企业运营当中容易出现的问题及解决办法.doc

。企业运营当中容易出现的问题及解决办法 每个组织都会出现各种各样的问题，而管理就是不断的发现问题和解决问题的过程。再发现问题的过程中要清晰的总结出所有出现的问题，每一个问题所需要的解决办法都不一样，往往一个问题是多种因素共同产生的结果，或者是因为一个原因而产生的并发症，所以要用科学的方法分析问题的本质，解决这些问题也要采取望闻问切的方式，在通过市场调查确定最核心和最紧要的问题，针对性、系统性的解决问题，兰州同力合创商务咨询事务所就像地摊下面钻了一条蛇，踩下去平了但是另外一面又鼓起来了，许多企业家都疲于应对各种出现的并发症而不去发现和解决根本性问题。1、销售业绩不良 销售业绩不良是许多公司出现的问题，问题的原因也有诸多方面，例如市场趋势问题（产品是否适应现阶段市场需求）、市场定位问题（市场容量是否能养活公司），产品价格问题（价格过高或者没有体现出产品价值的产品包装和宣传），市场接受度问题，市场运作和广告宣传不足问题，销售力量不足，销售渠道和方式选择不良的问题，销售团队管理问题、任务制定不合理、培训制度不健全等等，要解决销售业绩不良的问题要通过现象看本质，发现最根本和最重要的问题，切忌只听从他人意见或者主观臆断，要遵从市场规律进行调整和修改。2、销售不错但是不挣钱 许多公司都会出现此类问题，销售很好但是不挣钱，或者销售的越多赔的越多的问题。此类问题往往出现在财务制度、预算制度、薪酬制定、成本控制上面的原因。 财务制度不完善，导致财务漏洞，千里之堤毁于蚁穴，往往一个小的财务制度的漏洞会泄掉无法想象的公司资金； 很多公司都没有损益平衡点的概念，即我销售多少公司能够不挣不赔，公司的盈利要支付房租、水电暖、固定成本损耗、办公损耗、工资发放、广告投入以及其他各项的支出，公司的销售业绩也应该根据损益平衡点以上制定； 薪酬制定，销售人员的业绩是随着销售额成正比的，而销售人员也有损益平衡点，及销售多少业绩才能满足公司对个人的支出，而支出方面不仅仅是他个人的工资及电话费等，还有各种服务人员、管理人员、固定成本的分摊等等，如果核算不清楚就会出现销售的越多公司亏损的越多的情况； 成本控制，很多公司出现销售利润很高的产品，但是算下来不挣钱的情况，往往就是因为出现成本控制不良造成的。而很多大企业，跨国企业都是成本控制的高手，例如沃尔玛、丰田等等。3、员工积极性不高 同样出现员工积极性不高的原因也有很多种，例如：领导人魅力不足、管理体系混乱、中层管理管理水平有限、薪酬待遇不理想、市场运作难度太大、市场定位不准确导致的付出与回报不成正比、团队内耗和内斗、个人发展远景与企业发展不相符、个人在企业的上升通道不畅、企业内部负面思想过多、企业奖罚不明等原因。兰州同力合创商务咨询事务所（此问题根据企业后期存在具体问题再具体分析，不赘述）4、执行力不足 执行力不足出现，导致的原因有：企业岗位责权利不明确、缺乏监督执行和信息回馈、领导不授权导致管理层无法实施管理权限、多头管理、越级管理、奖罚制度不明确、组织架构不合理、管理制度缺陷、没有员工考核标准、日常工作态度等不做为职位升迁考评标准、员工态度问题、沟通问题、员工对薪酬不满、领导失信、招聘把控不严、薪酬制度不合理、缺乏淘汰机制、责任推诿、领导管理水平等等原因。5、管理混乱 公司的发展程度和高度往往差距在管理水平和管理能力上面的体现，而管理水平和管理能力往往取决于公司的管理人员的素质、能力、知识、个人魅力、思想等差距，管理体系以及配合的企业愿景、企业定位、市场规划等等问题兰州同力合创商务咨询事务所也都会在管理上面出现。6、其他原因 公司在初期运营当中还会出现客户投诉过高、人员流失率过大、招聘工作进度过慢、员工内耗等等问题。问题的解决方法 当我们建立企业的时候，就是建立一个属于我们自己的小国家，员工就是我们的国民。企业的发展往往是伴随着一个一个问题的解决而走向企业的巅峰，在实际运营过程当中我们要认清楚各种问题是行业性问题、宏观性问题、阶段性问题、普遍性问题、特殊型问题还是发展型问题，各类问题的解决办法不同，切忌对于问题过于乐观或悲观，要系统的、科学的、全面的去分析问题，解决问题。兰州同力合创商务咨询事务所一个企业并不是因为各项都做到100分所以才获得成功，也不是因为某一点做到100分所以成功。就像木桶原理，正式因为企业各项都做到60分以上就是一个良好的企业。 有些问题出现是一因一果，有些问题是一因多果，有些问题是多因一果，更多的问题是多因多果，所以我们要准确的分析出问题的原因并根据原因制定相应的整体解决办法，并且要注意抓大放小。持续不断的自我学习以及建立学习型组织才是不断提高企业创造力和生命力的源泉。1、行业性问题 是行业内部共同存在的问题，例如工程装修公司的应收账款问题，是行业内普遍存在的问题，想要根本性的解决通过某一公司的努力是无法完成的，需要行业内共同解决；2、宏观性问题 是伴随世界大环境或国家或地方政策性问题，例如近期国家政策对于高端性餐饮娱乐的打击，是不容易解决的，或者分析大环境的风向标准等制定相应的战略调整；3、阶段性问题 又称季节性问题，比如各个行业的淡旺季对于销售工作的影响，要根据行业的淡旺季制定相应的工作、销售规划工作；4、普遍性问题 又称制度性问题，是因为企业制度的不完善所以导致此类问题的出现。比如员工普遍销售激情不足，要分析具体原因，此类问题出现往往是由于高层人员或者企业规章制度、薪酬等问题造成的普遍性问题，主要要根据根源性问题集中解决；5、特殊型问题 比如客户投诉某一特殊事件，此类问题往往出现概率较小，根据此类事件制定特殊解决办法或解决通道，不需要特殊重视；6、发展型问题 公司在某一发展阶段会出现某一发展阶段普遍出现的问题，比如创业型公司在公司发展前期往往出现资金链供应不足、人员招聘困难工作，而进入稳定性阶段的时候此类问题会相应的弱化或减少，需要高层管理者对于此类问题做好充足的准备工作，提高内部环境，和财务管理能力等弱化问题的尖锐程度。7、个体性问题因为某个人的原因影响团队的问题。例如负面思想的传播，在企业中往往会出现一只老鼠害了一锅汤的问题，作为管理者要及时发现此类问题的出现并且及时快速的解决，当断则断，就像被毒蛇咬了一口，如果不及时处理有可能兰州同力合创商务咨询事务所要