极佳 ，且极 耐化学 腐蚀UV 施工 难度高 ，施工 设备昂 贵 漆膜硬度高 ， 固化速度快 ， 生产效率高 ， 耐热和耐候性好，透明性好，且极耐化学腐蚀二、 家具 日常维 护、 保养常 识1 、家 具不得 摆放在 高温、 潮湿、 震动剧 烈和光 源强烈 的地方 ，保持 居室通风 干爽；2 、不 能用坚 硬物品 撞击家 具，切 忌敲打 玻璃和 五金装 饰件表 面；3 、 在清 洁家具 之前 ， 应先 用鸡毛 掸之类 的软性 清洁器 进行表 面除尘 处理 ，再用 软布轻 轻擦拭 ， 可沾 少量水 或适量 洗涤剂 进行清 理 。 对于 板件 ， 可周期性 地用 “ 家具 护理蜡 ” 进行 清洁处 理，同 时要保 持柜体 内部干 净；4 、五 金装饰 （包括 镀金） 件只需 用干抹 布轻轻 打理， 不要使 用含化 学物质的 清洁剂 ， 切忌 用酸性 液体清 洗镀金 件 。 如镀 金件表 面出现 较难去 除的黑点 ，可用 煤油擦 拭、清 洗。5 、可 用碧丽 珠（一 种玻璃 清洁剂 ）对玻 璃进行 清洁， 但不能 用其清 洁其他部 件；6 、家 具的边 部如出 现翘起 和离层 现象， 可在其 上面蒙 上一薄 布，用 熨斗烫平 ，即可 使之复 原；7 、如 家具有 划痕和 撞伤现 象，可 用同色 的油漆 对其修 色处理 ；8 、定 期对家 具连接 配件进 行检查 ，发现 有松动 的地方 要及时 旋紧。第四部分 家具人体工程学资 料一、 床的功 能设计1 、床 长为了 使床能 适应大 部分人 的身长 需要 ， 床的 长度应 以较高 的人体 作为标准 进行设 计。对于 宾馆的 公用床 ， 为了 适应高 的人体 的客人 的需要 ， 可加 接脚凳 接长的 方法解 决。国家 标准 G B 3 3 2 8 - 8 2 规定 ，成人 用床床 面净长 为 1 9 2 0 。2 、床 高床的 合理宽 度应为 人体仰 卧时肩 宽的 2 . 5 - 3 倍， 成年男 子平均 肩 宽4 1 0 。注意 ：双 人床的 宽度并 不是单 人床的 2 倍。我国 国家标 准 G B 3 3 2 8 - 8 2 规定 ：单人 床宽为 8 0 0 、 1 0 0 0 、 1 2 0 0 双人 床宽为 1 3 5 0 、 1 5 0 0 两 种规格 。我公 司生产 的床类 家具普 遍宽于 国家标 准 ， 这种 设计不 但提供 更多舒适性 ，外观 上更大 方稳重 。3 、床 高，即 床面的 高度概念 ：床 高即床 面的高 度。一般 情况 ， 床高 与椅座 高一致 ， 使之 具有坐 卧功能 ， 不同 类型家 具的床高 对比如 下：1 民用 小卧室 的床宜 低宜点 ，以减 少室内 的拥挤 感；2 宾馆 的床宜 高宜点 ，以便 于服务 员清扫 整理卧 具；3 幼儿 园应与 幼儿的 人体尺 寸相适 应，床 宜低一 些，增 加安全 性；4 双 层床 的层 间净 高必 须保 证下 铺 使用 者就 寝和 起床 时， 有足 够的活动 空间，国家 标准 G B 3 3 2 8 - 8 2 规定 ：双层 床的底 层铺面 离地卖 弄高度 为4 0 0 - 4 2 0 ， 层间净 高不下 于 9 8 0 。二、 柜子 的功能 设计1 、整 体功能 分区根据 人体的 动作行 为和使 用的舒 适性和 方便性 ，划分 为若干 个贮存区， 并以此 作为各 类物品 贮存高 度的分 批依据 。贮存 区划分 ：1 9 5 0 经常 存取物 品的上 限高度1 5 5 0 手向 上伸直 才能及1 2 0 0 站立 时手臂 上举能 达到9 0 0 站立 时就能 方便达 到3 0 0 - 6 0 0 需要 弯腰或 下蹲才 能及0 必须 下蹲、 弯腰才 能及从人 体疲劳 情况来 分析， 人体在 第一贮 存区内 （ 9 0 0 - 1 2 0 0 ）， 操作疲劳 最小， 成为最 佳区， 其余依 次不便 。根据 上述原 则，以 分层形 式提出 高度分 区建议 ：贮存区划分 门的形式被褥类 衣服类 餐具食品类 书籍文具类 观赏品类 音响类 开门、移门 、向上翻门备用品 稀有品换季用品 保存食品 备用餐具 稀有品 库存品 稀有品 贵重品 稀有品枕头 帽子 罐头 中小型物品 观赏品 扩音机 开门、移门被褥 常用衣服 中小瓶类 常用书籍 观赏品 音箱 开门、移门 、第四 区 不良 区第二 区 良好 区第一 区 最佳 区第三 区 不良 区第五 区不良 区毯子睡衣挂放衣服 调味品餐具熟食品食品 、 炊具 、大瓶罐卷门文具大尺寸文具、合订本小型 观赏品稀有 品收音机音箱电视机开门、移门 、向上翻门折叠存放衣服、袜子、鞋类影碟机碟片音箱开门、移门2 、细 部注意 点 柜子 深度、 搁板间 距与人 的视线 范围在确 定柜类 家具的 深度以 及搁板 间距时 ， 要考 虑人的 视线范 围 ， 由于人的 视线范 围与搁 板的间 隔距离 有关， 搁板间 的距离 越大， 能见度 越好 ；搁板 间的距 离越小 ，则能 见度越 差。 贮存 空间与 物品尺 度要确 定柜类 的你诶 不贮存 空间的 尺寸， 首先必 须了解 贮存的 内容 ， 即所贮 存物品 的尺寸 ，人们 的生活 、学习 、工作 用品是 极其丰 富多彩 的 ， 各种物 品的尺 寸不同 ， 外形 大小和 重量也 不同 ， 而且 拥有各 类物品 的比例 也是不 同的。在这 些方面 ，活动 层板的 设置可 以有效 配合和 方便人 们的习 惯。三、 桌类家 具功能 设计桌类 家具主 要有餐 桌、课 桌、会 议桌、 写字台 、实验 台、大 班台 、 接待台 、案几 、讲台 、服务 台和吧 台等。 写字台 、我公 司主要 生产的 有：餐 桌、接 待台、 吧台。从使 用的状 态可分 为坐式 用桌（ 餐桌等 ）和立 式用桌 （吧台 等）。桌类 家具的 基本功 能要求 ： 要有 适于高 效率工 作状态 和减少 疲劳的 高度 ， 既要 适合存 放一定 的物品 ， 又要 满足在 站立或 坐着工 作时所 需要的 桌面宽 度与深 度 ， 以及 必要的 桌面下 容纳膝 部的空 间及置 足的位 置 ， 并有 不刺激 视觉的 色 、 形 、 光的 桌面等 ， 以大 道使用 哪个方 便和舒 适的适 用要求 。1 、坐 式用桌1 ）桌 椅关系概念 ：桌面 高度 = 差尺 + 座高若桌 子过高 容易导 致肌肉 疲劳 ， 降低 工作效 率 ， 长期 使用还 会产生 脊柱侧 弯 ， 实视 力下降 等弊病 ， 中老 年人常 年伏案 工作还 会骨质 增生导 致颈椎肥 大等疾 病。桌子 过低容 易造成 背部肌 肉疲劳 ， 使人 驼背 。 同时 腹部受 压 ， 妨碍 呼吸和 血液循 环，有 害胜利 健康。从功 能上看 ， 最重 要尺寸 是差尺 ， 即 “ 座面 上坐骨 结节点 到桌面 的距离。对于 不同工 作状态 的差尺 ，试验 建议如 下：1 着重 提高书 写效率 时，差 尺为： 1 / 3 坐高 （ 2 0 - 3 0 ）2 对于 阅读以 及长时 间缓慢 工作， 差尺为 ： 1 / 3 坐高3 学生 课桌差 尺： 1 / 3 坐高 - 1 0 国际 标准（ I S O ）规 定桌椅 差尺为 3 0 0 （ 具体设 计时酌 情增减 ）；原国 家标准 G B 3 3 2 6 - 8 2 规格 ：桌面 高 = 7 0 0 - 7 6 0 ， S = 2 0 。 桌椅高差 ，即差 尺 = 2 8 0 - 3 2 0 ；现在 新国家 标准规 定桌面 高为： 6 8 0 - 7 6 0 ， 差尺 = 2 5 0 - 3 2 0 2 ）、 桌面尺 寸桌面 宽度和 深度是 根据手 的活动 范围 ， 人的 视野以 及桌面 上需要 放置的物 品的类 型和方 式来确 定的。国家 编 制 G B 3 3 2 6 - 8 2 规格 ： 双柜 写字台 宽 为 9 0 0 - 1 2 0 0 ， 深 为 5 0 0 - 6 0 0， 宽度级 差 B = 1 0 0 ， 深度 T = 5 0 ， 宽力深 比 B / T = 1 . 8 - 2 .注意 ： 批量 生产按 标准， 组合柜 中的写 字台不 受此限 制； 双人 平坐或 对坐的 桌子， 应加宽 桌面， 以不相 互影响 两人动 作的幅 度。 餐桌 及会议 的桌面 尺寸以 人均占 周边长 为准则 进行计 算 ， 一般人均 周边长 为 5 5 0 - 3 0 0 ， 较舒适 的长度 为 6 0 0 - 7 5 0 。下面 对公司 生产的 坐式用 桌尺寸 设计依 据罗列 如下：常见 的餐桌 尺寸：A B C D E进餐 8 5 0 - 1 0 0 0 8 0 0 - 8 5 0 6 5 0 1 3 0 0 1 4 0 0 - 1 5 0 0小吃 7 5 0 - 8 0 0 7 0 0 6 0 0 1 0 0 0 - 1 2 0 0圆桌 尺寸参 考表人数 4 6 8 1 0 1 2直径 7 5 0 - 9 0 0 9 0 0 - 1 1 0 0 1 1 0 0 - 1 3 0 0 1 3 0 0 - 1 5 0 0 1 5 0 0 - 1 8 0 0梳妆 台参考 尺寸：梳妆 台宽 深 高1 2 0 0 6 0 07 0 08 0 0 5 0 07 0 0 4 0 0茶几 尺寸参 考表长茶 几 茶几宽 深 高 宽 深 高大 1 1 0 0 5 5 0 5 0 0 6 5 0 4 6 0 5 5 0中 1 0 0 0 5 0 0 4 5 0 6 0 0 4 2 0 5 0 0小 9 0 0 4 5 0 4 5 0 5 6 0 4 0 0 4 5 03 ）、 容膝空 间桌台 下面必 须有一 定容膝 空间， 使膝盖 不受约 束，有 活动的 空间 ， 并保证 腿和脚 的放置 。国家 标准 G B 3 3 2 6 - 8 2 规格 ： 容膝 空间净 高大于 5 8 0 ， 容膝 空间净 宽大于 5 2 0 。2 、立 式用桌我们 生产的 立式用 桌有服 务台或 吧台等 台类站立 时使用 的台桌 该度 ， 根据 人体站 立姿势 ， 臂自 然下垂 时的肘 点高尺寸 来确定 。按我 国人体 平均身 高，各 类工作 台的高 度在 9 1 0 - 9 1 5 为 宜。另外 ： 为了 适应用 力工作 的需要 （ 例如 切菜等 ） ， 桌面 可稍微 降低 2 0 - 5 0， 甚至更 低。立式 用桌高 度参考 边用力 工作 轻 用力 工作 不用 力工作（如 站立书 写、演 讲台、 吧台等 ）高度 7 5 0 - 8 0 0 8 0 0 - 9 0 0 9 0 0 - 1 1 0 0 第五 部分 专卖 店形象概 述篇一、 专卖店 形象设 计重要 性当代 家具行 业 ， 专卖 店营销 已经成 为品牌 家具终 端销售 的重要 方式之一 。 它通 过产品 组合 、 品牌 形象 、 装修 陈列 、 过程 服务等 多元化 因素的 综合作 用 ， 一方 面专卖 店向顾 客传达 着品牌 概念和 产品的 设计思 路 ； 另一 方面： 合理的 店面形 象拉近 了商场 布置与 家具环 境之间 的距离 。简单 来说就 是：店 面的布 置使消 费者既 感受到 了设计 艺术的 魅力 、 领悟到 家具文 化的内 涵，又 可以形 成对自 己未来 家居环 境的明 晰的联 想 ， 从而达 到吸引 顾客， 促进销 售的目 的。二、 专卖店 形象设 计的主 要内容我公 司专卖 店形象 设计主 要包含 设计 、 产品 组合 、 饰品 搭配和 陈列布置四 大部分 ， 其中 店面设 计又包 括平面 、 立面 、 灯光 、 门面 、 地面 等诸多装修 细节方 面的内 容。综合 来讲 ， 就是 专卖店 通过产 品 、 饰品 、 装修 和陈列 的合理 组合来 营造出 一种源 于生活 ，又高 于生活 的商业 销售氛 围。第六 部分 店面 设计一、 平面布 置要点1 、专 卖店平 面布置 的要求 是：整 体布局 均匀合 理，产 品呈系 列化摆 放。客厅 餐厅系 列、书 房系列 与卧室 系列按 一定的 配比关 系进行 有机组 合；2 、通 道设计 是专卖 店平面 布置中 的重要 课题， 主通道 要求宽 敞、清 晰。通道 周围产 品的摆 放和朝 向均应 以便于 顾客在 通道中 选购、 比较为 依据 ，有利 于顾客 全面详 尽的观 赏家具 ， 有利 于导购 员有针 对性导 购 ， 有利 于延长顾 客滞店 的时间 ，从而 促进销 售。3 、隔 断的设 计有利 于合理 利用店 面面积 并对产 品组合 进行有 效的区 分。专卖 店中的 隔断应 以适当 区分产 品组合 ， 不阻 挡顾客 视线 ， 美化 商场环 境为宜 。隔断 设计应 力求简 洁、明 快、能 用则用 ，可用 可不用 的尽量 取消 。4 、 产品 的摆放 均由一 定的规 律 ， 整体 上系列 化搭配 ， 家具 效果自 合为宜 。具体 产品品 类的摆 放细节 详见图 纸说明 。二、 立面处 理方案1 、门 面布置商场 层高大 于 2 . 7 米 ， 即可 设计落 地玻璃 加横向 红色专 卖店标 准门头 ；层面 小于 2 . 7 米时 ，可以 设计落 地玻璃 加纵向 红色专 卖店标 准形象 板。A、 实墙 外墙 ： 外墙 为实墙 时 ， 如果 高度超 过 2 . 7 米 ， 则配 合内部 门头在外 墙上方 设计门 头，居 中贴指 定的公 司或其 他立体 字标志 。B、玻 璃外墙 ：门面 外墙为 落地玻 璃时， 常规设 计为在 落地玻 璃上距地面 1 . 3 米处 贴不干 胶刻字 的装饰 带。2 、隔 墙布置A、隔 墙布置 原则隔断 墙的设 计应力 求简洁 ， 从实 际需要 出发 ， 高矮 隔断进 行有效 组合 ；店内 原有隔 墙可利 用的可 以保留 ，不能 保留的 要按设 计要求 清除；设计 隔墙应 力求与 商场原 有立柱 进行有 机融合 ， 消除 立柱造 成的视 线障碍 ；视店 面面积 大小和 墙面的 具体情 况 ， 将部 分隔墙 进行上 色处理 （ 按施工图 纸的立 邦漆标 号执行 ）视商 场实际 效果及 通透状 况，设 计一定 量的矮 隔墙。三、 顶部处 理1 、顶 部处理 原则A、顶 部造型 力求简 洁、明 快、能 与店内 产品及 其他设 计融为 一体；B、商 场顶部 情况各 有不同 ，在进 行设计 时，应 考虑原 有装修 ，并根据层 高的具 体情况 进行灯 槽、挖 孔装射 灯处理 ；2 、顶 部处理 的几种 方案A、石 膏天花 板吊顶 ：商场 层商大 于 2 . 8 米时 ，顶部 天花刷 白色乳 胶漆 ， 暗埋 灯槽 、 挖孔 装射灯 ； 层高 小于 2 . 8 米时 ， 顶部 天花刷 白色乳 胶漆 ，挖孔 装射灯 。B、金 属龙骨 架吊顶 ：如龙 骨架已 经做封 板处理 ，则视 为石膏 板顶部处理 ， 如只 有龙骨 架 ， 当龙 骨架距 地面高 度超过 3 米时 ， 将龙 骨架刷 成深咖啡 色。C、顶 部不吊 顶：未 做任何 处理的 顶部经 常表现 为通风 管、电 缆线纵横交 错 ， 且一 般情况 下层高 较高 。 此时 将顶部 墙面连 同通风 管 、 电缆 线全部进 行上色 处理， 并吊置 灯架。四、 灯光处 理方案1 、灯 光处理 原则专卖 店整体 上力求 光线柔 和但不 昏暗、 光色较 暖但不 偏黄、 偏红 ； 局部用 光突出 但不喧 宾夺主 ， 用光 照来表 现家具 的层次 、 质感 及多维 整体效果。 切忌使 用冷青 色的光 源。2 、灯 光处理 原则商场 光源分 主光源 和次光 源连两 部分。 主光源 指顶部 安装的 各种射灯、 筒灯、 日光灯 等；次 光源即 为补充 光源， 指台灯 、落地 台灯等 。3 、灯 光处理 的几种 方案A、灯 架射灯 ：商场 层高超 过 2 . 8 米且 有条件 安装灯 架时， 灯架须 按设计 要求采 用雷土 或飞利 浦品牌 ，配 5 0 W 同品 牌灯胆 ，照射 面积为 3 0 左右 ，（每 盏射灯 照射半 径约为 3 米） ；B 、 轨道 照射 ： 商场 层高 低于 2 . 8 米或 商场内 已有轨 道设施 时 ， 可安 装5 0 W 的射 灯，光 色选用 暖白色 （每盏 射灯照 明面积 约为 1 . 5 - 2 ）；C、 补充 光源 ： 落地 灯与台 灯内安 装 2 5 W 的乳 白色白 炽灯泡 ， 勿在 台灯内 装超过 4 0 W 的灯 泡 ； 落地 灯应放 置在角 落处或 光线较 暗处 ， 且可 以放置在 不同家 具之间 以做过 渡衔接 的作用 。台灯 放置于 床头柜 上或书 台上 ，有可 控制灯 光亮度 旋钮的 ，应根 据实际 情况将 灯光调 整到适 宜的亮 度。所有 装饰灯 具在营 业时均 需打开 。五、 地面处 理方案专卖 店地面 必须平 整 、 简洁 ， 不设 计地台 、 高架 等造型 ， 不用 底板拼色或 底板和 地砖拼 色；地面 应按设 计要求 铺设 6 0 0 6 0 0 米色 或象牙 白抛光 地砖；原有 地面为 地砖 、 大理 石 、 花岗 石时 ， 如其 色质为 浅灰 、 浅白 且图案简洁 的仍可 沿用 ； 当地 面色质 艳丽或 偏深偏 暗 、 图案 复杂 、 装饰 性太强 则应加 以改造 ；在沙 发前 （ 茶几 下 ） 、 床尾 下 ， 应放 置方块 地毯或 长绒毛 巾毯 ， 块毯应选 用浅灰 色、浅 紫色、 米黄色 、浅绿 色等素 色，与 整体风 格相协 调。第七 部分 饰品 搭配一、 专卖店 饰品的 重要性就现 代款式 家具产 品本身 而言 ， 文化 的渗透 是有限 的 ， 因而 在卖场 设计中 加入必 要的文 化元素 是非常 重要的 ， 基于 这样的 一种思 路 ， 专卖 店十分注 重各类 饰品的 开发与 利用 ， 对饰 品的陈 列摆放 也进行 了深入 透彻的 研究， 力求在 饰品与 产品之 间找到 最佳结 合点。经销 商注意 ： 切忌 在专卖 店中加 入自选 的其他 饰品 ， 以免 影响整 体氛围。二、 现有饰 品品类根据 装饰功 能及饰 品特征 ，饰品 共分为 以下几 大类：1 、 抱枕 系列 ： 各款 抱枕主 要用于 对床的 装饰 ， 部分 厅柜内 亦可陈 列 。当床 高屏具 有拼花 、沟槽 等造型 时，应 避免床 头抱枕 将造型 遮住；2 、床 上用品 系列： 一个卧 房的饰 品套装 配置包 括一个 被套、 一个床笠、 两个枕 套、两 个枕芯 、三至 五个抱 枕、一 条床尾 毯、一 至两块 色毯 ，另有 被芯等 。用于 对大床 、单人 床进行 装饰；3 、小 件饰品 系列： 包括纸 巾套、 台旗、 餐套、 方巾、 假书等 ，用于对妆 台、床 尾凳、 地柜、 餐台、 书柜、 书台、 床头柜 进行陈 列装饰 ；4